Die Entwicklung der Post als Arbeitgeber ist zunehmend enttäuschend
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Mitarbeiter versuchen, gut miteinander auszukommen, da eine gute Zusammenarbeit im Alltag sehr wichtig ist. Die meisten sind sehr hilfsbereit, wenn man Unterstützung benötigt. Auch neue Kolleg*innen und Springer werden in der Regel gut unterstützt und eingearbeitet.
Positiv finde ich auch, dass die meisten Filialen zumindest am Wochenende geschlossen sind. Dadurch haben die Mitarbeiter mehr Zeit, sich zu entspannen und zu erholen.
Außerdem gibt es die Möglichkeit, sich zusätzlich etwas dazuzuverdienen. Zum Beispiel erhalten Mitarbeiter Prämien, wenn sie Bank- oder Telekommunikationsprodukte verkaufen. Auch die monatliche Essenszulage sowie die Jährliche Mitarbeiter-Beteiligung finde ich positiv.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Meistens bekommen wir von unseren Vorgesetzten nur noch neue Aufgaben und Kontrollen. Lob, Wertschätzung und Anerkennung kommen leider viel zu selten. Es gibt ständig neue Erwartungen und Aufgaben. Wenn diese erfüllt werden, kommt meistens keine Anerkennung, sondern direkt die nächste Aufgabe oder das nächste Ziel.
Die Erwartungen und Verkaufsziele sind mittlerweile viel zu hoch. Ständig kommen neue Ziele dazu, die teilweise kaum oder gar nicht erreichbar sind. Dadurch entsteht immer mehr Druck. Leider habe ich das Gefühl, dass der Fokus inzwischen sehr stark auf Verkauf und Gewinn liegt und Qualität sowie Kundenzufriedenheit dabei immer mehr in den Hintergrund geraten.
Die Post ist vor allem für Brief- und Paketversand bekannt. Trotzdem wird meiner Meinung nach immer mehr Wert auf Bank, Telekommunikation und Lotterien gelegt. Darunter leiden teilweise die eigentlichen Kernaufgaben, insbesondere die Beförderungs- und Zustellqualität.
Auch beim Personal wird meiner Meinung nach zu viel gespart. Wenn zu wenige Mitarbeiter vorhanden sind, müssen die anderen mehr Arbeit und Verantwortung übernehmen. Sobald jemand krank ist oder Urlaub hat, entsteht schnell Chaos und die zusätzliche Belastung wird auf die verbleibenden Mitarbeiter verteilt.
Auch die Arbeitszeiten sind aus meiner Sicht sehr belastend. Wenn man Vollzeit arbeitet, hat man teilweise das Gefühl, dass der gesamte Alltag nur noch aus Arbeit besteht – von früh morgens bis zum Abend und das an fast jedem Werktag. Dadurch bleibt nur wenig Zeit für Freizeit und Erholung.
Verbesserungsvorschläge
* Mehr Wertschätzung, Lob und Anerkennung für die Mitarbeiter. Gute Leistungen sollten auch entsprechend belohnt werden.
* Realistischere Verkaufsziele und weniger Druck durch ständig neue Vorgaben.
* Mehr Fokus auf Qualität, Kundenzufriedenheit sowie Brief- und Paketversand statt hauptsächlich auf Verkauf und Gewinn.
* Ausreichend Personal einplanen, damit bei Krankheit oder Urlaub nicht sofort eine hohe zusätzliche Belastung für die anderen Mitarbeiter entsteht.
* Bessere und planbarere Arbeitszeiten, damit Vollzeitmitarbeiter auch ausreichend Freizeit und Erholung haben.
* Mehr Unterstützung und bessere Kommunikation durch die Vorgesetzten.
* Kleine Aufmerksamkeiten oder andere Anerkennungen könnten die Motivation und die Zufriedenheit der Mitarbeiter erhöhen.
* Insgesamt sollte wieder mehr auf die Mitarbeiter und ihre Bedürfnisse geachtet werden. Zufriedene und motivierte Mitarbeiter wirken sich auch positiv auf die Qualität und die Kundenzufriedenheit aus
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe*r Kolleg*in,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so ausführlich und differenziert zu schildern.
Besonders freut es uns, dass Du den Zusammenhalt im Team, die Hilfsbereitschaft unter den Kolleg*innen sowie die Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen positiv hervorhebst. Gerade in einem anspruchsvollen Arbeitsalltag sind ein gutes Miteinander und gegenseitige Unterstützung von großer Bedeutung. Ebenso freuen wir uns über Deine positiven Anmerkungen zu unseren Benefits wie der Essenszulage, der Mitarbeiterbeteiligung und den zusätzlichen Verdienstmöglichkeiten.
Gleichzeitig nehmen wir Deine kritischen Anmerkungen sehr ernst. Schade, dass Du in den Bereichen Wertschätzung, Arbeitsbelastung, Zielvorgaben und Kommunikation Verbesserungsbedarf siehst. Wir wissen, dass Anerkennung und konstruktives Feedback wesentliche Faktoren für Motivation und Zufriedenheit sind. Daher ist es uns wichtig, Führungskräfte laufend dabei schulen, eine wertschätzende und offene Zusammenarbeit zu fördern.
Auch Deine Hinweise zu Verkaufszielen, Personalressourcen und der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sind wertvolle Rückmeldungen. Die Anforderungen an unsere Filialen haben sich in den vergangenen Jahren erweitert, gleichzeitig bleibt es unser Anspruch, unsere Kernleistungen mit hoher Qualität zu erbringen und unsere Mitarbeiter*innen bestmöglich bei ihren Aufgaben zu unterstützen. Dabei ist uns bewusst, dass Veränderungen und zusätzliche Anforderungen im Arbeitsalltag als Belastung wahrgenommen werden können.
Besonders danken wir Dir für die sachlichen und konkreten Verbesserungsvorschläge. Rückmeldungen wie Deine helfen uns dabei, Entwicklungen aus Sicht der Mitarbeiter*innen besser zu verstehen und wichtige Impulse für die weitere Gestaltung unseres Arbeitsumfelds mitzunehmen.
Herzliche Grüße
Gabriele