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AVEDO
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,2Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,6Image
    • 3,5Karriere/Weiterbildung
    • 3,9Arbeitsatmosphäre
    • 3,6Kommunikation
    • 4,2Kollegenzusammenhalt
    • 3,6Work-Life-Balance
    • 3,7Vorgesetztenverhalten
    • 3,5Interessante Aufgaben
    • 3,7Arbeitsbedingungen
    • 3,6Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,0Gleichberechtigung
    • 4,2Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2011 haben 733 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,8 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,5 Punkte).

Alle 733 Bewertungen entdecken

Die Spezialisten im Dialogmarketing.

Wer wir sind

Wir sind Avedo, die Spezialisten im Dialogmarketing.

Avedo ist deutschlandweit einer der führenden Dialogmarketingdienstleister und gehört zur Ströer Dialog Group mit Firmenhauptsitz in Leipzig. Avedo bildet aktuell mit über 16 Contact Centern in Europa den Kundendialog für zahlreiche renommierte Auftraggeber ab. Seit der Unternehmensgründung im Jahr 2004 bieten wir als Full-Service-Dienstleister unseren Kunden hochwertigen digitalen Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°-Beratung aus einer Hand.

Produkte, Services, Leistungen

Egal, ob Bestandskundenservice, Vertriebs- und Marketingoffensiven, Projektmanagement, Ticketing oder Outbound-Kampagnen: Avedo bietet OmniChannel-Lösungen. Die Sales-Services im Outbound-Bereich umfassen u.a. die Bereiche Lead Management, Telemarketing und Telesales. Darüber hinaus optimiert Avedo dank einem effektiven Business Process Outsourcing (BPO) die Geschäftsabläufe ihrer Klienten. Im Inbound-Bereich verfolgt das Unternehmen nach dem Motto „Care2Sale“ das Ziel, die von ihm betreuten Inbound-Kundencenter durch intelligentes Cross- und Upselling von reinen Cost- in gewinnbringende Profit-Center zu verwandeln. Zu den Kernbranchen des Unternehmens zählen die Bereiche Finanzen, Versicherungen, Energie, Recycling, Automotive, Healthcare, Tourismus, E-Commerce, IT und Telekommunikation genauso wie die Elektro- und Sportindustrie.

Perspektiven für die Zukunft

Avedo bietet mehr als einen Job – Avedo bietet Perspektiven! Unser Unternehmen befindet sich im Wachstum, daher verfügen wir über eine Vielzahl an sicheren Jobs an nahezu allen Standorten. Qualifizierten Bewerber*innen (auch Quereinsteiger*innen) ermöglichen wir den unkomplizierten Einstieg durch eine intensive Einarbeitungsphase. Unser Fach- und Führungspersonal bauen wir mittels vielfältiger Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen aus den eigenen Reihen auf.

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 651 Mitarbeitern bestätigt.

  • CoachingCoaching
    59%59
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    59%59
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    59%59
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    48%48
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    47%47
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    29%29
  • ParkplatzParkplatz
    27%27
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    26%26
  • BarrierefreiBarrierefrei
    25%25
  • KantineKantine
    23%23
  • InternetnutzungInternetnutzung
    21%21
  • HomeofficeHomeoffice
    20%20
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    17%17
  • EssenszulageEssenszulage
    14%14
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    11%11
  • DiensthandyDiensthandy
    5%5
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    4%4
  • FirmenwagenFirmenwagen
    2%2
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1

Was AVEDO über Benefits sagt

Das große Engagement und die hohe Leistungsbereitschaft unserer Mitarbeiter*innen belohnen wir mit einem umfangreichen Benefits-Programm (standortabhängig), das unter anderem folgende Punkte umfasst:

  • intensives Trainingsprogramm
  • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
  • Gesundheitsprogramme
  • Zuschuss zum Mittagessen
  • regelmäßig Obst und kostenfreie Getränke
  • vielfältige Mitarbeiterrabatte bei Onlineshops, Eventportalen und Fitnessstudios
  • Bonus bei Zielerreichung
  • betriebliche Altersvorsorge
  • große Firmenfeste und gemeinsame Teamevents
  • großzügig gestalteter Arbeitsplatz

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

  • Voll- und Teilzeitarbeitsverträge
  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • aufgeschlossenes Team, in dem alle Altersgruppen vertreten sind
  • modernes und innovatives Arbeitsumfeld
  • Mitarbeiter-Benefits & -events
  • professionelles Schulungsprogramm

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir suchen serviceorientierte Vertriebsspezialisten für unsere Callcenter in ganz Deutschland und auf Mallorca. Die Kommunikation am Telefon ist Grundlage unserer Arbeit und wird um Aufgaben wie

  • die aktive Kundengewinnung und Beratung von Bestandskunden in der Telekommunikations- und Energiebranche
  • den Vertrieb von Produkten und Lösungen im B2B und B2C -Bereich
  • Bedarfsanalysen und Angebotserstellungen

ergänzt.
Als eigentümergeführtes mittelständisches Unternehmen bieten wir viel Abwechslung und Aufstiegsmöglichkeiten in allen Bereichen.

Auf unserer Karriereseite kannst du mehr über die Arbeit in unserem Unternehmen erfahren.

Gesuchte Qualifikationen

Für spannende Projekte mit namhaften Kunden in Deutschland und Europa sind wir auf der Suche nach Menschen, die unsere Werte - Engagement, Wertschätzung, Vertrauen und Exzellenz – genauso verkörpern wie wir und zudem Qualifikationen wie:

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Schulbildung mit Abschluss
  • Kundenorientierung und hohes Engagement
  • Teamfähigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • sicherer Umgang mit dem Computer und MS-Office Anwendungen

mitbringen. Alle freien Stellen findest du in unserer Jobbörse.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei AVEDO.

  • Berlin / Ella Root
    Mail: jobs.berlin@avedo.de
    Tel.: 0800.100 85 1212

    Dresden / Peggy Vierig
    Mail: jobs.dresden@avedo.de
    Tel.: 0800.100 85 1213

    Essen / Mohamed Semo
    Mail: jobs.essen@avedo.de
    Tel.: 0800.00 00 886

    Gelsenkirchen / Karim Ben-Yahya
    Mail: jobs.gelsenkirchen@avedo.de
    Tel.: 0800.00 00 886

    Güstrow / Cornelia Berndt
    Mail: jobs.guestrow@avedo.de
    Tel.: 0800.100 85 1214

    Köln / Marc Antonio Aspro
    Mail: jobs.koeln@avedo.de
    Tel.: 0800.22 55 528

    Leipzig / Philip Keller
    Mail: jobs.leipzig@avedo.de
    Tel.: 0800.00 80 888

    Leipzig West / Ella Root
    Mail: jobs.leipzig@avedo.de
    Tel.: 0800.00 80 888

    Magdeburg / Marcel Reinhold
    Mail: jobs.magdeburg@avedo.de
    Tel.: 0800.100 85 1216

    Mannheim / Daniel Fuchs
    Mail: jobs.mannheim@avedo.de
    Tel.: 0800.100 85 1215

    München / Sascha Blassmann
    Mail: jobs.muenchen@avedo.de
    Tel.: 089.74 121 559

    Palma de Mallorca / Jessica Frost
    Mail: jobs.palma@avedo.de
    Tel.: +34 971.43 1111

    Pforzheim / Robin Schwarz
    Mail: jobs.pforzheim@avedo.de
    Tel.: 0800.100 85 1217

    Rostock / Susann Höpner
    Mail: jobs.rostock@avedo.de
    Tel.: 0381.29 830 100

  • Unsere offenen Stellen findest du unter www.avedo.de/jobs. Für eine Bewerbung nutzt du am besten gleich unser Online-Berwerbungsformular. Nichts passendes gefunden? Dann freuen wir uns auch über deine Initiativbewerbung per Mail, Telefon oder unseren Whatsapp-Chat!

  • Und so läuft unser Bewerbungsprozess ab:
    Bewerbung

    Bei Avedo kann die Bewerbung via Kontaktformular des entsprechenden Jobs in der Jobbörse, per E-Mail oder Telefon erfolgen. Innerhalb kurzer Zeit nimmt die Personalabteilung des Standorts Kontakt zum Bewerber auf, um erste Fragen zu klären und einen Termin für ein Kennlerngespräch zu vereinbaren.

    Persönliches Gespräch
    In einem persönlichen Gespräch stellt Avedo sich dem Bewerber als Unternehmen vor und beantwortet Fragen rund um die Arbeit bei Avedo.

    Vorstellungsrunde
    In der Vorstellungsrunde erhalten Bewerber einen direkten Einblick in die Projekte bei Avedo und die Arbeit im Callcenter.

    Zu- oder Absage
    Danach nimmt die Personalabteilung erneut Kontakt zum Bewerber auf und teilt ihm ihre Entscheidung mit. Wenn das Unternehmen den Bewerber überzeugen konnte, kann er schon kurz darauf bei Avedo einsteigen.

Standorte

Standorte Inland

Avedo ist europaweit mit über 16 Standorten vertreten. In unseren Callcentern bieten wir unseren Kunden hochwertigen digitalen Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°- Beratung. Unsere überdurchschnittlich hohen Benchmark- und Bestleistungen erzielen wir dank einem perfekt ausbalancierten Mix aus höchstem Engagement und ausgezeichneter Ausbildung unserer Mitarbeiter*innen, äußerst attraktiver Arbeitsbedingungen und Spaß bei der Umsetzung spannender Aufgaben.

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Avedo Magdeburg bietet viele Standortaktivitäten wie z.b. Weihnachtsfeiern oder Vergütung für regelmäßige Anwesenheit. Zusätzlich unterstützen sie das Marego-Jobticket.
Dabei gilt zu beachten, dass viele dieser Vorzüge erst nach Ablauf der Probezeit in Anspruch genommen werden können.
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- das auf jeden Mitarbeiter geachtet wird
- das die sales so gut bezahlt werden
- alle sind nett und freundlich zueinander
Bin sehr zufrieden dort angestellt zu sein kann ich jedem nur empfehlen der gerne anderen Menschen hilft und kommunikativ ist
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Alles, von den Agenten, die zu Freunden und Familie werden, über die Führungskräfte und Vorgesetzten, welche dir auf Augenhöhe begegnen und sich dir gegenüber gleichgestellt verhalten, bis hin zur Chefetage, ist das Unternehmen wie eine Familie
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Egal ob Kollegen oder Führungskräfte sie haben immer ein offenes Ohr selbst wenn es mega stressig ist. Selbst die kleinsten Probleme lassen sich schnell regeln. Das Arbeitsklima finde ich persönlich sehr gut.
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ich bin seit 4 Monaten dort und habe anfangs echt große Sorgen gehabt. Diese sind nun völlig weg, da jeder Einzelne ob Kollege, Vorgesetzte, Planer/Steuerer oder Personalbüro unterstützt und zuhört
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 410 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

So beinahe alles. Wie schon erwähnt wird die "Rüstzeit" nicht bezahlt. Man "stempelt" am Computer. Also sicherheitshalber 30 Minuten früher kommen, falls man an dem Computer noch nicht angemeldet war (das dauert dann, sind echt alte Dinger).
Wenig Urlaub. Das ist lächerlich, was da angeboten wird (Augenwischerei das man nach X Jahren mehr Tage bekommt. Viele halten es so lange gar nicht aus).
Manche dürfen mehr, manche weniger. Offenbar gibts einen "Golden Boy/Girl"-Status.
Es gibt manche Führungskräfte, die sich ungebeten ...
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Die Bezahlung an vorderster Front ist natürlich absolut unterirdisch.
Dann sollte man das Maß an Inkompetenz nicht unterschätzen. Test werden gefälscht um sogar absolut inkompetente Mitarbeiter in das Unternehmen zu schleusen da, verständlicherweise kein qualifizierter Mensch unter diesen Bedingungen arbeiten würde
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Das Gehalt sollte deutlich angehoben werden, einige Führungskräfte sollten entweder auf den neusten Stand betreffs Mitarbeiterführung gebracht oder ausgewechselt werden.
Niemand sollte sich von einem Fachberater maßregeln lassen müssen.
Ich finde der Mindestlohn ist einfach zu wenig. Durch die leistungsorientierte Vergütung kann man schon noch was rausholen, aber unterm Strich ist es einfach wenig Geld für teilweiße nervenaufreibende Arbeit
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- Verhalten der Vorgesetzten
- keine Gleichberechtigung
- schlechte Bezahlung
- ein konstruktives Gespräch kommt nur mit Vorgesetzem und Betriebsrat zustande
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 286 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Sicherheit und Orientierung ist ein Running Gag geworden. Dieses sollte man wieder bieten. Die Führungskräfte die in den entscheidenden Positionen tätig sind entsprechen ihrer Gehaltsklasse, dieses merkt man durch und durch. Qualität kostet und das kann man hier sehen.
Kommunikation verbessern , bessere Pausenumsetzung, Mittagsessenzeit auf wenigstens 30 Minuten verlängern, ältere Leute nicht mobben, Gleichberechtigung , Schulungen bzw. Umstellungen und Neuerungen durch den Auftraggeber an alle weitergeben und Infos / evt.pp. ....
Fähige Führungskräfte. Und nicht irgendwelche die 300 Anschlüsse pro Tag generieren und null Teamleiter Führungs Qualitäten haben.
Mehr auf die Fähigkeiten der Mitarbeiter eingehen und sie nicht an stellen versauern lassen wo sie eingehen.
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Verbesserung? Jemand, der im Dialog Marketing tätig ist, sollte die Erfahrung genug besitzen um mit Menschen arbeiten zur können. Überhaupt nicht Kritik fähig! , gute, wie auch schlechte.
Im Grunde genommen ist alles toll, bis auf die Parkmöglichkeiten. Ein Positiver Aspekt ist trotzdem vorhanden, die Haltestelle ist direkt vor der Firma.
Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 305 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,2

Der am besten bewertete Faktor von AVEDO ist Kollegenzusammenhalt mit 4,2 Punkten (basierend auf 222 Bewertungen).


Könnte besser nicht sein. Obwohl alle in gewissem Maße in Konkurrenz zueinander stehen, hilft jeder, wo er kann. Durch teambildende Maßnahmen wird das auch vom Management unterstützt
5
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Die Kollegen gehen offen und ehrlich miteinander um. Vor der Corona Situation haben einige hin und wieder auch privat was zusammen unternommen.
5
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Es ist ein Verhältnis, dass sich viele wünschen in einem Unternehmen. Es entstehen viele Freundschaften und eine enge Bindung untereinander.
Hier wird "Team" wirklich groß geschrieben. Gemeinsam versucht man sich auf allen Ebenen zu unterstützen und erfolgreich zu arbeiten.
5
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Ich hab sowieso die besten Kollegen. :) Wir helfen und unterstützen uns untereinander damit wir alle gemeinsam erfolgreich sind.
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 222 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,2

Der am schlechtesten bewertete Faktor von AVEDO ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,2 Punkten (basierend auf 233 Bewertungen).


Abgesehen von den "Leistungsorientierten" Boni, wie Guthaben auf einer sogenannten Prepaid "Kreditkarte" und Punktesystem (höhe davon abhängig ob man sich krankmeldet oder nicht) geben ein wenig auf den jämmerlichen Mindestlohn drauf. Wenn man nun auch noch bedenkt dass man in eine Betriebsrente einzahlen darf, wenn man sich das noch erlauben kann..
Wer viel verkaufen kann, bekommt viel Provision.
1
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Man bekommt nur den Mindestlohn. Die vielgepriesenen "Leistungsorientierten Prämien" sind nur ein Alibi. Tatsächlich sind die Hürden zum erreichen sehr hoch. So muss man mehrere Kriterien erfüllen um überhaupt etwas zu bekommen. Das schafft kaum einer.
1
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Etwas über Mindestlohn. Zusätzliche Vergütungen durch Sales Prämien sowie leistungsorientierte Zuschüsse sind möglich. Des Weiteren gibt es Angebote wie Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern. Gehälter werden generell pünktlich gezahlt.
3
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Für den Job der hier geleistet wird, definitiv mit Mindestlohn unterbezahlt. Vorsicht bei den Benefits, diese erhält man nicht immer. 2 Tage krank und den Bonus kann man vergessen.
1
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Lächerlich man erzielt pro Tag 5000 Euro Gewinn und bekommt 50 Euro wenn man zu 100% Anwesenheit hat das heißt von 8-18.30 jedentag 1 Monat lang Dann bekommst du deine Provision
1
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 233 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,5

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,5 Punkten bewertet (basierend auf 194 Bewertungen).


Außer der Projekt Schulung die 2 Wochen ging und wo nur die Produkte geschult wurden und 3 Tage System Prozesse und das ohne Praxis mehr gab bzw gibt es nicht. Außer es gibt irgendeine Änderung dann muss man etwas lesen einen kurzen Test machen und das war es dann auch schon.
Zum Thema Aufstieg ist auch nichts gegeben außer du machst 300 Abschlusse pro Tag dann wirst du mal Teamleiter.
1
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Man wurde zwar zum Fachansprechpartner befördert, jedoch gab's dafür nur 100€ brutto mehr als Mindestlohn.
Im Gegenzug "durfte" man noch unzählige Überstunden (unbezahlt) machen, und hatte ungemein mehr Verantwortung und musste sich andauernd für jeden Furz rechtfertigen, obwohl man nur ein billiger Fragen beantworter war, mit keinerlei Weisungsbefugniss.
1
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Da kommt es sehr auf den eigenen Antrieb an und auf die Fähigkeit unternehmerisch zu denken. Wenn man dann allerdings feststellt was man in entsprechenden Positionen verdient, ist es sehr enttäuschend. Des Weiteren ist das Unternehmen nicht wirklich an Veränderungen interessiert.
3
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Es gibt die Möglichkeit an Stellen mit mehr Verantwortung zu kommen über den sogenannten "Talentpool". Entsprechende Leistungen sind vorausgesetzt für gute Chancen bei der Auswahl. Diese sind jedoch sehr realistisch.
4
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In der jeweiligen Aufgabe durch ständige Weiterbildung durch den Auftraggeber und umfangreiches Angebot für die Entwicklung im Unternehmen. Jetzt gibt es auch einen Talent-Pool für interne Nachwuchs-Führungskräfte
4
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 194 Bewertungen lesen

Gehälter

51%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 635 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent9 Gehaltsangaben
Ø20.300 €
Kundenberater2 Gehaltsangaben
Ø21.600 €
Projektmanager2 Gehaltsangaben
Ø59.400 €
Gehälter für 4 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle Kultur
Moderne Kultur
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Branchendurchschnitt: Telekommunikation

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

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Branchendurchschnitt: Telekommunikation
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