Dringender Wechsel der Führungskräfte notwendig
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sonderzahlungen, Sozialleistungen, JobRad
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Führungskräfte
Verbesserungsvorschläge
Alle Führungskräfte in Schulung schicken, egal wie lang diese schon im Unternehmen sind. Mitarbeitern ehrliche Wertschätzung zeigen. Gehalt an den Markt anpassen. Technik in den Büros unbedingt erneuern, Software lieber einkaufen statt uralten Code noch weiter zu verschlimmbessern.
Arbeitsatmosphäre
Es kommt drauf an, in welcher Abteilung man arbeitet. Im Kundenservice ist die Atmosphäre immer angespannt, da immer mehr Aufgaben erfüllt werden müssen. Die Führungskräfte geben den Druck direkt weiter, helfen aber nicht beim erfüllen. Abteilungen mit Verplanungstool für das Telefon sollte man meiden, dann ist es sehr gelassen.
Kommunikation
Regelmäßige Meetings finden statt, die Qualität dieser ist stark abhängig von der Führungskraft. Oft gibt es keine qualifizierte Aussage zu den Themen, Leitbilder des Unternehmens und speziellere Nachfragen können selten erklärt und beantwortet werden.
Kollegenzusammenhalt
Kommt auf die Abteilung an. Im Kundenservice gibt es m.E. kein Miteinander, da viele innerlich gekündigt haben und Ihre Arbeitszeit einfach nur absitzen.
Work-Life-Balance
Ist in Ordnung, wenn man den Stift fallen lässt. Ansonsten gibt es natürlich immer irgendwelche Aufgaben, die man noch übergeholfen bekommt. Häufig wird Mehrarbeit beim Betriebsrat beantragt und genehmigt, sodass auch Samstags gearbeitet wird.
Vorgesetztenverhalten
Die wenigstens Führungskräfte sind ordentlich geschult. Extrem viele Führungskräfte sind schon sehr lange dabei und mussten dadurch nie eine, für neue Führungskräfte verpflichtende, Schulung nachholen. Die Qualität steigt merklich mit den jungen Führungskräften, diese sind aber selten. Im besten Fall hat man nur eine planlose Führungskraft, im schlimmsten Fall findet Mobbing statt. Trotz Kenntnis darüber, wird weder die höhere Führungskraft noch der Betriebsrat tätig. Es gibt Abteilungen die dringenst angegangen werden sollten, doch es passiert einfach nichts.
Interessante Aufgaben
Die Arbeit wird einem zugeteilt. Wenn man sich häufig bemerktbar macht, kann man Sonderaufgaben übernehmen. Diese sind häufig sehr umfangreich, werden aber nicht entlohnt. Damit verbunden sind auch Überstunden, da Sonderaufgaben häufig keine berücksichtigung in der täglichen Arbeit finden und die Arbeitslast so einfach ungehemmt steigt.
Gleichberechtigung
Grundsätzlich muss man gute Kontakte haben und an sozialen Veranstaltungen teilnehmen, um an interessante und fordernde Aufgaben heranzukommen.
Umgang mit älteren Kollegen
Einseitig sehr wertschätzend. Junge Leute haben es dafür sehr schwer, da ihnen nichts zugetraut wird.
Arbeitsbedingungen
Abhängig vom Standort gibt es Großraumbüros. Die Technik ist großteils veraltet, die Software behäbig und fehleranfällig. Nichts für technisch Anspruchsvolle.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist für den normalen Sachbearbeiter oft unter dem Markt, es wird aber auch unterschiedlich gefördert. Grundsätzlich sind die direkten Führungskräfte quasi handlungsunfähig, wenn es um eine angemessene Anpassung des Gehalts geht. Sozialleistungen sind sehr gut.