Bellcaptain 

GmbH

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Selbständiges Arbeiten, keiner atmet einem in den Nacken

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kommunikation ist falsch, nicht nur nicht richtig, sondern teilweise bösartig-falsch, auch zwischen den Arbeitnehmern.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Da man in der Nacht mehrheitlich allein arbeitet, gibt es so gut wie keine Reibereien.

Image

War mal besser

Work-Life-Balance

Nachtdienst - was gibt es mehr dazu zu sagen?

Karriere/Weiterbildung

Möglich, selten, an Bedingungen gebunden, BEVOR man sie wahrnimmt

Gehalt/Benefits

Fair, pünktlich, gerecht, aber Luft nach oben.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nie davon Kenntnis genommen

Kollegenzusammenhalt

Selten sehen sich die Kollegen, bedingt durch die Nachtarbeit. Socializing findet eher privat statt.

Umgang mit älteren Kollegen

Respektvoll.

Vorgesetztenverhalten

Manchmal unprofessionell, manchmal ambivalent wahrheitsliebend, wenig Verständnis für die Arbeitnehmer, sobald man selbst nicht mehr in der Nacht ist.

Arbeitsbedingungen

Manchmal ist es bei spontanen Änderungen wirklich stressig.

Kommunikation

Die Verwaltung fordert viel mehr, als sie je zu liefern bereit ist

Gleichberechtigung

Hier ist absolut nichts auszusetzen, Männer, Frauen, Divers, Alt, Jung, völlig egal.

Interessante Aufgaben

Jedes Hotel ist anders, neu, aufregend. Daher sehr abwechslungsreich.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kommunikation, Vorgesetzten Verhalten, Loyalität uns gegenüber von unseren Personalbetreuern, Bonussystem und Förderung zur Entwicklung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Lohnabrechnung, Nachtdienst, Wochenende und Feiertage.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Super Atmosphäre, die Kollegen fühlen sich zum größten Teil sehr wohl

Image

In der Hotellerie sehr bekannt, außerhalb nicht. Jedoch sehr gutes Image, bekannt für Professionalität

Work-Life-Balance

Nachtdienst ist natürlich nicht für jeden. Freiwünsche werden immer beachtet, auch gesonderte wünsche vom Einsatzort wegen der privaten Planung werden berücksichtigt. Disposition legt auch viel Wert darauf, dass man regelmäßig am Wochenende Frei hat. Wochenarbeit, Feiertage, und Nachtdienst, sofern man kein gutes Zeitmanagement hat, daher Punktabzug. Stellen recht viele Studenten für das Wochenende ein, damit die VZ und TZ Kräft entlastet werden am, Wochenende.

Karriere/Weiterbildung

Schnelle und auch gute Aufstiegsmöglichkeiten, man muss es nur wollen und auch etwas dafür tun. Förderung steht an erster stelle, dafür aber auch Fordern an zweiter. Wechsel ins Büro ist etwas schwerer geworden, da sie sich immer mehr professionalisieren und dementsprechend viel wert darauf gelegt wird, wie man sich an der front angestellt hat. Jedoch muss man Fairerweise sagen, dass jeder die Chance hat sich zu entwicklen.

Gehalt/Benefits

Gehalt kommt offiziell zum 15. eines Monats (kommt immer 2-3 tage eher) Lohnabrechnung ist sehr undurchsichtig, aber sofern Fehler oder fragen vorhanden, wird dies umgehend geprüft und ggf. direkt korrigiert. Keine Altersvorsorge.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Das Unternehmen ist zwar keine Wohlfarth, aber sehr sozial. Man wird auch für das Private leben sehr gut beraten. Also auch hier merkt man die Erfahrung und das Bewusstsein der vorgesetzten. Man ist hier sehr gut beraten, egal in welcher Situation man gerade ist, ohne dass man irgendwelche Vorurteile zu spüren bekommt. Umweltbewusstsein wird zwar kommuniziert, aber beurteilen kann ich dies leider nicht. Digitalisierung in dem Unternehmen haben sehr viel für die Umwelt getan, wenn man in die Vergangenheit blickt, welche Zettelwirtschaft nötig war.

Kollegenzusammenhalt

Zum größten Teil sehr gut. Wie immer gibt es auch hier ausnahmen! In Doppelbesetzung im Dienst hatte ich bisher keine negativen Situationen mit den Mitarbeitenden. Unterstützen auch sehr, wenn man neu ist und Fehler werden nicht dramatisiert, sondern verbessert, ohne nachtragend zu werden.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen werden super gut behandelt und unterstützt und diese werden auch entsprechend in einem altersgerechten Hotel eingesetzt. Junge Mitarbeiter begegnet man auf Ausgenhöhe.

Vorgesetztenverhalten

Souverän, Fair, großes Herz! Die Kollegen aus der Betreuung sind sehr herzlich und kommunizieren auf Augenhöhe. Auch wenn es mal unangenehme Gespräche sind, kommt man mit einem sehr guten Gefühl aus dem Gespräch. Sie geben einem das Gefühl, dass sie wissen, dass sie auf uns angewiesen sind und behandeln uns auch entsprechend sehr gut! Sie sind sehr Dankbar und sehr entgegenkommend.

Arbeitsbedingungen

Nachtdienst, Wochenendarbeit und Feiertage machen das etwas unattraktiver, jedoch weiß man, worauf man sich einlässt.

Kommunikation

Kommunikation ist sehr Transparent. Sowohl negative als auch positive Kommunikation wird ehrlich gelebt. Das eine oder andere mal, hätte man mehr Transparenz gewünscht. Jedoch hatte man sich persönlich im Hotel in der Nacht vom Büro Vorort entschuldigt und die Situation explizit erklärt. Gold on Duty und Notfallrufnummer sind außerhalb der Dienstzeiten erreichbar und können bei spezifischen Themen auch sehr gut unterstützen. Durch den Schichtdienst im Büro, ist das Büro auch sehr lange erreichbar für Mitarbeiter die früh oder spät schlafen gehen.

Gleichberechtigung

Männer, Frauen, Diverse und alles zwischen, drunter-und oberhalb, ob alt oder jung werden gleich behandelt. Gerechtigkeit ist eine Empfindungssache. Gehalt und Aufstiegsmöglichkeiten sind transparent

Interessante Aufgaben

Aufgaben hängen sehr stark vom Einsatzort ab. Durch die Unterschiedlichen Einsatzorte, kann es durchaus stressig aber auch mal langweilig werden. Entsprechend ist alles dabei

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die beiden in der Dispo und generell Kollegen in der Nacht.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

zu wenige wie die Disposition

Verbesserungsvorschläge

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Haben ein eigenes Tool entwickelt, womit die Papierwirtschaft ausfällt.

Umgang mit älteren Kollegen

Werden stetig unterstützt

Vorgesetztenverhalten

Disposition ist sehr professionell und zwei Super Kerle. Sie sind einfach die Besten .Gäbe es sie nicht, würde die Zufriedenheit sehr vieler Mitarbeiter beeinflussen.

Kommunikation

Gäbe es den einen nicht, wäre es deutlich schlimmer

Gleichberechtigung

Arbeitnehmer wird durch die beiden in der Disposition immer in den Vordergrund gestellt.

Interessante Aufgaben

Gut Abwechslungsreich und alles machbar.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man ist flexibel.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Am Anfang war alles top, mit der Zeit bemerkt man doch, dass der ein oder andere doch nicht so zu einem passt. So wie überall muss man sich seine Leute eben suchen.
Man hatte (leider) mehr mit dem Geschäftsführer (der wenig da war), als den Betriebsleiter (der immer da war) zu tun gehabt. Der Betriebsleiter war sehr parteiisch und unprofessionell. Seine Aufgabe hat er verfehlt z.B. hat er für jede Entscheidung den Inhaber gefragt. Konnte nie sofort klare Aussagen tätigen. Geschäftsführer war soweit immer freundlich.

Work-Life-Balance

40 Stunden Woche lt. Vertrag. In der Regel beginnt man erst ab 10/11 Uhr.

Karriere/Weiterbildung

Karriere ja, Weiterbildung nein.

Kollegenzusammenhalt

Das Team war damals relativ klein.

Vorgesetztenverhalten

Welcher Vorgesetzte? Betriebsleitung war für mich kein vorgesetzter…

Arbeitsbedingungen

Es gibt Teambuilding Reisen!!!
Gemeinsames Essen und kochen - man hat viele Freiheiten.

Kommunikation

Punkt Abzug wegen dem Betriebsleiter! Der hätte extern wie intern mehr kommunizieren können. Hat sich jedoch vor Verantwortung gedrückt und wollte keine Entscheidung treffen. Er war parteiisch und schwer zugänglich.

Gleichberechtigung

Flache Hierarchie!

Interessante Aufgaben

Das zu 100%

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es gibt viele Freiheiten und man kann jeder Zeit im Home Office arbeiten, wenn es sinnvoll ist!
Kinder und Hund sind erlaubt. Alle sind super kinderfreundlich. Wo gib es sowas schon?!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wenn ein Teammitglied nicht das kriegt was er/sie will, wird das gezicke zu lang hingenommen. (Zu nett und geduldig.) Vielleicht aus den Fehlern der Vergangenheit lernen und gleich einen Strich ziehen, da so ein Benehmen das Arbeiten für andere schwer macht und behindert.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Geht bergauf seit Dezember!

Work-Life-Balance

Rufumleitung ist nicht cool, aber leider notwendig.

Kollegenzusammenhalt

Jetzt wieder mehr vorhanden, da nicht 2-3 Leute gegen den Rest ankämpfen.

Vorgesetztenverhalten

Hilfsbereit, freundlich, respektvoll. Abzug, da man selbst aktiv für Feedback werden muss.

Arbeitsbedingungen

Grundsätzliche Gegebenheiten top.

Kommunikation

Punkt abzug, weil es manchmal etwas unklar ist z.B. Arbeitsanweisungen. Es fehlt eine Kommunikationsstruktur.

Interessante Aufgaben

Sehr spannende Aufgaben.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- sehr viel Freiheit

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Seitdem einige Kollegen, die für Unruhe gesorgt haben weg sind, geht es bergauf. Man hat nur sehr viel zu tun durch deren weggang, sodass es ziemlich stressig ist. Dennoch plant man im Februar das jährliche Teamevent, um sich besser zu organisieren und strukturieren.

Work-Life-Balance

Ist jeder selbst verantwortlich.

Karriere/Weiterbildung

Keine mitbekommen.

Kollegenzusammenhalt

Immer besser.

Vorgesetztenverhalten

Grundsätzlich super, aber könnte eben auch noch besser. Grad als Vorgesetzter.

Arbeitsbedingungen

Top Büro inkl. Ausstattung.

Kommunikation

Wenn jetzt noch ordentlich dokumentiert werden würde…

Interessante Aufgaben

Vielfältig!!!!

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Im Büro herrscht eine sehr angespannte Atmosphäre. Jeder Schritt und Tritt wird genau beobachtet und fühlt sich dadurch permanent unter Druck gesetzt

Image

Teils schwierig zu beurteilen, da auf den meisten Bewertungsportalen negative Bewertungen direkt gelöscht werden

Work-Life-Balance

Es gibt keine Arbeitszeiterfassung, meines Wissens nach, ist dies nicht mal zulässig. Es läuft also auf „Vertrauensbasis“. Das man für die gemachten Überstunden allerdings mal einen Tag frei nehmen kann ist so gut wie aussichtslos, auch wenn es vorkommen kann. Allerdings nicht in Relation zu den geleisteten Überstunden.
Jedoch hat man die Möglichkeit auf Homeoffice.

Kollegenzusammenhalt

Generell sind alle auf dem ersten Blick sehr nett, der Schein trübt allerdings und keiner kann sich dort gegenseitig zu 100% vertrauen. Weder der Chef seinen Angestellten, noch die Angestellten untereinander oder dem Chef. Da jeder in diesem Unternehmen versucht, dass Beste für sich zu gewinnen.

Umgang mit älteren Kollegen

Schwer zu beurteilen, da das Team aus primär jungen Menschen besteht. Ich gehe aber mal von einem positiven Umgang aus.

Vorgesetztenverhalten

Keine Transparenz vorhanden. Die Führungskraft kann sehr gut reden und schafft es dadurch einige für sich zu begeistern. Ist man schlau genug, durchschaut man das Verhalten sehr schnell.

Arbeitsbedingungen

Gute Ausstattung, es gibt höhenverstellbare Schreibtische, welche das Arbeiten angenehmer machen.

Kommunikation

Existiert kaum, wenn wird falsch kommuniziert und einen leere Versprechungen gegeben. Obwohl es den Führungskräften laut deren Aussagen sehr wichtig ist, dass alle offen miteinander kommunizieren. Wie bei einer vorherigen Bewertung, kann ich es nur bestätigen, dass einem ein Messer in den Rücken gerammt wird.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt wird immer erst zum 15ten bezahlt, was allerdings vertraglich auch so festgelegt ist. Benötigt man schon früher Geld, kann man einen Zuschuss beantragen und erhält diesen auch zeitnah. Andere Sozialleistungen übernimmt der Arbeitgeber nicht. Des Weiteren verwendet der Arbeitgeber ein anderes Lohnmodel, der sogenannte „Netto-Effektiv-Lohn“. Positiv ist, dass man Netto immer dasselbe auf dem Konto hat, egal in welcher Steuerklasse man sich befindet. Allerdings muss man wissen, dass man deutlich weniger Sozialleistungen gezahlt werden, als was man normalerweise bei einem Nettolohn von beispielsweise 2.000€ hätte. Bedeutet im Umkehrschluss, dass man bedeutet weniger in die Rente einzahlt, was nicht gerade Vorteilhaft ist. Letztendlich profitiert hiervon nur der Arbeitgeber, da seine „Bruttogehälter“ die er zu zahlen hat, deutlich geringer sind.

Gleichberechtigung

Hier bekommen sowohl Männer, als auch Frauen, dieselben Chancen.

Interessante Aufgaben

Definitiv interessante Aufgaben. Ohne die gemachten Überstunden, welche offiziell nicht anerkannt werden, da es keine Zeiterfassung gibt, wären es 5 Sterne.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Die Kollegen, die ebenfalls im Nachtdienst für Hotels tätig sind, sind wirklich sehr hilfsbereit und sympathisch.
Das Büro hingegen... Toxisch und hinterhältig. Einem wird auf der einen Seite gesagt, dass alles gut sei, nur damit einem dann bei der nächsten Gelegenheit das Messer in den Rücken gerammt wird.
Ehemalige Mitarbeiter werden schlecht gemacht, es werden Gerüchte verbreitet und so weiter.

Image

Höre von Bekannten in der Tourismusbranche nur schlechtes über Bellcaptain.

Work-Life-Balance

Freiwünsche werden bestmöglich umgesetzt.

Karriere/Weiterbildung

Gibt drei Gehaltsstufen, in denen man jeweils 50 Cent mehr die Stunde verdient, dann ist Schluss. Nicht in Relation, zu der Verantwortung die man trägt.

Gehalt/Benefits

Arbeite mittlerweile im Hotel und nicht mehr für Outsourcing. Im Hotel verdient man mehr oder gleich viel. Wahrscheinlich hat Bellcaptain früher übertariflich gezahlt, aber seit Anhebungen des Mindestlohn ist es nur noch Mindestlohn mit Nachtzuschlag.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Sehr viel Papierverschwendung

Vorgesetztenverhalten

Siehe oben. Unprofessionell. Mitarbeiter werden unter Druck gesetzt, wenn sie krank sind oder nicht in ihrem Frei einspringen wollen.

Arbeitsbedingungen

Überstunden werden nicht bezahlt, Arbeitskleidung nicht gestellt oder bezuschusst, rufen einen zu Schlaf und Ruhezeiten an, es werden Gerüchte verbreitet.

Kommunikation

Auf Emails wird nicht geantwortet, oder erst nach einer Woche.

Da man bei den Hotels arbeitet, schließt man sich dort kurz, da bei Bellcaptain selbst nie nach einer Lösung gesucht wird

Gleichberechtigung

Habe von zwei Fällen mitbekommen, in der es zur Diskriminierung kam.

Interessante Aufgaben

Wenn man Gästekontakt mag, Aufgaben im Audit und gerne auch mal administrative Aufgaben, dann ja. Liegt aber an den Hotels und nicht an Bellcaptain...

Gut am Arbeitgeber finde ich

Verhalten, Zusammenhalt, freiwünsche, verständnisvoll

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Keinen

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Super Atmosphäre, sowohl Büroteams als auch wir im Nachtdienst. Klar hat man mal den einen oder anderen der anstrengend ist.

Work-Life-Balance

In VZ im Nachtdienst ist hart aber das Büro tut alles, um es einen so angenehmen wie nur möglich zu gestalten.

Karriere/Weiterbildung

Karriere Möglichkeiten sind sehr transparent und offen kommuniziert

Gehalt/Benefits

Top Vergütung, Bonussystem sehr fair und führt bei anspruchsvollen Häusern zu einem höheren Gehalt

Kollegenzusammenhalt

Die meisten Mitarbeiter halten zusammen, Kollegen die nicht mitziehen und faul sind gibt es überall. Aber hier wird darauf geachtet, dass nicht Leute rein kommen. Sollten es dazu kommen dass das Büro so einen Menschen einstellt, versuchen die ihn aber mit zu ziehen und geben sehr spät die Hoffnung auf, wenn andere Kollegen bereits die Hoffnung auf Besserung aufgegeben hat

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Menschen werden gut behandelt und willkommen

Vorgesetztenverhalten

Super kollegial, Kommunikation auf Augenhöhe ohne Arroganz wie man es heut zu Tage kennt. Sehr aufgeschlossen und sehr gute Zuhörer. Finden immer eine Lösung für gefühlt jedes Problem. Können aber sich hart aber fair durchgreifen, wenn es nötig ist. Setzen sich mehr für uns und unsere Zukunft ein als dass wir es selbst gemacht hätten. Sind für neues und Vorschläge offen. Wenn man als Night Audit ein Problem mit dem Vorgesetzten hat, dann liegt es nur daran, dass man selbst ein Problem ist. Es sind sehr einfühlsame vorgesetzt.

Kommunikation

Offene und ehrliche Kommunikation auch bei negativen Situationen. Hier wird noch versucht dir zu helfen. D.h bei Probleme setzt man sich zusammen hin und es wird eine Lösung gefunden.

Gleichberechtigung

Fair Behandlung, egal ob schwarz, gelb, weiß, Frau, Mann oder sonstiges. Hier wirst du als Mensch wahrgenommen und so behandelt.

Interessante Aufgaben

Super entspannte Tätigkeit, spannende Aufgaben, abwechselung durch neue Hotels

Gut am Arbeitgeber finde ich

Flexibilität der Arbeitstagen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Tests, strenger Dresscode und dass sie alles versuchen jegliche Bewertung runter zu nehmen.

Verbesserungsvorschläge

Gehalt/Benefits

MEINE ERFAHRUNG MEINE MEINUNG, wurde in den Bewerbungen online mit großem Zahlen geworben und dann merkte man, dass man Schulungen absolvieren muss, bestimme Konditionen erfüllen muss um dann den großen Netto Betrag zu erhalten. Dass ist was ich empfunden habe.