ICT Supporter (m/w/d)

Reparieren statt ersetzen – das ist die Devise unseres Rocken Partners. Als spezialisierter Dienstleister im Bereich Haushaltgeräte verbindet er technisches Know-how mit gelebter Nachhaltigkeit. Seit Jahrzehnten steht er für Qualität, Zuverlässigkeit und markenübergreifende Kompetenz. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Reparatur, Installation und den Verkauf von Haushaltsgeräten aller Art – für Privatkunden ebenso wie für Immobilienverwaltungen. Dabei zählen schnelle Lösungen, saubere Arbeitsweise und ausgeprägte Servicementalität. Die Arbeitskultur ist geprägt von Respekt, Vertrauen und dem gemeinsamen Anspruch, jeden Tag Höchstleistungen zu erbringen. Effizienz und Kundenorientierung stehen im Zentrum des Handelns. Bist du bereit, mit echtem Teamgeist und Fachexpertise Kundenprobleme zu lösen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung!

Rolle:

Ein Unternehmen mit einer modernen IT-Arbeitsumgebung sucht Verstärkung im technischen Support. Du bist eine wichtige Anlaufstelle bei IT-Fragen und unterstützt die Mitarbeitenden dabei, technische Herausforderungen im Arbeitsalltag effizient zu lösen.

Im Mittelpunkt stehen die Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365 und die Benutzerverwaltung. Neben der Fehlerbehebung übernimmst du auch Aufgaben in der Dokumentation und Wissensvermittlung.

Verantwortung:

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie selbstständige Fehlerdiagnose

• Einrichtung, Installation und Wartung von Hard- und Software an den Arbeitsplätzen

• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Microsoft-365-Diensten

• Unterstützung bei der Verwaltung von Identitäten und sicheren Anmeldeverfahren

• Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen für häufige Supportanfragen

• Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden sowie Abstimmung mit internen und externen Stellen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder mindestens fünf Jahre praktische Erfahrung im IT-Support

• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows 11 und Microsoft 365

• Erste Kenntnisse in Active Directory und Entra ID sind ein Plus

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Fähigkeit, auch bei mehreren Anfragen den Überblick zu behalten

• Teamfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits:

• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Coaching und Mentoring
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien
• Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/