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Hannah TepaßeProjektleitung People & CultureAugust 2019

Lieber ehemaliger Mitarbeiter,

vielen Dank für die Zeit die du dir für dieses ausführliche Feedback genommen hast.
Wir geben uns viel Mühe ein großartiges Arbeitsumfeld zu schaffen, machen aber natürlich nicht immer alles richtig.
Daher nehmen wir deine Rückmeldung gerne mit, um noch besser zu werden.

Zu ein paar Punkten möchten wir aber gerne Stellung beziehen, um unsere Sicht auf die Themen darzulegen:

Vorgesetztenverhalten
Tatsächlich haben wir in diesem Team aktuell keinen Teamleiter, daher hat einer der Geschäftsführer aus Essen kommissarisch die Funktion übernommen und ist tatsächlich nicht nur einen Tag vor Ort in Offenbach, sondern 3 Tage pro Woche (mittwochs, donnerstags und freitags). Das ist natürlich trotzdem keine optimale Situation und wir sind intensiv auf der Suche nach einem neuen Teamleiter, der das Team dauerhaft vor Ort begleitet.

Work-Life-Balance und Teamwork
Einsätze in der Rufbereitschaft zählen natürlich als Arbeitszeit und dementsprechend sind die vorgeschriebenen Ruhezeiten einzuhalten. Uns ist kein Fall bekannt in dem von Vorgesetzten hier Druck ausgeübt wurde. Wir nehmen aber mit, dass wir mit allen Teams Gespräche führen, damit nicht – auch unbeabsichtigt – durch Teamleiter oder Mitarbeitende ein schlechtes Gewissen gemacht wird.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns bei People Operations zu der Thematik noch einmal kontaktieren würdest, damit wir verstehen wo die Informationen nicht weitergelangt sind und wie dieser Eindruck bei dir entstehen konnte.
Abstimmung ist uns ganz wichtig, besonders im Zusammenhang mit unseren agilen Arbeitsweisen. Es gibt deshalb ganz unterschiedliche Meetingformate, die wir als notwendig erachten, damit jedes Teammitglied immer über alle wichtigen Informationen verfügt und so die besten möglichen Entscheidungen für seine bzw. ihre Arbeit treffen kann und seinen / ihren wichtigen Input für die Weiterentwicklung von Prozessen und Projekten geben kann. Konflikte lösen wir so auch schnell und unkompliziert auf.

Arbeitsatmosphäre, Arbeitsbedingungen & Weiterbildung
Schuldig ;-) in folgenden Punkten:
• die kostenlose Bereitstellung von Softdrinks haben wir tatsächlich im Rahmen unseres Gesundheitsprogrammes reduziert. Es stehen aber immer noch verschiedene Säfte und Softdrinks zur Verfügung. Zusätzliche bieten wir frisches Obst, gesunde Snacks, Wasser, Kaffee, Milch und etliche Teesorten an. Dazu bieten wir Kochworkshops und Personal Training an.
• Die Kaffeemaschinen waren für die neuen Büroflächen zu laut – das haben wir beim Umzug nicht bedacht. Inzwischen haben wir alle Geräte durch neue, sehr viel leisere Maschinen ersetzt und zusätzliche Lärmschutzelemente aufgestellt. Grundsätzlich würden wir aber sagen, dass die neuen Räumlichkeiten großen Anklang finden. Das geht sogar so weit, dass wir als Best Practice Beispiel bei Formaten wie ‚Future Workplace & Office’ dabei waren.
Unsere Auszeichnungen als Great Place to Work® in der ITK und Hessen oder als eines der Familienfreundlichsten Unternehmen in Offenbach zeigen, das wir auch hier erfolgreich viel tun um gute Arbeitsbedingungen zu schaffen.
• Ja, es gibt Schulungen, Unterweisungen und Weiterbildungen für bestimmte Aufgabengebiete die wir vorgeben – das werden wir auch weiterhin so handhaben (müssen). Das kommunizieren wir auch allen neuen Kolleginnen und Kollegen im Vorfeld. Darüber hinaus bieten wir ganz unterschiedliche freiwillige Möglichkeiten zur Weiterbildung an.
Komm doch gerne mal auf einen Kaffee vorbei, wir freuen uns über konstruktive Kritik um das Arbeitsumfeld und unsere Wohlfühlmaßnahmen weiter verbessern zu können.

Vielen Dank für deine Zeit bei uns,
Das Adacor People Operations Team