Wer selbst denkt, stört den Ablauf
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Unternehmen ist spürbar in seiner eigenen Vergangenheit und früheren Erfolgen stecken geblieben. Notwendige strukturelle, kulturelle und führungsbezogene Veränderungen werden seit Langem nicht konsequent angegangen. Mitarbeitende werden stark belastet, wenig gehört und primär als ausführendes Organ verstanden. Am Ende bleibt der Eindruck: Wer nicht mitzieht, fliegt.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist von dauerhaft hoher Belastung, permanenter Überforderung und sehr ungleich verteilter Arbeit geprägt. Überstunden sind kein Ausnahmefall, sondern die unausgesprochene Erwartungshaltung. Wer regelmäßig pünktlich Feierabend macht, sendet implizit das falsche Signal. Wertschätzung zeigt sich primär in zusätzlicher Aufgabenlast.
Image
Nach außen ein professionelles, modernes Auftreten. Intern wirkt vieles wie eine Dauerbaustelle mit sehr überzeugender Fassade. Die Diskrepanz zwischen Außendarstellung und gelebter Realität ist bemerkenswert.
Work-Life-Balance
Work-Life-Balance ist ein theoretisches Konstrukt. Praktisch gilt: Wer gesehen, gefördert oder ernst genommen werden möchte, arbeitet konstant über das vereinbarte Pensum hinaus. Ein Ausgleich oder eine Vergütung ist nicht vorgesehen – vielmehr wird dies als selbstverständlich vorausgesetzt.
Karriere/Weiterbildung
Karriere ist möglich – allerdings vor allem für diejenigen, die dauerhaft über ihre Belastungsgrenze hinausgehen und sich stark anpassen. Gezielte Entwicklung oder strukturierte Förderung sind kaum erkennbar. Versprochende/zugesagte Entwicklungsschritte werden aufgrund fehlendem Erinnerungsvermögen nicht umgesetzt.
Gehalt/Benefits
Im Verhältnis zur Arbeitsbelastung und Verantwortung ist die Vergütung nicht angemessen. Transparenz bei Gehaltsstrukturen oder Benefits wäre dringend erforderlich.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Spielt im Arbeitsalltag keine erkennbare Rolle.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt ist der stabilisierende Faktor in einer ansonsten instabilen Organisation. Viele Mitarbeitende stützen sich gegenseitig, um die strukturellen Defizite aufzufangen, die von offizieller Seite nicht gelöst werden.
Umgang mit älteren Kollegen
Altersunabhängig sind alle gleichermaßen von den strukturellen Problemen betroffen. Eine besondere Sensibilität oder Förderung ist nicht erkennbar.
Vorgesetztenverhalten
Führung im klassischen Sinne ist praktisch nicht mehr existent. Führungskräfte vor Ort haben kaum noch echten Gestaltungsspielraum, da sämtliche Entscheidungen und Richtungen von epay in München vorgegeben werden. Titel und Rollen wirken dadurch zunehmend formal, da letztlich alle – unabhängig von Position – primär ausführendes Organ sind. Eigene Steuerung, Verantwortung oder echte Führungsleistung sind in diesem Konstrukt kaum noch möglich oder vorgesehen.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen sind maßgeblich durch strukturelle Unklarheit, fehlende Verantwortlichkeiten und eine faktische Fremdsteuerung geprägt. Eigenständige Entscheidungen oder Handlungsfähigkeit sind de facto nicht mehr gegeben, auch wenn dies nach außen anders dargestellt wird. Vorgaben, Entscheidungen und Prioritäten kommen zentral von der Muttergesellschaft in München. Vor Ort bleibt primär die Rolle des Ausführens. Prozesse, Systeme und Zuständigkeiten sind zusätzlich in einem Zustand, der effizientes Arbeiten erheblich erschwert.
Kommunikation
Kommunikation besteht häufig aus Floskeln, Durchhalteparolen oder ausbleibenden Informationen. Transparenz und echte Einbindungder Mitarbeitenden sind selten. Hinzukommen wechselnde Vorgaben von zentraler Stelle, die nicht immer nachvollziehbar sind, aber umgesetzt werden müssen.
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung scheint weniger von Leistung oder Kompetenz abzuhängen, sondern stärker vom persönlichen Verhältnis und dem bekannten Nasenfaktor. Wer sich gut positioniert und ausreichend Zustimmung signalisiert, hat sichtbar bessere Voraussetzungen. Fachliche Qualität ist hilfreich – aber nicht immer entscheidend.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben hätten inhaltlich durchaus Potenzial. In der Realität bleibt jedoch kaum Raum für eigenständiges Arbeiten oder Mitgestaltung. Der Arbeitsalltag besteht überwiegend darin, Vorgaben und Anweisungen von epay aus München umzusetzen. Der Fokus liegt klar auf der Zusammenführung von Bereichen und Strukturen nach Münchner Logik – unabhängig davon, ob dies zum tatsächlichen Geschäftsmodell oder den Gegebenheiten vor Ort passt. Eigenverantwortliches Arbeiten ist faktisch nicht mehr vorgesehen, sondern wird durch reines Abarbeiten zentraler Vorgaben ersetzt.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe*r cadoozie,
vielen Dank für dein sehr offenes, ausführliches und reflektiertes Feedback.
Wir befinden uns als Organisation in einem intensiven Veränderungsprozess, der durch ein anspruchsvolleres Marktumfeld und eine engere Einbindung in die Strukturen unserer Muttergesellschaft geprägt ist. Uns ist bewusst, dass die damit verbundenen Anpassungen nicht für alle sofort entlastend wirken oder leicht anzunehmen sind. Gleichzeitig verfolgen wir seit Februar konsequent unsere neue strategische Ausrichtung, die uns Orientierung gibt und uns dabei unterstützt, gemeinsam auf die veränderten Rahmenbedingungen zu reagieren und die vielfältigen Chancen aus der Zusammenarbeit mit unserer Muttergesellschaft gezielt und wirkungsvoll für unseren gemeinsamen Erfolg zu nutzen.
Insbesondere die von dir beschriebene hohe Belastung, der Eindruck fehlender Gestaltungsräume sowie die Wahrnehmung von Führung und Kommunikation zeigen uns, wie groß die Erwartungen an Klarheit, Verlässlichkeit und Orientierung sind – und wo wir diesen Erwartungen aktuell nicht immer gerecht werden. Das nehmen wir als klaren Auftrag, gerade in Zeiten des Wandels stärker auf Konsistenz in Führung, Transparenz in Entscheidungen und echte Einbindung zu achten.
Dass der Kollegenzusammenhalt als stabilisierender Faktor erlebt wird, ist gleichzeitig etwas, das wir sehr wertschätzen – und das zeigt, wie viel Engagement und gegenseitige Unterstützung in unserer Organisation vorhanden sind. Diese Stärke möchten wir bewahren und durch gezielte Rahmenbedingungen ergänzen, statt sie durch strukturelle Defizite zu überfordern.
Dein Feedback macht deutlich, dass Veränderung nicht nur strukturell gedacht werden darf, sondern auch kulturell, führungsbezogen und im täglichen Miteinander spürbar sein muss. Genau daran arbeiten wir – wissend, dass dieser Weg Zeit, Klarheit und Dialog erfordert.
Danke, dass du Teil von cadooz bist und deine Perspektive so offen mit uns geteilt hast. Sie ist ein wichtiger Impuls für unsere weitere Entwicklung. Damit wir deine individuelle Situation besser verstehen und gezielt darauf eingehen können, möchten wir dir gerne ein persönliches Gespräch anbieten. Die Türen der Geschäftsleitung und auch unseres HR-Teams stehen dir offen.