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97 Bewertungen von Mitarbeiter:innen

kununu Score: 4,1Weiterempfehlung: 78%
Score-Details

97 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Tier 1 (SOC) absolut nicht mehr zu empfehlen

2,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich IT bei Arctic Wolf Networks Germany GmbH in Frankfurt am Main gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Hört auf eure Mitarbeitenden und setzt euch für sie ein, statt gegen sie und ihre Familien zu arbeiten. Ein gewisses Maß an Respekt sollte eigentlich vorausgesetzt sein.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre hat sich mit der neuen Teamleitung komplett verändert. Innerhalb von einem halben Jahr wurde dafür gesorgt, dass niemand mehr motiviert für die Arbeit in Tier 1 ist und viele das Team verlassen.
Auf einmal wird Micromanagement betrieben, Homeoffice während Tagschichten wird nur für dieses Team aus sinnlosen Gründen gestrichen und vieles Weiteres.

Work-Life-Balance

Man startet in diesen Job mit dem Wissen, dass es ein Schichtsystem gibt. Dieses greift natürlich in das Privatleben und auch die Gesundheit ein.

Jedoch werden sehr ungünstige Änderungen in der vorher akzeptablen Rotation vorgenommen und noch schlimmere Änderungen vorgeschlagen, die nur aufgrund des massiven Protests des Teams doch nicht umgesetzt wurden. Kleinere Änderungen an der Rotation wurden einfach umgesetzt, ohne das Team überhaupt zu informieren.
Auch werden teils sehr kurzfristig Schichten ohne Absprache umgeplant, was mit dem Privatleben unvereinbar ist.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Über Nachhaltigkeit wird überhaupt nicht gesprochen. Die Klimaanlage ist viel zu kalt eingestellt und gewisse Aspekte des öffentlichen Auftritts lassen vermuten, dass auf Klimaschutz wenig Wert gelegt wird.

Karriere/Weiterbildung

Die meisten internen Weiterbildungsmöglichkeiten, die die Mitarbeitenden auf die nächste Stufe bringen sollen, sind auf die anderen Regionen konzentriert und für hierige Mitarbeitende nicht sinnvoll nutzbar.

Es gibt die immer mehr begrenzte Möglichkeit zu "Shadowings" bei erfahreneren Mitarbeitenden.
Zudem stehen Lernplattformen zur Verfügung, bei denen es allerdings teils ein internes Ranking gibt, das manchen Vorgesetzten durchaus vor Augen ist und mit in die Performance einfließen kann, obwohl man diese Plattformen eher nicht während der Arbeitszeit nutzen soll.

Kollegenzusammenhalt

Die bisher besten Kollegen, mit denen ich zusammen arbeiten durfte. Man hilft sich immer gegenseitig und wenn Fragen aufkommen, ist immer jemand zur Stelle.

Vorgesetztenverhalten

Gewisse Vorgesetzte lassen sich meiner Meinung nach gut durch Mangel an Einfühlungsvermögen und ein zu hohes Maß an Kontrolle beschreiben. Außerdem sollten dem Team nicht unnötige Hürden geschaffen, sondern der Rücken freigehalten werden. Micromanagement macht kein Team effektiver.

Das höhere Management greift trotz mehrerer direkter Gespräche mit dem Team nicht ein oder es ist keine Wirkung ersichtlich.

Es gibt durchaus tolle Vorgesetzte in der Firma, jedoch hat es Tier 1 mit dem aktuellen Management überhaupt nicht gut getroffen.

Arbeitsbedingungen

Das Büro ist schön und modern. Es stehen Snacks und Getränke in der Küche zur freien Verfügung. In Tier 1 hat man jedoch eine kurze Mittagspause, die kaum Zeit für Essen und Erholung lässt.

Die Ausstattung der Arbeitsplätze lässt zu wünschen übrig. Außerdem wird im Open Office keine Energie in Lärmreduktion gesteckt.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt ist für solch eine Position durchaus gut und die Boni für gewisse Schichten dürfen nicht übersehen werden. Der Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ist großzügig ausgelegt.

Dennoch gab es Probleme mit der korrekten Auszahlung des Gehaltes, sodass man es eigentlich jeden Monat noch einmal überprüfen muss.
Zudem gab es auf einen Schlag deutlich weniger Boni. Auch wenn der Grund dafür gerechtfertigt war, war der Umgang mit den Mitarbeitenden, die einen signifikanten Teil ihres gewohnten Gehaltes nicht mehr erhalten, deutlich mehr als verbesserungswürdig.

Gleichberechtigung

Gewisse Teams oder Abteilungen scheinen bevorzugt zu werden. Innerhalb der Teams sind weniger Unterschiede zu beobachten.

Interessante Aufgaben

Mit der Zeit besteht die Arbeit zunehmend aus den immer selben Tickets, die mit Security wenig zu tun haben und einen persönlich nicht voran bringen. Die Automationen von Alerts treiben diesen Trend nur voran.


Umgang mit älteren Kollegen

Kommunikation

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Puls

Bewertungen zeigen das große Ganze. Puls zeigt den Moment.

Wie läuft deine Arbeitswoche?

Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.

"Überwachung" der Mitarbeiter, eine weitere Perspektive

2,3
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei Arctic Wolf Networks Germany GmbH in Frankfurt am Main gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wie der vorherige Kommentar: Die Stimmung ging erst seit der Einführung der Mitschnitte den Bach runter. Vorher war alles super.

Arbeitsatmosphäre

Angesichts der jüngsten Entwicklungen sehe ich mich ebenfalls veranlasst, meine Perspektive zu äußern, da konstruktive Kritik innerhalb des Unternehmens anscheinend nicht mehr angenommen wird.

Ich kann mich der vorherigen Einschätzung nur anschließen und möchte diese durch konkrete objektive Fakten untermauern. Es soll nicht darum gehen, das Unternehmen schlecht zu reden, denn das ist es nicht!

Ich stimme meiner Vorrednerin/Vorredner zu, dass eine faire und transparente Lösung zur Steigerung der "Effizienz" nur im Dialog erreicht werden kann und diese nicht den Mitarbeitern "aufgezwungen" werden sollte, wie es derzeit der Fall zu sein scheint. Daher ist die Arbeitsatmosphäre aktuell getrübt und in jedem Meeting ist nur noch die Aufzeichnung der Mitarbeiter Thema Nummer 1, um mögliche Bedenken der Mitarbeiter "aus dem Weg zu räumen".

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt ist ausgezeichnet. Allerdings fällt es immer mehr Mitarbeitern schwer, konstruktiv an Diskussionen teilzunehmen, was vermutlich auf die Art und Weise zurückzuführen ist, wie mit Kritik umgegangen wird. Im SOC scheint die Vorgabe aktuell zu sein "Arbeiten und keine Fragen stellen"

Vorgesetztenverhalten

Wünschen würde ich mir:
- Mehr Transparenz, damit Entscheidungen für die Mitarbeiter nachvollziehbarer sind.
- Mehr Rückhalt von den Führungskräften und Empathie für die "Sorgen" der Mitarbeiter

Kommunikation

- Teilw. intransparent von Führungskraft zu Mitarbeitern.
- Im Hinblick auf die Einführung der neuesten "Aufzeichnungs-Maßnahmen" werden in der einen Woche Informationen bereitgestellt, die in der darauf folgenden Woche wieder vom Management relativiert/verändert werden
- Ein Beispiel hierfür ist, wer Zugriff auf die „Mitschnitte“ erhält; zuerst hieß es, diese Maßnahme sei zur "Effizienzsteigerung" FÜR die Mitarbeiter und nur der Mitarbeiter hat Zugriff darauf. Diese Aussage wurde mittlerweile wieder aufgeweicht und die Zugriffe auf weitere Mitarbeiter/Manager erweitert.
- Im SOC-Bereich, dessen Aufgabe naturgemäß viele Telefonate beinhaltet, muss nun bereits jedes Gespräch eines Mitarbeiters mitgeschnitten werden, was im SOC-Team zu deutlich spürbarem Unwohlsein und einer unangenehmen Stimmung führt

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Überwachung der Mitarbeiter

1,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei Arctic Wolf Networks Germany GmbH in Frankfurt am Main gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Bis vor ein paar Wochen noch ein Topp-Arbeitgeber gewesen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Neuerdings werden alle Gespräche der Mitarbeiter aufgezeichnet und ausgewertet, was einer absoluten Überwachung der Mitarbeiter gleich kommt. Kritik daran wird sofort totgeschlagen.

Verbesserungsvorschläge

Der autoritäre Führungsstil ist nicht mehr zeitgemäß. Nur durch konstruktive Kritik und Feedback (auch negativ) kann sich der Mensch und eine Firma weiterentwickeln. Wenn erwartet wird, dass stumpf Befehle ohne Nachfrage ausgeführt werden, wären die Führungskräfte beim Militär besser aufgehoben.

Edit: Laut der Antwort von HR wird nur ein Tool angeboten, welches Gespräche zusammenfasst. Das ist faktisch gelogen.

Begründung:
1. Die Nutzung ist verpflichtend. Auch gegen den Willen der Mitarbeiter.
2. Es werden ALLE Gespräche aufgezeichnet.
3. Jede Aufzeichnung wird transkribiert, also nicht zusammengefasst sondern 1 zu 1 aufgezeichnet.
4. Jedes Transkript wird von Management ausgewertet und jedes Transkript ist von jedem anderen Mitarbeiter im Unternehmen aufrufbar.

Schon traurig, wenn HR das auch noch unterstützt. Ich würde mir wünschen, dass HR sich für die Belange der Mitarbeiter stark macht, besonders dann, wenn Maßnahmen auf juristisch dünnem Eis stattfinden.

Arbeitsatmosphäre

Da jedes Gespräch zwischen Mitarbeiter und Kunden aufgezeichnet und ausgewertet wird, geht die Arbeitsatmosphäre den Bach runter.

Arbeitsbedingungen

Mitarbeiterüberwachung

Kommunikation

Negative Kritik bezüglich der Überwachung wird sofort im Keim erstickt.


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Interessante Aufgaben

8Hilfreichfinden das hilfreich9Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Ruth Heemann, Head Human Resources
Ruth HeemannHead Human Resources

Ich glaube, Du hast da was gründlich missverstanden: hier wird NIEMAND überprüft oder ausgewertet, es gibt keine Sprachaufzeichnungen. Lediglich wird den Mitarbeitern zur Erleichterung der Arbeit ein Transscriptionstool geboten, das Meetinginhalte zusammenfasst, und viele Mitarbeiter sind begeistert!..... wir sind in einer Zeit des Wandels besonders, was Arbeitsabläufe angeht und na klar wollen wir neue Technologien nutzen, um möglichst viel zu vereinfachen. Damit wir da als Menschen unsere Stärken ausspielen wo wir sie im Security-Bereich so dringend brauchen und nicht bei Routinearbeiten.

Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.

nicht zu empfehlen.

1,0
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei Arctic Wolf Networks Germany GmbH in Frankfurt am Main gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

nicht die beste


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

7Hilfreichfinden das hilfreich8Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Lauft weg von dem Unternehmen!

1,4
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich IT bei Arctic Wolf Networks Germany GmbH in Frankfurt am Main gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nur der MacBook war okay

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Fast alles

Verbesserungsvorschläge

Den zynischen Chef entlassen und die slack 24/7 Call weglassen. Viel effektiver wären Team interne Calls, wo man gesammelt Probleme zusammen löst.

Arbeitsatmosphäre

Das schlimmste was ich je her gesehen habe. Ich kam gar nicht rein in die Arbeit, da man neben der Arbeit auch noch 10000+ Schulungen hatte. Es gab kaum flexible Arbeitszeiten. Meine jetzige Stelle in einem anderen Unternehmen ist zum Glück nicht so unflexibel mit den Arbeitszeiten von Praktikanten. Da bin ich gern gesehener Teil eines Teams

Image

Die haben kein gutes Standing als Firma

Work-Life-Balance

Das Wort gibt es dort nicht für das Triage Team. Ich wurde in Schichten eingeteilt und die gingen von 8-16Uhr. Wehe man geht 20min früher

Gehalt/Benefits

Willkürliche Gehaltsauszahlung Bei

Kollegenzusammenhalt

Meine Kollegen hat mich als inkompetent dargestellt, sonst waren alle zwar nett. Man spürt bei so vielen Praktikanten dann doch Neid

Vorgesetztenverhalten

Katastrophal, der Typ ist so zynisch und passiv aggressiv. Der macht Micromanagement at its best. Da wollte ich ein einziges Mal 20min, um meinen Zug zu bekommen, weil ich dringend weg musste und er meinte zu mir, dass es inakzeptabel sei?!

Arbeitsbedingungen

Ausstattung war okay.

Gleichberechtigung

Man hat schon gemerkt, dass Concierge Berater besser bezahlt und behandelt werden

Interessante Aufgaben

Interessant war eher die Aussicht vom Messeturm aus, aber sicherlich nicht die Aufgaben. Für ambitionierte Menschen keine spannende Arbeit


Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Kommunikation

8Hilfreichfinden das hilfreich8Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

I would recommend Arctic Wolf to everyone

5,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei Arctic Wolf Networks Germany GmbH in Frankfurt am Main gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Everyone is treated equally and with respect. An open office plan which allows you to ask questions with colleagues and promotes an atmosphere of collaboration

Work-Life-Balance

A lot of after work activities that help make friendships in the office

Kollegenzusammenhalt

The is great community even between different departments

Vorgesetztenverhalten

Managers are very receptive and open to change and any recommendations suggested

Arbeitsbedingungen

The office space is beautiful

Kommunikation

Clear communication and employee feedback and suggestions are always taken into consideration

Interessante Aufgaben

The work is very interesting and covers many different topics


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Geht nicht ins Triage Team als TSA(Triage security Analyst)

1,0
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei Arctic Wolf Networks Germany GmbH in Frankfurt am Main gearbeitet.

Kollegenzusammenhalt

Leider nach Management Wechsel komplett am Boden. Keiner will mehr arbeiten und jeder würde gerne weg wenn er könnte.

Umgang mit älteren Kollegen

Werden schlechter behandelt als externe, frisch eingestellte Personen.

Arbeitsbedingungen

Mit Übernahme von Cylance mehr Arbeit und weniger Gehalt. Nice.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

7Hilfreichfinden das hilfreich7Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Wenig Politik, alle ziehen an einem Strang für die gleiche Sache, ausgezeichnete Cybersicherheits-Expertise

4,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei Arctic Wolf Networks Germany GmbH in Frankfurt am Main gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Jeder hier ist liebenswert. Es herrscht eine vielfältige Kultur, in der Menschen aus allen Lebensbereichen zusammenkommen – einige jung, einige alt, alle mit eigenen Erfahrungen, die gerne auf angenehme Weise geteilt werden. Es ist ein schöner Ort, um zu arbeiten.

Work-Life-Balance

Mein Vorgesetzter bittet mich, mich niemals zu überarbeiten, und Arctic Wolf ermutigt die Menschen, eine gesunde Work-Life-Balance zu pflegen – nicht nur für die Mitarbeiter, sondern natürlich auch für Arctic Wolf. Glückliche Mitarbeiter sind bessere Mitarbeiter.

Kollegenzusammenhalt

Die Zusammengehörigkeit mit den Kollegen macht ein Unternehmen zu einem angenehmen und stressfreien Arbeitsplatz, und ich finde, dass hier fast jeder das weiß und sich dementsprechend verhält. Ich habe hier einige gute Freunde gefunden. Kollegen stimmen vielleicht nicht immer überein, aber wir respektieren stets die Meinungen des anderen.

Umgang mit älteren Kollegen

Hier gibt es eine wirklich breite Mischung an Erfahrungen, und die älteren Leute helfen gerne aus und teilen ihre Erfahrungen.

Vorgesetztenverhalten

Ich hatte bei Arctic Wolf drei verschiedene Manager. Alle drei haben mich in meiner Karriere hier unterstützt: Sie haben sich die Zeit genommen, offen und ehrlich mit mir zu kommunizieren; mich dazu ermutigt, zusätzliche Projekte zu übernehmen und abzuschließen; mich motiviert, mein Bestes zu geben; ihre Teams gut geführt und stets ihr Möglichstes getan.

Arbeitsbedingungen

Wir haben ein schönes modernes Büro in MesseTurm

Kommunikation

Es gibt immer so viele verschiedene Möglichkeiten zu kommunizieren, und es gibt keinen richtigen oder falschen Weg. Dennoch versucht Arctic Wolf, eine offene Kommunikationslinie mit den Managern und in Bezug auf unsere Strategie zu haben. Arctic Wolf bemüht sich definitiv, alle einzubeziehen – auch wenn das natürlich nicht immer möglich ist. Insbesondere im Hinblick auf das SOC und die Sicherheitsoperationen werden Informationen über neue Technologien und Arbeitsweisen gründlich, regelmäßig und effektiv kommuniziert.

Interessante Aufgaben

"Ich habe noch nie in einem Unternehmen gearbeitet, in dem es jeden Tag interessantere Aufgaben gibt. Wir sehen ständig, wie sich Angreifer und Kriminelle weiterentwickeln und verschiedene Techniken in unserem Kundenstamm anwenden. Ich glaube, diese Art der Exposition ist fast einzigartig bei Arctic Wolf. In dem SOC, in dem ich arbeite, haben wir die Möglichkeit, mit den uns zur Verfügung stehenden Informationen in die Tiefe zu gehen, um genau zu verstehen, was in der Infrastruktur unserer Kunden vor sich geht."


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Ruth Heemann, Head Human Resources
Ruth HeemannHead Human Resources

Prima, dass es Dir bei uns gefällt! Ich freue mich, dass Du unsere offene und freundliche Art im Umgang miteinander schätzt. Toll, dass Du die Vielzahl der unterschiedlichen Aufgaben im cSOC als Besonderheit in der Branche ansiehst: es ist wahrlich ein Umfeld , in denen wir das Cyber-Risiko unserer Kunden täglich neu minimieren!

Ein Arbeitgeber, wie ich ihn mir vorstelle.

4,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Arctic Wolf Networks Germany GmbH in Frankfurt am Main gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Es herscht bein besonderer Spirit. Es macht Spaß und ist dennoch anspruchsvoll

Image

Der letzte NPS für DACH lag bei 89.

Work-Life-Balance

AW ist zahlen getrieben. Es wird viel gefordert, jedoch sind die Ziele erreichbar und so ergibt es Phasen, wo es stressiger wird und wo es entspannter ist.

Karriere/Weiterbildung

Aufgrund des starken Wachstums tun sich immer wieder neue Möglichkeiten auf.

Kollegenzusammenhalt

Großartig

Vorgesetztenverhalten

Mega Chef.

Kommunikation

Wird viel Wert darauf gelegt. Die Hierachien sind sehr nahe.

Gehalt/Benefits

Gehalt ist überdurchschnittlich

Interessante Aufgaben

Man ist für seine Region verantwortlich und kann selbst entscheiden, wie die eigene Region erfolgreich wird. Daher sind die Aufgaben auch sehr individuell. Natürlich gibt es Dinge die erledigt werden müssen. Dennoch finde ich, over all gibt es sehr viel Spielraum für einen selbst.


Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

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Arbeitgeber-Kommentar

Ruth Heemann, Head Human Resources
Ruth HeemannHead Human Resources

Danke für Dein Feedback! Klasse, dass es Dir rundum gut bei uns geht :-)

Don't go to Arctic wolf

1,0
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei Arctic Wolf Networks Germany GmbH in Frankfurt am Main gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

I've had a terrible experience working here. For three years, my salary was paid without issue, but suddenly they claim there's been a mistake in payroll. After this "correction," everything has gone downhill. Now, there are constant mistakes with the payroll, and my pay is regularly wrong. It’s frustrating and unprofessional. I would not recommend working here, as they clearly don’t have their financial processes together. Don’t make the same mistake I did—avoid Arctic Wolf!


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

7Hilfreichfinden das hilfreich7Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Ruth Heemann, Head Human Resources
Ruth HeemannHead Human Resources

Sorry to hear that you felt you had a terrible experience at AWN. This surprises me a bit as for 3 years you accepted high overpayments - which by the way you did not have to pay back, and now the payment are according to the contract you leave and find ALL terrible. I am glad that others see this a bit more differentiated - and leave a fair rating - yours does in no way reflect any of our feedbacks of our bi-yearly internal surveys: they are always over proportionally good.

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.