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AVEDO
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,3Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,6Image
    • 3,5Karriere/Weiterbildung
    • 3,9Arbeitsatmosphäre
    • 3,6Kommunikation
    • 4,3Kollegenzusammenhalt
    • 3,7Work-Life-Balance
    • 3,8Vorgesetztenverhalten
    • 3,6Interessante Aufgaben
    • 3,7Arbeitsbedingungen
    • 3,7Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,1Gleichberechtigung
    • 4,3Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2011 haben 837 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,5 Punkte).

Alle 837 Bewertungen entdecken

Die Spezialisten im Dialogmarketing.

Wer wir sind

Wir sind Avedo, die Spezialisten im Dialogmarketing.

Avedo ist deutschlandweit einer der führenden Dialogmarketingdienstleister und gehört zur Ströer Dialog Group mit Firmenhauptsitz in Leipzig. Avedo bildet aktuell mit über 16 Contact Centern in Europa den Kundendialog für zahlreiche renommierte Auftraggeber ab. Seit der Unternehmensgründung im Jahr 2004 bieten wir als Full-Service-Dienstleister unseren Kunden hochwertigen digitalen Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°-Beratung aus einer Hand.

Produkte, Services, Leistungen

Egal, ob Bestandskundenservice, Vertriebs- und Marketingoffensiven, Projektmanagement, Ticketing oder Outbound-Kampagnen: Avedo bietet OmniChannel-Lösungen. Die Sales-Services im Outbound-Bereich umfassen u.a. die Bereiche Lead Management, Telemarketing und Telesales. Darüber hinaus optimiert Avedo dank einem effektiven Business Process Outsourcing (BPO) die Geschäftsabläufe ihrer Klienten. Im Inbound-Bereich verfolgt das Unternehmen nach dem Motto „Care2Sale“ das Ziel, die von ihm betreuten Inbound-Kundencenter durch intelligentes Cross- und Upselling von reinen Cost- in gewinnbringende Profit-Center zu verwandeln. Zu den Kernbranchen des Unternehmens zählen die Bereiche Finanzen, Versicherungen, Energie, Recycling, Automotive, Healthcare, Tourismus, E-Commerce, IT und Telekommunikation genauso wie die Elektro- und Sportindustrie.

Perspektiven für die Zukunft

Avedo bietet mehr als einen Job – Avedo bietet Perspektiven! Unser Unternehmen befindet sich im Wachstum, daher verfügen wir über eine Vielzahl an sicheren Jobs an nahezu allen Standorten. Qualifizierten Bewerber*innen (auch Quereinsteiger*innen) ermöglichen wir den unkomplizierten Einstieg durch eine intensive Einarbeitungsphase. Unser Fach- und Führungspersonal bauen wir mittels vielfältiger Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen aus den eigenen Reihen auf.

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 692 Mitarbeitern bestätigt.

  • CoachingCoaching
    61%61
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    60%60
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    60%60
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    49%49
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    49%49
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    31%31
  • BarrierefreiBarrierefrei
    27%27
  • ParkplatzParkplatz
    26%26
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    25%25
  • HomeofficeHomeoffice
    25%25
  • KantineKantine
    22%22
  • InternetnutzungInternetnutzung
    20%20
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    18%18
  • EssenszulageEssenszulage
    17%17
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    12%12
  • DiensthandyDiensthandy
    5%5
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    4%4
  • FirmenwagenFirmenwagen
    2%2
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1

Was AVEDO über Benefits sagt

Das große Engagement und die hohe Leistungsbereitschaft unserer Mitarbeiter*innen belohnen wir mit einem umfangreichen Benefits-Programm (standortabhängig), das unter anderem folgende Punkte umfasst:

  • intensives Trainingsprogramm
  • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
  • Gesundheitsprogramme
  • Zuschuss zum Mittagessen
  • regelmäßig Obst und kostenfreie Getränke
  • vielfältige Mitarbeiterrabatte bei Onlineshops, Eventportalen und Fitnessstudios
  • Bonus bei Zielerreichung
  • betriebliche Altersvorsorge
  • große Firmenfeste und gemeinsame Teamevents
  • großzügig gestalteter Arbeitsplatz

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

  • Voll- und Teilzeitarbeitsverträge
  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • aufgeschlossenes Team, in dem alle Altersgruppen vertreten sind
  • modernes und innovatives Arbeitsumfeld
  • Mitarbeiter-Benefits & -events
  • professionelles Schulungsprogramm

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir suchen serviceorientierte Vertriebsspezialisten für unsere Callcenter in ganz Deutschland und auf Mallorca. Die Kommunikation am Telefon ist Grundlage unserer Arbeit und wird um Aufgaben wie

  • die aktive Kundengewinnung und Beratung von Bestandskunden in der Telekommunikations- und Energiebranche
  • den Vertrieb von Produkten und Lösungen im B2B und B2C -Bereich
  • Bedarfsanalysen und Angebotserstellungen

ergänzt.
Als eigentümergeführtes mittelständisches Unternehmen bieten wir viel Abwechslung und Aufstiegsmöglichkeiten in allen Bereichen.

Auf unserer Karriereseite kannst du mehr über die Arbeit in unserem Unternehmen erfahren.

Gesuchte Qualifikationen

Für spannende Projekte mit namhaften Kunden in Deutschland und Europa sind wir auf der Suche nach Menschen, die unsere Werte - Engagement, Wertschätzung, Vertrauen und Exzellenz – genauso verkörpern wie wir und zudem Qualifikationen wie:

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Schulbildung mit Abschluss
  • Kundenorientierung und hohes Engagement
  • Teamfähigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • sicherer Umgang mit dem Computer und MS-Office Anwendungen

mitbringen. Alle freien Stellen findest du in unserer Jobbörse.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei AVEDO.

  • Berlin / Ella Root
    Mail: jobs.berlin@avedo.de
    Tel.: 0800.100 85 1212

    Dresden / Peggy Vierig
    Mail: jobs.dresden@avedo.de
    Tel.: 0800.100 85 1213

    Essen / Mohamed Semo
    Mail: jobs.essen@avedo.de
    Tel.: 0800.00 00 886

    Gelsenkirchen / Karim Ben-Yahya
    Mail: jobs.gelsenkirchen@avedo.de
    Tel.: 0800.00 00 886

    Güstrow / Cornelia Berndt
    Mail: jobs.guestrow@avedo.de
    Tel.: 0800.100 85 1214

    Köln / Marc Antonio Aspro
    Mail: jobs.koeln@avedo.de
    Tel.: 0800.22 55 528

    Leipzig / Philip Keller
    Mail: jobs.leipzig@avedo.de
    Tel.: 0800.00 80 888

    Leipzig West / Ella Root
    Mail: jobs.leipzig@avedo.de
    Tel.: 0800.00 80 888

    Magdeburg / Marcel Reinhold
    Mail: jobs.magdeburg@avedo.de
    Tel.: 0800.100 85 1216

    Mannheim / Daniel Fuchs
    Mail: jobs.mannheim@avedo.de
    Tel.: 0800.100 85 1215

    München / Sascha Blassmann
    Mail: jobs.muenchen@avedo.de
    Tel.: 089.74 121 559

    Palma de Mallorca / Jessica Frost
    Mail: jobs.palma@avedo.de
    Tel.: +34 971.43 1111

    Pforzheim / Robin Schwarz
    Mail: jobs.pforzheim@avedo.de
    Tel.: 0800.100 85 1217

    Rostock / Susann Höpner
    Mail: jobs.rostock@avedo.de
    Tel.: 0381.29 830 100

  • Unsere offenen Stellen findest du unter www.avedo.de/jobs. Für eine Bewerbung nutzt du am besten gleich unser Online-Berwerbungsformular. Nichts passendes gefunden? Dann freuen wir uns auch über deine Initiativbewerbung per Mail, Telefon oder unseren Whatsapp-Chat!

  • Und so läuft unser Bewerbungsprozess ab:
    Bewerbung

    Bei Avedo kann die Bewerbung via Kontaktformular des entsprechenden Jobs in der Jobbörse, per E-Mail oder Telefon erfolgen. Innerhalb kurzer Zeit nimmt die Personalabteilung des Standorts Kontakt zum Bewerber auf, um erste Fragen zu klären und einen Termin für ein Kennlerngespräch zu vereinbaren.

    Persönliches Gespräch
    In einem persönlichen Gespräch stellt Avedo sich dem Bewerber als Unternehmen vor und beantwortet Fragen rund um die Arbeit bei Avedo.

    Vorstellungsrunde
    In der Vorstellungsrunde erhalten Bewerber einen direkten Einblick in die Projekte bei Avedo und die Arbeit im Callcenter.

    Zu- oder Absage
    Danach nimmt die Personalabteilung erneut Kontakt zum Bewerber auf und teilt ihm ihre Entscheidung mit. Wenn das Unternehmen den Bewerber überzeugen konnte, kann er schon kurz darauf bei Avedo einsteigen.

Standorte

Standorte Inland

Avedo ist europaweit mit über 16 Standorten vertreten. In unseren Callcentern bieten wir unseren Kunden hochwertigen digitalen Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°- Beratung. Unsere überdurchschnittlich hohen Benchmark- und Bestleistungen erzielen wir dank einem perfekt ausbalancierten Mix aus höchstem Engagement und ausgezeichneter Ausbildung unserer Mitarbeiter*innen, äußerst attraktiver Arbeitsbedingungen und Spaß bei der Umsetzung spannender Aufgaben.

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Avedo Magdeburg bietet viele Standortaktivitäten wie z.b. Weihnachtsfeiern oder Vergütung für regelmäßige Anwesenheit. Zusätzlich unterstützen sie das Marego-Jobticket.
Dabei gilt zu beachten, dass viele dieser Vorzüge erst nach Ablauf der Probezeit in Anspruch genommen werden können.
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Es gibt eine Menge Benefits, die angeboten werden
Verbesserungsvorschläge werden angenommen, geprüft und auch oft auch umgesetzt
Mitarbeiter werden mit ins Boot geholt, um den Standort weiter nach vorn zu bringen
Sommerfeste, Weihnachtsfeiern werden regelmäßig durchgeführt
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- das auf jeden Mitarbeiter geachtet wird
- das die sales so gut bezahlt werden
- alle sind nett und freundlich zueinander
Bin sehr zufrieden dort angestellt zu sein kann ich jedem nur empfehlen der gerne anderen Menschen hilft und kommunikativ ist
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Alles, von den Agenten, die zu Freunden und Familie werden, über die Führungskräfte und Vorgesetzten, welche dir auf Augenhöhe begegnen und sich dir gegenüber gleichgestellt verhalten, bis hin zur Chefetage, ist das Unternehmen wie eine Familie
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Egal ob Kollegen oder Führungskräfte sie haben immer ein offenes Ohr selbst wenn es mega stressig ist. Selbst die kleinsten Probleme lassen sich schnell regeln. Das Arbeitsklima finde ich persönlich sehr gut.
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 437 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Die Bezahlung an vorderster Front ist natürlich absolut unterirdisch.
Dann sollte man das Maß an Inkompetenz nicht unterschätzen. Test werden gefälscht um sogar absolut inkompetente Mitarbeiter in das Unternehmen zu schleusen da, verständlicherweise kein qualifizierter Mensch unter diesen Bedingungen arbeiten würde
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Ich finde der Mindestlohn ist einfach zu wenig. Durch die leistungsorientierte Vergütung kann man schon noch was rausholen, aber unterm Strich ist es einfach wenig Geld für teilweiße nervenaufreibende Arbeit
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Das der Vorgesetzte oder die Projektleitung keinen Einfluss auf eine Gehaltserhöhung hat. Sowas muss immer von ganz oben entschieden werden und diese sehen ja den tägliche Einsatz nicht um diesen zu bewerten.
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- Verhalten der Vorgesetzten
- keine Gleichberechtigung
- schlechte Bezahlung
- ein konstruktives Gespräch kommt nur mit Vorgesetzem und Betriebsrat zustande
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Wenn ich die Nadel im Heuhaufen suchen müsste, dann würde ich sicher was finden. Aber ich muss ja nicht suchen ;) Mir fällt ehrlich gesagt nichts ein!
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 303 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Das Grundgehalt sollte entsprechend der Bewertung hier auch über dem Branchendurchschnitt liegen um sich von den Wettbewerbern an diesem Punkt abzuheben. Ein erhöhtes Grundgehalt erzeugt ein höheres Sicherheitsgefühl (finanzieller Natur) als die reine Möglichkeit für Prämien, da dort immer mit Abzügen gerechnet werden muss.
Als zweiten Punkt sehe ich das veraltete Möbiliar und das Raumklima. Da sollte es zu einer Investition kommen um mit ergonomischen Möbeln und intelligenter Klimasteuerung das Risiko von "Berufskrankheiten" zu verringern. Außerdem sitzt es sich auf ...
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Fähige Führungskräfte. Und nicht irgendwelche die 300 Anschlüsse pro Tag generieren und null Teamleiter Führungs Qualitäten haben.
Mehr auf die Fähigkeiten der Mitarbeiter eingehen und sie nicht an stellen versauern lassen wo sie eingehen.
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Im Grunde genommen ist alles toll, bis auf die Parkmöglichkeiten. Ein Positiver Aspekt ist trotzdem vorhanden, die Haltestelle ist direkt vor der Firma.
Mehr Flexibilität, ein faireres Grundgehalt, Teamrunden in denen Wünsche und Anregungen ernst genommen werden und ggf. auch umgesetzt werden
Sich mehr um Aufträge bemühen, die eine bessere Vergütung der Mitarbeiter ermöglichen um dem Preiskampf zu entrinnen. Klasse statt Masse.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 328 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,3

Der am besten bewertete Faktor von AVEDO ist Kollegenzusammenhalt mit 4,3 Punkten (basierend auf 241 Bewertungen).


Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht, der Zusammenhalt im Team ist richtig angenehm, ich werde auch als 62 jährige Quereinsteigerin respektiert, habe ich Fragen gibt es immer Hilfe
5
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Könnte besser nicht sein. Obwohl alle in gewissem Maße in Konkurrenz zueinander stehen, hilft jeder, wo er kann. Durch teambildende Maßnahmen wird das auch vom Management unterstützt
5
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Die Mitarbeiter und Kollegen haben ein eher freundschaftliche Beziehung zueinander und sind zum Großteil sehr Loyal. Kollegiale Hilfe untereinander ist an der Tagesordnung.
5
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Ich kann ja nur für meine Kollegen sprechen, aber die finde ich super. Neue Leute werden direkt integriert und können sich von alten Hasen Tipps und Hilfe holen.
5
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kann ich nicht beurteilen, da ich dauerhaft im Homeoffice sitze. Aber bei Anwesenheit in der Firma ist die Hilfsbereitschaft stets bei den Kollegen gegeben.
3
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 241 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,3

Der am schlechtesten bewertete Faktor von AVEDO ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,3 Punkten (basierend auf 253 Bewertungen).


Für den Job der hier geleistet wird, definitiv mit Mindestlohn unterbezahlt. Vorsicht bei den Benefits, diese erhält man nicht immer. 2 Tage krank und den Bonus kann man vergessen.
1
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Mindestlohn. 1 Stern, da wirklich anspruchsvolle Arbeit dafür geleistet wird.
Der zweite Stern ist die absolute unbedingte Pünktlichkeit des Lohneingangs.
Vorbildlich.
2
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Da ist noch Luft nach oben , aber bei guter Leistung erhält man einen besseren Stundenlohn. Dies muss man sich aber monatlich verdienen
3
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Mindestlohn. Angestellte Die seit 8 Jahren oder mehr dabei sind kennen eine Gehaltserhöhung nur dank Mindestlohnerhöhung
1
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Kann das Gehalt nicht immer besser sein. Aber mann hat es auch ein wenig selber in der Hand.
3
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 253 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,5

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,5 Punkten bewertet (basierend auf 210 Bewertungen).


Außer der Projekt Schulung die 2 Wochen ging und wo nur die Produkte geschult wurden und 3 Tage System Prozesse und das ohne Praxis mehr gab bzw gibt es nicht. Außer es gibt irgendeine Änderung dann muss man etwas lesen einen kurzen Test machen und das war es dann auch schon.
Zum Thema Aufstieg ist auch nichts gegeben außer du machst 300 Abschlusse pro Tag dann wirst du mal Teamleiter.
1
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Keine Aufstiegschancen für die, die den Mund aufmachen. Ja sager haben eine Chance, aber auch nur dann wenn Sie doppelt soviel machen über längere Zeit (2Jahre). Teamleiter Aufstieg nur möglich, wenn man vorher nicht im Unternehmen tätig war. Hin und wieder wird mal einer aus den eigenen Reihen genommen um zu zeigen das es geht!
1
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Man kann realistisch gesehen bis zur Projektleitung aufsteigen. Auf Teamleiterebene gibt es anscheinend zahlreiche Coachings für Personalführung etc.
Langfristige Aufstiegsperspektiven sehe ich nur durch eine Übernahme vom Auftraggeber, da sind mir aber keine Fälle bekannt.
3
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Es gibt die Möglichkeit an Stellen mit mehr Verantwortung zu kommen über den sogenannten "Talentpool". Entsprechende Leistungen sind vorausgesetzt für gute Chancen bei der Auswahl. Diese sind jedoch sehr realistisch.
4
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In der jeweiligen Aufgabe durch ständige Weiterbildung durch den Auftraggeber und umfangreiches Angebot für die Entwicklung im Unternehmen. Jetzt gibt es auch einen Talent-Pool für interne Nachwuchs-Führungskräfte
4
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 210 Bewertungen lesen

Gehälter

52%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 676 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent24 Gehaltsangaben
Ø21.400 €
Kundenberater17 Gehaltsangaben
Ø18.300 €
Teamleiter8 Gehaltsangaben
Ø31.100 €
Gehälter für 7 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
AVEDO
Branchendurchschnitt: Telekommunikation

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
AVEDO
Branchendurchschnitt: Telekommunikation
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