Agentur für Haushaltshilfe GmbH als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 4,2Gehalt/Benefits
- 4,4Image
- 4,3Karriere/Weiterbildung
- 4,6Arbeitsatmosphäre
- 4,3Kommunikation
- 4,5Kollegenzusammenhalt
- 4,5Work-Life-Balance
- 4,5Vorgesetztenverhalten
- 4,6Interessante Aufgaben
- 4,5Arbeitsbedingungen
- 4,5Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 4,6Gleichberechtigung
- 4,7Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2020 haben 852 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,5 bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Gesundheit/Soziales/Pflege (3,6).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenDie Nr. 1 für professionelle Haushaltshilfe und Alltagsbegleitung
Wer wir sind
Die Agentur für Haushaltshilfe wurde 2018 von den Brüdern Neubert in ihrer Heimat Neuss gegründet – und ist bis heute ein familiengeführtes Unternehmen. Innerhalb weniger Jahre haben wir uns zu einem der führenden Anbieter für Haushaltshilfe und Alltagsbegleitung in ganz Deutschland entwickelt.
Unser Ziel ist es, dafür zu sorgen, dass hilfsbedürftige Menschen da leben können, wo sie sich am wohlsten fühlen – und das ist in ihrem eigenen Zuhause. Denn nur wenige Menschen wissen, dass ihnen im Alter, bei Krankheit oder während einer Schwangerschaft Unterstützung im Alltag zusteht. Genau hier setzen wir an und bauen ein flächendeckendes Netzwerk an Hilfe in ganz Deutschland auf.
Mit über 14.000 festangestellten Mitarbeitenden betreuen wir inzwischen mehr als 114.000 Kundinnen und Kunden bundesweit – und wachsen täglich weiter.
Was uns dabei antreibt, sind unsere Werte. Unsere „DNA“ besteht aus Begeisterung, Loyalität, Dankbarkeit, Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit, Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit, Respekt und Teamgeist. Diese prägen unseren Arbeitsalltag – im Team, im Austausch mit Partnern und vor allem im Umgang mit den Menschen, die wir unterstützen.
Wir entwickeln uns stetig weiter, lernen jeden Tag dazu und gestalten gemeinsam die Zukunft der sozialen Unterstützung in Deutschland.
Du suchst einen zukunftssicheren Arbeitgeber mit Sinn, bei dem du wirklich etwas bewegen kannst? Dann werde Teil unseres Teams und wachse gemeinsam mit uns.
Produkte, Services, Leistungen
Bei uns geht es um mehr als nur Haushaltshilfe – es geht darum, Menschen in schwierigen Lebensphasen ein Stück Lebensqualität zurückzugeben.
Als moderner Anbieter für Haushaltshilfe und Alltagsbegleitung unterstützen wir Senioren, Schwangere sowie Menschen nach Krankheit, Operation oder Unfall dabei, weiterhin in ihrem eigenen Zuhause leben zu können. Genau dort, wo sie sich sicher und wohl fühlen.
Unser Anspruch: Wir entlasten – damit sich unsere Kundinnen und Kunden auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: ihre Gesundheit.
Unsere Leistungen:
- Haushaltshilfe– du sorgst für Ordnung, Sauberkeit und Struktur im Alltag
- Alltagsbegleitung– du bist da, hörst zu, begleitest und schenkst Zeit
- Beratung & Kostenübernahme – wir kümmern uns im Hintergrund darum, dass Hilfe auch wirklich ankommt
Unsere Unterstützung richtet sich an Menschen:
- mit Pflegebedürftigkeit
- bei Krankheit
- nach Operationen oder Unfällen
- während der Schwangerschaft
- Bereitstellung von Pflegehilfsmitteln
Für dich bedeutet das: Ein Job mit echtem Sinn.
Du bist nicht „irgendwo angestellt“, sondern machst jeden Tag einen spürbaren Unterschied im Leben anderer Menschen.
Wenn du dir eine Tätigkeit wünschst, bei der Menschlichkeit, Wertschätzung und echte Hilfe im Mittelpunkt stehen, bist du bei uns genau richtig.
Perspektiven für die Zukunft
Wir wachsen kontinuierlich und bieten dadurch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld. Bei uns können Mitarbeitende Verantwortung übernehmen, sich fachlich weiterentwickeln und neue Aufgabenbereiche Schritt für Schritt erschließen – unabhängig davon, ob sie als Quereinsteiger oder mit fachlicher Erfahrung zu uns kommen.
Im Mittelpunkt steht unsere Aufgabe, Menschen im Alltag zu unterstützen und ihnen ein selbstbestimmtes Leben im eigenen Zuhause zu ermöglichen. Diese Arbeit ist nicht nur gesellschaftlich wichtig, sondern bietet auch langfristige Perspektiven in einer wachsenden Branche mit Zukunft.
Wir legen großen Wert auf kollegiales Miteinander, persönliche Entwicklung und die Förderung individueller Stärken – bei uns haben Quereinsteiger und Fachkräfte die gleichen Chancen und werden individuell auf ihrem Weg begleitet.
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 852 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Flexible Arbeitszeiten- Mitarbeiter-Events
- Betriebliche Altersvorsorge
- Diensthandy
- Firmenwagen
- Homeoffice
- Gesundheits-Maßnahmen
- Coaching
- Rabatte
- Internetnutzung
- Hund erlaubt
- Gute Verkehrsanbindung
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Parkplatz
- Barrierefrei
- Betriebsarzt
- Essenszulage
- Kinderbetreuung
- Kantine
Was Agentur für Haushaltshilfe GmbH über Benefits sagt
- Flexible Arbeitszeiten – Montag-Freitag, Vollzeit oder Teilzeit (min. 30 Std./Woche)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag – in einer Branche mit Zukunft
- Corporate Benefits – Mitarbeiterrabatte mit exklusiven Vergünstigungen
- Team-Events – wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
Nach der Probezeit:
- Homeoffice – anteilig möglich
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung – Gesundheitsbudget von 600€ pro Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge – plus Arbeitgeberzuschuss
- Dienstwagen mit Tankkarte – zur vollen privaten Nutzung
- Deutschlandticket – als Jobticket (bezuschusst)
- Jobbike
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
Unsere Vision - Jeder hilfsbedürftige Mensch soll so lange wie möglich dort leben, wo er sich am wohlsten fühlt: Zuhause!
Unsere Mission - Die Schaffung einer bundesweiten, flächendeckenden Versorgung aller hilfsbedürftigen Menschen.
Unsere Werte #GemeinsamSindWirStark - Zuverlässigkeit und Loyalität sind für uns selbstverständlich. Wir pflegen Teamgeist, Respekt und Ehrlichkeit im täglichen Miteinander ebenso wie in der Zusammenarbeit mit unseren Vertragspartnern. Hilfsbereitschaft und Begeisterung motivieren uns, jeden Tag dazuzulernen und gemeinsam zu wachsen.
Bei der Agentur für Haushaltshilfe arbeiten inzwischen über 13.000 Menschen aus 114 verschiedenen Nationen deutschlandweit zusammen. Was uns verbindet, ist dabei nicht, woher wir kommen, sondern was wir gemeinsam bewegen.
Unterschiedliche Sprachen, Kulturen, Erfahrungen und Perspektiven machen unser Team bunt – und genau diese Vielfalt macht uns stärker.
Für uns bedeutet das: Jeder Mensch bringt etwas Einzigartiges mit. Jeder ist Teil des Ganzen.
114 Nationen. Ein Team. ❤️
Zwei Podcasts. Zwei Perspektiven. Ein ehrlicher Blick hinter die Kulissen. Unsere Mitarbeiterinnen Daniela und Tamara sprechen in den Podcasts EmployPod und JobPod offen über ihren Weg bei der Agentur für Haushaltshilfe.
Videos
Wen wir suchen
Aufgabengebiete
Du möchtest einen Job, der mehr ist als nur Arbeit? Bei uns unterstützt du Menschen im Alltag und sorgst dafür, dass sie sich in ihrem Zuhause wohlfühlen. Egal ob im Minijob, in Teilzeit oder als Quereinsteiger – komm in unser Team und mach einen echten Unterschied!
Deine Aufgaben als Haushaltshilfe & Alltagsbegleiter (m/w/d):
- Staubwischen, Staubsaugen und Bodenpflege
- Reinigung von Küche und Bad
- Wäschepflege (waschen, bügeln, Bettwäsche wechseln)
- Unterstützung bei der Tagesgestaltung von älteren und pflegebedürftigen Menschen
- Einkaufsservice sowie Unterstützung bei Essens- und Menüplanung
- Begleitung bei Hobbys, Freizeitaktivitäten und Terminen
- Unterstützung bei der Versorgung von Haustieren (z. B. füttern, Gassi gehen)
Deine Aufgaben als Teamleiter (m/w/d):
- Aufbau und Entwicklung eines eigenen Bezirks an deinem Wohnort
- Gewinnung neuer Kundinnen und Kunden
- Aufbau und Betreuung deines eigenen Teams von Mitarbeitenden
- Organisation und Koordination der Einsätze in deinem Bezirk
- Ansprechpartner für Team, Kunden und interne Abläufe
- Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts in deinem Gebiet
Weitere Karrieremöglichkeiten:
Auch in unserer Zentrale in Neuss entstehen immer wieder spannende Vakanzen in den unterschiedlichsten Abteilungen. Dort bieten wir vielfältige Aufgabenbereiche rund um Organisation, Verwaltung, Personal und weitere zentrale Unternehmensfunktionen.
Warum es sich lohnt, Teil unseres Teams zu werden:
Als Teil unseres Teams trägst du dazu bei, dass Menschen länger selbstbestimmt in ihrem eigenen Zuhause leben können. Du schenkst Zeit, Entlastung und Lebensqualität – und erhältst dafür einen Job mit Sinn, flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Team an deiner Seite.
Gesuchte Qualifikationen
Teamleitung (m/w/d)
Das bringst du mit:
- Eigenverantwortliches und selbstständiges Handeln
- Du bist kontaktfreudig, kommunikativ und schaffst gerne Verbindungen zwischen Menschen
- Sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Du trittst gerne offen auf und bist bereit, dich in deiner Region bekannt zu machen
- Erste Erfahrung im sozialen Bereich ist von Vorteil (z. B. als Pflegekraft, Haushaltshilfe oder Betreuungskraft) – Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen
- Auch als Hausfrau oder Hausmann kannst du bei uns neu durchstarten
- Du möchtest dich beruflich neu orientieren und Verantwortung übernehmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
Haushaltshilfe / Alltagsbegleitung (m/w/d)
Das bringst du mit:
- Freude an Ordnung, Organisation und Sauberkeit
- Der Mensch steht für dich im Mittelpunkt und du hast ein Herz für Unterstützung im Alltag
- Erste Erfahrung im sozialen Bereich ist willkommen (z. B. als Pflegekraft, Haushaltshilfe oder Betreuungskraft) – Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen
- Auch als Hausfrau oder Hausmann kannst du bei uns neu durchstarten
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Agentur für Haushaltshilfe GmbH.
Standorte
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Ich arbeite sehr gerne bei der AfH und bin insgesamt wirklich zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich das tolle Verhältnis unter den Kollegen und Kolleginnen. Man fühlt sich im Team wohl, unterstützt sich gegenseitig und der Umgang miteinander ist sehr angenehm.
Auch mit meinen Vorgesetzten bin ich sehr zufrieden. Die Kommunikation ist offen und wertschätzend und ich habe das Gefühl, das man bei Fragen oder Problemen immer einen Ansprechpartner hat.
Ein weiterer großer Pluspunkt sind für mich die Benefits. Hier wird ...
Die offene Kommunikation, das man auch mal weiter oben mit jemanden reden kann bei uns ist auch ein Helfer was wert, auch wenn manche anderer Meinung sind. Aber sie versuchen wirklich jedem gerecht zu werden. Die Zentrale versucht wirklich alles zu erledigen sie leisten da in Neuss wirklich viel das sieht immer keiner… das muss auch mal gesagt werden. Ich liebe meinen job und diesen will ich auch niemals aufgeben… ich freue mich auf viele weitere Jahre.
das jeder auch ungelernte eine Chance haben, sich zur Führungskraft zu entwickeln. Das man solange man sich im vorgegebenen Rahmen befindet, sein eigenen Bezirk aufbaut. Das es einen Firmenwagen für Teamleiter gibt. Das man sich miteinbringen kann und Ideen und Vorschläge ernstgenommen werden.
Was Mitarbeitende schlecht finden
Unorganisiert und fehlerhaft, z.B. 6 Monate keine Gehaltsabrechnung, sehr verspätete Gehaltszahlungen, Teamleiter müssen einiges selbst bezahlen z.B. Versandkosten, Drucker Kosten. 15€ pro Kopf für deine Mitarbeiter für Sommer oder Winterfest. Darf aber nicht zusammen genutzt werden, sodass man 1 Fest a 30€ pro Person machen konnte. Also musste man den Rest, selbst bezahlen. Abhängigkeit der Teamleiter von Koordinatoren und deren Launen. Man kann jederzeit sein hart aufgebautes Gebiet verlieren, damit die erwirtschafteten Stunden ohne Arbeit an bevorzugte Teamleiter gegeben werden. ...
Die Organisation ist ein einziges Chaos und der Umgang von oben herab schlicht respektlos. Entscheidungen werden völlig am operativen Team und an den leitenden Positionen vorbei getroffen. Wertschätzung existiert nicht. Es wirkt wie eine Masche: Neue Teamleiter und Koordinatoren werden reingeholt, um vernachlässigte Bezirke mit hohem Einsatz wieder aufzubauen. Kurz vor Ablauf der Probezeit wird man dann degradiert, gekündigt oder vor unverschämte Ultimaten gestellt. Die Fluktuation ist enorm und das Arbeitsklima von Misstrauen und Frust bestimmt.
Verwaltung & Kommunikation: Katastrophale Erreichbarkeit und monatelanges Warten auf Rückmeldungen bei der Personalabteilung.
Abrechnung:
Sehr fehleranfällige Lohnabrechnungen, denen man ständig hinterherlaufen muss.
Arbeitsbelastung: Hoher Druck durch ständiges Einspringen für ex-Kollegen bei zeitgleicher Neuaufnahme von Kunden.
Arbeitsmittel: Fahrten und dienstliche Kommunikation laufen größtenteils über private Mittel (eigener PKW, eigenes Smartphone).
Führung: Häufig wechselnde Anweisungen und Vorgaben im Alltag.
Verbesserungsvorschläge
Dieser Arbeitgeber ist leider nicht zu empfehlen. Besonders enttäuschend ist die große Diskrepanz zwischen dem, was im persönlichen Vorstellungsgespräch vermittelt wird, und dem, was später im Arbeitsalltag tatsächlich erwartet wird.
Es wird von einem Auto, einem Büro und klaren Strukturen gesprochen – gerade im ländlichen Raum ist die Realität jedoch eine völlig andere. Die wirtschaftlichen und organisatorischen Voraussetzungen lassen sich dort nur schwer mit den gesetzten Erwartungen vereinbaren.
Ein besonders großer Kritikpunkt sind die Fahrzeiten: Die Fahrzeiten zwischen den Kunden ...
Aktuell wäre nur die Idee, dass man bei dem schnellen Wachstum ab und zu innehalten sollte. Ein weiterer Vorschlag: Nicht dadurch ärgern lassen, dass manche Kritiker sich beworben haben und doch den Sinn der Aufgabe nicht teilen können. Was ich manchmal an Kritik lese, ist einfach nur zum Fremdschämen. Falls man sich über seine Entscheidung, sich bei der AfH zu bewerben, im Nachhinein ärgert, weil man was anderes erwartet hat, ist das eine Sache, aber alles schlecht zu reden, das ...
Zentrale Kommunikation sollte definitiv verbessert werden. Leider wartet man teilweise Wochen auf Antwort wenn mal eine kommt
Weniger Fehler bei den Gehälter
Mehr flexible Schulungen
Auch gewissene Gehälter die gesetzlich vorgeschrieben sind sollten ausgezahlt werden
Leider erhalten wir nach wie vor keine Feiertage bezahlt
Auch Fahrtzeit wird nicht vergütet
Flyern wird auch nicht bezahlt so wie Marketing stände wo man teilweise auch Wochenenden dafür opfern muss
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen
Der am besten bewertete Faktor von Agentur für Haushaltshilfe ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,7 Punkten (basierend auf 160 Bewertungen).
Auch ohne Zweifel bestens. Da wird Alter nicht zum Thema gemacht, es gibt keine Unterschiede im Umgang und in der Wertschätzung. Erfahrung wird gern gesehen. Man hört auf erfahrenere Kollegen und Kolleginnen. Im Schnitt ist die Altersstruktur allerdings sehr "jung".
Da ich selber schon zu den "Älteren" gehöre kann ich nichts negatives sagen. Ich mache meine Arbeit wie gewünscht. Es gibt von beiden Seiten nix zu bemängeln.
Die wertvolle Erfahrung älterer Teammitglieder wird hochgeschätzt und ein harmonischer, generationenübergreifender Austausch ist selbstverständlich.
Ich bin die ältere Kollegin, immer wieder schön, wenn jüngere Kollegen mich um einen Rat fragen
Ich gehöre zu den älteren Kollegen im Team und komme mit allen sehr gut klar.
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Agentur für Haushaltshilfe ist Gehalt/Benefits mit 4,2 Punkten (basierend auf 228 Bewertungen).
Du fängst als Teamleiter zwar gehaltsmässig bescheiden an, aber wenn Du durchhältst, fleißig bist, kommunikativ, gut organisiert, empathisch & sypathisch, dann findest Du vermutlich keinen anderen Job wo Du ohne Studienabschluss so performen kannst, wie hier. Ich rede aus Erfahrung . Ich fördere hier junge Menschen, die ihre Ex-Klassenkameraden mit Abi & Master innerhalb von 3 Jahren überholen!!! Wo gibt es das sonst noch? Du musst aber wirklich die entsprechenden Talente mitbringen, ansonsten bleibt es für Dich ein Traum. Wenn ...
Es ist anstrengende Arbeit, wir leisten viel. Nicht nur körperlich. Wir sind auch für die meisten eine Art Therapeut/in. Wir hören viel zu, reden mit unseren Kunden, die oft niemanden mehr haben. Es ist manchmal eine große Belastung. Und das Gehalt ist dementsprechend viel zu niedrig. Wir fahren mit dem eigenen PKW zum Kunden, bekommen das auch nicht vergütet, außer KM-Geld, was heutzutage aber auch nicht mehr genügend ist…
Als Teamleiter 17,-€ Vereinbart, wird für die Kunden einkaufen oder sauber machen nicht berechnet. Sondern mit 15,-€, genauso ist die Fahrt zum Kunden mit 0,30 € ist die Arbeitszeit abgegolten. Gesetzlich steht einen das aber zu.
Ohne Leistung kein Geld, wenig Leistung wenig Geld, viel Leistung viel Geld. Ich arbeite an letzterem
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,3 Punkten bewertet (basierend auf 166 Bewertungen).
Mein persönlicher Eindruck aus meiner Zeit dort: Es wirkt wie ein klares Muster. Es wurden reihenweise Teamleiter und Teamkoordinatoren eingestellt, um Problembezirke auf Vordermann zu bringen und die Lage zu stabilisieren. Kurz vor Ablauf der Probezeit folgte dann das böse Erwachen. Mitarbeiter wurden plötzlich degradiert, gekündigt oder mit unzumutbaren Ultimaten vor die Tür gesetzt. Wer hier langfristig etwas aufbauen will, wird bitter enttäuscht.
Definitiv möglich. Allerdings durch die Gehaltsmodelle bei Führungsebenen sehr unattraktiv. Man kann bei viel Einsatz als TL nachher leicht viel Geld verdienen, allerdings ist der Weg dorthin nicht so einfach, wie es einem erzählt wird. Ich weiß es, da ich Teilaufgaben meiner TL übernehme.
Weiterbildungen hatte ich bisher leider keine, hab mir selbst fur viel Geld nun eine finanziert. Da ich nicht bis zur Rente als einfache "Reinigungskraft" gesehen werden möchte
Hier kann man innerhalb kürzester Zeit aufsteigen, wenn man das möchte! Wir haben so viele Beispiele von Mitarbeitenden, die von ganz unten nach ganz oben aufgestiegen sind
Eine jährliche Auffrischung der Basisqualifikation ist zwar Pflicht, echte berufliche Entwicklungschancen oder Aufstiegsmöglichkeiten gibt es im Unternehmen jedoch nicht.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Agentur für Haushaltshilfe wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 4,5 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Gesundheit/Soziales/Pflege schneidet Agentur für Haushaltshilfe besser ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 93% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Agentur für Haushaltshilfe als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 836 Bewertungen schätzen 80% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 878 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Agentur für Haushaltshilfe als eher modern.
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