58%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 1.105 Bewertungen)
Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.
Wir sind Avedo, die Spezialisten im Dialogmarketing.
Avedo ist deutschlandweit einer der führenden Dialogmarketingdienstleister und gehört zur Ströer X mit Firmenhauptsitz in Leipzig. Avedo bildet aktuell mit über 22 Contact Centern in Deutschland, Spanien, Griechenland, Albanien und Bulgarien den Kundendialog für zahlreiche renommierte Auftraggeber ab. Seit der Unternehmensgründung im Jahr 2004 bieten wir als Full-Service-Dienstleister unseren Kunden hochwertigen digitalen Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°-Beratung aus einer Hand.
Egal, ob Bestandskundenservice, Vertriebs- und Marketingoffensiven, Projektmanagement, Ticketing oder Outbound-Kampagnen: Avedo bietet OmniChannel-Lösungen. Die Sales-Services im Outbound-Bereich umfassen u.a. die Bereiche Lead Management, Telemarketing und Telesales. Darüber hinaus optimiert Avedo dank einem effektiven Business Process Outsourcing (BPO) die Geschäftsabläufe ihrer Klienten. Im Inbound-Bereich verfolgt das Unternehmen nach dem Motto „Care2Sale“ das Ziel, die von ihm betreuten Inbound-Kundencenter durch intelligentes Cross- und Upselling von reinen Cost- in gewinnbringende Profit-Center zu verwandeln. Zu den Kernbranchen des Unternehmens zählen die Bereiche Finanzen, Versicherungen, Energie, Recycling, Automotive, Healthcare, Tourismus, E-Commerce, IT und Telekommunikation genauso wie die Elektro- und Sportindustrie.
Avedo bietet mehr als einen Job – Avedo bietet Perspektiven! Unser Unternehmen befindet sich im Wachstum, daher verfügen wir über eine Vielzahl an sicheren Jobs an nahezu allen Standorten. Qualifizierten Bewerber*innen (auch Quereinsteiger*innen) ermöglichen wir den unkomplizierten Einstieg durch eine intensive Einarbeitungsphase. Unser Fach- und Führungspersonal bauen wir mittels vielfältiger Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen aus den eigenen Reihen auf.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 1.129 Mitarbeitern bestätigt.
Mitarbeiter-Events
Coaching
Gute Verkehrsanbindung
Rabatte
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
Barrierefrei
Gesundheits-Maßnahmen
Parkplatz
Betriebliche Altersvorsorge
Kantine
Mitarbeiter-Beteiligung
Essenszulage
Internetnutzung
Betriebsarzt
Hund erlaubt
Diensthandy
Firmenwagen
KinderbetreuungDas große Engagement und die hohe Leistungsbereitschaft unserer Mitarbeiter*innen belohnen wir mit einem umfangreichen Benefits-Programm (standortabhängig), das unter anderem folgende Punkte umfasst:
Wir suchen serviceorientierte Vertriebsspezialisten für unsere Callcenter in ganz Deutschland und auf Mallorca. Die Kommunikation am Telefon ist Grundlage unserer Arbeit und wird um Aufgaben wie
ergänzt.
Als eigentümergeführtes mittelständisches Unternehmen bieten wir viel Abwechslung und Aufstiegsmöglichkeiten in allen Bereichen.
Auf unserer Karriereseite kannst du mehr über die Arbeit in unserem Unternehmen erfahren.
Für spannende Projekte mit namhaften Kunden in Deutschland und Europa sind wir auf der Suche nach Menschen, die unsere Werte - Engagement, Wertschätzung, Vertrauen und Exzellenz – genauso verkörpern wie wir und zudem Qualifikationen wie:
mitbringen. Alle freien Stellen findest du in unserer Jobbörse.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei AVEDO.
Standorte
Avedo ist europaweit mit über 22 Standorten in Deutschland, Spanien, Griechenland, Albanien und Bulgarien vertreten. In unseren Callcentern bieten wir unseren Kunden hochwertigen digitalen Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°- Beratung. Unsere überdurchschnittlich hohen Benchmark- und Bestleistungen erzielen wir dank einem perfekt ausbalancierten Mix aus höchstem Engagement und ausgezeichneter Ausbildung unserer Mitarbeiter*innen, äußerst attraktiver Arbeitsbedingungen und Spaß bei der Umsetzung spannender Aufgaben.
Was oft nur eine banale Plattitüde ist, wird hier wirklich gelebt: flache Hierarchien. Der Mitarbeiter an der Line ist es, der den Umsatz am Ende erwirtschaftet. Das hat man hier verstanden. Menschen werden als solche behandelt und nicht wie Betriebsmittel.
Wer gut arbeitet kann mit der Prämie on Top ein vernünftiges Einkommen erzielen. Mit vielen kleinen Bonis und Mehrwerten (Belonio Benefits, Jobticket wird man zusätzlich unterstützt). Die Firmenfeste (Sommerfest und Weihnachtsparty) sind legendär! Hier wird nicht auf den Cent geschaut, ...
Der Problemlose Einstieg in diese Branche (egal was man vorher gemacht hat) durch die Schulung und die Offenheit die vorherrscht sind total in Ordung. Die Rückmeldung der obersten Geschäftsführung, Gespräche per Videocall usw und die Nahbarkeit sind echt super. Verbesserungsvorschläge sind willkommen und werden auch umgesetzt, auch wenn es sich manchmal zähfließend angefühlt hat. Wenn ich eine Zensur vergeben sollte, dann eine 1 - ( das Minus steht für die Punkte, an denen dringend noch mal gearbeitet werden sollte)
Ich ...
Tolle Menschen, immer bereit zu helfen und nie egoistisch. Tolle Atmosphäre in denen Gegenwart, ja Arbeitgeber aber nie mit unterdrückende stimmen Lage. Fehler dürfen sein, es ist halt wichtig diese einzusehen und sich zu verbessern, und die Hilfe wird hier gegeben und nicht verweigert. Was ich Kununu sagen kann, kommt vorbei und überzeugt euch selbst, für jeden gibt´s was, egal von wo, wie oder was man findet ein wahrhaftes zuhause.
Man kündigt, bekommt den Rücksendeschein für die Hardware, sendet diese zurück, bekommt dann nach 1 2 Monaten einen Brief wo drin steht, das man die Hardware zurückschicken solle, man reagiert mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Beweis, daß es sogar schon angekommen ist per E-Mail und bekommt einen Monat später wieder einen Brief, indem Avedo mit einer Strafanzeige droht. Lasst also die Finger von diesem Unternehmen!
Oft wurde in der Vergangenheit vergessen Hintergründe für Entscheidungen, Vorgehensweisen oder neue Prozesse mitzugeben. Das scheint jetzt besser zu werden. Als Mitarbeiter werde ich vor vollendete Tatsachen gestellt und das ist auf Dauer nicht schön. Hier fehlt mir die Wertschätzung. Vielleicht wäre es auch mal angebracht, eine Meetingkultur auf Mitarbeiterebene zu entwickeln, bei der es zu einem regelmäßigeren Austausch kommt.
- schlechte Kommunikation im Haus (verschwundene Krankenscheine, Teamleitung über mehrere Stunden nicht verfügbar, usw.)
- Nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses musste ich mich 4x eigenständig melden um sämtliche mir noch zustehenden Gehälter zu bekommen
- Ein Konflikt wird lieber nett umredet als konkret angesprochen
- vertragliche Lücken, welche den Mitarbeiter bei Kündigung nicht zu Gute kommen. (Gehalt Rückforderung)
- keine Organisation und kein genaues Arbeiten. (Lücken bei Schulungen, große Probleme bei Rückforderung der Hardware für Home Office)
Nicht viel aber das mit dem Gehalt und den Konditionen sollten sich bessern und das Versprochenes auch eingehalten wird. Vielleicht mehr Urlaubstage, im Call-Center brauch man die Erholungszeit sonst wird man irgendwann kaputt.
Deutlich bessere Komunikation, aktuell wird überhaupt nicht offen mit den Mitarbeitern gesprochen, sondern man wird einfach vor vollendeten Tatsachen gestellt. Dies betrifft vor allem die Arbeitsanweisungen wie man etwas täglich bearbeitet. Hier wird auch nicht mit den Mitarbeitern zusammen gearbeitet, sondern nur von oben herab, dies ist allerdings hauptsächlich auch dem geschuldet, das man als Call Center nur Dienstleister für eine größere Firma ist.
Technik für Homeoffice aufrüsten. Job-bike Zuschüsse wären toll oder die Beteiligung an einem Fitnessstudio. Alle Mitarbeiter gemäß deren Fähigkeiten und Erfahrungen bezahlen inkl. Führungskräfte. Schafft den obstag ab das ist in der heutigen Zeit der Mitarbeiter benefits blanker Hohn.
Ich würde mir wünschen, dass etwas mehr im Bereich Marketing und Charity passiert, damit der Standort repräsentabler werden.
Viele können und wollen sich nicht mit dem Standort identifizieren, was ich sehr schade finde.
Mitarbeiter des Monats wäre auch nicht schlecht
Durch das Homeoffice spart der Arbeitgeber ne Menge. Mehrfach wurde um einen Zuschuss zu Strom und Internet gebeten. Immerhin erhalten die Mitarbeiter an den Standorten Zuschuss zu Mittagessen, kostenlose Getränke. Da sollte man die Menschen im Homeoffice nicht vergessen.
Im Bereich Recruiting wird mit Sommerprämien bis 2000 Euro geworben um neues Personal zu finden. Um langjährige und gut ausgebildete Mitarbeiter zu halten sollte auch hier mehr investiert werden. Dies spart ggf. Kosten für Neueinstellung und Schulungen.
Der am besten bewertete Faktor von AVEDO ist Kollegenzusammenhalt mit 4,4 Punkten (basierend auf 388 Bewertungen).
Es bilden sich naturgemäß Gruppen, die sich nach Gemeinsamkeiten wie Alter oder Hobbies richten, allerdings ist am Ende des Tages die komplette Belegschaft ein Team und es gibt keine Außenseiter. Was besonders positiv auffällt: Es herrscht keine negative Lästermentalität, wie in anderen Büros. Flurfunk existiert zwar, aber der handelt meist von neutralen Themen wie neue Projekte, Krankheitsfälle, Geburtstage, etc.
Alle unterstützen sich und halten gut zusammen. Schlechte Stimmung habe ich noch gar nicht bekommen. Auch ein Punkt weshalb ich die schlechten Bewertungen nicht verstehe. Ich habe keine einzige Kollegin oder Kollegen gesprochen welche hier solche Sichten geschildert haben. Alle sind höflich und entgegenkommend
Kollegenzusammenhalt ? Das ist größte Priorität bei uns. TEAMARBEIT es gibt nichts besseres als gemeinsam zu arbeiten, einem weiter zu helfen, oder gemeinsam zu lachen und vieles mehr…
Wenn man mal bei etwas Hilfe benötigt bekommt man definitiv die Hilfe die man benötigt. Das bewundere ich bei Avedo !
Das Team ist mit jung und alt gemischt und das macht das Team multikulturell weil jeder hat seine eigenen Erfahrung gesammelt und jeder hilft jedem egal bei was. Ich bin sehr froh die richtige Entscheidung getroffen zuhaben und bei Avedo angefangen habe.
In Summe gut, leider gibt es eine kleine Gruppe Mitarbeiter welche sehr viel schlechtes und unwahres verbreiten, da muss man sehr aufpassen nicht in die Schusslinie zukommen
Der am schlechtesten bewertete Faktor von AVEDO ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,5 Punkten (basierend auf 377 Bewertungen).
Mindestlohn, jedoch durch Provision mehr als gut. Man bekommt jedoch mit das die Führungskräfte absolut unterbezahlt sind. Irgendwas läuft falsch wenn die Leute die die Verantwortung tragen um ein vielfaches weniger verdienen als die normalen Mitarbeiter.
Das stimmt nur, wenn man die geforderten Sales macht und diese nicht storniert werden. Sonst Mindestlohn. Strom trägt man allein. Zum Internet gibt es was dazu. Im Prinzip spart der Arbeitgeber ne Menge.
Unterste Schublade man musste erst an die höchste Instanz und 4 Monate warten bis man wenigstens ein Drittel des zustehenden Gehalts bekommt aber sonst alles gut es kam sonst pünktlich deshalb 2 Sterne.
Das Grundgehalt ist leider unterirdisch schlecht und wird nur durch Gesetzesänderungen erhöht... Kein Gehaltsverhandlungen möglich->wird direkt abgeblockt. Das Gehalt kommt jedoch immer pünktlich
Als Einsteiger ist ML vielleicht noch ok, aber bei längerer Tätigkeit, guter Leistung und um Personal zu halten, wäre eine Aussicht auf eine Lohnerhöhung und mehr Urlaub erstrebenswert.
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,8 Punkten bewertet (basierend auf 298 Bewertungen).
Ich persönlich glaube, dass hier jeder der will, eine Chance hat. Natürlich klappt das nicht immer, denn nicht immer ist eine neue Stelle frei. Und wenn, dann werden die Stellen ausgeschrieben. Man kann sich im Intranet informieren, dann gibt es Assessmentcenter, Ausbildungsprogramme für Führungskräfte, immer wieder auch Schulungen und Weiterbildungen.
Ja, ich muss gestehen das man sogar nicht hinterherkommt wenn man sich das ganze nicht gut einplant. Die Firma stellt viele Möglichkeiten zu Verfügung, messerscharf werden auch diejenigen ausgesucht die es zu wertschätzen wissen.
Ausbildung kann wird angeboten , ideal während meiner Studienzeit, wenn man will und kannn, wird man auch gefördert
(Cach, FAP, Trainer, Teamleitund...etc....alles richtig gut organisiert und mit AC
hier kann man nun (brandaktuell) auch ab dem 1.9. eine Ausbildung machen, finde ich super. Des Weiteren kann ich mich als Talent bewerben, um zum Teamleiter oder Fachtrainer ausgebildet zu werden!
ist gegeben, wenn man sich weiterentwickeln möchte, dann kann man sich anmelden und man nimmt an einem AC teil welches ebenfalls neutral bewertet wird, sehr positiv