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AVEDOals Arbeitgeber

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AVEDO: AvedoAVEDO: Einblicke in unseren ArbeitsalltagAVEDO: Unser Avedo Standort in München

Bewertungsdurchschnitte

  • 200 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (121)
    60.5%
    Gut (29)
    14.5%
    Befriedigend (24)
    12%
    Genügend (26)
    13%
    3,75
  • 33 Bewerber sagen

    Sehr gut (26)
    78.787878787879%
    Gut (1)
    3.030303030303%
    Befriedigend (3)
    9.0909090909091%
    Genügend (3)
    9.0909090909091%
    4,21
  • 2 Azubis sagen

    Sehr gut (2)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,39

Firmenübersicht

Wir sind Avedo, die Dialogmarketingspezialisten.

Die Avedo Gruppe ist einer der führenden deutschlandweiten Dialogmarketingspezialisten mit Firmenhauptsitz in Leipzig sowie sieben Call Centern in Essen, Gelsenkirchen, Köln, Leipzig (2x), Rostock und München. Seit der Unternehmensgründung im Jahr 2004 bieten wir als Full-Service-Dienstleister unseren Kunden hochwertigen digitalen Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°-Beratung aus einer Hand. Avedo versteht sich dabei in erster Linie als Lösungspartner, der seine Klienten dabei unterstützt, neue Wege im Kundendialog zu gehen, die ihnen den entscheidenden Marktvorteil sichern.

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Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Egal, ob Bestandskundenservice, Vertriebs- und Marketingoffensiven, Projektmanagement, Ticketing oder Outbound-Kampagnen: Avedo bietet OmniChannel-Lösungen. Die Sales-Services im Outbound-Bereich umfassen u.a. die Bereiche Lead Management, Telemarketing und Telesales. Darüber hinaus optimiert Avedo dank einem effektiven Business Process Outsourcing (BPO) die Geschäftsabläufe ihrer Klienten. Im Inbound-Bereich verfolgt das Unternehmen nach dem Motto „Care2Sale“ das Ziel, die von ihm betreuten Inbound-Kundencenter durch intelligentes Cross- und Upselling von reinen Cost- in gewinnbringende Profit-Center zu verwandeln. Zu den Kernbranchen des Unternehmens zählen die Bereiche Finanzen, Versicherungen, Energie, Recycling, Automotive, Healthcare, Tourismus, E-Commerce, IT und Telekommunikation genauso wie die Elektro- und Sportindustrie.

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Perspektiven für die Zukunft

Avedo bietet mehr als einen Job – Avedo bietet Perspektiven! Das stark im Wachstum begriffene Unternehmen verfügt über eine stetig steigende Anzahl an sicheren Jobs. Qualifizierten Bewerbern ermöglicht Avedo den richtigen Einstieg durch eine intensive Einarbeitungsphase. Sein Fach- und Führungspersonal baut der Dialogmarketingspezialist aus den eigenen Reihen auf, was durch vielfältige Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen erreicht wird.



Benefits

Das große Engagement und die hohe Leistungsbereitschaft unserer Mitarbeiter belohnen wir mit einem umfangreichen Benefits-Programm, das unter anderem folgende Punkte umfasst:
  • intensives Trainingsprogramm
  • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
  • Gesundheitsprogramme
  • Zuschuss zum Mittagessen
  • frisches Obst und kostenfreie Getränke
  • Bonus bei Zielerreichung
  • betriebliche Altersvorsorge
  • gemeinsame Mitarbeiterveranstaltungen
  • großzügig gestalteter Arbeitsplatz

7 Standorte

Standorte Inland

Avedo ist deutschlandweit mit sieben Standorten vertreten. In unseren Callcentern in Essen, Köln, Leipzig (2x), München, Rostock und Gelsenkirchen bieten wir unseren Kunden hochwertigen digitalen Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°- Beratung. Unsere überdurchschnittlich hohen Benchmark- und Bestleistungen erzielen wir dank einem perfekt ausbalancierten Mix aus höchstem Engagement und ausgezeichneter Ausbildung unserer Mitarbeiter, äußerst attraktiver Arbeitsbedingungen und Spaß bei der Umsetzung spannender Aufgaben.

Impressum

Avedo - eine Marke der
STRÖER Dialog Group GmbH

Georgiring 1-3
D-04103 Leipzig

Tel.: +49 341 22900-100
Fax: +49 341 22900-101

Handelsregister: 32471, Sitz: Leipzig
Umsatzsteueridentifikations-Nr.: DE306591423
Geschäftsführer: Torsten Krause, Christian Küpper, Michael Krall
Verantwortlich für den Inhalt gemäß § 55 Abs. 2 RStV: Torsten Krause, Christian Küpper, Michael Krall

Für Bewerber

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir suchen serviceorientierte Vertriebsspezialisten für unsere Callcenter in Essen, Gelsenkirchen, Köln, Leipzig (2x), München und Rostock. 
Die Kommunikation am Telefon ist Grundlage unserer Arbeit und wird um Aufgaben wie 
  • die aktive Kundengewinnung und Beratung von Bestandskunden in der Telekommunikations- und Energiebranche
  • den Vertrieb von Produkten und Lösungen im B2B und B2C -Bereich
  • Bedarfsanalysen und Angebotserstellungen

ergänzt.
Als eigentümergeführtes mittelständisches Unternehmen bieten wir viel Abwechslung und Aufstiegsmöglichkeiten in allen Bereichen. 

Auf unserer Karriereseite kannst du mehr über die Arbeit in unserem Unternehmen erfahren.

Gesuchte Qualifikationen

Für spannende Projekte mit namhaften Kunden in Deutschland und Europa sind wir auf der Suche nach Menschen, die unsere Werte - Engagement, Wertschätzung, Vertrauen und Exzellenz – genauso verkörpern wie wir und zudem Qualifikationen wie:
  • eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Schulbildung mit Abschluss
  • Kundenorientierung und hohes Engagement
  • Teamfähigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • sicherer Umgang mit dem Computer und MS-Office Anwendungen

mitbringen. Alle freien Stellen findest du in unsererJobbörse.

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

  • unbefristete Voll- und Teilzeitarbeitsverträge
  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • motiviertes Team, in dem alle Altersgruppen vertreten sind
  • modernes und innovatives Arbeitsumfeld

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Engagement, Wertschätzung, Vertrauen und Exzellenz – diese vier Schlüsselwerte lebt Avedo jeden Tag im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen. Unsere überdurchschnittlich hohen Benchmark- und Bestleistungen erzielen wir dank einem perfekt ausbalancierten Mix aus höchstem Engagement und ausgezeichneter Ausbildung unserer Mitarbeiter, äußerst attraktiver Arbeitsbedingungen und Spaß bei der Umsetzung spannender Aufgaben. Mit diesem Konzept sowie einer besonders hohen Servicetiefe gelingt es uns, die Interessen unserer Auftraggeber, Mitarbeiter und Partner in Einklang zu bringen und eine Win-Win-Lösung für alle Beteiligen zu erreichen.

Bewerbungstipps

Bevorzugte Bewerbungsform

Unsere offenen Stellen findest du unter www.avedo.de/jobs. Für eine Bewerbung nutzt du am besten gleich unser Online-Berwerbungsformular. Nichts passendes gefunden? Dann freuen wir uns auch über deine Initiativbewerbung per Mail, Telefon oder unseren Whatsapp-Chat! Unsere Personalreferenten sind für dich erreichbar unter:

Essen / Carolin Mürmann
Mail: jobs.essen[at]avedo.de
Tel.: 0800.00 00 886

Gelsenkirchen / Carolin Mürmann
Mail: jobs.gelsenkirchen[at]avedo.de
Tel.: 0800.00 00 886

Köln / Marc Antonio Aspro
Mail: jobs.koeln[at]avedo.de
Tel.: 0800.22 55 528
WhatsApp Chat: +49 152.31 754 028

Leipzig / Kerstin Hänsel
Mail:jobs.leipzig[at]avedo.de
Tel.: 0800.00 80 888
WhatsApp Chat: +49 176.64 969 721

Leipzig  West/ Thomas Raubold
Mail:jobs.leipzig[at]avedo.de
Tel.: 0800.00 80 888
WhatsApp Chat: +49 176.64 969 721

München / Larissa Bahrenburg
Mail: jobs.muenchen[at]avedo.de
Tel.: +49 89.74 121 559
WhatsApp Chat: +49 162.25 11 755

Rostock / Steffen Weigert
Mail: jobs.rostock[at]avedo.de
Tel.: +49 381.29 830 100
WhatsApp Chat: +49 170.93 87 882

Auswahlverfahren




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Bewerbung
Bei Avedo kann die Bewerbung via Kontaktformular des entsprechenden Jobs in der Jobbörse, per E-Mail oder Telefon erfolgen. Innerhalb kurzer Zeit nimmt die Personalabteilung des Standorts Kontakt zum Bewerber auf, um erste Fragen zu klären und einen Termin für ein Kennlerngespräch zu vereinbaren.

Persönliches Gespräch
In einem persönlichen Gespräch stellt Avedo sich dem Bewerber als Unternehmen vor und beantwortet Fragen rund um die Arbeit bei Avedo.

Vorstellungsrunde
In der Vorstellungsrunde erhalten Bewerber einen direkten Einblick in die Projekte bei Avedo und die Arbeit im Callcenter.

Zu- oder Absage
Danach nimmt die Personalabteilung erneut Kontakt zum Bewerber auf und teilt ihm ihre Entscheidung mit. Wenn das Unternehmen den Bewerber überzeugen konnte, kann er schon kurz darauf bei Avedo einsteigen.


AVEDO Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,75 Mitarbeiter
4,21 Bewerber
4,39 Azubis
  • 27.Dez. 2017
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Offene Kommunikation, Management nah- und greifbar wenn Bedarf besteht
Gut: Leistung zählt - und wird honoriert
Netter Kollegenkreis in internationalem Kontext

Vorgesetztenverhalten

Perfekt

Kollegenzusammenhalt

Gut - manchmal wäre der berühmte kleine Talk zwischendurch eine gute Sache, bedingt durch die konzentrierte Arbeit an ambitionierten Zielen ist dies eher schwierig darstellbar

Interessante Aufgaben

Sehr vielseitig, oft wechselnde Prämissen, was es nicht immer einfach macht und damit lähmende Routine von vornherein verhindert
Der internationale Kontext und das global aufgestellten Team machen das Ganze noch interessanter, da sowohl fachliche als auch soziale Aspekte in unterschiedlichen Sprachen zur Anwendung kommen (... können ...)

Kommunikation

Offen , transparent, präzise, Ziel - und Empfänger orientiert
Fragen werden zeitnah und voll umfänglich beantwortet

Gleichberechtigung

Meiner Wahrnehmung nach bekommt bei Avedo München jede (r) seine / ihre Chance und Förderung, um Ziele zu erreichen. Vorraussetzung allerdings Einsatz, Engagement und richtige Einstellung

Umgang mit älteren Kollegen

Ein sehr angenehmer Mix aus Jung/Älter, Mann/Frau, Berufserfahrung/ Neulingen sowie unterschiedlichster Herkunft
Ein kleines “Big Apple” in Sendling

Karriere / Weiterbildung

Permanentes on the job training , Briefings zu Produkten und Methoden
Spezielles und individuelles Coaching durch erfahrenen Trainer und Experten im Bereich Telefonmarketing - spätestens hier erlernt bzw. Perfektioniert man die Skills zum Erfolg

Gehalt / Sozialleistungen

Die Branche scheint hier nur bedingt geeignet besonders positive Bewertungen zu geben
Gut: Es zählt die Leistung - Ziele sind definiert, teilweise sehr sportlich und i.d.R. Erreichbar - werden diese Ziele erreicht schlägt dies auch monetär durch

Work-Life-Balance

Gut

Image

Teil der Ströer SE zu sein spricht für sich
Ich persönlich achte auf Marken, Namen und Image und fühle mich vor diesem Hintergrund bei Avedo München gut aufgehoben

Verbesserungsvorschläge

  • Support für MVV job Ticket wäre schön Vielleicht noch aktiver „best practice“ anwenden

Pro

Sehr flexibel reagierend auf sich schnell und teilweise drastisch verändernde Rahmenbedingungen
Darüber wird zeitnah, transparent und zielgerichtet kommuniziert
Lösungen werden gefunden und zügig umgesetzt ohne längere Kurskorrekturen eines vgl Supertankers- Ich würde Avedo München hier eher als „ Schnellboot“ klassifizieren, insbesondere auch vor dem Hintergund einer hoch IT lastigen Arbeitsumgebung im internationalen Kontext. Hier wird der Stil “Hilfe zur Selbsthilfe“ gepflegt.

Contra

Nichts - im Gegenteil

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    Avedo GmbH
  • Stadt
    München
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf
  • 07.Dez. 2017
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Vorgesetztenverhalten

Man wurde von Meetings ausgeschlossen und mit Kollegen verglichen (ich war ein Quereinsteiger) die schon seit einigen Jahren im Vertrieb tätig sind. Wie gesagt sehr schlechte einarbeitung ,wenig infomationen.
Wie oben erwähnt, wurde man vor dem gesamten Team bloß gestellt.

Kollegenzusammenhalt

Sehr nette Kollegen ,teils aber auch sehr seltsame Kollegen

Interessante Aufgaben

Sehr Monoton ; kam mir vor wie eine Maschine, keine Interessanten Aufgaben.
nicht Gesund.

Kommunikation

Erst bekam man eine unprofesionelle Schulung , kurz danach saß man eine Woche ohne Arbeit und Information am Platz , da noch keine Kontakte vorhanden waren, musste aber leider dieser Information nachlaufen. Nach einiger Zeit und schlechte einarbeitung wurde man nach einem Monat vor dem gesamten Team bloß gestellt, man leiste "Miserabele" Arbeit.
( Ich stand im Vergleich mit einem Profi , der im Vertrieb schon sehr lange tätig ist . "Ich war ein Quereinsteiger". Sollte die Firma
evtl mehr Mühe und Zeit in die Schulung Investieren.

Gleichberechtigung

Die lieblinge wurden in hohen tönen gelobt. Man selber wurde nur teils beachtet und nicht sehr respektvoll behandelt.

Karriere / Weiterbildung

Null -machst den ganzen Tag das selbe. wennste Pech hast bis an dein lebens ende.

Gehalt / Sozialleistungen

für München sehr wenig

Arbeitsbedingungen

viel Kaffee...nichts besonderes

Verbesserungsvorschläge

  • Der Vertrieb sollte bitte die Schulung nochmal überdenken ...Sehr unprofesionell- herscht ein sehr unangehnemer Ton

Pro

es gab immer Kaffee ,wenn man fragen hatte, haben Kollegen direkt hilfe Angeboten.

Contra

Unprofesionelle Vorgetzte und sehr schlechtes Gehalt.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
2,00
Umgang mit älteren Kollegen
3,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
2,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
2,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Internetnutzung wird geboten Hunde geduldet wird geboten
  • Firma
    Avedo München GmbH
  • Stadt
    München
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf

Kommentar des Arbeitgebers

Liebe/r Kollege/in, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und dein umfangreiches Feedback. Schade, dass wir die von dir beschriebenen Herausforderungen nicht gemeinsam, auf einem direkten Wege, lösen konnten. Wir versuchen die Kommunikation im Unternehmen stetig zu verbessern und sind unermüdlich dabei, alle Informationen vollständig und für alle verständlich bereitzustellen – Missverständnisse bleiben aber leider nie aus. Deshalb haben unsere Führungskräfte immer ein offenes Ohr für deine Fragen. Das gilt besonders im Onboarding-Prozess.

Stephanie Brendler
Marketing Managerin
STRÖER Dialog Group GmbH

  • 31.Okt. 2017
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Vorgesetztenverhalten

Es ist lun in Worte zu Fassen, das in einem Betrieb wirklich vorlieb auf die Lieblinge genommen wird.
Man kann es kaum in Worte fassen.
Man selbst reist sich fast sonst was auf.

Interessante Aufgaben

Die Technik funktioniert nicht und die Aufgabe an und für sich ist mehr als nur eintönig.
Fliesbandarbeit, roboterhaftes Verhalten, wenig Service.

Gleichberechtigung

Deutlich wird das sich der Vorgesetzte einen Liebling aus dem Team nimmt.
Unakzeptabel hoch 10 bei einem Betrieb der Werbung dafür macht gerecht und sozial zu sein.

Work-Life-Balance

Ich habe seid mehreren Monaten die Spätschicht übernommen um meinem Vorgesetzten entgegen zu kommen.
Habe immer gefragt was ihm lieber wäre und mich danach gerichtet.
Ich habe einmal gefragt,fast schon gebettelt, habe gesagt das ich kaum noch ein Privat Leben habe, das ich keine sozialen Interaktionen habe.
Wollte einmal die Spätschicht haben, das gewechselt werden würde, war sowieso der Fall.
Unter Strich wurde ich wieder einfach und ungefragt im die Spätschicht geschrieben, das "Goldkind" unseres Vorgesetzten hat aber natürlich Frühschicht ud mir wird gesagt das es noch nicht einmal gesagt werden kann.

Image

Rechachiert man, bevor man dort anfängt, fällt einem hauptsächlich positive Werbung ins Auge.
Man sollte erst mal reinschauen.

Gesetzliche Feiertage werde nicht bezahlt.

Man hat eine 3 Minuten Pause die genutzt werden soll um die Toilette auf zu suchen, braucht man mehr als 3 Minuten, wird es eiskalt von der Pausenzeit abgezogen.

Contra

Die gesetzlichen Feiertage werden nicht behahlt.
Genauso wird mehr als 3 Minuten Kurz Pause von der Pausenzeit abgezogen.

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Betr. Altersvorsorge wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    Avedo Leipzig GmbH
  • Stadt
    Leipzig
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Kommentar des Arbeitgebers

Liebe/r Kollege/in, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Schade, dass wir die von dir beschriebenen Herausforderungen nicht gemeinsam, auf einem direkten Wege, lösen konnten. Wir versuchen die Kommunikation im Unternehmen stetig zu verbessern und sind unermüdlich dabei, alle Informationen vollständig und für alle verständlich bereitzustellen – Missverständnisse bleiben aber leider nie aus. Wenn du dein Feedback noch konkreter machen möchtest oder gern noch einmal das persönliche Gespräch suchen willst, kannst du dich gerne per E-Mail unter feedback@avedo.de an uns wenden.

Stephanie Brendler
Marketing Managerin
STRÖER Dialog Group GmbH


Bewertungsdurchschnitte

  • 200 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (121)
    60.5%
    Gut (29)
    14.5%
    Befriedigend (24)
    12%
    Genügend (26)
    13%
    3,75
  • 33 Bewerber sagen

    Sehr gut (26)
    78.787878787879%
    Gut (1)
    3.030303030303%
    Befriedigend (3)
    9.0909090909091%
    Genügend (3)
    9.0909090909091%
    4,21
  • 2 Azubis sagen

    Sehr gut (2)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,39

kununu Scores im Vergleich

AVEDO
3,82
235 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Administration / Verwaltung / Bürowesen)
3,28
13.319 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,32
2.728.000 Bewertungen