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AVEDO
als Arbeitgeber

Top
Company
2024

Wie ist es, hier zu arbeiten?

Top
Company
2024
4,2
kununu Score1.916 Bewertungen
89%89
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,6Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,9Image
    • 3,9Karriere/Weiterbildung
    • 4,2Arbeitsatmosphäre
    • 4,0Kommunikation
    • 4,4Kollegenzusammenhalt
    • 4,0Work-Life-Balance
    • 4,1Vorgesetztenverhalten
    • 4,0Interessante Aufgaben
    • 4,1Arbeitsbedingungen
    • 4,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,3Gleichberechtigung
    • 4,5Umgang mit älteren Kollegen

Awards

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent290 Gehaltsangaben
Ø24.600 €
Kundenberater:in197 Gehaltsangaben
Ø24.100 €
Teamleiter:in94 Gehaltsangaben
Ø31.500 €
Gehälter für 34 Jobs entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 1.440 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    59%59
  • CoachingCoaching
    58%58
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    58%58

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
AVEDO
Branchendurchschnitt: Telekommunikation

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
AVEDO
Branchendurchschnitt: Telekommunikation
Unternehmenskultur entdecken

Die Spezialisten im Dialogmarketing.

Wer wir sind

Wir sind Avedo, die Dialogmarketingspezialisten

Avedo ist deutschlandweit einer der führenden Dialogmarketingspezialisten und gehört mit über 20 Contact Centern in Deutschland und Europa zur Ströer X GmbH.

Als Full-Service-Dienstleister mit über 4.000 Mitarbeitenden bietet Avedo hochwertigen Kundenservice sowie fundierte 360°-Beratung aus einer Hand. Für renommierte Auftraggeber aus den verschiedensten Branchen geht Avedo neue Wege im Kundendialog, die ihnen den entscheidenden Marktvorteil sichern.

Produkte, Services, Leistungen

Egal, ob Bestandskundenservice, Vertriebs- und Marketingoffensiven, Projektmanagement, Ticketing oder Outbound-Kampagnen: Avedo bietet OmniChannel-Lösungen. Die Sales-Services im Outbound-Bereich umfassen u.a. die Bereiche Lead Management, Telemarketing und Telesales. Darüber hinaus optimiert Avedo dank einem effektiven Business Process Outsourcing (BPO) die Geschäftsabläufe ihrer Kund:innen. Im Inbound-Bereich verfolgt das Unternehmen nach dem Motto „Care2Sale“ das Ziel, die von ihm betreuten Inbound-Kundencenter durch intelligentes Cross- und Upselling von reinen Cost- in gewinnbringende Profit-Center zu verwandeln. Zu den Kernbranchen des Unternehmens zählen die Bereiche Finanzen, Versicherungen, Energie, Recycling, Automotive, Healthcare, Tourismus, E-Commerce, IT und Telekommunikation genauso wie die Elektro- und Sportindustrie.

Perspektiven für die Zukunft

Avedo bietet mehr als einen Job – Avedo bietet Perspektiven! Unser Unternehmen befindet sich im Wachstum, daher verfügen wir über eine Vielzahl an sicheren Jobs an nahezu allen Standorten. Qualifizierten Bewerber:innen (auch Quereinsteiger:innen) ermöglichen wir den unkomplizierten Einstieg durch eine intensive Einarbeitungsphase. Unser Fach- und Führungspersonal bauen wir mittels vielfältiger Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen aus den eigenen Reihen auf.

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 1.440 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    59%59
  • CoachingCoaching
    58%58
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    58%58
  • RabatteRabatte
    50%50
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    46%46
  • HomeofficeHomeoffice
    43%43
  • BarrierefreiBarrierefrei
    34%34
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    30%30
  • ParkplatzParkplatz
    29%29
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    25%25
  • KantineKantine
    21%21
  • EssenszulageEssenszulage
    19%19
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    17%17
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    17%17
  • InternetnutzungInternetnutzung
    14%14
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    6%6
  • DiensthandyDiensthandy
    5%5
  • FirmenwagenFirmenwagen
    2%2
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1

Was AVEDO über Benefits sagt

Das große Engagement und die hohe Leistungsbereitschaft unserer Mitarbeiter:innen belohnen wir mit einem umfangreichen Benefits-Programm (standortabhängig), das unter anderem folgende Punkte umfasst:

  • intensives Trainingsprogramm
  • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
  • Gesundheitsprogramme
  • Zuschuss zum Mittagessen
  • regelmäßig Obst und kostenfreie Getränke
  • vielfältige Mitarbeitendenrabatte bei Onlineshops, Eventportalen und Fitnessstudios
  • Bonus bei Zielerreichung
  • große Firmenfeste und gemeinsame Teamevents
  • großzügig gestalteter Arbeitsplatz

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

  • Voll- und Teilzeitarbeitsverträge
  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • aufgeschlossenes Team, in dem alle Altersgruppen vertreten sind
  • modernes und innovatives Arbeitsumfeld
  • Mitarbeiter:innen-Benefits & -events
  • professionelles Schulungsprogramm

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir suchen serviceorientierte Vertriebsspezialisten für unsere Callcenter in ganz Deutschland, in Thessaloniki, Pristina, Plovdiv und auf Mallorca. Die Kommunikation am Telefon ist Grundlage unserer Arbeit und wird um Aufgaben wie

  • die aktive Kundengewinnung und Beratung von Bestandskund:innen in der Telekommunikations- und Energiebranche
  • den Vertrieb von Produkten und Lösungen im B2B und B2C -Bereich
  • Bedarfsanalysen und Angebotserstellungen

ergänzt.
Als eigentümergeführtes mittelständisches Unternehmen bieten wir viel Abwechslung und Aufstiegsmöglichkeiten in allen Bereichen.

Auf unserer Karriereseite kannst du mehr über die Arbeit in unserem Unternehmen erfahren.

Gesuchte Qualifikationen

Für spannende Projekte mit namhaften Kund:innen in Deutschland und Europa sind wir auf der Suche nach Menschen, die unsere Werte - Engagement, Wertschätzung, Vertrauen und Exzellenz – genauso verkörpern wie wir und zudem Qualifikationen wie:

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Schulbildung mit Abschluss
  • Kundenorientierung und hohes Engagement
  • Teamfähigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • sicherer Umgang mit dem Computer und MS-Office Anwendungen

mitbringen. Alle freien Stellen findest du in unserer Jobbörse.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei AVEDO.

  • Berlin / Isabel Ahlemann
    Mail: jobs.berlin@avedo.de

    Dresden / Jim Mehwald
    Mail: jobs.dresden@avedo.de

    Essen / Selvi Koch
    Mail: jobs.essen@avedo.de

    Frankfurt (Oder) / Madeleine Blumberg
    Mail: jobs.frankfurtoder@avedo.de

    Gelsenkirchen / Ismail Kasikci
    Mail: jobs.gelsenkirchen@avedo.de

    Güstrow / Cornelia Berndt
    Mail: jobs.guestrow@avedo.de

    Itzehoe / Madeleine Blumberg
    Mail: jobs.itzehoe@avedo.de

    Köln / Mehmet Özbas
    Mail: jobs.koeln@avedo.de

    Leipzig / Felix Michael
    Mail: jobs.leipzig@avedo.de

    Leipzig West / Isabel Ahlemann
    Mail: jobs.leipzig@avedo.de

    Magdeburg / Marcel Reinhold
    Mail: jobs.magdeburg@avedo.de

    Mannheim / Johanna Krehmer
    Mail: jobs.mannheim@avedo.de

    München / Marcel Reinhold
    Mail: jobs.muenchen@avedo.de

    Neubrandenburg / Madeleine Blumberg
    Mail: jobs.neubrandenburg@avedo.de

    Palma de Mallorca / Jessica Frost
    Mail: jobs.palma@avedo.de

    Pforzheim / Andrea D'Agnano
    Mail: jobs.pforzheim@avedo.de

    Pristina / Drilon Loshi
    Mails: jobs.pristina@avedo.de

    Rostock / Kerstin Priewe
    Mail: jobs.rostock@avedo.de

    Thessaloniki / Stamatis Tsakiris
    Mail: jobs.thessaloniki@avedo.de

    Tirana / Aferdita Mali
    Mail: jobs.tirana@avedo.de

    Work@Home / deutschlandweit
    Mail: jobs.vcc@avedo.de

  • Unsere offenen Stellen findest du unter www.avedo.de/jobs. Für eine Bewerbung nutzt du am besten gleich unser Online-Berwerbungsformular. Nichts passendes gefunden? Dann freuen wir uns auch über deine Initiativbewerbung per Mail, Telefon oder unseren Whatsapp-Chat!

  • Und so läuft unser Bewerbungsprozess ab:
    Bewerbung

    Bei Avedo kann die Bewerbung via Kontaktformular des entsprechenden Jobs in der Jobbörse, per E-Mail oder Telefon erfolgen. Innerhalb kurzer Zeit nimmt die Personalabteilung des Standorts Kontakt zum Bewerbenden auf, um erste Fragen zu klären und einen Termin für ein Kennlerngespräch zu vereinbaren.

    Persönliches Gespräch
    In einem persönlichen Gespräch stellt Avedo sich dem oder den Bewerbenden als Unternehmen vor und beantwortet Fragen rund um die Arbeit bei Avedo.

    Vorstellungsrunde
    In der Vorstellungsrunde erhalten Bewerbende einen direkten Einblick in die Projekte bei Avedo und die Arbeit im Callcenter.

    Zu- oder Absage
    Danach nimmt die Personalabteilung erneut Kontakt zum Bewerbenden auf und teilt ihm ihre Entscheidung mit. Wenn das Unternehmen den Bewerbenden überzeugen konnte, kann er oder sie schon kurz darauf bei Avedo einsteigen.

Standorte

Standorte

Avedo ist europaweit mit über 22 Standorten in Deutschland, Spanien, Griechenland, Albanien und Bulgarien vertreten. In unseren Callcentern bieten wir unseren Kunden hochwertigen digitalen Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°- Beratung. Unsere überdurchschnittlich hohen Benchmark- und Bestleistungen erzielen wir dank einem perfekt ausbalancierten Mix aus höchstem Engagement und ausgezeichneter Ausbildung unserer Mitarbeiter*innen, äußerst attraktiver Arbeitsbedingungen und Spaß bei der Umsetzung spannender Aufgaben.

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Bei Avedo wird sehr viel Wert auf die Mitarbeiter gelegt, welches ich von vielen anderen Branchen/ Betrieben nicht so in der Form kenne. Hier sprechen sich alle mit dem Du an, welches einem das Gefühlt gibt, dass alle auf einen Stand und keiner bevormundet wird. Aus diesem Grund ist das Arbeitsklima mit den Kollegen entspannt, fast schon familiär. Es gibt immer wieder kleine Aufmerksamkeiten zu Weihnachten, Nikolaus etc. Zudem wird jedes Jahr ein Sommer- und ein Weihnachtsfest gefeiert.
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Jeder der tatsächlich Arbeiten möchte, kommunikativ und motiviert ist, kann durchaus hier starten. Möglichkeiten seine Stunden anzupassen ob 4Tage Woche, 8h oder 6h etc. Das Avedo immer ein offenes Ohr hat. Jeder Mitarbeiter hat die Option mit gegebener Unzufriedenheit den AG anzusprechen. Nur wo gesprochen wird, kann geholfen werden.
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Ich arbeite sehr gerne hier, insbesondere weil für mich das familiäre Arbeitsklima stimmt. Und seitdem der Empfang wieder mit einer sehr fähigen Mitarbeiterin besetzt ist, gibt es nicht nur eine weitere Ansprechpartnerin, die sich für unsere Anliegen interessiert, sondern oben drauf auch immer wieder mal ein Eis an heißen Tagen.
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Du wirst als Neuling herzlich vom Kollegium und den Führungskräfte empfangen. Bei Problemen, sowohl berufsbedingt als auch privat hat man immer ein Ohr offen und findet eine Lösung. Vor allem die Geschäftsführerin macht ihren Job sehr gut. Zu bemängeln habe ich nichts.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

- Die Bezahlung ;) Aber das ist Branchen Übliche Bezahlung.
- Generell gibt es Personen die dauerhaft Genervt sind und das bekommt man dann als Kleiner Mitarbeiter zu spüren. Jedoch kann man normal mit jedem reden
- Das nicht gefragt wird wenn Hilfe benötigt wird. Das sollte man ändern. Egal ob Führungsposition oder kleiner Angestellter.
- Das Gebäude, aber das ändert sich ja zum glück bald
- Schlechte Arbeit wird nicht Sanktioniert. Es gibt einfach keine erkennbaren Konsequenzen für Mitarbeiter ...
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Leider darf man nicht krank werden.
Kündigung kam eine Woche nach Ende der Probezeit ohne voriges Gespräch.
Selbst die Teamletung wusste nichts davon.
Die letzte Gehaltsabrechnung kam nicht wie verspro9chen per post. Hätte ich diese nicht selbst per email angefordert, würde ich heute noch drauf warten
Die Formulierungen "Ich denke..., ich finde..., meiner Meinung nach..." usw. habe ich gewählt damit die Avedo keine Grundlage hat diese Bewertung zu löschen. Bisher wurden 5 Bewertungen von mir gelöscht, die keine Beleidigungen o.ä. enthalten haben. Also neuer Versuch, neues Glück
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Es ist weder "Schlecht am Arbeitgeber" noch ein "Verbesserungsvorschlag.
Ich denke jedoch, dass Mitarbeiter in IT perspektivisch mehr Unterstützung benötigen. Ich weiß aber natürlich auch, dass gute MA in dem Bereich schwer zu finden sind.
Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

- Aktives arbeiten an einem positiven wertschätzenden Arbeitsklima.
- Die Führungsebene sollte immer mit gutem Beispiel vorangehen. Zum Beispiel in dem Sie sich selbst mal an die Line setzen und zeigen das sie wissen wovon sie reden.
- Die Einrichtung eines permanenten Kummerkasten wo die Mitarbeiter auch anonym auf Missstände hinweisen können. Dieser muss dann auch ausgewertet werden und es muss ein Statement von der Standortleitung geben, das die Sorgen aufgreift. mindestens einmal im Monat.
- Schaffung eines Ansprechpartners für ...
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Die Zeit erkennen und die zerfallenden Strukturen aktiv in den Change einbeziehen, mit Altem brechen, nicht das Rad neu erfinden. Mitarbeiter schätzen, den Supportmitarbeiter mehr schätzen und nicht alle auf einen, so wie in der Vergangenheit. Bottom up Feedback einholen. Daraus lernen und nicht in Aktionismus verfallen. Interne Kampagnen gegen Kollegen erkennen und reagieren. Aber die neue Doppelspitze ist vielversprechend, die Zeit wird es zeigen.
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In meiner Zeit bei der Firma ist mir aufgefallen, dass zwei Kolleginnen eher eine herausfordernde Arbeitsatmosphäre schaffen. Es gibt jemanden, der sich gerne als Chef sieht, und seine Gehilfin, die sich manchmal in unpassenden Outfits präsentiert. Es könnte sich lohnen, alternative Arbeitsmöglichkeiten zu prüfen, zum Beispiel bei McDonald's, wo vielleicht ein besseres Gehalt und eine angenehmere Umgebung auf dich warten.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,5

Der am besten bewertete Faktor von AVEDO ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,5 Punkten (basierend auf 297 Bewertungen).


Der Umgang mit älteren Kollegen finde ich persönlich ist eins der wichtigsten Themen in der Firma, man kommt 1A zurecht und man kann sich auch auf alle verlassen, und Spaß haben.
5
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Ältere Kollegen werden wertgeschätzt und respektiert. Ihr Wissen und ihre Erfahrung sind für das Team unverzichtbar.
4
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Viele Kollegen die hier bis zur Rente arbeiten. Blick auf Teamziele und auch Projekte mit kaufmännischen Themen
5
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Ich bin mit 65 eine ältere Kollegin , fühle mich in dieser Truppe aber längst nicht so alt und sehr aufgehoben
5
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Auch der Umgang mit älteren Kollegen ist sehr sehr positiv da man sich gegenseitig hilft und unterstützt.
5
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,6

Der am schlechtesten bewertete Faktor von AVEDO ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,6 Punkten (basierend auf 446 Bewertungen).


Zwar erfolgt die Gehaltszahlung immer zuverlässig und teilweise sogar überpünktlich, jedoch empfinde ich das Grundgehalt als zu niedrig. Trotz erfolgreicher Provisionen habe ich bisher keine entsprechende Beteiligung erhalten, selbst nach fast einem Jahr Betriebszugehörigkeit. Eine gerechtere Verteilung der Gehaltszulage ab 16:00 Uhr, insbesondere für alle, die zu dieser Zeit arbeiten, wäre wünschenswert nicht nur für die Leute die Spätschicht Vertrag haben
2
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Es gibt immer mal wieder Unregelmässigkeiten bei der Provision, auch mit dem eigentlichen Prozess , der Fixierung des abgesprochenen, das wird eher glitschig gehandhabt.
Nachschärfen!
Nicht nur jeder für sich, das ganze im Auge behalten.
3
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Gehalt dürfte gerne etwas mehr sein aber, das hängt leider auch nicht immer nur vom Arbeitgeber ab. Dennoch ist es immer mehr als nur Pünktlich und man kann dennoch gut davon leben.
3
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Mindestlohn bei den Agenten und bei den Führungs- und Verwaltungsmitarbeitern eher unterer Durchschnitt. Es gibt einige schöne Angebote wie betriebliche Altersvorsorge, EAP und VWL.
3
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Es ist halt ein Job zum Mindestlohn, der Lohn kommt pünktlich, man hält sich hier an die Gesetze. Das ist auch schon das einzig positive was ich dazu sagen kann.
2
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,9

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,9 Punkten bewertet (basierend auf 354 Bewertungen).


Es gibt Chancen. Die man suchen und sich erkämpfen muss. Aber es gibt sie. Ich will ehrlich sein: Das Tagesgeschäft erfordert viele 1st Level Kräfte. Es kann nun mal nicht jeder aufsteigen. Wer es jedoch wirklich verdient, tut dies jedoch früher oder später auch.
2
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Da ich mich aktuell im zweiten Ausbildungsjahr befinde kann ich mich bezüglich der Aufstiegschancen noch nicht äußern. Eine Übernahme nach dem Abschluss der Ausbildung wurde mir zugesichert und ich freue mich auf das Angebot der Standortleitung.
4
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Es gibt die Möglichkeit Teamleiter und Trainer zu werden. Mehr nicht. Zudem gibt es auch die Möglichkeit in andere Bereiche zu wechseln also im HR oder Recruiting aber das ist nicht so einfach.
3
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jede kann die Chance nutzen und sich weiterentwickeln. Talentpools für Fachtrainer, Teamleiter und Projektleiter werden regelmäßig angeboten.
Ebenfalls Coachings, Workshops für Fachkräfte.
5
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Wer kann und will hat immer die Möglichkeit sich Fort- und Weiterzubilden. Regelmäßige Ausschreibungen geben jedem die Möglichkeit sich in eine Leitende Position zu bewerben.
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • AVEDO wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 4,2 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Telekommunikation schneidet AVEDO besser ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 89% der Mitarbeitenden AVEDO als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 1916 Bewertungen schätzen 61% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 669 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei AVEDO als eher modern.
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