Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
37 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
18 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
Wie bereits erwähnt, gibt es sehr viele Benefits und Versprechen vom Geschäftsführer werden immer eingehalten
Manchmal werden Mitarbeiter befördert, die eigentlich viel zu inkompetent sind.
Und die unbeliebten Schichten sollten besser verteilt werden. Wenn Mitarbeiter ohne besonderen Grund keine Lust haben die Spätschicht zu übernehmen, solte ihnen nahegelegt werden sich einen Arbeitsplatz mit passenden Arbeitszeiten zu suchen, denn schließlich weiß man im Vorfeld welche Arbeitszeiten diese Firma hat. Das fällt dann alles zu lasten der anderen da die Verteilung dadurch nicht mehr gerecht bleiben kann.
Gerne mal in der Abteilung, in welcher die Arbeitszeiten geplant werden, aussortieren. Ich kann mir vorstellen, dass dies Anspruchsvoll ist aber wenn man nicht geeignet dafür ist halbwegs Gerecht zu planen und nicht immer nur den gleichen Mitarbeitern die Spätschicht reindrückt (nicht nur bei Krankheitsfällen oder in der Urlaubszeit), sollte man sich vielleicht umorientieren.
Im Großen und Ganzen gut.
Leider meckern viele Kollegen auf hohem niveau. Es gibt immer mal etwas worüber man sich aufregt aber finde die Firma echt top und man wird ja nicht gezwungen dort zu arbeiten!
Ein Stern abzug, da es immer besser sein könnte, egal wie viel man verdient. Aber finde das Gehalt schon sehr sehr fair (mittlerweile)
Könnte besser sein. Finde das Verhalten der Kollegen die schon läger da sind (bis auf Ausnahmen) nicht gerade angemessen. Leider haben diese meist auch verlernt zu grüßen. Sehr schade
Top
Es gibt Klimaanlagen, mehr als genug kostenfreie Parkplätze (im Parkhaus) und generell sehr sehr viele Benefits, sowie Boni
Da es relativ oft Meetings gibt (teilweise auch mit der Geschäftsführung) und auch alles schriftlich kommuniziert wird, würde ich sagen dass die Kommunikation gut ist
In manchen Abteilungen könnte es sehr monoton werden
Dass mehrere Azubis ausgebildet werden und man deshalb direkt eine Gemeinschaft hat.
Manche interne Abläufe könnte man einfacher bzw. effizienter gestalten.
gerne die Ausbildungsvergütung erhöhen :))
Ich schätze das freundliche und kollegiale Arbeitsklima sehr. Besonders positiv finde ich, dass bei uns alle per Du sind.
Die Abstimmung zwischen den Abteilungen könnte an manchen Stellen noch reibungsloser gestaltet werden.
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- gutes Azubigehalt
- flexible Anpassung der Bedürfnisse
- Lernstunde für die Azubis
- Benefits
- Regelmäßige Teammeetings / Fokusgespräche und Jour Fix
- Sommerfest / Weihnachtsfeier / Unternehmensevents
- Azubis müssen sehr viel mehr im Unternehmen leisten, um sich ein gutes Portfolio für eine reibungslose Übernahme aufzubauen
- Kantine im Gebäude oder wieder Gutscheine für die aktuelle Kantine
- Gleitzeitermöglichung im Rahmen der Erreichbarkeit
- Sonderzahlungen an Weihnachten und/oder Urlaub
- iPads für die Azubis zum digitalen Lernen
Die Atmosphäre ist im Großen und Ganzen sehr gut.
Es gibt Aufstiegschancen im Unternehmen, allerdings muss erst eine Stelle dafür frei oder geschaffen werden. Die Übernahmechancen sind auch sehr hoch bei gut erbrachter Leistung, jedoch kann es sein, dass man in den Service-Bereich eingestellt wird, bevor eine Stelle in der Fachabteilung frei wird.
Die Arbeitszeiten sind für einen Azubi super. Wir können unsere Wunschzeiten angeben und samstags wird gar nicht gearbeitet, außer man möchte Überstunden aufbauen.
Die Ausbildungsvergütung ist sehr gut und wird immer pünktlich bezahlt. Allerdings gibt es kein Urlaubs- oder Weihnachtsgeld im Vergleich zu anderen Unternehmen,
Der Ausbilder ist immer gut gelaunt und hört sich die Meinung eines jeden Azubis an. Er versucht zu verstehen und im Rahmen seiner Möglichkeiten den jeweiligen Azubi zu unterstützen.
Die Ausbildung macht Spaß, da wir alle Abteilungen des Betriebs durchlaufen dürfen und die Strukturen hinter einem Kundencenter kennenlernen.
Azubis haben einmal in der Woche einen festen Slot für eine Lernstunde, um die wichtigsten Themen in der Schule aufzufrischen. Die technische Ausstattung der Büros ist sehr modern. Es gibt überall ergonomische Stühle oder auch höhenverstellbare Tische. Dies ermöglicht ein angenehmes Arbeiten.
Die Aufgaben/Tätigkeiten eines Azubis sind sehr abwechslungsreich und anspruchsvoll, wenn man in den Fachabteilungen eingeteilt wird. Die Anfangszeit besteht nur aus der Telefonie, was in dieser Ausbildung natürlich den Grundbaustein für alles Weitere legt.
Wir haben alle einen positiven Respekt und Achtung voreinander.
mobiles arbeiten (3 Tage die Woche)
Karrierechancen unwahrscheinlich
Leistung honorieren, Gehaltsbänder ausbauen, Arbeitsplätze personalisieren können
genervte überforderte Mitarbeiter
apoBank ist für schlechte Performance und Probleme bekannt, früher sowie heute
Mobile Arbeit möglich
Azubis haben gute Chancen, Weiterentwicklung sonst fast unmöglich, die "höheren" Abteilungen sind voll
durschnittlich - woanders bezahlt man uns besser, kein Bonus, kein Urlaubs- oder Weihnachtsgeld, Leistung wird nicht vergütet, Gehaltsbänder werden nicht genutzt, Teamleiter mit dem Thema überfragt (zuckende Schultern)
tolle Spendenorga für Pfandflaschen
unterstützend
keine Altersgrenze
mein Vorgesetzter ist vorbildlich
Ergonomie wird gelebt, Personalisierung des Arbeitsplatzes nicht möglich, wirkt klinisch - nicht freundlich
ausbaufähig
wird gelebt
abwechslungsreich
Das man Hilfe in vielen Dingen erhalten kann ohne lange Wege. Die Du's Kultur innerhalb der Firma.
Das z.B. die Einrichtung vom Jobrad seit 2 Jahren nicht voran kommt.
Es wird Druck aufgebaut, den man nicht immer erfüllen kann wenn man Kundenorientiert arbeitet.
Wird oft negativ bewertet, Zusagen oft nicht gehalten werden
Leider klappt es oft mit dem Urlaub nicht, hier zählt oft der Sympathie-Faktor.
Sehr gut möglich, wenn man sich dem System anpasst.
Gehalt ist angepasst
Man hilft sich manchmal gegenseitig, oft ist sich aber jeder selbst der nächste
Direkter Vorgesetzter super, Abteilungsleiter lässt zu wünschen übrig.
Wurde viel getan neue Schreibtische, höhenverstellbar neue Stühle, neue Laptops
Hat sich sehr verbessert!!
Ja, das wird hier toll gelebt.
Leider zu wenig
Das sich das Gehaltsniveau verbessert hat.
Zu viele Wechsel in kurzer Zeit in der Geschäftsleitung
Gerne mehr Anspruch stellen bei der Auswahl der Bewerberinnen und Bewerbern, um die Fluktuation zu vermindern. Den BR früher in Entscheidungen einbinden.
Wenn du Arbeitsdruck aushalten kannst, ist alles ok.
Mutterkonzern gut. Bei der Tochter kann am Image noch gearbeitet werden.
Hat sich über die Zeit sehr verbessert!
Unter den Mitarbeitenden im operativen Geschäft war das wirklich super!
Sehr unterschiedlich, je nachdem welches Verständnis die Vorgesetzten von ihrer Aufgabe hatten. Antreibende oder Motivierende!
Im operativen Bereich Zeitdruck im gerade noch grünen Bereich. Großraumbüro mit entsprechender Geräuschkulisse, wenn das Stresslevel hochfährt.
Ausgeprägtes Spezialistentum
Sehr gutes Arbeitsklima. Seriöser Arbeitgeber der bemüht ist ein attraktiver Arbeitgeber zu sein.
Unzureichende Trainingsangebote für die Erbringung der täglichen Arbeit.
Schulungs-und Trainingsbedarf bei den Mitarbeitern kontinuierlich analysieren und dann entsprechend kontinuierliche Trainingsmaßnahmen durchführen. Es muss dringend mehr in die Entwicklung der Mitarbeiter investiert werden.
Außerdem sollte man den Mitarbeiter nicht immer mehr Aufgaben geben, weil die Belastungsgrenze schon erreicht wurde. Nicht in Bezug auf das Arbeitsvolumen aber im Bezug auf die Themenvielfalt und Komplexität der Prozesse und Anforderungen.
Mehr die Mitarbeiter einbeziehen wenn es um deren Arbeitsaufgaben geht.
Sehr gute Arbeitsatmosphäre durch freundliches und hilfsbereites Miteinander. Respektvoller Umgang innerhalb der Abteilungen. Abteilungsübergreifend könnte es aber besser sein.
Drei Tage mobiles Arbeiten pro Woche sind sehr gut, wodurch man die lästige und zeitaufwändige Fahrtzeiten reduziert. Außerdem wird bei der Schichtplanung auch Rücksicht auf die individuellen Belange genommen, sofern dies möglich ist.
Karrieremöglichkeiten sind überdurchschnittlich gut, wenn man engagiert ist. Es gibt viele Mitarbeiter die dort ihre Ausbildung gemacht haben und nun dort beispielsweise als Führungskräfte, Trainer oder im Workforce Management arbeiten.
Die Weiterbildungsmöglichkeiten für bestehende Mitarbeiter sind absolut mangelhaft. Es wird nur das nötigste gemacht was unumgänglich ist. Neue Mitarbeiter werden zwar über einen längeren Zeitraum intensiv geschult und begleitet, aber danach finden keine nennenswerten vertiefenden Schulungen mehr statt. Es wird viel an Symptome rumgemacht ohne ein systematisches Trainingskonzept für die Mitarbeiter zu haben.
Sehr gut. Mitarbeiter unterstützen sich gegenseitig wenn möglich und gehen freundlich und kollegial miteinander um.
Es gibt viele auch ältere Kollegen. Auch quereinsteiger die schon über 50 sind bekommen hier eine Chance.
Die Vorgesetzten im Bereich Service Banking haben eine hohe soziale Kompetenz. Sie sind hilfsbereit und agieren auf Augenhöhe. Es werden (mittlerweile) regelmäßig Mitarbeitergespräche und Coachings durchgeführt. Die Führungskräfte sind im Vergleich zu anderen Service Centern in denen ich bisher gearbeitet habe, überdurchschnittlich gut. Wer mit den Vorgesetzten dort ein Problem hat, sollte sich selbst hinterfragen.
Helle modern ausgestattete Büros mit höhenverstellbaren Tischen. Alle Mitarbeiter haben ein Laptop. Manche Programme (skype, Office2016 etc.) sind etwas veraltet und manchmal etwas instabil.
Es gibt ja Firmen wo zu wenig kommuniziert wird, was nicht gut ist. Hier wird allerdings zu viel kommuniziert, insbesondere über E-Mails und dem Intranet. Hier ist man hart an der Grenze, was man noch aufnehmen kann. Insbesondere auch deshalb, weil sich permanent Prozesse und Anforderungen ändern.
Die Gehälter in Service Banking wurden Anfang 2024 deutlich angehoben, sind jedoch für die Tätigkeit die geleistet werden muss, aufgrund der komplexen Prozesse und Anforderungen zu niedrig.
Grundsätzlich werden gleich behandelt.
Ob die Aufgaben Interessant sind, soll jeder für sich entscheiden. Ich finde sie weniger interessant als vielmehr komplex und herausfordernd.
das die junge Teamleitung leider wenig Ahnung & Lebenserfahrung hat. Das die Richtlinien vorgegeben aber nicht gelebt werden (offen kommunizierst dürfen).
Den persönlichen Umgang unter den Kollegen.
Zu wenig Wertschätzung der Leistung und kaum Weiterbildung.
Es wird viel zu viel von den Mitarbeitern im operativen Geschäft erwartet: zu viel Druck, viel zu viel Kontrolle und kaum Motivation.
Zu wenig wirklich gute Möglichkeiten
Für die Ansprüche die gestellt werden zu niedrig
Die meisten Teamleiter haben leider keine Führungskompetenz. Es werden so gut wie keine Mitarbeitergespräche geführt. Die Teamleiter wälzen alles auf die Telefonisten ab, verlangen Leistung über alle Maßen und leben nichts davon vor.
Abwechslungsreich und sehr anspruchsvoll
So verdient kununu Geld.