Service Manager
Gut am Arbeitgeber finde ich
Durch die Größe der Firma hat man gute Unterstützung durch den Betriebsrat.
Die internationale Positioniert eröffnet gerade für junge Berufsanfänger gut Möglichkeiten für die berufliche Entwicklung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ohne Rechtsanwalt/Rechtsschutz geht es in dieser Fa. gar nicht. Zahlreiche Arbeitsgerichtsprozesse sprechen für sich.
Viele Aufgaben (Personalabrechnung, Reisekosten, Helpdesk, Monitoring, usw.) sind ausgelagert, überwiegend ins Ausland. Dadurch kaum direkte Ansprechpartner. Alle Abläufe sind rein Prozessgetrieben und die sind leider oft unzureichend definiert und beschrieben.
Durch Wachstum per Zukauf/Übernahmen ist keine einheitliche Firmenkultur vorhanden. Intern wird oft nach Herkunft (ursprüngliche Fa.) unterschieden. Integration einer Übernahmen ist eigentlich in keinem der zahlreichen Fälle wirklich gelungen.
Fa. ist Investor getrieben. D.h. Umsatz und Gewinn hat absoluten Vorrang. Qualität und Ergebnisse der Arbeit werden zu sehr unter Kostenaspekten statt Image Gewinn gesehen.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Stabilität im Managment (zu häufiger Wechsel).
Die wenigen sozialen Leistungen bzw. Firmenevents sollten nicht nach und nach der Kostenbetrachtung zum Opfer fallen.
Kommunikation
Man wird von eMails erschlagen.
Es wird fast ausschließlich online kommunziert, das direkte persönliche Gespräch hat seltenheits Wert.
Kollegenzusammenhalt
Mehr Einzelkämpfer Mentalität gefragt.
Work-Life-Balance
Die Firma hat immer Vorrang. Ist zumindest die Erwartunghaltung.
Vorgesetztenverhalten
Personen abhängig. Mein direkter Vorgesetzer war sehr gut.
Interessante Aufgaben
Man sitzt häufig zwischen den Stühlen. Um die Arbeit efektiv zu erledigen helfen einem nur persönliche Kontakte.
Umgang mit älteren Kollegen
Werden wegen ihrer Erfahrung geschätzt. Ansonsten möchte man sie lieber los werden.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Man gibt sich Mühe. Ohne Unterstützung des Betriebsrat und seiner Arbeitsplatzschutz Beauftragten wäre manches im Argen.
Gehalt/Sozialleistungen
Glück wenn man einen alten Vertrag aus einer Firmenübernahme hat.
Firma drückt sich vor Tarifvertrag.
Image
Permanente Diskussion mit Kunden, da Verträge über Leistungsumfang überwiegend zu ungenau sind.
Vertrieb ist das eine, Umsetzung ist das Andere
Karriere/Weiterbildung
Muss man sich viel selber drum kümmern. Man stößt auf viel Zurückhaltung. Nur wenn die Fa. masives Interesse hat (z.B. Zielvorgabe im Management) tut sich was.