Das renommierte Markenimage der Telekom fungiert hier lediglich als oberflächliche Kulisse.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Selbst bei einer objektiven und differenzierten Betrachtung lassen sich keinerlei positive Aspekte oder nennenswerte Stärken des Arbeitgebers identifizieren. Die strukturellen und zwischenmenschlichen Missstände im Unternehmen waren so tiefgreifend und omnipräsent, dass jegliche potenziell positiven Ansätze vollständig im Keim erstickt wurden. Ein rundum defizitäres Beschäftigungsverhältnis.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Unternehmen krankt an einem totalen Systemversagen auf allen Ebenen. Die Unternehmenskultur ist tiefgreifend toxisch, die Kommunikation nicht existent, die Personalführung ein einziges Schikanewerkzeug und die Arbeitsbedingungen grenzen an pure Ausbeutung. Gepaart mit einer unerträglichen, gesundheitsgefährdenden Arbeitsbelastung, einer absolut lächerlichen Vergütung und der bewussten Verweigerung jeglicher Perspektiven wird man hier menschlich wie beruflich komplett ausgesaugt und fallen gelassen.
Verbesserungsvorschläge
Es bedarf einer grundlegenden, personellen und strukturellen Neuausrichtung der gesamten Unternehmensführung, da das aktuelle Management eklatante Defizite in den Bereichen Leadership, Kommunikation und Mitarbeiterfürsorge aufweist. Um den fortschreitenden Raubbau an der Belegschaft zu stoppen, sind eine drastische Aufstockung des Personals sowie eine leistungsgerechte Anpassung der Vergütung unumgänglich. Zudem ist eine professionelle Nachschulung der Führungskräfte bezüglich zeitgemäßer und respektvoller Führungsmethoden dringend erforderlich. Die Arbeitszeitmodelle müssen grundlegend reformiert werden, um familienfeindliche Strukturen zu beseitigen und eine humane Planbarkeit des Privatlebens überhaupt erst wieder zu ermöglichen.
Arbeitsatmosphäre
Das Arbeitsklima war eine reine Katastrophe und kaum auszuhalten. Hier zählt kein Mensch, sondern nur nackte Leistung und brutaler Druck. Mitarbeiter werden systematisch verheizt, um die wirtschaftlichen Interessen der Chefetage durchzuprügeln. Empathie, Respekt oder Wertschätzung sucht man vergeblich – stattdessen regieren Missachtung und eiskaltes Profitdenken den gesamten Arbeitsalltag.
Work-Life-Balance
Das Unternehmen betreibt hier einen bewussten Raubbau an der Gesundheit der Mitarbeitenden und verunmöglicht jegliche Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegsmöglichkeiten und Personalentwicklung sind in diesem Betrieb ein absolutes Fremdwort. Es existieren keinerlei transparente Karrierepfade oder strukturierte Weiterbildungsmaßnahmen. Potenzielle Entwicklungschancen werden den Beschäftigten konsequent verwehrt, was zu einer dauerhaften beruflichen Stagnation führt. Das Unternehmen zeigt keinerlei Interesse an der Förderung seiner Angestellten und nutzt diese ausschließlich als statische Erfüllungsgehilfen.
Kollegenzusammenhalt
Während sich der Zusammenhalt auf kleine, homogene Gruppen beschränkte, war die standort- und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit von schwerwiegenden Missständen geprägt. Das Arbeitsumfeld war durch eine Kultur der Diskriminierung sowie durch tief sitzende sexistische Verhaltensweisen und Benachteiligungen aufgrund der Herkunft einzelner Teammitglieder massiv belastet. Da betroffene Personengruppen systematisch ausgegrenzt und im täglichen Austausch benachteiligt wurden, war an eine produktive oder respektvolle Zusammenarbeit auf Unternehmensebene nicht zu denken.
Vorgesetztenverhalten
Das Vorgesetztenverhalten ist durch einen eklatanten Mangel an Fachkompetenz und einen destruktiven Führungsstil geprägt. Anstelle einer zielführenden Unterstützung wird ein massiver, ungesunder Umsatzdruck erzeugt, dem die Führungskräfte selbst in keiner Weise gerecht werden können. Der Informationsfluss wird unzureichend gesteuert und wichtige Mitteilungen regelmäßig vorenthalten. Gesetzliche und arbeitsrechtliche Rahmenbedingungen werden systematisch missachtet. Ein von Bossing geprägtes Arbeitsumfeld wird Aktiv gelebt.
Kommunikation
Die Kommunikation war eine absolute Katastrophe und schlichtweg nicht existent. Wichtige Informationen wurden systematisch verschwiegen oder so mangelhaft weitergegeben, dass Missverständnisse und massive Fehler vorprogrammiert waren. Zwischen den Abteilungen herrschte ein völlig dysfunktionales und blindes Nebeneinanderher arbeiten, bei dem die linke Hand nicht den blassesten Schimmer hatte, was die rechte tut. Von Transparenz oder Klarheit gab es nicht einmal eine Spur – es regierte das pure Chaos.
Gleichberechtigung
Vielfalt und Gleichbehandlung wurden in diesem Betrieb mit Füßen getreten. Wer nicht in das veraltete, intolerante Raster passte, erlebte Missachtung statt Wertschätzung. Kollegen mit Migrationshintergrund oder einer anderen sexuellen Orientierung wurden im Arbeitsalltag offen herablassend behandelt und systematisch benachteiligt. Respekt und Toleranz sind hier Fremdwörter, stattdessen dominiert ein zutiefst diskriminierendes und feindseliges Arbeitsumfeld.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben in diesem Telekom Shop sind an Stumpfsinnigkeit kaum zu übertreffen. Jeder Tag ist eine exakte, sterbenslangweilige Kopie des vorherigen. Man funktioniert nur noch wie ein programmierter Roboter, der blind dieselben Handgriffe und Verkaufsphrasen wiederholt. Jegliche Motivation wird durch diese lähmende Gleichförmigkeit im Keim erstickt. Es gibt absolut null Abwechslung und keinerlei Raum für Eigeninitiative.