Ihr Unternehmen?
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kununu Prüfprozess
14 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Kann Fehler nicht eingestehen und geht somit nicht mit gutem Beispiel voran. Verlangt Offenheit und Ehrlichkeit, während diese auf der anderen Seite nicht gegeben ist und sogar unterbunden wird.
Mehr Menschlichkeit. Selbst Fehler eingestehen.
stressig.
Mehr Schein als Sein!!!!
Schaut Euch die Server an und ihr wisst, dass das nichts mit Umweltbewusstsein zu tun hat. Soziales Bewusstsein???
oberflächlich vorhanden.
Seit 4 Jahren werde ich gemobbt. Nur leider ist mein Protokollantin nicht mehr vor Ort und meine E-Mails zu alt für einen Beweis. Aber man kann sehr gut in den Chats und anderen Newskanälen nachvollziehen, wie die Sympathien liegen.
Findet nur in eine Richtung statt. Als Arbeitnehmer wird man nicht gehört.
Stellen wurden wahlweise vergeben und nicht wie im Stellenprofil angegeben - z.B. ein Remote-TL, den es so eigentlich vorher nie geben durfte.
ab und zu mal ein netter Anrufer
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen, auch wenn wir sehr bedauern, dass deine langjährige Erfahrung bei uns aktuell so negativ wahrgenommen wird.
Deine Hinweise zu den Themen Kommunikation, Führungsverhalten und respektvoller Umgang nehmen wir sehr ernst. Ein wertschätzendes Miteinander, Transparenz und die Möglichkeit, offen miteinander zu sprechen, sind zentrale Bestandteile unserer Unternehmenskultur. Daher ermutigen wir jeden, das persönliches Gespräch mit uns zu suchen.
Mobbing ist für uns ein sehr sensibles Thema, das wir absolut ernst nehmen. In den letzten Jahren haben wir verschiedene Maßnahmen und Strukturen geschaffen, um unsere Mitarbeiter zu schützen und ihnen sichere Wege zu geben, sich zu äußern. Neben der direkten Ansprache von Teamleitung, HR oder Standortleitung steht unseren Mitarbeitern auch unser Betriebsrat jederzeit als unabhängige Anlaufstelle zur Seite.
Des Weiteren wurde neben dem „Plan de Igualdad“ auch das Gremium „Acoso laboral“ implementiert, um unseren Mitarbeitern eine unabhängige Instanz zu geben, physische, emotionale oder psychische Belästigung am Arbeitsplatz zu melden.
Selbstverständlich kann auch anonymes Feedback gegeben werden über unser Feedback Center oder das Whistleblower-Tool im Firmen-Shareopoint. Diese Kanäle wurden bewusst eingerichtet, damit sich jede Person gehört fühlen kann, auch dann, wenn ein Gespräch zunächst schwerfällt.
Da uns sehr daran gelegen ist, mögliche Missverständnisse oder Konflikte zu klären, bitten wir dich ausdrücklich, noch einmal direkt das Gespräch mit uns zu suchen. Nur im persönlichen Austausch haben wir die Möglichkeit, konkrete Situationen nachzuvollziehen und gemeinsam Lösungen zu finden.
Interne Stellenausschreibungen werden von uns stets rechtzeitig und transparent kommuniziert. Wir passen unsere Stellenprofile immer dem aktuellen Bedarf und den aktuellen Gegebenheiten an.
Unabhängig davon entwickeln wir uns auch in anderen Bereichen, wie zum Beispiel beim Umwelt- und Sozialbewusstsein kontinuierlich weiter. Dazu gehören unter anderem Mülltrennung, Einführung digitaler Prozesse sowie Verwendung von nachhaltigen Materialien bei Mitarbeiter-Goodies.
Vielen Dank nochmals für deine Offenheit. Wir würden uns sehr wünschen, deine Perspektive besser zu verstehen und stehen jederzeit für einen vertraulichen Austausch zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Can Do Team
Freundlicher Umgang, Mitarbeiterevents
Die vorgegebene minutengenaue Einhaltung der Pausen und Arbeitsbeginn. Toilettengänge sind menschlich und sollten nicht auf punktgenaue 5 Minuten pro Stunde festgelegt werden.
Flexiblere Arbeitszeit (15-30 min Gleitzeit), Transparenz bei Kundenbewertungen, Unterstützung bei Wohnungssuche (Mitarbeiterwohnungen).
Die Kollegen sind nett, die Vorgesetzten professionell freundlich.
Das image ist entsprechend ok.
Urlaub wurde immer genehmigt, Überstunden freiwillig.
Es gibt Weiterbildungen, hauptsächlich zum handling der Anrufer. Karrieremöglichkeiten sind stark begrenzt. Die gehaltsgestaltung fragwürdig. Man wird nach bestimmten Kriterien hoch- oder herabgestürzt. Sieht aber keine einzige Kundenbetreuung um seine Einstufung nachzuvollziehen oder sich zu verbessern.
Das Gehalt entspricht den gesetzlichen Bestimmungen und kommt pünktlich. Bedenkt man, dass die Miete bereits Dreiviertel des Gehalts beträgt eher bedenklich. Unter diesen Voraussetzungen ist es nicht nur schwierig, die Miete zu bezahlen, sondern auch bonität gegenüber der Vermieter und Makler nachzuweisen, um eine Wohnung zu bekommen.
Der Müll wird getrennt. Papierloses Büro.
Die Mehrheit ist kollegial, es gibt jedoch auch Neider die einen bei Fehltritten denunzieren.
Ältere werden eingestellt, ja, und meiner Meinung nach genauso behandelt wie jüngere.
Es finden regelmäßig Gespräche mit Teamleitern statt. Diese sind jedoch sehr unterschiedlich in ihrem Handling was etwas verwirrt. Es sollten einheitliche Vorgaben herrschen die auch umgesetzt werden. Man hat das Gefühl dass viel nach Sympathie entschieden wird, was sich nicht fair anfühlt.
Der Lärmpegel ist manchmal unerträglich, da es Großraumbüros sind. DiePausenregelung ist unmenschlich. Wenn man sich überlegt ob man auf Klo geht oder nicht, weil die stündlich genehmigte 5- Minutenpause bereits verbraucht ist. Auch die minutengenaue Einhaltung des Arbeitsbeginns ist bedenklich, man kann ja auch nicht punktgenau die Arbeit beenden, wenn man im Call ist. Es wird Flexibilität beim Arbeitsende verlangt, aber null bei Arbeitsbeginn gewährt. Somit ist eine einzige Minute bereits ein Fehltritt, der angemahnt wird. Wir sind keine Maschinen.
Notwendige Infos zum Bewertungssystem und somit zur Gehaltsgestaltung fehlen
Stellenbesetzung erfolgt eher, wie auch Beförderung, nach Sympathie
Die Arbeit ist monoton und streng vorgegeben jedoch sind die Kunden Profile sehr interessant und abwechslungsreich. Das Aufgabengebiet ist nicht wählbar.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein ausführliches und ehrliches Feedback zu geben. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Es freut uns, dass du den freundlichen Umgang, die Mitarbeiterevents und den kollegialen Zusammenhalt im Team als positiv empfunden hast. Dies macht unsere Unternehmenskultur aus.
Auf deine Hinweise zu den Themen Pausenregelung, Arbeitszeitflexibilität und Transparenz in der Gehaltsstruktur möchten wir näher eingehen. Als Arbeitgeber sind wir verpflichtet, eine minutengenaue Zeiterfassung vorzuhalten. Auch die betrieblichen Abläufe erfordern es in unserer Branche, dass wir einen hohen Wert auf Pünktlichkeit und Einhaltung der Pausen legen, um unseren Kunden gerecht zu werden.
Gleichwohl ist es möglich, dass unsere Mitarbeiter ihre Pausen bis zu 15 Minuten kumuliert nehmen und dies eigenständig entscheiden können. Zudem bieten wir unseren Mitarbeitern an, flexibel auf die Planung der eigenen Arbeitszeiten Einfluss zu nehmen.
In Bezug auf die Kommunikation rund um das Bewertungssystem und die Karriereentwicklung möchten wir transparent sein, so dass sowohl die Teamleitung, als auch die Standortleitung stets ein offenes Ohr für Fragen und Feedback haben. Jeder Mitarbeiter hat die gleichen Chancen, sich in unserer Firma weiter zu entwickeln. Gleichbehandlung wird bei uns Groß geschrieben. Den Plan de Igualdad haben wir bereits im Jahr 2024 bei uns eingeführt.
Wir freuen uns aber, dass du unsere Weiterbildungsangebote, die professionelle Unterstützung durch die Teamleiter und die klare Struktur im Arbeitsalltag würdigst.
Wir danken dir herzlich für deine Offenheit und wünschen dir weiterhin alles Gute, beruflich wie privat. Viele Grüße, dein CanDo-Team.
Ich schätze die klare Struktur und die sicheren Rahmenbedingungen, die das Arbeiten hier sehr verlässlich machen. Die Kollegen sind überwiegend professionell und empathisch, was den Arbeitsalltag angenehm gestaltet. Außerdem bietet das Unternehmen moderne Technik und gute Sozialleistungen wie private Krankenversicherung und einen Spanischkurs. Die Aufgaben sind abwechslungsreich und bieten viel Lernpotenzial, besonders wenn man offen dafür ist. Ich habe hier sehr viele wichtige Lektionen fürs Leben gelernt und bin sehr dankbar, dass es so einen Arbeitgeber auf den Kanaren gibt.
Das Gehalt ist trotz Tarifvertrag eher niedrig und könnte attraktiver sein, ist aber dennoch fair für die Tätigkeit. Die Tätigkeit kann phasenweise stressig sein. Karrierechancen und Weiterbildungsmöglichkeiten sind zwar vorhanden, aber eher sporadisch und begrenzt.
Überwiegend professionelle und empathische Kollegen, mit denen die Zusammenarbeit wirklich Freude macht.
Flexible Arbeitszeiten. Man kann Wünsche bei der Schichtplanung angeben, aber es kann nicht immer jedem Recht gemacht werden. Manchmal muss man auch Samstags oder Sonntags arbeiten. Es gibt aber keine kurzfristigen Schichtänderungen und man muss keine Überstunden machen.
Karrierechancen sind vorhanden, wenn auch begrenzt. Es gibt interne Ausschreibungen, Mentorenprogramme und Unterstützung bei einem Fernstudium. Das Mental Health Coaching ist ein gutes Angebot für die persönliche Weiterentwicklung (anonym).
Für spanische Verhältnisse ist das Gehalt fair (nach Tarifvertrag), es gibt Leistungsboni und weitere Benefits wie eine sehr gute Privatversicherung und einen professionellen Spanischkurs. Gehalt kommt immer pünktlich.
Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist grundsätzlich gut. Natürlich gibt es unterschiedliche Typen, aber im Großen und Ganzen herrscht ein respektvoller und freundlicher Umgang – es entwickeln sich auch echte Freundschaften.
Ich habe durchweg gute Erfahrungen mit meinen Vorgesetzten gemacht – drei von vier waren wirklich top: professionell, offen und unterstützend. Mit einer Führungskraft war das Verhältnis leider etwas schwieriger, aber das lag eher auf persönlicher Ebene und weniger an der fachlichen Zusammenarbeit.
Klare Prozesse und Strukturen, die Sicherheit geben. Technik, die (meistens) funktioniert. Homeoffice-Equipment wird komplett gestellt. Büros sind modern und gesundheitsfördernd ausgestattet.
Ich finde die Aufgaben vielseitig und spannend. Es gibt regelmäßig neue Themen oder Situationen, die einen fordern – im positiven Sinne. Wenn man offen ist und mitdenkt, kann man hier wirklich viel lernen. Aber es gibt natürlich auch viele wiederkehrende Aufgaben und Prozesse.
Vielen Dank für deine ausführliche und ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass du die klare Struktur, die sicheren Rahmenbedingungen sowie die moderne Ausstattung und Benefits wie den Spanischkurs und die private Krankenversicherung so positiv hervorhebst. Besonders schön ist es zu lesen, dass du die Zusammenarbeit mit deinen Kollegen als professionell, empathisch und wertschätzend empfindest, genau dieses Miteinander macht unsere Unternehmenskultur aus.
Wir sind stolz darauf, dass du die abwechslungsreichen Aufgaben als lehrreich und bereichernd empfindest und dass du viele wertvolle Erfahrungen für deine persönliche und berufliche Entwicklung mitnehmen konntest. Deine Anerkennung bestärkt uns darin, weiter in die Förderung und Unterstützung unserer Mitarbeiter zu investieren.
Gleichzeitig nehmen wir dein Feedback zu Gehalt, Karrierechancen und Weiterbildungsmöglichkeiten sehr gern an. Auch wenn wir uns am Tarifvertrag orientieren, prüfen wir regelmäßig, wie wir in diesen Bereichen noch attraktiver werden können. Dein Hinweis ist für uns ein wichtiger Ansporn, hier kontinuierlich weiterzuarbeiten.
Nochmals vielen Dank für deine Wertschätzung und deine Offenheit. Wir freuen uns sehr, dich als Teil unseres Teams zu haben und gemeinsam mit dir den Can Do Spirit weiterzuentwickeln.
Ich konnte ein paar tolle Freundschaften schließen, ansonsten war es ein Albtraum dort zu arbeiten.
Alles. Pubertäres Management, schlechte Bezahlung, ständige Wechsel von Mitarbeitern und der Führung. Man wird schnell abgesägt, das schafft eine Atmosphäre der Angst, Geläster wird nicht unterbunden, etc.
Lasst das persönliche raus und werdet wieder professionell. Bezahlt eure Mitarbeiter keinen Hungerlohn. Statt das Geld für teure Weihnachtsfeiern auszugeben, lieber einen kleinen Weihnachtsbonus geben.
Die Arbeitsatmodphäre wird hauptsächlich von den lieben Kollegen getragen, wo sich alle Mühe geben, dass es so angenehm wie möglich ist. Da aber jeder, der zwei Worte deutsch sprechen kann, eingestellt wird, gab es auch ziemlich zwielichtige Gestalten. Die Büros sind leider stark verkleinert worden, was die Lautstärke beeinflusst; nach einigen Stunden sehr ermüdend. Aber der liebe Umgang täuscht, da auch jeder über jeden extrem viel lästert. Schade.
Auf der Insel spricht sich schneller etwas rum und dadurch, dass der Social Media Kanal kaum noch gepflegt wird, kommt auch nicht mehr viel gutes. Inzwischen warnen Leute eher davor, sich da zu bewerben. Ich würde es nicht noch einmal tun.
Zu meiner Zeit waren Überstunden normal. Die Unfähigkeit des Managements für genug Abdeckung zu sorgen, mussten wir ausbaden. Auf Dauer ist das kein Zustand. Es sorgt auch für Druck, wenn man mal pünktlich gehen wollte, da andere Kollegen länger bleiben. Überstunden können mal vorkommen, aber es war eher Regel als Ausnahme.
Es wird intern sehr selten ausgeschrieben und Personen werden nach Sympathie eingestellt; wenn man Vorkenntnisse hat etc. ist das weniger wert. Die Firma macht es sich als Tochterunternehmen halt gemütlich.
Auch für spanische Verhältnisse und gemessen daran, dass viele der Mitarbeiter Ausbildungen und teilweise ein abgeschlossenes Studium haben, viel zu niedrig. Man kriegt zwar Bonuszahlungen, aber man muss erstmal zwei Jahre da bleiben + gewisse Leistungen (mit ihren undurchsichtigen Programmen gemessen) erbringen, um sich ein paar Groschen dazuzuverdienen. Das ist aber nichts. Mit dem Geld kann man nicht alleine leben. Dass die priv. Krankenversicherung übernommen wird, ist den einen Stern wert.
Von Mülltrennung noch nie was gehört. Computer laufen die ganze Nacht.
Der Kollegenzusammenhalt ist an sich gut, aber auch hier guckt jeder am Ende nur auf sich. In meinem Leben habe ich noch nie so viel Geläster erlebt, wirklich abstoßend.
Ältere Kollegen gibt es, aber diese haben mehr Druck. Im allgemeinen ist HR und das Management genervt von ihnen, weil sie langsamer sind.
Katastrophe. Von vielen gehört, die da teilweise geweint haben. Die Vorgesetzen sind angeblich für Schulungen ins Ausland geflogen worden, aber die Früchte dieser Schulungen hat man nie gesehen. Vetternwirtschaft ist leider auch gängig; früher hatten die sich zumindest bemüht, es zu verbergen. Der konstante Wechsel von der Leitung ist aber auch stressig und macht einen instabilen Eindruck.
Zu kleine Büros, der Stresspegel auf der Arbeit ist enorm. Früher mit dem Marketing-Team war es besser. Es gab öfter mal Aufmerksamkeiten, die den Alltag leichter gemacht haben. Da man aber das Budget für das Marketing gekürzt hat, ist es auch grauer geworden. Callcenter gibt es wie Sand am Meer in Spanien, das bisschen Menschlichkeit hatte Cando abgehoben; das fällt auch weg.
Von Außen gibt man den Anschein, aber seid niemals zu ehrlich mit Verbesserungsvorschlägen. Dass das Management Lieblinge hat, merkt man schnell. Was die Lieblinge machen, würde für andere eine Abmahnung bedeuten. Unterschwelliges Mobbing gibt es auch. Kollegen, die andere denunzieren (wenn sie zu "oft" auf die Toilette gehen), werden befördert.
Auf Social Media ist man da ganz stolz drauf, aber hinter den Türen sieht die Welt anders aus. Männer werden tatsächlich benachteiligt im Bewerbungsprozess, gleiches mit Menschen ab einem bestimmten Alter.
Monotone, aber gleichzeitig stressige Arbeit.
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, so ausführlich Feedback zu geben. Wir bedauern es sehr, dass Du Deine Erfahrung bei uns als negativ empfunden hast. Wir nehmen Rückmeldungen ernst und arbeiten daran, uns zu verbessern.
Zu einigen Punkten möchten wir gerne Stellung nehmen:
· Gehalt & Boni: Wir zahlen im Vergleich zu vielen anderen Unternehmen der Branche ein überdurchschnittliches Grundgehalt und bieten verschiedene Bonusprogramme an, die Leistung und Erfahrung in erheblichem Maße honorieren (bis zu 15 % des Grundgehalts). Zusätzlich übernehmen wir für alle Mitarbeitenden die private Krankenzusatzversicherung bei Sanitas zu 100 % im Wert von aktuell 54,94 Euro monatlich.
· Gleichberechtigung: Uns ist Gleichstellung wichtig. Wir haben den vorgeschriebenen Plan de Igualdad eingeführt und nehmen diesen sehr ernst. Beförderungen orientieren sich bei uns ausschließlich an Leistung und Eignung. In der letzten Ausschreibungsrunde wurden sowohl Kolleginnen als auch Kollegen befördert.
· Kommunikation: Wir pflegen bei uns eine respektvolle Kommunikation auf Augenhöhe und ermutigen alle Mitarbeitenden zu jedem Zeitpunkt offenes und ehrliches Feedback zu geben. Wir suchen stets gemeinsam nach Lösungen und hätten uns ein rechtzeitiges Feedback von Dir gewünscht. Wir sehen es auch in der Verantwortung unserer Mitarbeiter, unsere offene Firmenphilosophie anzunehmen und aktiv daran mitzuwirken, diese zu erhalten und zu verbessern.
· Tätigkeit: Die von uns angebotene Tätigkeit ist sicherlich anspruchsvoll. Gleichwohl versuchen wir in Form von täglichen Goodies, wie frisches Obst und Gemüse, sowie kostenfreien Getränken (Wasser, Kaffee, Tee) und natürlich auch etwas Süßem einen Ausgleich zu schaffen. Dazu gehören vor allem auch Teamevents, Sommer- oder Weihnachtsfeiern, da wir das Miteinander sowie Teambuilding als sehr wichtig empfinden.
· Umgang mit älteren Kollegen: Deine Aussage, dass ältere Mitarbeiter unter Druck stehen, nehmen wir ernst. Wir führen regelmäßig individuelle Gespräche und alle Führungskräfte haben stets ein offenes Ohr, für Alt und Jung. Wichtig ist, ein Anliegen zeitnah zu adressieren, damit eine gemeinsame Lösung gefunden werden kann.
· Umwelt & Nachhaltigkeit: Mülltrennung ist an unseren Standorten im Norden und Süden bereits umgesetzt. Wir prüfen aktuell, dies auch für Gran Canaria einzuführen.
· Transparenz & Entwicklung: Wir möchten Mitarbeitenden Entwicklungsmöglichkeiten geben und haben uns vorgenommen, interne Stellenausschreibungen und Karrierepfade künftig noch klarer und transparenter zu gestalten.
· Büros: Die Büros im Norden und Süden Teneriffas sind verkleinert worden, seitdem wir die Möglichkeit des flexiblen Arbeitens im Homeoffice oder Hybridmodell anbieten. Jeder Mitarbeiter, der im Büro arbeitet, ist angehalten, in einer moderaten Lautstärke zu telefonieren. In der Regel klappt das bestens.
· Disziplinarische Maßnahmen: Wir erwarten von jedem Mitarbeiter, egal in welcher speziellen Tätigkeit, dass man sich an die Rahmenbedingungen und Regeln hält. Bevor es bei uns zu disziplinarischen Maßnahmen kommt, führen wir mehrere Gespräche und geben jedem Mitarbeiter gleichermaßen ausreichend Gelegenheit, sein Verhalten anzupassen.
· Work-Life-Balance und Überstunden: Wir bemühen uns stets, das Arbeitsvolumen mit einer ausreichenden Mitarbeiterzahl abzudecken. Aktuell befinden wir uns sogar in einer leichten Überbesetzung. Überstunden werden zu keiner Zeit angeordnet und werden ausschließlich auf freiwilliger Basis verrichtet und vergütet bzw. gibt es die Möglichkeit, Überstunden mit Freizeit abzubummeln.
Wir wissen, dass nicht immer alles perfekt läuft und dass wir als Unternehmen uns stetig verbessern können. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass viele Kolleg*innen sehr engagiert sind, ein positives Arbeitsumfeld zu gestalten, und wir stolz auf die Erfolge unseres Teams sind.
Wir bedanken uns nochmals für Dein Feedback und wünschen Dir für die Zukunft alles Gute. Viele Grüße, dein CanDo-Team
NICHTS
ALLES
Es ist hoffnungslos. Hier wird im Akkord gearbeitet und ausgenutzt.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Du Deine Erfahrung bei uns als negativ empfunden hast. Uns ist es wichtig, unseren Mitarbeiter:innen ein angenehmes Arbeitsumfeld und viele Vorteile zu bieten.
Zu unseren Benefits gehören unter anderem:
- Private Krankenzusatzversicherung: Wir übernehmen Deine private Krankenzusatzversicherung bei Sanitas zu 100 %.
- Fernstudium: Du hast die Möglichkeit, ein Fernstudium mit 20 % Rabatt zu machen, und erhältst bei erfolgreichem Abschluss eine Bonusprämie.
- Spanischkurs: Wir bieten Dir einen kostenlosen, interaktiven Spanischkurs mit professionellen Lehrern über Lingoda an.
- Mitarbeiterinnen werben Mitarbeiterinnen: Für jede erfolgreiche Empfehlung erhältst Du zusammen mit Deiner Empfehlung eine Prämie.
- Leistungs- und Erfahrungsboni: Leistungsabhängige Boni sowie zusätzliche Vergütungen für Vorerfahrungen in Callcentern sind ebenfalls Teil unseres Gehaltsmodells.
Es wäre toll, wenn Du den direkten Austausch mit uns suchst, um gemeinsam mögliche Verbesserungen zu besprechen. Wir danken Dir für Deine Zeit und wünschen Dir alles Gute!
Die Chancengleichheit.
Den Kaffeeweißer;-)
Kein Kaffeeweißer...bitte, bitte!
Super entspannt, jeder wird ernst genommen und als Mensch gesehen
Cando ist bei der Planung sehr flexibel und individuelle Wünsche wurden bisher immer berücksichtigt.
Super Angebote, Abendstudium, interne Entwicklung...alles was das Herz begehrt.
Für deutsche Verhältnisse - klar mager.
Für spanische Verhältnisse - mega.
Und da wir geringere Lebenshaltungskosten genießen - absolut mega!
Kaffeweißer sollte man nicht zur Verfügung stellen, in Zeiten in denen Regenwälder für Palmöl abgeholzt werden!!!
Ich arbeite remote und ein Chatroom ist eben etwas anderes als der Plausch am Wasserspender.
Ich bin im plus-Bereich mit keinerlei Vorerfahrung im Callcenter und fühle mich wertgeschätzt. Nach nur 5 Monaten Firmenzugehörigkeit wartet sogar schon das erste Vorstellungsgespräch für einen internen Aufstieg.
Spitzenmässig
Obwohl ich sehr pedantisch bin, werden sämtliche Nachfragen meinerseits stets bearbeitet und Teamleiter und Standortleitung geben sich alle Mühe mir, einer alleinerziehenden Mutter, das Leben zu erleichtern.
absolut
Naja, interessant ist anders. Aber man sollte auch nicht mit deutschen Traumvorstellungen hier anfangen. In Spanien musste ich schon Straßen fegen, um meine Kinder über Wasser zu halten, da ist es schon besser als AB zu fungieren.
Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass du die Chancengleichheit, die entspannte Arbeitsatmosphäre und die Unterstützung durch die Teamleiter und Standortleitung so positiv hervorhebst. Es ist uns wichtig, dass alle Mitarbeiter ernst genommen und als Mensch gesehen werden, und es freut uns besonders, dass dir als alleinerziehender Mutter das Leben erleichtert wird.
Es ist schön zu lesen, dass du mit der Work-Life-Balance zufrieden bist und deine individuellen Wünsche berücksichtigt werden. Wir freuen uns auch, dass du dich innerhalb der Firma weiterentwickeln möchtest.
Jedes Feedback zum Thema Umwelt nehmen wir uns zu Herzen und schauen stets, was wir besser machen können.
Nochmals vielen Dank für deine Bewertung und deinen Einsatz. Es freut uns, dass du dich bei uns wohlfühlst und wir hoffen auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit.
Man hat flexibele Arbeitszeiten, einen guten Teamzusammenhalt, manchmal Teamevents und sonst einen sicheren Arbeitsplatz.
Wenig Vielfalt an Aufgaben
Gehalt könnte besser sein
Für die Call Center Agenten vielfältigere Aufgaben, mehr Workshops, mehr Förderungen, vielleicht Möglichkeiten E-Mails zu beantworten oder zu chatten etc.
Die Kollegen sind alle sehr sehr lieb zueinander und es herrscht ein schöner Umgang miteinander
super flexible Arbeitszeiten
Wenig Weiterbildungsmöglichkeiten
alle lieb
Alles sehr modern
Sehr wenig, spanisches Gehalt halt.
Leider (viel!) zu wenig Vielfalt als Call Center Agent. Arbeit ist manchmal frustrierend.
Vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung und das Feedback zu Deiner Erfahrung bei Can Do.
Es freut uns zu hören, dass Du unsere flexiblen Arbeitszeiten schätzt. Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist uns wichtig. Der positive Teamzusammenhalt ist uns ebenfalls eine Herzensangelegenheit und wir freuen uns, dass du diesen auch so erlebt hast.
Wir arbeiten gerade daran, unsere Tätigkeit insgesamt inhaltlich noch abwechslungsreicher zu gestalten, als sie bereits ist. Darüber hinaus bieten wir neben regelmäßigen Workshops auch einen kostenfreien Spanischkurs an, zur Förderung der sprachlichen Fähigkeiten und Integration vor Ort. Um individuelle berufliche Entwicklungspfade zu ermöglichen, unterstützen wir ebenfalls aktiv Fernstudien. Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Möglichkeit haben, sich kontinuierlich weiterzubilden und persönlich zu wachsen. Wir verstehen, dass die Höhe des Gehalts eine bedeutende Rolle spielt. Wir zahlen nach hiesigen Gegebenheiten bereits ein übertarifliches Gehalt. Zudem haben unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch eine effiziente Arbeitsweise die Möglichkeit, ihr monatliches Gehalt durch Bonuszahlungen zu erhöhen. Neben Treue und Betriebszugehörigkeit wird auch das Werben neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei uns belohnt.
Wir danken Dir nochmals für Dein Feedback und wünschen dir alles Gute.
Zusammenhalt, schöner Arbeitsplatz.
Unterbezahlung, wenig Möglichkeiten, sich intern zu verändern.
Gerechtere Löhne zahlen, dann wäre alles okay.
Sehr angenehm
so gut wie gar nichts Spanischkurs.
sehr niedrig, spanischer Mindestlohn. 13. und 14. Monatsgehalt wird auf monatliches Gehalt aufgerechnet, damit dies höher erscheint. Durchschnittslohn 1000 Euro für 40 Stunden!!! Eigentlich menschenunwürdig. Das Leben auf den Kanaren ist sehr teuer geworden
Die meisten sind unter 30
Sehr monotone, langweilige Aufgaben. Man fühlt sich wie ein Anrufbeantworter...schreibt Telefonnotizen von oft verärgerten, unfreundlichen Anrufern aus Deutschland
Vielen Dank für Deine Bewertung unseres Unternehmens auf kununu. Wir schätzen es, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen bei uns zu teilen, und wir möchten gerne auf Deinen Kommentar eingehen.
Es freut uns zu hören, dass Du den Zusammenhalt unter den Kollegen und unseren schönen Arbeitsplatz positiv wahrgenommen hast. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Mitarbeiter wohl und geschätzt fühlen.
Vergütung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten sind wichtige Faktoren, die das Mitarbeitererlebnis beeinflussen können. Das monatliche Gehalt im ersten und zweiten Beschäftigungsjahr liegt bei 1.368,10 Euro/brutto. Diese Angabe ist auf eine 39 Stundenwoche ausgelegt. Darüber hinaus bieten wir viele Boni an, mit denen Du Dein monatliches Gehalt aufstocken kannst. Mit unserem Performance Bonus hast Du selbst die Möglichkeit, das Grundgehalt um 7,5% oder gar 15% zu erhöhen. Bei unserem Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm kann stets ein attraktiver „Finderlohn“ kassiert werden. Auch Treue zahlt sich bei uns aus, indem wir unseren Mitarbeitern, die planen, länger bei uns zu bleiben, einen Loyalty Bonus gewähren.
Darüber hinaus bieten wir neben kostenlosem Obst in den Gemeinschaftsküchen, Kaffee und Snacks allen Mitarbeiter:innen der Can Do eine private Krankenversicherung in Höhe von ca. 52€ (Stand 8.08.23) der Sanitas an. Es finden regelmäßige Veranstaltungen bei uns statt, wie Geburtstagsrunden, Teamevents oder eine Sommer-/ Weihnachtsfeier, um eine tolle gemeinsame Zeit miteinander zu verbringen.
Auch Weiterbildung wird bei uns groß geschrieben. Durch unsere Kooperation mit der Klett Gruppe bieten wir an, einen aus über tausend zertifizierten und von uns subventionierten Fernkurse neben der Arbeit zu absolvieren. Seit etwas mehr als einem halben Jahr können alle interessierten Mitarbeiter:innen einen Gratis Spanisch Kurs in Anspruch nehmen, um die Sprache des neuen Heimatlandes zu lernen und sich vor Ort richtig integrieren zu können. Frei werdende Stellen in anderen Departments werden bei uns stets intern ausgeschrieben.
Wir finden es schade, dass Du insgesamt nicht mit einem positiven Gefühl aus dem Arbeitsverhältnis gegangen bist. Wir wünschen Dir für die Zukunft alles Gute und viel Erfolg.
Mittlerweile leider nichts mehr. Bestenfalls ein Trittbrett für die ersten 6 Monate auf der Insel. Danach uninteressant.
Siehe oben. Es hat sich in den Jahren so vieles angehäuft. Es haben so viele wirklich gute Kollegen aufgehört, weil sie es gesundheitlich nicht mehr geschafft haben. Man muss sich von irgendwelchen jungen Küken Frechheiten sagen lassen.
Man sollte definitiv darauf achten, wen man in welche Stellung befördert. Wenn die HR sich vornehmlich den männlichen Bewerbern widmet und diese sogar verfolgt und teilweise nötigt, dann läuft schon grundlegend etwas verkehrt. Verhältnisse zwischen Teamleadern und Agenten sollten vermieden werden bzw nicht durch ständig wechselnde Partner auffallen. Achtet auf Erfahrung und Fachwissen und nicht darauf, wer den kürzesten Rock trägt. Des Weiteren kann es nicht sein, dass eine Abteilung nicht weiß, was die andere macht. Mitarbeiter werden regelrecht angepampt, obwohl die Kommunikation in der "Chefetage" nicht stimmt.
Als ich 2019 dort anfing, war es familär, freundlich und kollegial. Dann wurden immer mehr neue Kollegen eingestellt, Quantität, statt Qualität. Die Unruhe und Meinungsverschiedenheit unter den Kollegen, vor allem während der Corona-Zeit, wurde sogar von manchen Teamleitern forciert. Beispiele: Während die einen Kollegen permanent Masken tragen mussten, wurde es in einem anderen Team sehr lasch gehandhabt. Während die einen tagelang darum bitten mussten 2 Stunden früher gehen zu dürfen, um zum Zahnarzt zu gehen, durften andere sich ganze Tage frei nehmen. Die Zweiklassen-Gesellschaft wird hier sehr groß geschrieben.
Mittlerweile nicht mehr gut. Die Firma ist inseltweit und darüber hinaus bekannt für das Verhalten einzelner Teamleader und HR Mitarbeiter.
Was bitte? Bei einer 35 oder 39 Stunden / Woche plus Fahrzeit bleibt da einfach nicht mehr viel. Viele Kollegen haben mit hohem Stresslevel zu kämpfen, haben psychische Probleme, zu hohen Blutdruck uvm.
Fachwissen und Erfahrung spielen keine Rolle. Wer nicht in das Schema passt, wird nicht befördert.
Es wird damit geworben überdurchschnittlich gut für die Kanaren zu zahlen. Dies ist definitiv falsch. Jeder Freelancer verdient wesentlich mehr bei weniger Stunden.
kaum vorhanden.
Früher war der Zusammenhalt 1A, wurde dann immer schlechter. Durch die hohe Fluktuation hat man sich die Namen der neuen Kollegen erst gemerkt, wenn sie mindestens 6 Wochen durchgehalten haben.
Alte Hasen werden nach und nach vergrault.
Sehr schwieriges Thema. Von den "alten Hasen" möchte niemand Mentor oder Teamleader werden. Also stellt man irgendwelche Neuen ein, die keine Ahnung vom Geschäft haben und entsprechend gar nicht agieren und reagieren können. Es wird alles schön geredet. Angesprochene Probleme verschwinden irgendwo im Nirvana. Diverse Verhältnisse mit Agenten werden schweigend toleriert, auch inselbekannte Drogen-Pilz-Partys werden hingenommen.
Ständig Drama um die Klimaanlage, zu heiß, zu kalt, jeder schraubt daran rum.
Obwohl immer mit Transparenz geworben wird, erhält man auf Nachfragen generell Sprachregelungen. Das Gehalt kam mehrfach unpünktlich, anstatt schon rechtzeitig darüber per E-Mail zu informieren, wird man auf Nachfrage nur abgewiegelt. Generelle Fragen, z.B. zum Thema Krankmeldung, längerer Krankenstand, Steuerklassen usw können nicht beantwortet werden, weil die Mädels in der HR selber keinen blassen Schimmer haben.
Zweiklassen-Gesellschaft wird forciert.
Interessant ist der Job tatsächlich nicht. Erfülle Deine Quoten, achte auf Deine Zeit, alles andere ist nicht von Interesse.
!!!!Vorsicht vor dieser Firma!!!!
Kurz gesagt war anfangs alles super und nach außen hin erscheint durch das Marketing immer alles rosig, jedoch sieht dies hinter den Kulissen ganz anders aus. Man wird dazu genötigt grundlose/unrechtmäßige Abmahnungsschreiben auf Spanisch direkt zu unterschrieben obwohl man dieser Sprache nicht mächtig ist. Es werden „grundlos“ Mitarbeiter gekündigt oder von ihren Zusatzposten entlassen. Menschliche Bedürfnisse wie „Toilettenpausen“ gibt es nicht, die Toilettengänge müssen in den gesetzlich vorgeschriebenen „Bildschirmpausen“ durchgeführt werden, wenn keine Bildschirmpause mehr verfügbar ist, werden die überzogenen Minuten vom Gehalt abgezogen. Es gibt keine bezahlte Mittagspause obwohl dies laut Tarifvertrag vorgeschrieben ist. Total unmenschliches Verhalten, extreme ungerechtfertigte Kontrollen und Schikane. Es ist nichts anderes als ein Callcenter und es gibt zum Glück viele andere Jobs, bei dennen man für seine geleistete Arbeit geschätzt wird und man einfach von Menschlichkeit sprechen kann. Ich kann mich der letzten schlechten Bewertung nur 1 zu 1 anschließen, was in dieser Firma abläuft ist einfach skandalös!!!
So verdient kununu Geld.