Gute Ansätze – aber leider oft von persönlicher Befindlichkeit überlagert. Feedbackkultur? Ja. Aber nur in eine Richtung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nach sieben Jahren im Unternehmen, in denen ich mich stets engagiert eingebracht und sowohl das Team als auch die Kunden unterstützt habe, kam es zu einer veränderten Wahrnehmung meiner Rolle. Mein Vorschlag, interne Abläufe zu optimieren, wurde nicht als konstruktive Kritik aufgenommen. Obwohl ich weiterhin professionell aufgetreten bin, änderte sich der Umgang im Arbeitsalltag spürbar. Über die Jahre hinweg habe ich beobachtet, dass eine unübersehbare Anzahl Mitarbeitende das Unternehmen aus Gründen verlassen haben.
Arbeitsatmosphäre
Gelobt wird äußerst selten. Bei männlichen Kollegen wird gelobt, wenn eine blaue Stoffhose mit weißem Hemd getragen wird. Bei weiblichen Mitarbeiterinnen gibt es ähnliche Umstände. Die vorab beschriebene Kleiderordnung wurde sogar an einem Tag für den nächsten Tag intern im Team abgesprochen, um zu überprüfen ob das Lob ausgesprochen wird. Und tatsächlich ist der Chef darauf angesprungen. (Poloshirt oder Strickpullover sind ungern gesehen). Struktur und Organisation sind fehlanzeige. Viele, viele Verbesserungsvorschläge von engagierten Mitarbeitern, sowie Leistungsträgern werden ignoriert. An Terminplanung wird sich nicht gehalten. Tagesabläufe fast immer eine Lotterie. Eine Mitarbeiterin ist in Ihrem Urlaub erkrant und wollte sich die Urlaubstage zurück holen. Darauf hin hat der Chef jeden zu einem Vier-Augen-Gespräch berufen, um Druck auszuüben. Man sollte derselben Meinung sein. Andere Situation: Chef wollte das in den Büros Kameras aufgehängt werden. In einem Vier-Augen-Gespräch mit mir wurde über sehr ERNSTHAFTE Konsequenzen gesprochen! Also wird immens Druck aufgebaut...
Image
Außendarstellung aus Sicht der Kunden sehr gut. Inhabergeführtes Familienunternehmen.
Work-Life-Balance
Arbeitszeiten sind an die Ladenöffnungszeiten von 9 bis 18 Uhr gebunden. Samstags können Überstunden aufgebaut werden. An einer 4-Tage-Woche oder z.B. vorgeschlagenem Schicht-Modell ist man nicht interessiert. Die Arbeitszeiterfassung erfasst zwar minutengenau, wird aber nicht minutengenau addiert. VORSICHT! Überstunden sind nicht gewünscht. In vielen Verträgen steht, dass bis zu 10% der monatlichen Arbeitszeit mit dem Gehalt abgegolten sind. Bei einer 40 Stunden Woche muss also eine Grenze von 16 Stunden im Monat angesammelt werden. Erst danach würde ein Freizeitausgleich stattfinden. Meiner Auffassung nach, müsste ich im Zeiterfassungssystem sehen, dass ich z.B. am Ende des Monats bei 5,25 Überstunden stehe. Somit weiß ich das diese in die 10% Grenze fallen und nicht angesammelt werden. Diese Transparenz fehlte zu meiner Zeit. Ich wünsche es allen Mitarbeiter:innen für die Zukunft das sich hier erheblich etwas ändert. Das Kleingedruckte bzgl. Arbeitszeit im Vertrag also ganz genau lesen!
Karriere/Weiterbildung
Klar besteht die Möglichkeit wie oben beschrieben sich in der Hörakustik auszutoben. Ansonsten in dieser Hinsicht wenig bis nichts möglich.
Gehalt/Benefits
Es wird branchenüblich bezahlt. Es gibts Provision, Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Edenred-Karte. Finanzieller Zuschuss zu Gesundheitsfördernden Maßnahmen (z.B. Fitnessstudio bis zu 40€ pro Monat). Deutschland-Ticket wird unterstützt. Allerdings nicht automatisch. Man muss es schon ansprechen. Geschenkt bekommt man hier nichts. Gehaltsverhandlungen werden sehr häufig EXTREMST in die Länge gezogen. Grundsätzlich wird immer sehr pünktlich gezahlt. Jedoch wurde letztes Gehalt nach Kündigung nicht rechtzeitig überwiesen. Ich musste erst eine Mail an die Verwaltung schreiben. Es existiert also ein Beweis schwarz auf weiß.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Teils teils. Schwierig zu beurteilen, da die Hörgeräte Industrie viel Verpackungsmüll beisteuert.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt ist bis auf ganz ganz ganz wenige Personen sehr sehr gut. Ich gebe allerdings nur drei Sterne, weil es von der GL nicht gerne gesehen ist wenn man sich im Team untereinander auch privat gut versteht. Aus diesem Grund wird versucht, die Kollegen untereinander aufzureiben und auszuspielen.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen werden sehr geschätzt. Zum Leidwesen der jüngeren Generation. Lang gediente Kollegen dürfen meiner Meinung nach sehr gerne geschätzt und über ein gewisses Alter beschäftigt bleiben. Die Arbeitsleistung entspricht aus natürlichen Gründen nicht mehr dem Soll. Es wird aber krampfhaft verkauft und das auf unterstem und unverschämten Niveau. Zum Leidwesen der Kunden und des Teams. Dies wird von ganz oben tolleriert.
Vorgesetztenverhalten
Man hört weder den Kunden noch den Mitarbeitern richtig zu. Es wird nur das gehört was man hören will. Anliegen der Mitarbeiter werden nicht ernst genommen. Je nach Thema wird ein Drohszenario aufgebaut, um den Mitarbeiter zum schweigen zu bringen. Für Fehler von Mitarbeiter X wird Mitarbeiter Y verantwortlich gemacht, der rein gar nichts mit der Angelegenheit zu tun hatte. Vertrauen findet nicht statt. Grundlose schlechte Kritik gegenüber Mitarbeitenden VOR Kunden kann vorkommen. Wenn ein Lob, dann nur mit nachtritt oder an Bedingungen in der Zukunft geknüpft. Manipulation durch Gruppenzwang bei Meinungsbildung.
Arbeitsbedingungen
Man fing schon 2019 an sich digital aufzustellen. Dies geriet dann jedoch auch schnell wieder ins Stocken. Liegt jedoch auch an den Krankenkassen. Seit ein paar Monaten versicht man sich hier wieder weiter zu entwickeln. Viele Arbeitsschritte, die eine vermeintliche Erleichterung sein sollen, stellen sich als Mehraufwand heraus.
Kommunikation
Es gibt von der Zentrale regelmäßige schriftliche "interne Mitteilungen". Vieles wird dadurch final bestimmt ohne mit entsprechenden Mitarbeitern oder Kollegen die es betrifft im vorhinein zu kommunizieren, ob es überhaupt eine Vereinfachung oder Erleichterung bringt. Wenn Fehler gemacht werden, bekommt man diese aus der ein oder anderen Richtung immer wieder vorgehalten. Oder es wir sich bei anderen Personen über diese Fehler "ausgekotzt". Es gibt alle zwei Wochen mittwochs eine Teambesprechung. Diese ist allzu häufig sehr sinnlos. Es wird über Nebensächlichkeiten gesprochen. Wichtig sind Kundenfälle. Meist werden hierbei Fehler öffentlich angeprangert und die betreffende Person vor dem Team bloß gestellt. Dies geschieht unter dem Deckmantel "Wir wollen aus Fehlern lernen".
Gleichberechtigung
Kollegin die lange Jahre nicht im Arbeitsleben war, wurde eingestellt und hat die Chance bekommen sich wieder ins berufsleben zu integrieren.
Interessante Aufgaben
Abwechslungsreich ist es definitiv. Hier lässt sich die volle Bandbreite der Hörakustik ausleben.
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei BECKER Hörakustik zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns nicht ausschließlich positiv erlebt haben.
Als familiengeführtes Unternehmen in der dritten Generation legen wir großen Wert auf ein respektvolles Miteinander, auf konstruktives Feedback und eine offene, transparente Kommunikation. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und reflektieren sie aufmerksam, um uns als Unternehmen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Unser Ziel ist es, unser Team in seiner fachlichen wie auch persönlichen Entwicklung zu unterstützen und eine Arbeitsatmosphäre zu schaffen, in der sich alle wertgeschätzt und gehört fühlen. Zugleich sind wir uns bewusst, dass interne Abläufe und Prozesse regelmäßig überprüft und verbessert werden müssen, um Klarheit und Struktur für alle Teammitglieder sicherzustellen.
Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihr langjähriges Engagement und Ihre sieben Jahre bei uns. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Kommunikations- und Feedbackkultur weiter zu stärken und gezielter auf die Bedürfnisse des gesamten Teams einzugehen.
Für Ihre persönliche und berufliche Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und weiterhin viel Erfolg.
Herzliche Grüße
Eva Keil-Becker
Geschäftsleitung BECKER Hörakustik