apoDirect 

GmbH

Bewertungen

Verbesserungsvorschläge

Urlaubs-und Weihnachtsgeld.
Mehr Schulungen für Mitarbeiter in den Lines.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist geprägt von Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit.

Work-Life-Balance

Im großen und ganzen wird darauf geachtet, dass die Life-Balance ausgewogenere ist. Leider gibt es keine vernünftigen Urlaubsgrundsätze und die Schichtplanung könnte auch ausgewogener gestaltet werden.

Karriere/Weiterbildung

Wer Engagement zeigt und sich entwickeln möchte, der bekommt früher oder später seine Möglich. regelmäßige Schulungen für die Mitarbeiter sind leider ein Schwachpunkt. Hier und da werden sporadisch Schulungen angeboten, was von den Mitarbeitern aber als unzureichend bewertet wird.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt in den einzelnen Abteilungen ist sehr gut. Es wird sich gegenseitig unterstützt. Der abteilungsübergreifende Zusammenhalt könnte besser sein, da er hier leider einige Abteilungen gibt, die glauben sie seien etwas besseres.

Umgang mit älteren Kollegen

Von Azubis bis zu Rentner ist alles vorhanden.

Vorgesetztenverhalten

Ist gut. Ziele sind erreichbar und man kann über alles vernünftig reden. Auch die Geschäftsführung ist jederzeit offen für Gespräche und Feedback.

Kommunikation

Gehalt/Benefits

Das Gehalt entspricht dem branchenüblichen Durchschnitt für Banken und Versicherungen. Ein mal pro Jahr gibt's einen Bonus für alle. Ca alle zwei Jahre werden die Gehälter angepasst. Ein 13.Monatsgehalt in Form von Urlaub-und Weihnachtsgeld wäre schön.

Interessante Aufgaben

Für die Mitarbeiter ist es halt Arbeit im Service Center, da ist vieles Routine. Für die Führungskräfte ist die Tätigkeit schon interessant, weil man jeden Tag mit Menschen arbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wie bereits erwähnt, gibt es sehr viele Benefits und Versprechen vom Geschäftsführer werden immer eingehalten

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Manchmal werden Mitarbeiter befördert, die eigentlich viel zu inkompetent sind.
Und die unbeliebten Schichten sollten besser verteilt werden. Wenn Mitarbeiter ohne besonderen Grund keine Lust haben die Spätschicht zu übernehmen, solte ihnen nahegelegt werden sich einen Arbeitsplatz mit passenden Arbeitszeiten zu suchen, denn schließlich weiß man im Vorfeld welche Arbeitszeiten diese Firma hat. Das fällt dann alles zu lasten der anderen da die Verteilung dadurch nicht mehr gerecht bleiben kann.

Verbesserungsvorschläge

Gerne mal in der Abteilung, in welcher die Arbeitszeiten geplant werden, aussortieren. Ich kann mir vorstellen, dass dies Anspruchsvoll ist aber wenn man nicht geeignet dafür ist halbwegs Gerecht zu planen und nicht immer nur den gleichen Mitarbeitern die Spätschicht reindrückt (nicht nur bei Krankheitsfällen oder in der Urlaubszeit), sollte man sich vielleicht umorientieren.

Arbeitsatmosphäre

Im Großen und Ganzen gut.

Image

Leider meckern viele Kollegen auf hohem niveau. Es gibt immer mal etwas worüber man sich aufregt aber finde die Firma echt top und man wird ja nicht gezwungen dort zu arbeiten!

Gehalt/Benefits

Ein Stern abzug, da es immer besser sein könnte, egal wie viel man verdient. Aber finde das Gehalt schon sehr sehr fair (mittlerweile)

Kollegenzusammenhalt

Könnte besser sein. Finde das Verhalten der Kollegen die schon läger da sind (bis auf Ausnahmen) nicht gerade angemessen. Leider haben diese meist auch verlernt zu grüßen. Sehr schade

Vorgesetztenverhalten

Top

Arbeitsbedingungen

Es gibt Klimaanlagen, mehr als genug kostenfreie Parkplätze (im Parkhaus) und generell sehr sehr viele Benefits, sowie Boni

Kommunikation

Interessante Aufgaben

In manchen Abteilungen könnte es sehr monoton werden

Gut am Arbeitgeber finde ich

Dass man überall merkt, dass wir gemeinsam in die selbe Richtung (für den Kunden) unterwegs sind. Die Kundenzufriedenheit ist sehr hoch und steigt sogar noch.

Arbeitsatmosphäre

Großraumbüros mit guten Abständen untereinander, viele Fenster

Image

Manche denken, wir seinen "bloß ein CallCenter", aber wir sind in Wirklichkeit als 100%ige Tochter das "Kundenservice-Center" der bedeutendsten Bank Deutschlands im Gesundheitssektor - also mit gehobener Klientel und bearbeiten die meisten Anliegen schon im ersten Kontakt abschließend

Work-Life-Balance

An nur 2 Tagen pro Woche besteht Anwesenheitspflicht, die anderen Tage kann man von zuhause aus arbeiten. Die Personaleinsatzplanung versucht stets, Wünschen (Urlaub, Gleitzeittag...) nachzukommen (was meist auch gelingt)

Karriere/Weiterbildung

Der Wechsel in spezielle Abteilungen (Onlinebanking, Outbound an Bestandskunden, Qualitätssicherung...) ist grundsätzlich schon nach recht kurzer Betriebszugehörigkeit möglich und wird von den Vorgesetzten unterstützt.

Gehalt/Benefits

Natürlich wünscht sich jeder Angestellte eine höhere Vergütung, aber ich finde sie angemessen (muß das Unternehmen ja auch durch uns erst einmal verdienen) und die Geschäftsführung bietet Boni und überlegt, auch vL ... einzuführen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Das Unternehmen gewährt einen Zuschuss zum Deutschlandticket, den man aber auch zum Tanken oder für Scooterfahrten nutzen kann. Von den Mitarbeitenden ausgewählte soziale Projekte werden unterstützt durch Flaschensammeltonnen und Spenden der Geschäftsführung.

Kollegenzusammenhalt

Auch jeder Mitarbeitende hilft sehr gern weiter, wenn man mal Fragen hat

Umgang mit älteren Kollegen

Die Arbeit ist altersunabhängig und zwischen den Kollegen macht das Alter keinen Unterschied

Vorgesetztenverhalten

Auf allen Ebenen sind die Vorgesetzten für einen da und gerade auch die Geschäftsführung ist gern bereit für Sonderaktionen (Feste, Boni, ...)

Arbeitsbedingungen

In den Großraumbüros hört man natürlich auch die Kollegen telefonieren, aber in einer Lautstärke, die einen seltenst von der eigenen Arbeit ablenkt. Eine täglich relativ freie Sitzplatzwahl ermöglicht es oft, mit Wunsch-Kollegen zusammen zu sitzen. Wie in vielen vergleichbaren Unternehmen steht Kaffee, Tee, Obst kostenfrei zur Verfügung, eine öffentliche Kantine befindet sich im Nachbargebäude, Aldi in der Nähe. Zu erwähnen sind auch die kostenfreien Tiefgaragenstellplätze.

Kommunikation

Gleichberechtigung

Hier ist es auf allen Ebenen wirklich egal, aus welchem Land mit welcher Hautfarbe und welcher sexuellen Orientierung man kommt

Interessante Aufgaben

Die meisten neuen Kollegen beginnen in der sehr abwechslungsreichen Service-Telefonie (Inbound), haben aber auch schon bald die Möglichkeit sich für andere Bereiche (Unterstützung der Kunden bei Fragen zum Onlinebanking, Email-Kommunikation mit Kunden, Outbound zu Bestandskunden...) zu bewerben und werden dabei vom Unternehmen unterstützt.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich bin seit einiger Zeit im operativen Bereich tätig und kann durchweg Positives berichten. Die Zusammenarbeit im Team ist geprägt von Respekt, Vertrauen und echter Kollegialität. Die Führungskräfte sind nahbar, kommunizieren klar und fördern aktiv die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.

Besonders hervorheben möchte ich die Work-Life-Balance, die hier nicht nur ein Schlagwort ist, sondern gelebt wird. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein echtes Verständnis für private Belange machen den Alltag deutlich entspannter.

Auch die Unternehmenskultur ist modern und offen – Ideen werden gehört, Engagement wird geschätzt.

Der Geschäftsführer agiert nahbar, ehrlich und auf Augenhöhe – man spürt, dass hier der Mensch im Mittelpunkt steht. Die Work-Life-Balance passt ebenfalls sehr gut. Ein Arbeitgeber, den ich aus Überzeugung weiterempfehle

Verbesserungsvorschläge

Eine Kantine oder Vergünstigung für die Kantine wäre cool!

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphere zwischen Mitarbeiter und Führungskräften ist super, man prägt ein starkes Miteinander

Kommunikation

Gut am Arbeitgeber finde ich

mobiles arbeiten (3 Tage die Woche)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Karrierechancen unwahrscheinlich

Verbesserungsvorschläge

Leistung honorieren, Gehaltsbänder ausbauen, Arbeitsplätze personalisieren können

Arbeitsatmosphäre

genervte überforderte Mitarbeiter

Image

apoBank ist für schlechte Performance und Probleme bekannt, früher sowie heute

Work-Life-Balance

Mobile Arbeit möglich

Karriere/Weiterbildung

Azubis haben gute Chancen, Weiterentwicklung sonst fast unmöglich, die "höheren" Abteilungen sind voll

Gehalt/Benefits

durschnittlich - woanders bezahlt man uns besser, kein Bonus, kein Urlaubs- oder Weihnachtsgeld, Leistung wird nicht vergütet, Gehaltsbänder werden nicht genutzt, Teamleiter mit dem Thema überfragt (zuckende Schultern)

Umwelt-/Sozialbewusstsein

tolle Spendenorga für Pfandflaschen

Kollegenzusammenhalt

unterstützend

Umgang mit älteren Kollegen

keine Altersgrenze

Vorgesetztenverhalten

mein Vorgesetzter ist vorbildlich

Arbeitsbedingungen

Ergonomie wird gelebt, Personalisierung des Arbeitsplatzes nicht möglich, wirkt klinisch - nicht freundlich

Kommunikation

Gleichberechtigung

wird gelebt

Interessante Aufgaben

abwechslungsreich

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das man Hilfe in vielen Dingen erhalten kann ohne lange Wege. Die Du's Kultur innerhalb der Firma.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das z.B. die Einrichtung vom Jobrad seit 2 Jahren nicht voran kommt.

Arbeitsatmosphäre

Es wird Druck aufgebaut, den man nicht immer erfüllen kann wenn man Kundenorientiert arbeitet.

Image

Wird oft negativ bewertet, Zusagen oft nicht gehalten werden

Work-Life-Balance

Leider klappt es oft mit dem Urlaub nicht, hier zählt oft der Sympathie-Faktor.

Karriere/Weiterbildung

Sehr gut möglich, wenn man sich dem System anpasst.

Gehalt/Benefits

Gehalt ist angepasst

Kollegenzusammenhalt

Man hilft sich manchmal gegenseitig, oft ist sich aber jeder selbst der nächste

Vorgesetztenverhalten

Direkter Vorgesetzter super, Abteilungsleiter lässt zu wünschen übrig.

Arbeitsbedingungen

Wurde viel getan neue Schreibtische, höhenverstellbar neue Stühle, neue Laptops

Kommunikation

Gleichberechtigung

Ja, das wird hier toll gelebt.

Interessante Aufgaben

Leider zu wenig