AVEDO als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,6Gehalt/Benefits
- 4,0Image
- 4,0Karriere/Weiterbildung
- 4,3Arbeitsatmosphäre
- 4,1Kommunikation
- 4,4Kollegenzusammenhalt
- 4,1Work-Life-Balance
- 4,2Vorgesetztenverhalten
- 4,0Interessante Aufgaben
- 4,1Arbeitsbedingungen
- 4,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 4,4Gleichberechtigung
- 4,5Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2011 haben 3.156 Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,3 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6 Punkte).
Alle 3.156 Bewertungen entdeckenDie Spezialisten im Dialogmarketing.
Wer wir sind
Wir sind Avedo! Die Spezialisten im Dialogmarketing mit über 40 Standorten in Deutschland und weltweit.
Avedo ist deutschlandweit einer der führenden Dialogmarketingdienstleister und gehört zur Ströer X GmbH mit Firmenhauptsitz in Leipzig. Avedo bildet aktuell mit über 40 Contact Centern in Deutschland, Albanien, Argentinien, Bulgarien, Griechenland, Kosovo, Serbien, Spanien, Tunesien und der Türkei den Kundendialog für zahlreiche renommierte Marken ab. Seit der Unternehmensgründung im Jahr 2004 bieten wir als Full-Service-Dienstleister unseren Auftraggebenden hochwertigen smarten Sales- u. Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°-Beratung auf allen Kanälen für Ihre Endkunden.
Produkte, Services, Leistungen
Egal, ob Bestandskundenservice, Vertriebs- und Marketingoffensiven, Projektmanagement, Ticketing oder Outbound-Kampagnen: Avedo bietet OmniChannel-Lösungen. Die Sales-Services im Outbound-Bereich umfassen u.a. die Bereiche Lead Management, Telemarketing und Telesales. Darüber hinaus optimiert Avedo dank einem effektiven Business Process Outsourcing (BPO) die Geschäftsabläufe ihrer Kund:innen. Im Inbound-Bereich verfolgt das Unternehmen nach dem Motto „Care2Sale“ das Ziel, die von ihm betreuten Inbound-Kundencenter durch intelligentes Cross- und Upselling von reinen Cost- in gewinnbringende Profit-Center zu verwandeln. Zu den Kernbranchen des Unternehmens zählen die Bereiche Finanzen, Versicherungen, Energie, Recycling, Automotive, Healthcare, Tourismus, E-Commerce, IT und Telekommunikation genauso wie die Elektro- und Sportindustrie.
Perspektiven für die Zukunft
Avedo bietet mehr als einen Job – Avedo bietet Perspektiven! Unser Unternehmen befindet sich im Wachstum, daher verfügen wir über eine Vielzahl an sicheren Jobs an nahezu allen Standorten. Qualifizierten Bewerber:innen (auch Quereinsteiger:innen) ermöglichen wir den unkomplizierten Einstieg durch eine intensive Einarbeitungsphase. Unser Fach- und Führungspersonal bauen wir mittels vielfältiger Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen aus den eigenen Reihen auf.
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 2.399 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Mitarbeiter-Events- Coaching
- Gute Verkehrsanbindung
- Rabatte
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
- Barrierefrei
- Gesundheits-Maßnahmen
- Parkplatz
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kantine
- Betriebsarzt
- Essenszulage
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Internetnutzung
- Hund erlaubt
- Diensthandy
- Firmenwagen
- Kinderbetreuung
Was AVEDO über Benefits sagt
Das große Engagement und die hohe Leistungsbereitschaft unserer Mitarbeiter:innen belohnen wir mit einem umfangreichen Benefits-Programm (standortabhängig), das unter anderem folgende Punkte umfasst:
- intensives Trainingsprogramm
- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
- Gesundheitsprogramme
- Zuschuss zum Mittagessen
- regelmäßig Obst und kostenfreie Getränke
- vielfältige Mitarbeitendenrabatte bei Onlineshops, Eventportalen und Fitnessstudios
- Bonus bei Zielerreichung
- große Firmenfeste und gemeinsame Teamevents
- großzügig gestalteter Arbeitsplatz
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
- Voll- und Teilzeitarbeitsverträge
- Aufstiegsmöglichkeiten
- abwechslungsreiche Tätigkeiten
- aufgeschlossenes Team, in dem alle Altersgruppen vertreten sind
- modernes und innovatives Arbeitsumfeld
- Mitarbeiter:innen-Benefits & -events
- professionelles Schulungsprogramm
Wen wir suchen
Aufgabengebiete
Wir suchen serviceorientierte Vertriebsspezialisten für unsere Contact Centern in Deutschland, Albanien, Argentinien, Bulgarien, Griechenland, Kosovo, Serbien, Spanien, Tunesien und der Türkei. Die Kommunikation am Telefon ist Grundlage unserer Arbeit und wird um Aufgaben wie
- die aktive Kundengewinnung und Beratung von Bestandskund:innen in der Telekommunikations- und Energiebranche
- den Vertrieb von Produkten und Lösungen im B2B und B2C -Bereich
- Bedarfsanalysen und Angebotserstellungen
ergänzt.
Als eigentümergeführtes mittelständisches Unternehmen bieten wir viel Abwechslung und Aufstiegsmöglichkeiten in allen Bereichen.
Auf unserer Karriereseite kannst du mehr über die Arbeit in unserem Unternehmen erfahren.
Gesuchte Qualifikationen
Für spannende Projekte mit namhaften Kund:innen in Deutschland und Europa sind wir auf der Suche nach Menschen, die unsere Werte - Engagement, Wertschätzung, Vertrauen und Exzellenz – genauso verkörpern wie wir und zudem Qualifikationen wie:
- eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Schulbildung mit Abschluss
- Kundenorientierung und hohes Engagement
- Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- ausgeprägte Kommunikationsstärke
- sicherer Umgang mit dem Computer und MS-Office Anwendungen
mitbringen. Alle freien Stellen findest du in unserer Jobbörse.
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei AVEDO.
Standorte
Standorte
Avedo ist deutschlandweit einer der führenden Dialogmarketingdienstleister und gehört zur Ströer X GmbH mit Firmenhauptsitz in Leipzig. Avedo bildet aktuell mit über 40 Contact Centern in Deutschland, Albanien, Argentinien, Bulgarien, Griechenland, Kosovo, Serbien, Spanien, Tunesien und der Türkei den Kundendialog für zahlreiche renommierte Marken ab. Seit der Unternehmensgründung im Jahr 2004 bieten wir als Full-Service-Dienstleister unseren Auftraggebenden hochwertigen smarten Sales- u. Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°-Beratung auf allen Kanälen für Ihre Endkunden.
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Ich arbeite noch nicht lange bei Avedo und bin aktuell noch in der Einarbeitung. Trotzdem habe ich vom ersten Tag an das Gefühl bekommen, willkommen zu sein. Das gesamte Team ist freundlich, hilfsbereit und unterstützt sich gegenseitig.
Besonders beeindruckt hat mich, wie mit meiner gesundheitlichen Situation umgegangen wurde. Als es mir auf der Arbeit plötzlich nicht gut ging, wurde ich nicht unter Druck gesetzt, sondern mein Teamleiter und meine Trainerin haben sofort gesagt, dass ich nach Hause gehen soll. Es ...
Durch die soziale Atmosphäre und die damit verbundene Zusammenarbeiten mit den richtigen angebrachten Respekt und das Erreichen gemeinsamer Ziele mit Erfolg ist für mich das schönste Gefühl und mit Freude jeden Morgen zur Arbeit zu fahren. Und jede neue Herausforderung zu meistern motiviert mich, jeden Tag da weiter zu machen wo ich den Tag davor aufgehört habe.
Bei Avedo Bochum schätze ich besonders die angenehme Arbeitsatmosphäre und den starken Kollegenzusammenhalt. Die Kommunikation ist offen und transparent, die Vorgesetzten fair und unterstützend. Aufgaben sind größtenteils interessant, und die Work-Life-Balance lässt sich gut gestalten. Insgesamt macht es Spaß, hier Teil des Teams zu sein.
Ich finde, dass man als Kundenberater bei Avedo wirklich gut aufgehoben ist. Als ich Kundenberaterin war, war ich mit meinem Job überglücklich. Die Kolleginnen und Kollegen, mit denen ich mich gut verstanden habe (und das waren viele), werde ich auf jeden Fall vermissen. Für die Erfahrungen, die ich mitnehmen konnte, bin ich dankbar.
Was Mitarbeitende schlecht finden
Meine Zeit bei avedo Augsburg war für mich verstörend. Das Arbeitsklima erinnert eher an eine Berufsschule als an ein professionelles Unternehmen. Es geht viel um Grüppchen, Sympathien und darum, zu den „Coolen“ zu gehören.
Die Teamleitung konnte meiner Erfahrung nach Berufliches und Privates überhaupt nicht voneinander trennen. Auf mich wirkte sie eher wie eine Gruppenleiterin im Hort als wie eine professionelle Führungskraft. Wer sich gut mit ihr versteht oder ihr nach dem Mund redet, wird meiner Wahrnehmung nach bevorzugt. Wer ...
Der sog. faule Kern innerhalb eines modernen Unternehmens. Das urspruengliche Unternehmen wurde zwei mal uebernommen und beindet sich jetzt eingebettet in einem internationalen Konzern. Internationale Projekte von renommierten Firmen. Es wurde versaeumt innerhalb der Uebernahmen, die Micro-Manager der ersten Stunde zu entfernen. Diese bestimmen nach wie vor das toxische Innenleben - verfuegen weder ueber Fachkompetenz noch ueber einen sog. EQ in der Mitarbeiterfuehrung. Geschweige von formalen Voraussetzungen, wie Sprachkenntnisse, hoeheren Bildungsgrad. Angefuehrt, von der Bienenkoenigin, einer Greisin, deren Fachkompetenz in ...
Schlecht find ich die offensichtliche und auch nachweisliche Bevorzugung verschiendener Mitarbeiter seitens der Geschäftsführung. Arbeitszeitbetrug, Krankenstände wurden bei diversen Mitarbeitern geduldet, während andere dafür gekündigt, freigestellt oder einen Aufhebungsvertrag bekommen haben. Zudem ist der Einfluss und Druck, den die Geschäftsführung auf viele Mitarbeiter ausgeübt hat, belastend und einschüchternd, oft auch nicht von nöten. Die Projektleiter lassen sich auch in Ihren Entscheidungen von der Gschäftsführung beeinflussen. Die Geschäftsführung trifft häufig emotionale und persönliche Entscheidungen, die mit der Arbeitsleistung nicht zusammenhängen. Es ...
Verbesserungsvorschläge
Es wäre schön wenn trotz Ausfällen von anderen Kollegen man nicht, alles abbekommt und man mit seinen Vorgesetzten reden kann, ohne dass dieser gleich genervt ist und wenn mein Notfälle passieren dass man nicht gleich ne Kündigung bekommt oder gesperrt wird in anderen Filialen, nachdem man dort angefragt hat und sagten kein Problem. Wir melden uns wieder, wenn wir mit ihren Arbeitgeber gesprochen haben und keine Rückmeldung mehr bekommt. Und nur gesagt bekommt, geht nicht für sie. Das Toiletten Gänger ...
- mehr Möglichkeiten für leistungsorientierte Vergütung in Nicht-Sales-Projekten bzw. Grundgehalt rauf. 15 EUR pro Stunde sollten drin sein. Es ist schwer, die eigene Arbeitsmotivation aufrecht zu erhalten, wenn es keine Rolle spielt, ob man performt oder nicht.
- höhenverstellbare Tische
- zusätzliche sanitäre Anlagen bzw. Toiletten
- kostenfrei Kaffee aus dem Automaten bereitstellen (kenne ich so von vorherigen Arbeitgebern im Callcenter)
Die Teamleiterin austauschen und zwar sofort, die ist komplett Fehl am Platz in jeglicher Hinsicht.
Sie redet von "So gut wie hier habt ihr es nirgends",..
Doch,. egal wo ist das was da abgeht das "Minimum",.
Sie hat einfach echt ein Götterkomplex, sie denkt ernsthaft das es super toll ist was sie da macht..
Es gibt genau eine Sache die Sehr Coll wäre das kenn ich von OBI: Ein Tiefkühler mit Essen (Unterschiedliche Gerichte bis zu 30 Stück und noch mehr möglich) einfach weil du dann ganz einfach immer eine Warme Mahlzeit genießen kannst. diese werden 5-9 Euro angeboten
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen
Der am besten bewertete Faktor von AVEDO ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,5 Punkten (basierend auf 468 Bewertungen).
Ist ok, öfter mal daran denken, dass ältere MA neben der Berufserfahrung auch mehr Lebenserfahrung besitzen. Auch wenn die Leistungsfähigkeit nicht immer mit den jungen Kollegen standhält.
Ich versteh die Frage nicht, weil es hier keine Rolle spielt.
Alle sind sehr aufgeschlossen mir gegenüber obwohl ich nicht mehr jüngstes Semester bin.
Top, ob jung oder älter, man merkt keinen Unterschied, jeder hilft jedem. Die älteren lernen von den jungen und umgekehrt. Die Mischung macht uns aus
Bin selbst 50 und kann mich überhaupt nicht beschweren. Auch von anderen älteren Kollegen habe ich bislang nichts Gegenteiliges vernommen
sehr respektvoll auch die älteren nehmen die jüngeren ernst eine tolle dynamik (außer die jüngeren lassen ihr GEn Z nur so strahlen)
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits
Der am schlechtesten bewertete Faktor von AVEDO ist Gehalt/Benefits mit 3,6 Punkten (basierend auf 671 Bewertungen).
Grundgehalt ist Mindestlohn. In meinem Teilprojekt ist der Leistungsanreiz sehr gering, von Gesprächen mit Kollegen aus Sales-Projekten weiß ich aber, dass man mit Leistung durchaus auf ein solides Gehalt kommen kann. Die Ziele für die leistungsorientierte Vergütung sind mehr als erreichbar, in meinem Fall aber kaum der Rede wert.
Ist nicht gut für das, was man machen muss. Vor allem wenn man noch extra Aufgaben hat die andere Kollegen nicht haben hast du trotzdem das gleiche bekommen und am Ende sogar keine extra Auszahlung bekommen, weil du ja nicht in der Telefonie warst, sondern andere Sachen machen musstest.
Grundgehalt ist Mindestlohn. Provisionen werden regelmäßig eingezogen, oder mit dem Abzug der Provision gedroht, wenn man es sich aus diversen Gründen mit Projektleitern oder Geschäftsführung verscherzt. Oft aufgrund von persönlichen Differenzen, nicht arbeitstechnischen.
Man bekommt nicht einmal Zuschläge ( Sonntag, Spätzuschlag o. Feiertage). Alles wurde aufs Minimum gesetzt, sprich der gesetzliche Mindestlohn ebenso gesetzlich vorgeschriebene Urlaubstage…
Leider wird nur der Mindestlohn gezahlt, das Prämienmodell könnte auch eine Verbesserung gebrauchen. aber das liegt ja am Auftraggeber.
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,0 Punkten bewertet (basierend auf 529 Bewertungen).
Gibt regelmäßig Feedback zu Karrieremöglichkeiten im Intranet der Firma. Kann man sich mit entsprechenden Ambitionen drauf bewerben, ist kein muss. Weiterbildungen im Rahmen der Projekte finden immer wieder statt und sind Pflicht, auch um die Standards hoch zu halten.
Sehr gut, gibt Level up Programme und man entwickelt hier gerne die Mitarbeiter aus den eigenen Reihen. 4 von 5 Admins haben sich erfolgreich in ihre jetzigen Rollen entwickelt.
Echte Aufstiegschancen oder gezielte, nützliche Weiterbildungen wurden mir persönlich leider nicht angeboten. Ich hatte das Gefühl, auf der Stelle zu treten.
Es gibt Möglichkeiten, aufgrund des Business/ der Branche natürlich begrenzt. Ich würde mir eine umfassendere Ausbildung der Führungskräfte wünschen.
Wenn man bereit ist sich menschlich sowie beruflich weiterzuentwickeln sind wir die Avedo einer der besten Arbeitgeber die dafür geeignet sind.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- AVEDO wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 4,3 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Telekommunikation schneidet AVEDO besser ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 85% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen AVEDO als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 2332 Bewertungen schätzen 62% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 1358 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei AVEDO als eher modern.
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- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Gehälter
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Kultur
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.