IT Support Specialist - 1st Level Support (w/m/x)

IT Support Specialist - 1st Level Support (w/m/x)

für einen Kunden in der Lebensmittelbranche

Willkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialist*innen und Engineering-Expert*innen denken wir quer, weiter und voraus. Dabei glauben wir vor allem an eines: Fortschritt in allen Farben.

Aber wir bei BEKO reden nicht nur von der Zukunft. Wir arbeiten daran. Vielleicht schon bald mit dir?

Wenn im Arbeitsalltag Anwendungen streiken, Zugänge fehlen oder technische Fragen rasch geklärt werden müssen, sorgst du dafür, dass die Fachbereiche verlässlich weiterarbeiten können. Bei unserem Kunden aus der Lebensmittelindustrie bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen, betreust zentrale Unternehmensapplikationen und trägst mit sauberer Dokumentation sowie der Mitarbeit an Digitalisierungs- und IT-Projekten dazu bei, die IT-Landschaft nachhaltig weiterzuentwickeln.

Aufgaben

• Bearbeiten und Lösen von IT-Anfragen aus unterschiedlichen Fachbereichen im 1st Level Support
• Betreuen der eingesetzten Unternehmensapplikationen und Unterstützen der Anwender*innen bei technischen Fragestellungen
• Administrieren des Ticket-Systems und strukturiertes Nachverfolgen eingehender Supportfälle
• Dokumentieren der IT-Systemlandschaft sowie nachvollziehbares Festhalten erarbeiteter Lösungen und wiederkehrender Fehlerbilder
• Mitwirken an der laufenden Digitalisierung und Optimierung interner Prozesse
• Unterstützen bei unterschiedlichen IT-Projekten und deren Umsetzung im Unternehmen
• Übernehmen von Bereitschaftsdiensten nach einer entsprechenden Einschulungsphase und gegen zusätzliche Vergütung

Profil

Das bringst du mit

• Abgeschlossene IT-Lehre oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
• Erste praktische Berufserfahrung im IT-Service-Desk sowie in der Betreuung und Administration von IT-Umgebungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Übernahme von vergüteten Bereitschaftsdiensten nach der Einschulungsphase

Das ist von Vorteil

• Praxiserfahrung mit Windows-Betriebssystemen
• Kenntnisse in Microsoft 365 und Microsoft Office
• Erfahrung im Umgang mit Active Directory

Angebot

• Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie, individuelle Kurse und Seminare
• Umfangreiches Gesundheitsangebot: Betriebsarzt und Betriebspsychologin, Impfaktionen, Wirbelsäulen-Screening, uvm.
• Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege auf allen Ebenen
• Gute Erreichbarkeit der BEKO Offices und Kundenstandorte
• Regelmäßige Mitarbeiterevents (z.B. After Works, Expertenabende, uvm.)
• Vergünstigungen in Gastronomie und Handel
• Kein All-In-Vertrag: aufgrund moderner Arbeitszeitmodelle kann flexibel Zeitausgleich konsumiert werden
• Wir bieten ein Gehalt von mindestens 2.900,- € Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.

Jetzt bewerben!

Interesse? Dann lass uns

Julia Eichelberger

+43 664 888 93 501

BEKO Wien, Stubenbastei 2, 1010 Wien

Vielfalt & Bewerbung
Wir wissen: Die besten Ideen entstehen dort, wo unterschiedliche Menschen zusammenkommen - und so bunt wie unser Logo, dürfen bei BEKO auch unsere Teams sein!
Deshalb freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Denn Innovation lebt von Vielfalt; von Menschen, die neue Blickwinkel einbringen, Bestehendes hinterfragen und gemeinsam neue Wege gehen.
Auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, ermutigen wir dich ausdrücklich zur Bewerbung.
Der Arbeitsplatz kann bei Bedarf barrierefrei gestaltet werden.