Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.
Wir sind Avedo, die Dialogmarketingspezialisten
Avedo ist deutschlandweit einer der führenden Dialogmarketingspezialisten und gehört mit über 20 Contact Centern in Deutschland und Europa zur Ströer X GmbH.
Als Full-Service-Dienstleister mit über 4.000 Mitarbeitenden bietet Avedo hochwertigen Kundenservice sowie fundierte 360°-Beratung aus einer Hand. Für renommierte Auftraggeber aus den verschiedensten Branchen geht Avedo neue Wege im Kundendialog, die ihnen den entscheidenden Marktvorteil sichern.
Egal, ob Bestandskundenservice, Vertriebs- und Marketingoffensiven, Projektmanagement, Ticketing oder Outbound-Kampagnen: Avedo bietet OmniChannel-Lösungen. Die Sales-Services im Outbound-Bereich umfassen u.a. die Bereiche Lead Management, Telemarketing und Telesales. Darüber hinaus optimiert Avedo dank einem effektiven Business Process Outsourcing (BPO) die Geschäftsabläufe ihrer Kund:innen. Im Inbound-Bereich verfolgt das Unternehmen nach dem Motto „Care2Sale“ das Ziel, die von ihm betreuten Inbound-Kundencenter durch intelligentes Cross- und Upselling von reinen Cost- in gewinnbringende Profit-Center zu verwandeln. Zu den Kernbranchen des Unternehmens zählen die Bereiche Finanzen, Versicherungen, Energie, Recycling, Automotive, Healthcare, Tourismus, E-Commerce, IT und Telekommunikation genauso wie die Elektro- und Sportindustrie.
Avedo bietet mehr als einen Job – Avedo bietet Perspektiven! Unser Unternehmen befindet sich im Wachstum, daher verfügen wir über eine Vielzahl an sicheren Jobs an nahezu allen Standorten. Qualifizierten Bewerber:innen (auch Quereinsteiger:innen) ermöglichen wir den unkomplizierten Einstieg durch eine intensive Einarbeitungsphase. Unser Fach- und Führungspersonal bauen wir mittels vielfältiger Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen aus den eigenen Reihen auf.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 1.515 Mitarbeitern bestätigt.
Mitarbeiter-Events
Gute Verkehrsanbindung
Coaching
Rabatte
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
Barrierefrei
Gesundheits-Maßnahmen
Parkplatz
Betriebliche Altersvorsorge
Kantine
Essenszulage
Betriebsarzt
Mitarbeiter-Beteiligung
Internetnutzung
Hund erlaubt
Diensthandy
Firmenwagen
KinderbetreuungDas große Engagement und die hohe Leistungsbereitschaft unserer Mitarbeiter:innen belohnen wir mit einem umfangreichen Benefits-Programm (standortabhängig), das unter anderem folgende Punkte umfasst:
Wir suchen serviceorientierte Vertriebsspezialisten für unsere Callcenter in ganz Deutschland, in Thessaloniki, Pristina, Plovdiv und auf Mallorca. Die Kommunikation am Telefon ist Grundlage unserer Arbeit und wird um Aufgaben wie
ergänzt.
Als eigentümergeführtes mittelständisches Unternehmen bieten wir viel Abwechslung und Aufstiegsmöglichkeiten in allen Bereichen.
Auf unserer Karriereseite kannst du mehr über die Arbeit in unserem Unternehmen erfahren.
Für spannende Projekte mit namhaften Kund:innen in Deutschland und Europa sind wir auf der Suche nach Menschen, die unsere Werte - Engagement, Wertschätzung, Vertrauen und Exzellenz – genauso verkörpern wie wir und zudem Qualifikationen wie:
mitbringen. Alle freien Stellen findest du in unserer Jobbörse.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei AVEDO.
Standorte
Avedo ist europaweit mit über 22 Standorten in Deutschland, Spanien, Griechenland, Albanien und Bulgarien vertreten. In unseren Callcentern bieten wir unseren Kunden hochwertigen digitalen Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°- Beratung. Unsere überdurchschnittlich hohen Benchmark- und Bestleistungen erzielen wir dank einem perfekt ausbalancierten Mix aus höchstem Engagement und ausgezeichneter Ausbildung unserer Mitarbeiter*innen, äußerst attraktiver Arbeitsbedingungen und Spaß bei der Umsetzung spannender Aufgaben.
Bei Avedo wird sehr viel Wert auf die Mitarbeiter gelegt, welches ich von vielen anderen Branchen/ Betrieben nicht so in der Form kenne. Hier sprechen sich alle mit dem Du an, welches einem das Gefühlt gibt, dass alle auf einen Stand und keiner bevormundet wird. Aus diesem Grund ist das Arbeitsklima mit den Kollegen entspannt, fast schon familiär. Es gibt immer wieder kleine Aufmerksamkeiten zu Weihnachten, Nikolaus etc. Zudem wird jedes Jahr ein Sommer- und ein Weihnachtsfest gefeiert.
Ich mache meine Ausbildung hier und hab vorher als Kundenberaterin gearbeitet. Bei Avedo hat man eine sehr ausgewogene Work life balance. Zudem wird man hier sehr wertgeschätzt, egal ob Vorgesetzter und Team Kollege, man wird in jeder Situation unterstützt. Avedo bietet einen tollen Zusammenhalt.
Du wirst als Neuling herzlich vom Kollegium und den Führungskräfte empfangen. Bei Problemen, sowohl berufsbedingt als auch privat hat man immer ein Ohr offen und findet eine Lösung. Vor allem die Geschäftsführerin macht ihren Job sehr gut. Zu bemängeln habe ich nichts.
Für neue Mitarbeiter: ganz tolle Schulungen durch kompetente Fachtrainer:innen, Frühstück mit anderen Projekten, der HR und der Standortleitung, regelmäßige Team-Events und einfach die Wertschätzung der Team - und Projektleiter:innen
Sie haben ein Massage Studio für uns Arbeiter um uns zu erholen. Eine eigene Cafeteria. Und wir werden auch mal ärztliche Behandlung bekommen um unsere Augen regelmäßig untersuchen zu lassen, da wir viel am Computer arbeiten.
Liebe Leserin, lieber Leser,
basierend auf einer Vielzahl von Mitarbeiterbewertungen und Erfahrungsberichten sollten potenzielle Bewerber und Mitarbeiter einige kritische Aspekte berücksichtigen, bevor sie sich für eine Tätigkeit bei Avedo Leipzig entscheiden.
Arbeitsatmosphäre und Management:
Viele Mitarbeiter berichten über ein negatives Arbeitsklima und ein schlechtes Management. Es gibt häufige Beschwerden über mangelnde Wertschätzung, eine hohe Fluktuation und einen autoritären Führungsstil.
Arbeitsbedingungen:
Die Arbeitsbedingungen werden oft als unzureichend beschrieben. Zu den Hauptkritikpunkten gehören unzureichende Pausenzeiten, hoher Arbeitsdruck und geringe Flexibilität.
Bezahlung und ...
Seit der neuen Teamleiterin eine
absolute Katastrophe. Null Führungsqualitäten, was man am rumstottern in Gesprächen merkt.
Hier ist man nur eine Nummer, welche funktionieren muss.
Als ich mich da um diesen Job beworben habe,war ich extrem begeistert und überglücklich.ich habe immer fleißig gearbeitet und zudem Überstunde geleistet .
Nachdem unsere Teamleiterin die Firma verlassen hat,wurde ich oft von Trainer und neue Teamleiterin enttäuscht.
Sie haben mich direkt von der Krankenkasse abgemeldet, damit sie Überzahlung nicht riskieren.
Das durch nur 1 Person ganz viele tolle Mitarbeiter und Wissensträger gegangen sind/wurden. Potential für einen Neuaufbau der jahrelangen erfolgreichen Projekte wäre definitiv vorhanden gewesen, aber da leider zu wenig Fachkenntnisse vorhanden sind, wird lieber auf Callcenter wie in den anderen Standorten gesetzt.
- Aktives arbeiten an einem positiven wertschätzenden Arbeitsklima.
- Die Führungsebene sollte immer mit gutem Beispiel vorangehen. Zum Beispiel in dem Sie sich selbst mal an die Line setzen und zeigen das sie wissen wovon sie reden.
- Die Einrichtung eines permanenten Kummerkasten wo die Mitarbeiter auch anonym auf Missstände hinweisen können. Dieser muss dann auch ausgewertet werden und es muss ein Statement von der Standortleitung geben, das die Sorgen aufgreift. mindestens einmal im Monat.
- Schaffung eines Ansprechpartners für ...
In meiner Zeit bei der Firma ist mir aufgefallen, dass zwei Kolleginnen eher eine herausfordernde Arbeitsatmosphäre schaffen. Es gibt jemanden, der sich gerne als Chef sieht, und seine Gehilfin, die sich manchmal in unpassenden Outfits präsentiert. Es könnte sich lohnen, alternative Arbeitsmöglichkeiten zu prüfen, zum Beispiel bei McDonald's, wo vielleicht ein besseres Gehalt und eine angenehmere Umgebung auf dich warten.
• Gehalt (Mindestlohn steigt und alle Gehälter die darüber liegen bleiben seit Jahren unverändert)
• Einmalzahlungen für Betriebszugehörigkeit, da es nicht selbstverständlich ist jahrelang einem Arbeitgeber treu zu bleiben / alternativ Inflationsausgleichsprämie
Neulinge werden auf Brandschutzhinweise oder sonstiges hingewiesen und abgemahnt.
Beobachte Kollegen die länger im unternehmen sind und auch nicht alle regeln beachten.
Finde da müsste die Gleichberechtigung stimmen.
Urlaubstage neu anpassen, freie Tage (Ausgleichstage) ohne erst ständig Überstunden zu sammeln. Was bei Vollzeitstelle eh schon hart ist.
Ich glaub wenn man einmal anfängt würde jeder was zu bemängeln finden.
Der am besten bewertete Faktor von AVEDO ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,5 Punkten (basierend auf 309 Bewertungen).
Ältere Kollegen sind sehr willkommen und auch gerne gesehen, jeder hat die gleiche Chance.
Bis zu Ü70 am Standort und die haben ganz schön was erlebt, einen echte Inspiration!
Das Alter spielt keine Rolle, die Umsetzung von Bearbeitungen sind Altersunabhängig
Jeder respektiert jeden die meisten sind Ausländer also ziemlich chillig dort
hier nimmt man Rücksicht und geht respektvoll miteinander um
Der am schlechtesten bewertete Faktor von AVEDO ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,6 Punkten (basierend auf 468 Bewertungen).
Gehalt ist Mindestlohn. Es gibt zwar eine leistungsorientierte Vergütung, aber für die 1 € brutto mehr die Stunde, lohnt sich der Aufwand keineswegs. Es wird 1x die Woche ein Obstkorb zur Verfügung gestellt und einige Jobbenefits. Diese sind aber nicht der Rede wert. Eine Sozialarbeiterin gibt es auch, die einem bei schwierigen persönlichen Situationen hilft. Meistens aber eher für die Beantragung von Sozialleistungen, weil das Unternehmen nur den Mindestlohn bezahlt.
Zwar erfolgt die Gehaltszahlung immer zuverlässig und teilweise sogar überpünktlich, jedoch empfinde ich das Grundgehalt als zu niedrig. Trotz erfolgreicher Provisionen habe ich bisher keine entsprechende Beteiligung erhalten, selbst nach fast einem Jahr Betriebszugehörigkeit. Eine gerechtere Verteilung der Gehaltszulage ab 16:00 Uhr, insbesondere für alle, die zu dieser Zeit arbeiten, wäre wünschenswert nicht nur für die Leute die Spätschicht Vertrag haben
Man brüstet sich mit "wir zahlen mehr als der Mindestlohn" wenn es in der Realität gerade mal 6 Cent mehr sind. Das Anforderungsprofil der Aufgaben hat teilweise nichts mehr mit einem Call Center Agent zu tun, das Gehalt wird jedoch nicht angepasst. Gehaltsverhandlungen werden abgeblockt mit den Worten: "Du hast ja für so wenig Geld unterschrieben selbst Schuld" es gibt keinerlei Bemühungen vom Arbeitgeber sich den Mitarbeitern anzupassen.
Mindestlohn nicht mehr und nicht weniger. Wenn nach Erhöhung gefragt wird, wird auf die Provision verwiesen. Diese ist selbstverständlich NICHT Steuerfrei. Leistungsorientierte Vergütung wird dann gewährt wenn Bedingungen in Kunden Gesprächen erfüllt sind und man stets anwesend ist sowie der Verkauf an den Kunden stimmt.
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,9 Punkten bewertet (basierend auf 370 Bewertungen).
Es gibt Chancen. Die man suchen und sich erkämpfen muss. Aber es gibt sie. Ich will ehrlich sein: Das Tagesgeschäft erfordert viele 1st Level Kräfte. Es kann nun mal nicht jeder aufsteigen. Wer es jedoch wirklich verdient, tut dies jedoch früher oder später auch.
Da ich mich aktuell im zweiten Ausbildungsjahr befinde kann ich mich bezüglich der Aufstiegschancen noch nicht äußern. Eine Übernahme nach dem Abschluss der Ausbildung wurde mir zugesichert und ich freue mich auf das Angebot der Standortleitung.
Teilweise gute Möglichkeiten über die Ströer direkt sich etwas zu entwickeln. Wichtig ist aber auch, dass man nicht zu viel seine eigene Meinung vertritt. Der Standortleitung sollte nicht widersprochen werden.
Es gibt die Möglichkeit Teamleiter und Trainer zu werden. Mehr nicht. Zudem gibt es auch die Möglichkeit in andere Bereiche zu wechseln also im HR oder Recruiting aber das ist nicht so einfach.
jede kann die Chance nutzen und sich weiterentwickeln. Talentpools für Fachtrainer, Teamleiter und Projektleiter werden regelmäßig angeboten.
Ebenfalls Coachings, Workshops für Fachkräfte.