Workplace Support Engineer & IT Operations (m/w/d)

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit Fokus auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger technischer Komponenten für anspruchsvolle Anwendungen. Mit hoher Entwicklungskompetenz, modernen Fertigungstechnologien und einer starken internationalen Präsenz beliefert das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Industriezweigen. Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit stehen dabei im Mittelpunkt.

Rolle:

Unser Kunde ist ein technologieorientiertes Unternehmen, dessen internationale Geschäftsbereiche auf eine sichere und leistungsfähige IT-Infrastruktur angewiesen sind. Die interne IT sorgt für reibungslose Abläufe, moderne Arbeitsplätze und die Einhaltung hoher Sicherheitsstandards. Als Workplace Support Engineer bist du eine zentrale Ansprechperson für technische Fragen, unterstützt Führungskräfte bei anspruchsvollen Anliegen und kümmerst dich um die Weiterentwicklung der Arbeitsplatzsysteme. Zudem bringst du dich in Themen wie Risikomanagement, Betriebskontinuität und Prozessverbesserung ein und arbeitest eng mit verschiedenen internen und externen Stellen zusammen.

Verantwortung:

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für Führungskräfte und Mitarbeitende

• Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft-Clientumgebungen und modernen Workplace-Lösungen

• Analyse und Behebung technischer Probleme sowie Abstimmung komplexerer Fälle mit externen IT-Partnern

• Unterstützung bei IT-Risikobewertungen und Umsetzung von Massnahmen zur Erhöhung der Betriebssicherheit

• Mitarbeit bei der Planung und Sicherstellung der IT-Betriebskontinuität

• Pflege des IT-Asset-Inventars und Aufbereitung von Auswertungen zu den eingesetzten Endgeräten

• Unterstützung bei der Einhaltung von Informationssicherheitsvorgaben nach ISO 27001

• Optimierung von Supportabläufen und internen IT-Planungsprozessen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatikausbildung, idealerweise als ICT-Fachmann/-frau EFZ, oder eine gleichwertige Qualifikation

• Praktische Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung von Microsoft-Arbeitsplatzsystemen

• Technisches Flair und Freude daran, neue IT-Lösungen einzuführen und bestehende Systeme zu verbessern

• Hohe Eigeninitiative sowie eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und gute organisatorische Fähigkeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse auf Niveau C1 oder höher sowie gute Englischkenntnisse auf Niveau B1

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