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AVEDO
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,3Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,6Image
    • 3,6Karriere/Weiterbildung
    • 4,0Arbeitsatmosphäre
    • 3,7Kommunikation
    • 4,3Kollegenzusammenhalt
    • 3,8Work-Life-Balance
    • 3,8Vorgesetztenverhalten
    • 3,7Interessante Aufgaben
    • 3,8Arbeitsbedingungen
    • 3,7Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,1Gleichberechtigung
    • 4,3Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2011 haben 968 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,0 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,5 Punkte).

Alle 968 Bewertungen entdecken

Die Spezialisten im Dialogmarketing.

Wer wir sind

Wir sind Avedo, die Spezialisten im Dialogmarketing.

Avedo ist deutschlandweit einer der führenden Dialogmarketingdienstleister und gehört zur Ströer Dialog Group mit Firmenhauptsitz in Leipzig. Avedo bildet aktuell mit über 16 Contact Centern in Europa den Kundendialog für zahlreiche renommierte Auftraggeber ab. Seit der Unternehmensgründung im Jahr 2004 bieten wir als Full-Service-Dienstleister unseren Kunden hochwertigen digitalen Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°-Beratung aus einer Hand.

Produkte, Services, Leistungen

Egal, ob Bestandskundenservice, Vertriebs- und Marketingoffensiven, Projektmanagement, Ticketing oder Outbound-Kampagnen: Avedo bietet OmniChannel-Lösungen. Die Sales-Services im Outbound-Bereich umfassen u.a. die Bereiche Lead Management, Telemarketing und Telesales. Darüber hinaus optimiert Avedo dank einem effektiven Business Process Outsourcing (BPO) die Geschäftsabläufe ihrer Klienten. Im Inbound-Bereich verfolgt das Unternehmen nach dem Motto „Care2Sale“ das Ziel, die von ihm betreuten Inbound-Kundencenter durch intelligentes Cross- und Upselling von reinen Cost- in gewinnbringende Profit-Center zu verwandeln. Zu den Kernbranchen des Unternehmens zählen die Bereiche Finanzen, Versicherungen, Energie, Recycling, Automotive, Healthcare, Tourismus, E-Commerce, IT und Telekommunikation genauso wie die Elektro- und Sportindustrie.

Perspektiven für die Zukunft

Avedo bietet mehr als einen Job – Avedo bietet Perspektiven! Unser Unternehmen befindet sich im Wachstum, daher verfügen wir über eine Vielzahl an sicheren Jobs an nahezu allen Standorten. Qualifizierten Bewerber*innen (auch Quereinsteiger*innen) ermöglichen wir den unkomplizierten Einstieg durch eine intensive Einarbeitungsphase. Unser Fach- und Führungspersonal bauen wir mittels vielfältiger Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen aus den eigenen Reihen auf.

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 744 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    61%61
  • CoachingCoaching
    61%61
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    60%60
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    49%49
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    49%49
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    31%31
  • BarrierefreiBarrierefrei
    28%28
  • HomeofficeHomeoffice
    28%28
  • ParkplatzParkplatz
    26%26
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    24%24
  • KantineKantine
    22%22
  • InternetnutzungInternetnutzung
    20%20
  • EssenszulageEssenszulage
    18%18
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    18%18
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    13%13
  • DiensthandyDiensthandy
    5%5
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    4%4
  • FirmenwagenFirmenwagen
    2%2
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1

Was AVEDO über Benefits sagt

Das große Engagement und die hohe Leistungsbereitschaft unserer Mitarbeiter*innen belohnen wir mit einem umfangreichen Benefits-Programm (standortabhängig), das unter anderem folgende Punkte umfasst:

  • intensives Trainingsprogramm
  • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
  • Gesundheitsprogramme
  • Zuschuss zum Mittagessen
  • regelmäßig Obst und kostenfreie Getränke
  • vielfältige Mitarbeiterrabatte bei Onlineshops, Eventportalen und Fitnessstudios
  • Bonus bei Zielerreichung
  • große Firmenfeste und gemeinsame Teamevents
  • großzügig gestalteter Arbeitsplatz

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

  • Voll- und Teilzeitarbeitsverträge
  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • aufgeschlossenes Team, in dem alle Altersgruppen vertreten sind
  • modernes und innovatives Arbeitsumfeld
  • Mitarbeiter-Benefits & -events
  • professionelles Schulungsprogramm

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir suchen serviceorientierte Vertriebsspezialisten für unsere Callcenter in ganz Deutschland und auf Mallorca. Die Kommunikation am Telefon ist Grundlage unserer Arbeit und wird um Aufgaben wie

  • die aktive Kundengewinnung und Beratung von Bestandskunden in der Telekommunikations- und Energiebranche
  • den Vertrieb von Produkten und Lösungen im B2B und B2C -Bereich
  • Bedarfsanalysen und Angebotserstellungen

ergänzt.
Als eigentümergeführtes mittelständisches Unternehmen bieten wir viel Abwechslung und Aufstiegsmöglichkeiten in allen Bereichen.

Auf unserer Karriereseite kannst du mehr über die Arbeit in unserem Unternehmen erfahren.

Gesuchte Qualifikationen

Für spannende Projekte mit namhaften Kunden in Deutschland und Europa sind wir auf der Suche nach Menschen, die unsere Werte - Engagement, Wertschätzung, Vertrauen und Exzellenz – genauso verkörpern wie wir und zudem Qualifikationen wie:

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Schulbildung mit Abschluss
  • Kundenorientierung und hohes Engagement
  • Teamfähigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • sicherer Umgang mit dem Computer und MS-Office Anwendungen

mitbringen. Alle freien Stellen findest du in unserer Jobbörse.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei AVEDO.

  • Berlin / Ella Root
    Mail: jobs.berlin@avedo.de
    Tel.: 0800.100 85 1212

    Dresden / Peggy Vierig
    Mail: jobs.dresden@avedo.de
    Tel.: 0800.100 85 1213

    Essen / Mohamed Semo
    Mail: jobs.essen@avedo.de
    Tel.: 0800.00 00 886

    Gelsenkirchen / Karim Ben-Yahya
    Mail: jobs.gelsenkirchen@avedo.de
    Tel.: 0800.00 00 886

    Güstrow / Cornelia Berndt
    Mail: jobs.guestrow@avedo.de
    Tel.: 0800.100 85 1214

    Köln / Marc Antonio Aspro
    Mail: jobs.koeln@avedo.de
    Tel.: 0800.22 55 528

    Leipzig / Philip Keller
    Mail: jobs.leipzig@avedo.de
    Tel.: 0800.00 80 888

    Leipzig West / Ella Root
    Mail: jobs.leipzig@avedo.de
    Tel.: 0800.00 80 888

    Magdeburg / Marcel Reinhold
    Mail: jobs.magdeburg@avedo.de
    Tel.: 0800.100 85 1216

    Mannheim / Daniel Fuchs
    Mail: jobs.mannheim@avedo.de
    Tel.: 0800.100 85 1215

    München / Sascha Blassmann
    Mail: jobs.muenchen@avedo.de
    Tel.: 089.74 121 559

    Palma de Mallorca / Jessica Frost
    Mail: jobs.palma@avedo.de
    Tel.: +34 971.43 1111

    Pforzheim / Robin Schwarz
    Mail: jobs.pforzheim@avedo.de
    Tel.: 0800.100 85 1217

    Rostock / Susann Höpner
    Mail: jobs.rostock@avedo.de
    Tel.: 0381.29 830 100

  • Unsere offenen Stellen findest du unter www.avedo.de/jobs. Für eine Bewerbung nutzt du am besten gleich unser Online-Berwerbungsformular. Nichts passendes gefunden? Dann freuen wir uns auch über deine Initiativbewerbung per Mail, Telefon oder unseren Whatsapp-Chat!

  • Und so läuft unser Bewerbungsprozess ab:
    Bewerbung

    Bei Avedo kann die Bewerbung via Kontaktformular des entsprechenden Jobs in der Jobbörse, per E-Mail oder Telefon erfolgen. Innerhalb kurzer Zeit nimmt die Personalabteilung des Standorts Kontakt zum Bewerber auf, um erste Fragen zu klären und einen Termin für ein Kennlerngespräch zu vereinbaren.

    Persönliches Gespräch
    In einem persönlichen Gespräch stellt Avedo sich dem Bewerber als Unternehmen vor und beantwortet Fragen rund um die Arbeit bei Avedo.

    Vorstellungsrunde
    In der Vorstellungsrunde erhalten Bewerber einen direkten Einblick in die Projekte bei Avedo und die Arbeit im Callcenter.

    Zu- oder Absage
    Danach nimmt die Personalabteilung erneut Kontakt zum Bewerber auf und teilt ihm ihre Entscheidung mit. Wenn das Unternehmen den Bewerber überzeugen konnte, kann er schon kurz darauf bei Avedo einsteigen.

Standorte

Standorte Inland

Avedo ist europaweit mit über 16 Standorten vertreten. In unseren Callcentern bieten wir unseren Kunden hochwertigen digitalen Kundenservice mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum sowie fundierte 360°- Beratung. Unsere überdurchschnittlich hohen Benchmark- und Bestleistungen erzielen wir dank einem perfekt ausbalancierten Mix aus höchstem Engagement und ausgezeichneter Ausbildung unserer Mitarbeiter*innen, äußerst attraktiver Arbeitsbedingungen und Spaß bei der Umsetzung spannender Aufgaben.

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Avedo Magdeburg bietet viele Standortaktivitäten wie z.b. Weihnachtsfeiern oder Vergütung für regelmäßige Anwesenheit. Zusätzlich unterstützen sie das Marego-Jobticket.
Dabei gilt zu beachten, dass viele dieser Vorzüge erst nach Ablauf der Probezeit in Anspruch genommen werden können.
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Es gibt eine Menge Benefits, die angeboten werden
Verbesserungsvorschläge werden angenommen, geprüft und auch oft auch umgesetzt
Mitarbeiter werden mit ins Boot geholt, um den Standort weiter nach vorn zu bringen
Sommerfeste, Weihnachtsfeiern werden regelmäßig durchgeführt
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- das auf jeden Mitarbeiter geachtet wird
- das die sales so gut bezahlt werden
- alle sind nett und freundlich zueinander
Bin sehr zufrieden dort angestellt zu sein kann ich jedem nur empfehlen der gerne anderen Menschen hilft und kommunikativ ist
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Egal ob Kollegen oder Führungskräfte sie haben immer ein offenes Ohr selbst wenn es mega stressig ist. Selbst die kleinsten Probleme lassen sich schnell regeln. Das Arbeitsklima finde ich persönlich sehr gut.
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ich bin seit 4 Monaten dort und habe anfangs echt große Sorgen gehabt. Diese sind nun völlig weg, da jeder Einzelne ob Kollege, Vorgesetzte, Planer/Steuerer oder Personalbüro unterstützt und zuhört
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 456 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Es werden ständig Versprechen aufgetan welche nicht eingehalten werden, z.B. neue Rechner wurden bereits seit 2 bis 3 Jahren kommuniziert, bis heute ist nichts passiert. Das gleiche gilt für neue Stühle, diese sind zwar bereits bestellt es scheint aber ein Riesenproblem zu sein die von einem Raum in einem anderen zu tragen.
Systemprobleme werden erst nach Monaten oder gar nicht behoben, man wird quasi ignoriert und muss dann mit Notlösungen einfach weiterarbeiten.
Urlaubsplanung ist grauenhaft, hier wird mehr auf irrelevante ...
Das der Vorgesetzte oder die Projektleitung keinen Einfluss auf eine Gehaltserhöhung hat. Sowas muss immer von ganz oben entschieden werden und diese sehen ja den tägliche Einsatz nicht um diesen zu bewerten.
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Wenn ich die Nadel im Heuhaufen suchen müsste, dann würde ich sicher was finden. Aber ich muss ja nicht suchen ;) Mir fällt ehrlich gesagt nichts ein!
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Man darf nicht seine Meinung sagen, und es werden Wege gesucht wo man noch in der Kündigungsfrist ....aufgezeigt bekommt wer den längeren Hebel hat
Nur mindestestlohn. Bonuszahlen projektbedingt nur minimal, Rabatte bei Kooperationspartnern
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 314 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Das Grundgehalt sollte entsprechend der Bewertung hier auch über dem Branchendurchschnitt liegen um sich von den Wettbewerbern an diesem Punkt abzuheben. Ein erhöhtes Grundgehalt erzeugt ein höheres Sicherheitsgefühl (finanzieller Natur) als die reine Möglichkeit für Prämien, da dort immer mit Abzügen gerechnet werden muss.
Als zweiten Punkt sehe ich das veraltete Möbiliar und das Raumklima. Da sollte es zu einer Investition kommen um mit ergonomischen Möbeln und intelligenter Klimasteuerung das Risiko von "Berufskrankheiten" zu verringern. Außerdem sitzt es sich auf ...
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Schenkt Euren Mitarbeitern mal Gehör, denn die sind es die das Geld fürs Unternehmen verdienen ... nehmt Euch auch Kritik zu Herzen, man wird hier auch wieder ein Muster erkennen können ... unter jeder positiven Rezension reagiert das Social-Media-Team, schlecht Bewertungen werden einfach ignoriert.
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Endlich erkennen das man mehr den kleinen Mann motivieren sollte damit die Arbeit spass macht. Endlich dem Lohn anheben. Wenn Corona vorbei ist sind defintiv viele gute Agenten weg .Weil das Leben teuer ist und der Lohn echt am minimum
Druck rausnehmen, deutlich mehr zahlen (nicht nur Mindestlohn), 13./14. Monatsgehalt, mindestens 30 Tage Urlaub (ab Alter von 40J 32 Tage, ab 50J 34 Tage), Gruppenleiter und Ansprechpartner überprüfen
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Mehr Mitarbeitergespräche führen,auch mit den normalen Agents was besser gemacht werden könnte. Kostenloser oder kostengünstiger Parkplatz für Mitarbeiter die von auswärts kommen.
Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 342 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,3

Der am besten bewertete Faktor von AVEDO ist Kollegenzusammenhalt mit 4,3 Punkten (basierend auf 257 Bewertungen).


War früher besser, jetzt stehen die Leute so unter Druck, dass jeder nur noch für sich kämpft. Abgesehen davon werden die Kollegen auch gern mal gegeneinander ausgespielt. Anschwärzen wird zur Mode
3
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Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht, der Zusammenhalt im Team ist richtig angenehm, ich werde auch als 62 jährige Quereinsteigerin respektiert, habe ich Fragen gibt es immer Hilfe
5
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Die Mitarbeiter und Kollegen haben ein eher freundschaftliche Beziehung zueinander und sind zum Großteil sehr Loyal. Kollegiale Hilfe untereinander ist an der Tagesordnung.
5
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Ich kann ja nur für meine Kollegen sprechen, aber die finde ich super. Neue Leute werden direkt integriert und können sich von alten Hasen Tipps und Hilfe holen.
5
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Auch wenn viele im Homeoffice sind, man arbeitet gemeinsam an einer Sache und kann sich trotzdem auch noch persönlich unterhalten - wenn auch nur per Teams.
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 257 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,3

Der am schlechtesten bewertete Faktor von AVEDO ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,3 Punkten (basierend auf 267 Bewertungen).


Sehr gut natürlich, man kann sich wie ein Uhrwerk darauf verlassen, dass der Lohn pünktlich kommt!
Es ist eine Lohnwirtschaft knapp über dem Mindestlohn grundsätzlich und monatlich wird man ausgewertet wie produktiv man für das Unternehmen war. Je produktiver nach sämtlichen Vorgaben man war, erhöht sich der Stundenlohn für den aktuell Ausgewerteten Monat. Kann man durchaus vernachlässigen, da es hier keine Sprünge sind wo man deutlich Aufwand und Nutzen bei der Lohnauszahlung spürt. Dazu kommt ein mögliche Provisionszahlung für Verkäufe ...
3
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Mindestlohn ist für den psychischen Druck dem man Tag für Tag ausgesetzt ist und für den Druck den man bekommt nicht ausreichend ... auch Eure Leistungsorientierte Vergütung könnt Ihr Euch in die Haare schmieren, da diese ja auch nur an meist utopische Bedingungen geknüpft ist!
Dazu mal ein Zitat von Robert Bosch: "Ich zahle nicht gute Löhne, weil ich viel Geld habe, sondern ich habe viel Geld, weil ich gute Löhne bezahle."
2
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Ja das Geld ist nicht berühmt. Ich selbst bewarb mich wegen der Pandemie.
Man bekommt Benefits das darf man nicht vergessen. Avedo gibt viel für die Zufriedenheit. Bei teils so hohen Anforderungen und Anspüchen würden sich viele Mitarbeiter lieber über etwas mehr Gehalt freuen.
1
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Das Gehalt ist sowas von lächerlich. Für das was gefordert wird bei unseren Projekt viel zu gering. Da verdient man im Supermarkt an der Kasse mit weniger Stunden mehr. Und dafür das man bereits alle Boni mitnimmt geht man mit wenig heim bei vollzeit.
2
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 267 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,6

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,6 Punkten bewertet (basierend auf 217 Bewertungen).


Bin als Quereinsteiger 2018 in der Technik eingestiegen und dann als Fachtrainer aufgestiegen. Ohne Vorerfahrung zu haben bin ich durch Workshops und Schulungen auf meine Rolle vorbereitet worden. Wer ein wenig Motivation mitbringt der kann hier ein wenig aufsteigen. Wie hoch die Karriereleiter geht kann ich nicht abschätzen. Auch nachdem ich mich umorientiere und ein Studium angefangen habe wurde ich von unseren Führungskräften weiter unterstützt!
4
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Keine Aufstiegschancen für die, die den Mund aufmachen. Ja sager haben eine Chance, aber auch nur dann wenn Sie doppelt soviel machen über längere Zeit (2Jahre). Teamleiter Aufstieg nur möglich, wenn man vorher nicht im Unternehmen tätig war. Hin und wieder wird mal einer aus den eigenen Reihen genommen um zu zeigen das es geht!
1
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Man kann realistisch gesehen bis zur Projektleitung aufsteigen. Auf Teamleiterebene gibt es anscheinend zahlreiche Coachings für Personalführung etc.
Langfristige Aufstiegsperspektiven sehe ich nur durch eine Übernahme vom Auftraggeber, da sind mir aber keine Fälle bekannt.
3
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Wenn man will kann man hier auch wirklich was erreichen. Aber da muss man schon einige Zeit gearbeitet haben. Um alle Bereiche zu kennen und Ansprechbar zu sein. Ich bin stolz auf meine Teamleiterin. Sie macht das gut.
4
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Es gibt die Möglichkeit an Stellen mit mehr Verantwortung zu kommen über den sogenannten "Talentpool". Entsprechende Leistungen sind vorausgesetzt für gute Chancen bei der Auswahl. Diese sind jedoch sehr realistisch.
4
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 217 Bewertungen lesen

Gehälter

53%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 727 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent117 Gehaltsangaben
Ø20.000 €
Kundenberater:in92 Gehaltsangaben
Ø19.900 €
Teamleiter:in38 Gehaltsangaben
Ø29.100 €
Gehälter für 13 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
AVEDO
Branchendurchschnitt: Telekommunikation

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
AVEDO
Branchendurchschnitt: Telekommunikation
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