Der Ablauf war sehr unkompliziert, professionell und effizient. Ich wurde von Sarah bei Xing kontaktiert und wir haben schon am nächsten Tag zu der offenen Stelle telefoniert.

Da es grundsätzlich zu passen schien, wurde ich kurz nach dem Telefonat zum Vorstellungsgespräch in der folgenden Woche eingeladen.

Im Gespräch war neben Sarah auch mein zukünftiger Team Lead dabei, der mich mit gezielten Fragen noch einmal fachlich auf die Probe gestellt hat.

Schon am nächsten Morgen kam die Zusage per Anruf.

Mein erster Eindruck war sehr positiv. Die Arbeitsatmosphäre wirkte locker und gleichzeitig professionell, die Kollegen waren mir auf Anhieb sympathisch und die Aufgaben und Prozesse entsprachen allem Anschein nach genau dem, wonach ich gesucht hatte.

Heute kann ich sagen, dass ich damit goldrichtig lag.

Es ist ein gesunder Mix aus Kundenkontakt und „Stillarbeit“, aus regelmäßigen und unvorhergesehenen Aufgaben.

Auf der einen Seite kommuniziere ich viel mit meinen Kunden, sowohl per Mail als auch per Telefon, auf der anderen Seite setze ich mich intensiv mit den entsprechenden Zahlen und Daten auseinander und drehe an den jeweiligen Stellschrauben. Ich arbeite sowohl mit Google als auch mit Microsoft und Facebook Ads und bin als unsere Tracking-Expertin auch täglich in Google Analytics und im Tag Manager unterwegs.

Neben den Kernaufgaben nehme ich mir immer Zeit, um Kollegen weiterzuhelfen, mich mit neuen Themen zu beschäftigen und kleinere oder größere Extraprojekte für mein Team oder das Unternehmen zu übernehmen.

Für meine Kunden bin ich der direkte Ansprechpartner bei Problemen und Fragen, ich gebe Impulse oder erarbeite gemeinsam mit ihnen neue Strategien. Gleichzeitig bin ich dafür verantwortlich, dass die Werbemaßnahmen zielführend laufen und erläutere meine Maßnahmen und die Entwicklung der Zahlen. Das Ergebnis ist eine enge, persönliche Zusammenarbeit mit dem Kunden, die viel Spaß macht. Da ich sowohl kleinere als auch größere Projekte habe und Kunden aus diversen Branchen betreue, kommt nie Langeweile auf und ich lerne jeden Tag etwas Neues.

Ich habe täglich mit ganz unterschiedlichen Persönlichkeiten zu tun, auf die ich mich immer wieder neu einstellen muss. Gute Kommunikation ist entscheidend für eine erfolgreiche Zusammenarbeit, insbesondere um an den Kern von Problemen zu kommen und sinnvolle Maßnahmen entwickeln und Empfehlungen geben zu können.

Da sich alles ständig weiterentwickelt, z.B. durch technische Neuerungen oder rechtliche Entwicklungen, müssen alte Glaubenssätze und Vorgehensweisen regelmäßig hinterfragt und gegebenenfalls erneuert werden.

Wir sind alle ziemlich verschieden und verstehen uns trotzdem (oder gerade deshalb) super. Viele von uns kennen einander schon lang, dadurch herrscht entsprechend viel Vertrauen.

Gegenseitige Unterstützung hat bei uns eine hohe Prio, bei Problemen oder Zeitdruck ist immer jemand zur Stelle, der weiterhilft. Außerdem übernimmt jeder gern zusätzliche Aufgaben, die ihm liegen und bringt dadurch unsere Prozesse voran und erweitert unser Wissen.

Durch die Unternehmensstruktur mit flachen Hierarchien kann ich eigene Ideen sowohl gut einbringen als auch umsetzen.

Die familiäre Athmosphäre und das Engagement der einzelnen Kollegen haben für mich persönlich neue Standards gesetzt.

Der Bewerbungsprozess war angenehm effektiv. Nach einem menschlich sehr offenen Bewerbungsgespräch gab es ein Probearbeiten und nach wenigen Tagen habe ich die Zusage erhalten.

Mir hat die Atmosphäre bei ABD gut gefallen. Die einzelnen Gewerke arbeiten eng in Teams zusammen. Man kann im Wissensaustausch viel lernen und sich auch außerhalb des eigenen Fachgebiets weiterentwickeln. Außerdem fand ich die Fortbildungsmöglichkeiten bei ABD prima. Es ist mir wichtig, fachlich und beruflich in Bewegung zu bleiben. 

Mein typischer Arbeitstag beginnt – nach einem Kaffee – mit dem Abarbeiten der eingetroffenen Emails und Slack-Nachrichten. Darauf folgt ein Blick in mein Trello-Board: Haben mir die Projektmanager*innen neue Tickets eingestellt? An welchen Projekten arbeite ich heute weiter? Welche Tickets ziehe ich mir ins Doing? Häufig habe ich dann noch Teammeetings, Kickoffs oder Kundentermine. Dafür braucht es dann auch noch Vorbereitungszeit. Bei Projekten, die wir mit dem Kunden zusammen agil umsetzen, kommen noch Dailys etc. dazu.

Einen Großteil meines Arbeitstags macht trotz aller anderen Erfordernisse die Arbeit an Kundenprojekten aus. Ich erstelle Personas, entwickele Customer Journeys, strukturiere die Informationsarchitektur, entwerfe visuelle Hierarchien und arbeite die Tonalität des Contents aus. Am Ende des Prozesses steht immer ein individueller Wireframe oder Prototyp. 

Konzeption ist ein wirk-mächtiges Zusammenspiel aus Analyse und Kreativität. Kundenseitige Anforderungen zu analysieren und ein Konzept zu entwickeln, das mit einer optimalen User Experience die Zielgruppe in ihren Bedürfnissen abholt, aber auch auf die Brand bzw. die Geschäftsziele des Kunden einzahlt, ist mit jedem neuen Projekt eine neue Herausforderung, die viel Umsicht und Detailarbeit erfordert. Als Konzepterin bei ABD betreue ich zudem viele unterschiedliche Projekte und Aufgabenstellungen. Da ist vom Relaunch einer Website über die Optimierung einer Informationsarchitektur oder einer Filterung bis hin zum Aufbau von Kategorie- oder Produktdetailseiten fast alles dabei. Die entsprechenden Wireframes gehen dann ins Design. Aber natürlich haben wir uns schon im Prozess der Erstellung untereinander ausgetauscht, in welche Richtung das Projekt gehen kann. Und natürlich machen wir – wenn möglich – Usability Testing. 

UX ist ein relativ neues, breit aufgestelltes Fachgebiet. Mit allen neuen Studien und Erkenntnissen Schritt zu halten, erfordert mehr Zeit  als der Tag manchmal hergibt. Außerdem kann es manchmal hektisch in der Agentur zugehen. In der Regel sorgen aber die Projektmanager*innen zuverlässig dafür, dass Workload und negativer Stress nicht überhand nehmen. Die Geschäftsführung legt auch Wert darauf, dass möglichst keine Überstunden gemacht werden. Das ist nicht in jeder Agentur so. 

Fachkompetenz, Engagement. Teamgeist. Humor. 

ABD passt zu mir, weil ich hier viele Entwicklungsmöglichkeiten habe und in einem angenehmen Maß ständig neu gefordert bin. Und die Kolleg*innen sind wunderbare Menschen. Wir haben viel Spaß zusammen und das auch dann noch, wenn es mal wirklich stressig wird. Das macht viel aus! 

Der Bewerbungsprozess verlief sehr angenehm. Der erste Kontakt per Telefon und Xing war sehr freundlich und man füllte sich direkt wertgeschätzt. Das Gespräch vor Ort verlief auf Augenhöhe und ohne Druck. Der Austausch machte sehr viel Spaß und war transparent. Die vereinbarten Timings wurden eingehalten, sodass man stets wusste wann der nächste Schritt folgt. 

Für mich war es immer wichtig, dass der man gerne zur Arbeit geht. Dafür ist es sehr wichtig, dass man in das Unternehmen passt. Die familiäre Atmosphäre, der offene Umgang und die flachen Hierarchien sind nicht nur Floskeln, sondern werden wirklich gelebt. Ich fühlte mich vom ersten Tag an Willkommen.

Vor allem aber auch die interessanten Projekte waren ein Entscheidungsgrund. Die direkte Zusammenarbeit mit dem Kunden wird hier großgeschrieben, sodass eigene Ideen oftmals auch direkt mit dem Kunden kommuniziert werden können. Das Vertrauen in die eigene Person spürt man hier nicht erst nach ein paar Jahren sondern direkt von Beginn an. 

Die Projekte, die ein SEO-Manager betreut, sind sehr vielfältig. Erstellte Analysen werden mit dem Kunden besprochen und Empfehlungen ausgesprochen. Die daraus entstandenen Maßnahmen führt man teilweise selbst aus, oftmals übernimmt aber auch der Kunde diese Aufgabe und man steht mit Rat und Tat zur Seite und überprüft die Ergebnisse. Vor den Gesprächen mit den Kunden stehen oftmals Aufgaben wie Keyword-Recherchen, Onpage- sowie Offpage Analysen, Einschätzung des vorhandenen Contents, Konkurrenzanalysen sowie Prüfung der Technik der Seite (z.B. Pagespeed, strukturierte Daten usw.) an.

Viele Projekte haben aber auch Schnittstellen mit anderen Abteilungen wie SEA und Entwicklung. Diese Zusammenarbeit findet meistens in Meetings statt, sodass Fachwissen abteilungsübergreifend geteilt wird. 

SEO, vor allem bei neuen Projekten, ist vergleichbar mit einem Detektiv-Spiel. Die Suche nach Fehlern oder nach Optimierungspotential macht wirklich Spaß und bringt auch immer wieder Abwechslung. Denn kein Projekt ist wie das vorherige. Auch der Kontakt mit den Kunden ist ein großer Pluspunkt an diesem Job. 

Obwohl das Team in dieser Konstellation noch nicht allzu lange zusammenarbeitet, hat es sich innerhalb kürzester Zeit zu einer Einheit geformt. Bei Leistungsspitzen findet sich stets eine helfende Hand. Man spürt den Zusammenhalt in jeder Situation und auch der Mensch hinter dem Arbeitnehmer ist hier stets willkommen. Bei Treffen außerhalb der Arbeit fühlt es sich daher wie ein Abend unter Freunden anstatt unter Kollegen an. 

Jeder Topf braucht seinen Deckel, genauso ist es auch bei der Arbeit. Eine familiäre Atmosphäre und Gespräche auf Augenhöhe waren immer ein Wunsch, und hier habe ich es bekommen. Das Ganze in die Abläufe einer Agentur zu integrieren ist ein spannender Spagat – der hier gemeistert wird.