- Avedo Hamburg GmbH29.Okt. 2019
- Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
Sehr schlecht. Die Vorgesetzen setzen die Kollegen dauerhaft mit Zahlen unter Druck und Engagement der Kollegen wird nicht wertgeschätzt. Der Arbeitgeber fordert immer höhere Leistungen, gibt dafür jedoch immer weniger an die Kollegen zurück. Das Verhalten der Vorgesetzten, das schlechte Gehalt und die fehlende Perspektive auf ein höheres Gehalt (Lohnerhöhungen gibt es nur durch den Gesetzgeber in Form der höheren Mindeslohns) sorgen für schlechte Stimmung und Demotivation. Jegliche Kritik (auch sachliche) an den Vorgesetzen oder oberen Positionen ist grundsätzlich unerwüscht. Das Klima unter der Kollegen ist allerdings gut.
Vorgesetztenverhalten
Grottenschlecht. Die Kollegen werden bewusst belogen und die Vorgesetzten sind genau so sehr abgehoben wie inkompetent. Es wird permanent Druck auf Zahlen aufgebaut und Anregungen und Hinweise der Kollegen werden nicht angenommen. Sie treffen Entscheidungen über Dinge, von denen sie keine Ahnung haben und sind lernresistent was Kritik angeht. Einzelne Teamleiter versuchen sich für ihre Mitarbeiter einzusetzen, allerdings ist das eine kleine Minderheit und durch die Inkompetenz von Projektmanagement und höheren Positionen sind die Erfolge bestenfalls gering.
Kollegenzusammenhalt
Das einzig positive an diesem Unternehmen. Alle sitzen im selben Boot und deshalb ist der Zusammenhalt unter den meisten Kollegen gut. Allerdings gibt es leider auch hier schwarze Schafe und Spitzel, die Kollegen bei Vorgesetzen denunzieren.
Interessante Aufgaben
Callcenter mit Schwerpunkt Kundenbetreueung. Aufgaben sind nicht abwechslungsreich und nicht anspruchsvoll.
Kommunikation
Offene Kommunikation existiert nicht. Die Vorgesetzten belügen die Kollegen ohne rot zu werden und schlechte Neuigkeiten werden so lange wie möglich verheimlicht. Neuigkeiten verbreiten sich über den Buschfunk und wenn die Vorgesetzten etwas verkünden, ist die Art der Kommunikation sehr schlecht.
Gleichberechtigung
Die Gleichberechtigung ist wirklich vorbildlich, denn alle Mitarbeiter verdienen gleich wenig Geld. Es spielt keine Rolle, ob Mann oder Frau, jung oder alt, ob der Kollege 10 Tage oder 10 Jahre im Unternehmen ist, ob er sehr schnell und gründlich arbeitet oder locker seine Zeit absitzt... das Gehalt ist identisch.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt ältere Kollegen, diese werden allerdings genau so schlecht behandelt wie alle anderen auch.
Karriere / Weiterbildung
Eigentlich nicht vorhanden. Man kann Teamleiter werden, danach sind die Aufstiegschancen sehr gering. Fortbildungsmaßnahmen für die Mitarbeiter gibt es nicht.
Gehalt / Sozialleistungen
Mindestlohn. Nun gut, 6 Cent darüber, dennoch für diese Tätigkeit absolut lächerlich. Gehaltserhöhungen gibt es nur durch die gesetzliche Erhöhung des Mindestlohns. Es gibt in einzelnen Projekten zwar die Möglichkeit durch Verkäufe eine geringe Bonuszahlung zu erhalten, allerdings landet der Großteil der Provision beim Arbeitgeber und nicht beim Arbeiter. Die Bezahlung ist jedoch stets pünktlich.
Arbeitsbedingungen
Die Technik ist relativ alt, funktioniert aber noch. Die Einrichtung und die Möbel (Tische und Stühle) sind allerdings eine Zumutung. Es ist sehr laut, die Reinigungskraft hat offensichtlich Dauerurlaub und der Großteil der Stühle ist kaputt bis unbenutzbar. Allerdings wurde in den letzen Monaten die ersten kaputten Stühle ersetzt und es scheint sich langsam etwas zu bessern.
Umwelt- / Sozialbewusstsein
Auf Umweltschutz wird kein besonderer Wert gelegt, allerdings ist ein Callcenter auch keine Umweltbelastung.
Work-Life-Balance
Schlecht. Arbeitszeiten sind von 8 bis 22 Uhr inklusive Wochenende und Feiertage. Die genauen Schichten werden nur mit 14 Tage vorlauf bekannt gegeben. Eine längerfristige Planung ist somit schwierig. Urlaubstage orientieren sich am gesetzlichen Mindestrahmen, mehr Urlaubstage sind nur nach sehr langer Betriebszugehörigkeit zu bekommen.
Image
Unter den Kollegen schlecht, in der Öffentlichkeit durch die Namensänderung von D+S zu Avedo wohl etwas besser. Der Auftritt um Mitarbeiter zu werben (im ÖPNV, durch Flyer usw.) hat jedoch mit der Realität nichts zu tun bzw. schönt diese extrem. Mindestlohn wird als Festgehalt angepriesen (bzw. 6Cent darüber als Bezahlung DEUTLICH über Mindestlohn), Arbeitszeiten von 365 Tagen im Jahr von 8-22 Uhr werden als "flexible Arbeitszeiten" verkauft usw.
Verbesserungsvorschläge
- -Wertschätzung der produktiven Mitarbeiter -Anerkennung von Engagement und qualitativ guter Arbeit durch Privilegien o.ä. -Offene Kommunikation, auch wenn die Wahrheit nicht angenehm ist. -Annahme von Verbesserungsvorschlägen und Kritik
Pro
Nichts. Das Bemühen einzelner Personen für das Wohl der Mitarbeiter kann man diesen nur persönlich aber nicht dem Arbeitgeber anrechnen.
Contra
-Verhalten der Vorgesetzen gegenüber Kollegen
-Mangelnde Kommunikation bzw. bewusste Fehlinformation
-Fehlende Wertschätzung und Perspektiven
Folgende Benefits wurden mir geboten
- FirmaAvedo Hamburg GmbH
- StadtHamburg
- JobstatusAktueller Job
- Position/HierarchieAngestellte/r - Arbeiter/in
- UnternehmensbereichProduktion