Keine Unterstützung bei Kundenkonflikten und mangelnde Professionalität, Verfehlungen werden intern vertuscht!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die unkomplizierte administrative Abwicklung zu Beginn des Arbeitsverhältnisses. Vertragserstellung, Onboarding-Formalitäten und die erste Bereitstellung der Unterlagen verliefen zügig und organisiert.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es fehlt an Respekt auf Augenhöhe. Fest vereinbarte Termine und Besprechungen wurden regelmäßig ignoriert, sodass man als Mitarbeiter oft eine halbe Stunde im Besprechungsraum warten gelassen wurde. Anstatt Probleme intern...“
Update: Nachdem meine Beschwerde bei Brunel intern geprüft wurde, wurde "festgestellt", das keine Compliance Verfehlung vorlag....
Ist also "ok", wenn man bei Brunel wie abwertend behandelt wird. Das wird sogar intern gedeckt!
Leute, geht lieber zu Ferchau, Hays oder sonstwem.
Verbesserungsvorschläge
Nehmen Sie die gesetzliche Fürsorgepflicht für Ihre Mitarbeiter ernst. Bei Konflikten im Einsatzbetrieb sollten Vorwürfe erst intern und neutral mit dem Mitarbeiter besprochen werden, anstatt ungeprüft arbeitsrechtliche Konsequenzen umzusetzen. Zudem sollte die interne Professionalität im Umgang mit den eigenen Fachkräften dringend verbessert werden: Zu fest vereinbarten Terminen in der Niederlassung pünktlich zu erscheinen, ist eine Frage des Respekts vor der Zeit des Mitarbeiters. Ein Personaldienstleister sollte als Partner auf Augenhöhe agieren.
Vorgesetztenverhalten
Die zuständigen Account Manager bieten bei Problemen keinen Rückhalt und fallen dem Mitarbeiter stattdessen in den Rücken. Zudem fehlt es an grundlegendem Respekt vor der Zeit des Mitarbeiters: Zu fest vereinbarten Terminen in der Niederlassung wurde man regelmäßig bis zu einer halben Stunde im Besprechungsraum sitzen gelassen, ohne dass dies kommuniziert wurde. Unberechtigte Vorwürfe des Kunden werden dann ungeprüft für arbeitsrechtliche Konsequenzen genutzt.
Arbeitsbedingungen
Die tatsächlichen Arbeitsbedingungen hängen stark vom jeweiligen Kundenunternehmen ab, an das man entliehen wird. Seitens Brunel gibt es bei Problemen im Einsatzbetrieb jedoch keine spürbare Unterstützung, um die Situation vor Ort positiv zu beeinflussen. Auch die Rahmenbedingungen in der Niederlassung selbst sind unbefriedigend, wenn vereinbarte Gesprächstermine nicht eingehalten werden und man lange warten muss.
Kommunikation
Es fanden keine fairen, offene Gespräche auf Augenhöhe statt. Man musste nur gehorchen
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Arbeitgeber-Kommentar
Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,
vielen Dank, dass Du Deine Erfahrungen so ausführlich schilderst. Dass Du die administrative Abwicklung zu Beginn positiv erlebt hast, freut uns.
Umso ernster nehmen wir Deine Kritik am Umgang mit Konflikten während Deines Kundeneinsatzes. Gerade in schwierigen Situationen erwarten wir von unseren Ansprechpersonen, unterschiedliche Sichtweisen anzuhören, Sachverhalte sorgfältig einzuordnen und unsere Projektmitarbeitenden verlässlich zu begleiten. Dass Du stattdessen fehlenden Rückhalt und keine Gespräche auf Augenhöhe erlebt hast, entspricht nicht unserem Anspruch.
Auch die von Dir geschilderten Wartezeiten bei fest vereinbarten Terminen sollten so nicht vorkommen. Verbindlichkeit und Respekt vor der Zeit des Gegenübers gehören für uns zu einer professionellen Zusammenarbeit.
Da wir den konkreten Vorgang auf kununu nicht nachvollziehen können, würden wir Deine Schilderungen gerne genauer prüfen. Wenn Du dazu bereit bist, melde Dich bitte unter marketing.de@brunel.net.
Für Deinen weiteren beruflichen Weg wünschen wir Dir alles Gute.
Viele Grüße
Sarah von Brunel