IT Support Specialist (m/w/d)

Reparieren statt ersetzen – das ist die Devise unseres Rocken Partners. Als spezialisierter Dienstleister im Bereich Haushaltgeräte verbindet er technisches Know-how mit gelebter Nachhaltigkeit. Seit Jahrzehnten steht er für Qualität, Zuverlässigkeit und markenübergreifende Kompetenz. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Reparatur, Installation und den Verkauf von Haushaltsgeräten aller Art – für Privatkunden ebenso wie für Immobilienverwaltungen. Dabei zählen schnelle Lösungen, saubere Arbeitsweise und ausgeprägte Servicementalität. Die Arbeitskultur ist geprägt von Respekt, Vertrauen und dem gemeinsamen Anspruch, jeden Tag Höchstleistungen zu erbringen. Effizienz und Kundenorientierung stehen im Zentrum des Handelns. Bist du bereit, mit echtem Teamgeist und Fachexpertise Kundenprobleme zu lösen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung!

Rolle:

Für ein etabliertes Unternehmen wird eine kundenorientierte Fachperson im IT-Support gesucht. In dieser Funktion unterstützt du Mitarbeitende bei technischen Problemen und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze und Anwendungen zuverlässig funktionieren.

Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet mit Windows, Microsoft 365 und Benutzerverwaltung. Zudem kannst du dein Wissen bei Schulungen, Dokumentationen und der Verbesserung interner Supportabläufe einbringen.

Verantwortung:

• Bearbeitung von Supportanfragen sowie Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen

• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzgeräten und Anwendungen

• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory, Entra ID und Microsoft 365

• Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Single Sign-on und Multi-Faktor-Authentifizierung

• Erstellung und Pflege von Benutzeranleitungen, FAQ und technischen Dokumentationen

• Durchführung von Anwenderschulungen und Koordination mit internen sowie externen Ansprechpartnern

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Informatik- oder Supportbereich

• Gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365

• Kenntnisse in Active Directory und Entra ID sind von Vorteil

• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Auch in hektischen Situationen behältst du den Überblick und setzt Prioritäten

• Kundenorientierung, Teamfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits:

• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Coaching und Mentoring
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien
• Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

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Profil erstellen:

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