Wir sind Avedo, die Dialogmarketingspezialisten
Avedo ist deutschlandweit einer der führenden Dialogmarketingspezialisten und gehört mit über 30 Contact Centern in Deutschland und weltweit zur Ströer X GmbH.
Als Full-Service-Dienstleister mit über 4.000 Mitarbeitenden bietet Avedo hochwertigen Kundenservice sowie fundierte 360°-Beratung aus einer Hand. Für renommierte Auftraggeber aus den verschiedensten Branchen geht Avedo neue Wege im Kundendialog, die ihnen den entscheidenden Marktvorteil sichern.
Egal, ob Bestandskundenservice, Vertriebs- und Marketingoffensiven, Projektmanagement, Ticketing oder Outbound-Kampagnen: Avedo bietet OmniChannel-Lösungen. Die Sales-Services im Outbound-Bereich umfassen u.a. die Bereiche Lead Management, Telemarketing und Telesales. Darüber hinaus optimiert Avedo dank einem effektiven Business Process Outsourcing (BPO) die Geschäftsabläufe ihrer Kund:innen. Im Inbound-Bereich verfolgt das Unternehmen nach dem Motto „Care2Sale“ das Ziel, die von ihm betreuten Inbound-Kundencenter durch intelligentes Cross- und Upselling von reinen Cost- in gewinnbringende Profit-Center zu verwandeln. Zu den Kernbranchen des Unternehmens zählen die Bereiche Finanzen, Versicherungen, Energie, Recycling, Automotive, Healthcare, Tourismus, E-Commerce, IT und Telekommunikation genauso wie die Elektro- und Sportindustrie.
Avedo bietet mehr als einen Job – Avedo bietet Perspektiven! Unser Unternehmen befindet sich im Wachstum, daher verfügen wir über eine Vielzahl an sicheren Jobs an nahezu allen Standorten. Qualifizierten Bewerber:innen (auch Quereinsteiger:innen) ermöglichen wir den unkomplizierten Einstieg durch eine intensive Einarbeitungsphase. Unser Fach- und Führungspersonal bauen wir mittels vielfältiger Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen aus den eigenen Reihen auf.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 2.133 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Mitarbeiter-Events
Coaching
Gute Verkehrsanbindung
Rabatte
Homeoffice
Flexible Arbeitszeiten
Barrierefrei
Gesundheits-Maßnahmen
Parkplatz
Betriebliche Altersvorsorge
Kantine
Essenszulage
Betriebsarzt
Mitarbeiter-Beteiligung
Internetnutzung
Hund erlaubt
Diensthandy
Firmenwagen
KinderbetreuungDas große Engagement und die hohe Leistungsbereitschaft unserer Mitarbeiter:innen belohnen wir mit einem umfangreichen Benefits-Programm (standortabhängig), das unter anderem folgende Punkte umfasst:
Wir suchen serviceorientierte Vertriebsspezialisten für unsere Callcenter in ganz Deutschland, in Thessaloniki, Pristina, Plovdiv und auf Mallorca. Die Kommunikation am Telefon ist Grundlage unserer Arbeit und wird um Aufgaben wie
ergänzt.
Als eigentümergeführtes mittelständisches Unternehmen bieten wir viel Abwechslung und Aufstiegsmöglichkeiten in allen Bereichen.
Auf unserer Karriereseite kannst du mehr über die Arbeit in unserem Unternehmen erfahren.
Für spannende Projekte mit namhaften Kund:innen in Deutschland und Europa sind wir auf der Suche nach Menschen, die unsere Werte - Engagement, Wertschätzung, Vertrauen und Exzellenz – genauso verkörpern wie wir und zudem Qualifikationen wie:
mitbringen. Alle freien Stellen findest du in unserer Jobbörse.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei AVEDO.
Standorte
Avedo ist europaweit mit über 30 Standorten in Deutschland, Spanien, Griechenland, Albanien und Bulgarien vertreten. In unseren Callcentern bieten wir unseren Kunden hochwertigen digitalen Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°- Beratung. Unsere überdurchschnittlich hohen Benchmark- und Bestleistungen erzielen wir dank einem perfekt ausbalancierten Mix aus höchstem Engagement und ausgezeichneter Ausbildung unserer Mitarbeiter*innen, äußerst attraktiver Arbeitsbedingungen und Spaß bei der Umsetzung spannender Aufgaben.
Ein besonderer Dank gilt Avedo als Arbeitgeber: professionell, flexibel und kompromissbereit – mit einem offenen Ohr für die Anliegen der Mitarbeitenden. Diese Haltung schafft ein Umfeld, in dem Entwicklung möglich ist und Verantwortung übernommen wird.
Die Einführung der Sonderfunktion des Sales Managers hat meinen Arbeitsalltag spürbar verändert. Sie bietet gezielte Unterstützung, fördert Eigeninitiative und hilft dabei, Potenziale besser zu erkennen und zu nutzen.
Zitat des SM: Denn eines ist klar: Der Kunde hat oft das Budget, aber versteht den Mehrwert ...
Ein tolles Unternehmen was sehr bekannt ist dazu kommt das wenn fragen da sind diese einem direkt beantwortet wird. Es wird sich toll um einem gekümmert. Toll finde ich auch das es die Option gibt im Homeoffice zu arbeiten. Es gibt eine ausführliche Schulung und diese ist in einer angenehmen Atmosphäre. Es wird in einem guten Tempo gearbeitet das man als kompletter Neuling auch mitkommt.
Der Recruitingprozess war super! Man merkt das die Recruiterin sich ernsthafte Gedanken macht, auf welche Stelle und in welches Team man reinpasst. Es wurde eine Stelle für mich gefunden, welche meinen Bedürfnissen und Stärken absolut entspricht und in welcher ich mich wohlfühlen und aufgehen kann. Vielen Dank dafür!
Das Unternehmen zeichnet sich durch flache Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre aus. Das vielfältige Team sorgt für ein angenehmes und respektvolles Miteinander. Besonders positiv ist, dass Ansprechpersonen jederzeit erreichbar sind und man sich mit seinen Anliegen immer gut aufgehoben fühlt.
Der sog. faule Kern innerhalb eines modernen Unternehmens. Das urspruengliche Unternehmen wurde zwei mal uebernommen und beindet sich jetzt eingebettet in einem internationalen Konzern. Internationale Projekte von renommierten Firmen. Es wurde versaeumt innerhalb der Uebernahmen, die Micro-Manager der ersten Stunde zu entfernen. Diese bestimmen nach wie vor das toxische Innenleben - verfuegen weder ueber Fachkompetenz noch ueber einen sog. EQ in der Mitarbeiterfuehrung. Geschweige von formalen Voraussetzungen, wie Sprachkenntnisse, hoeheren Bildungsgrad. Angefuehrt, von der Bienenkoenigin, einer Greisin, deren Fachkompetenz in ...
Wenn man euch ehrlich kommuniziert das man zu Hause ein Kind hat und das das Kind einen Magen Darm Virus hat kann man ja schlecht das Kind ins andere Zimmer setzten mit der Nanny. Ich hole ihn ja auch ab wen er im Kindergarten krank ist. Mir wurde eine Kündigung mitgeteilt obwohl ich es sofort gemeldet habe,ich habe von Anfang an kommuniziert das ich ein Kind habe war ja auch kein Problem 80% Schrift 20 Telefon. Alles anderes als Familiär. ...
Aus meiner Sicht unrealistische Verkaufsziele und sehr geringe Provisionen. Die Belohnungssysteme wirkten für mich nicht nachvollziehbar. Das Führungsverhalten empfand ich als schwach, Wertschätzung habe ich oft vermisst. Das Arbeitsklima war für mich zunehmend angespannt. Kommunikation erschien mir intransparent. Mein Eindruck war, dass Kritik wenig erwünscht war und nicht konstruktiv genutzt wurde. Insgesamt empfand ich die Arbeitsbedingungen als belastend.
Interne Kommunikationswege flexibler und systematischer gestalten. Möglichkeiten für eine schnellere und auch persönlichere Kommunikation innerhalb der Abteilungen schaffen. Ich finde es super Events innerhalb des Teams und auch des Projektes mitzuerleben, aber innerhalb des Standortes und anderer Standorte, sowie Abteilungen fehlt gänzlich oder wird zu wenig und unpersönlich angeboten. Hier kann man doch bestimmt was tun :)
Das Unternehmen macht schon vieles richtig. Allgemein gehalten würde ich mir wünschen, dass insgesamt weniger an Altgewohntem festgehalten wird. Einiges mag sicherlich vor 10 Jahren so mal super funktioniert haben, ist für die heutige Zeit aber nicht mehr passend. Die Branche ist sehr schnelllebig und da sollte man schon schauen, dass man da auch mithalten kann, um den Anschluß nicht zu verpassen.
Avedo sollte anfangen die Unternehmensstruktur zu verbessern um modernes Modulen arbeiten zu erleichtern. Mehr an Mitarbeiter festhalten, gerade an die schon Jahre da sind und nicht immer mit Mindestlohn abspeisen. Mehr work Life Balance einbringen, flexibler werden im Remote Bereich gerade für ältere oder Mütter viel interessanter da ist das Unternehmen sehr schlecht aufgestellt.
Einige Prozesse könnten noch effizienter gestaltet werden, insbesondere wenn es um bereichsübergreifende Abstimmungen geht. Hier wäre etwas mehr Struktur hilfreich, um Entscheidungen schneller umsetzen zu können. Insgesamt ist Avedo aber auf einem sehr guten Weg und offen für Verbesserungsvorschläge - das schätze ich sehr.
Der am besten bewertete Faktor von AVEDO ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,5 Punkten (basierend auf 390 Bewertungen).
Es wird sich mühe gegeben auf ältere Kollegen Rücksicht zu nehmen, leider ist dies aufgrund der Art der Arbeit oder den Vorgaben von Auftraggebern manchmal nicht optimal möglich.
Im Team sind Kollegen jeglichen Alters vertreten und es wird aufeinder Rücksicht genommen. Jeder ist für jeden da, egal welchem Alter man angehört.
wir haben einige Kollegen im Rentenalter, diese fühlen sich genauso wohl wie die jüngere Generation - hier wird kein Unterschied gemacht
Stichwort Gleichberechtigung, gehören dazu wie die die frisch von der Schule kommen, die Erfahrung derer wird als Mehrwert angesehen
Mit den älteren Kollegen wurde wie bereits in anderen Punkten erwähnt, auf Augenhöhe, wie bei der restlichen Belegschaft umgegangen.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von AVEDO ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,6 Punkten (basierend auf 585 Bewertungen).
Kein Weihnachts- oder Urlaubsgeld, lediglich das gesetzliche Minimum. Gehaltsverhandlungen werden ungern geführt und bleiben in der Regel ohne Ergebnis. Selbst 100€ mehr sind nicht drin. Auch für Überperformer. Einsatz zahlt sich hier definitiv nicht aus! Über fast alles kann hier offen gesprochen werden – nur nicht über das Gehalt. Ich verdiene weit unter dem Branchendurchschnitt. Positiv, und daher zwei Sterne: Die Gehaltszahlung erfolgt stets pünktlich.
Das Unternehmen und der Prozess sind sehr gut, aber ehrlich gesagt ist das Nettogehalt nicht besonders wettbewerbsfähig – es liegt etwa 25 % unter vielen anderen Angeboten, die ich gesehen habe. Ich verstehe, dass es Leistungs- und Verkaufsboni gibt, aber meiner Meinung nach sollte das Nettogehalt höher sein.
Grundgehalt ist sehr gering, man kann dieses über Provision aufstocken. Allerdings ist das zum Teil recht schwierig, wenn nicht genug Potenzial zum Abarbeiten vorhanden ist
Für ein so gutes Unternehmen wie sie sich verkaufen wollen schwache Leistung nicht bereit in Mitarbeiter zu investieren, sind der Meinung sie bekommen genug billige Kräfte
Um wettbewerbsfähig zu bleiben und gute Mitarbeiter zu halten sollte man sich bei dem Gehalt wirklich ernste Gedanken über Weihnachts/Urlaubs oder 13. Gehalt machen.
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,0 Punkten bewertet (basierend auf 451 Bewertungen).
Wenn man die Notwendigen Skills besitzt und genug Willen und Erfahrung hat kann man hier auch Fachtrainer oder Teamleiter werden, aber zu erwarten das man einfach durch das erfüllen der Mindestleistung aufsteigt ist sowieso ein dummer anspruch unserer Zeit
Es gab Angebote für Aus- und Weiterbildung. Neben meiner schulischen Weiterbildung war es für mich jedoch zu belastend, daran teilzunehmen. Grundsätzlich waren die Möglichkeiten vorhanden, praktisch aber schwer nutzbar.
Avedo bietet super Karrierechancen an, dies ist ein großer Vorteil dies gilt für Menschen aller Altersgruppen, dies bietet ebenfalls eine große Chance sich persönlich weiterzuentwickeln.
Wille, Ehrgeiz und Mut zur Veränderung sind wichtig - genau das darf man dort lernen. Es wird geschaut, dass es dir in deiner Entwicklung gut geht und du zurecht kommst.
Es gibt einmal im Jahr Teamleiter-/Fachtrainer Talentpools. Großer Andrang auf diese, also sind die Chancen nicht die größten, jedoch wird es sehr fair entschieden.