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kununu Prüfprozess
Umgang mit älteren Kollegen
Score-Details
9 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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Can Do Company Support SL Spanien Bewertungen
Can
Do
Company
Support
SL
Spanien
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9 von 33 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)
kununu Score: 3,2Weiterempfehlung: 33%
Solider Arbeitgeber für einen Job unter Palmen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2019 im Bereich Administration / Verwaltung bei can do company support s.l. gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
An sich tatsächlich eine sehr nette Arbeitsatmosphäre, die Belegschaft unterteilt sich am Standort in Las Chafiras im Süden Teneriffas zu etwa 40% aus Damen und einzelnen Herren mittleren bis älteren Alters, zu 25-30& aus Jugendlichen im Alter von 18-28 und ansonsten dazwischen. Man findet hier auch schnell Anschluss und es ergeben sich Freundschaften und Verbindungen, die auch lange nach der Tätigkeit hier fortbestehen.
Image
Gut.
Work-Life-Balance
Meiner Meinung nach ist die Work-Life-Balance als sehr positiv zu bewerten.
Karriere/Weiterbildung
Gut, es werden auch Weiterbildungen mit SGD angeboten.
Gehalt/Benefits
Für kanarische Verhältnisse sehr gut. Man muss sich natürlich immer bewusst sein, dass man nach der ausgeübten Tätigkeit bezahlt wird und nicht nach seinem Abschluss.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gut.
Kollegenzusammenhalt
Gut. Damals gab es noch eine bestimmte Assistentin der Geschäftsführung, die sich nicht ganz zwischen ihrer Rolle als "Agentin des Chefs" und normaler Mitarbeiterin entscheiden konnte und es aufgrund ihres hohem Interesses am Emporkommen zu der ein oder anderen fragwürdigen und zuweilen als "hinterhältig" zu bewertenden Aktion kam. Diese Person arbeitet nun aber bereits seit einigen Jahren nicht mehr für das Unternehmen, also sollte das soweit passen.
Umgang mit älteren Kollegen
Gut. Eignet sich insbesondere auch für Muttis, die es im Alter etwas gemütlicher haben wollen und dennoch etwas dazuverdienen möchten.
Vorgesetztenverhalten
Grds. positiv. Gegen Ende meiner Tätigkeit kam es zwar zu einer kleinen Spannung zwischen dem GF und mir, woran mein vorausgegangenes Verhalten allerdings sicherlich mitursächlich war. Nach einigen Jahren Distanz kann ich nun aber anders auf die Sache zurückblicken und den GF durchaus verstehen, wenngleich ich mir ein weniger emotionales Verhalten gewünscht hätte.
Arbeitsbedingungen
Gut. Mittags frisches Obst und Gemüse, Wasserspender, Tee, Kaffee...
Gleichberechtigung
Die Firma schreibt sich auch das Thema LGBTIQXYZ... etc. groß auf die Fahne, Diversion wird hier schon gut gelebt und es wird auch niemand für seine Art diskriminiert.
Interessante Aufgaben
Die Tätigkeit ist zu Beginn schon recht interessant, allerdings auch nicht super aufregend. Man nimmt Telefonanrufe eines deutschen Anbieters für Telefonservices entgegen, deren Tochterfirma CanDo ist. Hier muss man auch nichts verkaufen, sondern nimmt einfach nur die Gespräche entgegen, verfasst Rückrufnotizen oder leitet Anrufer weiter. Im Prinzip das, was eine Sekretärin so auch machen würde. Manchmal ist es etwas anstrengend, schnell umschalten zu können aber auch daran gewöhnt man sich (in der einen Minute bearbeitet man gerade einen Anruf für die Firma Müllermeier Fahrzeugtechnik und die Sekunde nach dem Auflegen kommt schon ein Anruf für die Kanzlei Mustermann & Partner rein...).
Kommunikation
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Arbeitgeber-Kommentar
Can Do Company Support S.L.Marketing
Wir freuen uns sehr über dein ausführliches Feedback, besonders freut es uns, dass du auch viele Jahre nach deiner Tätigkeit noch positiv auf deine Zeit bei der Can Do Company zurückblickst. Das wissen wir sehr zu schätzen.
Es ist schön zu lesen, dass du die Arbeitsatmosphäre, den Kollegenzusammenhalt sowie die Work-Life-Balance als angenehm erlebt hast und dass sich Freundschaften und Verbindungen gebildet haben, die über die gemeinsame Arbeitszeit hinaus bestehen bleiben. Genau dieses Miteinander und eine wertschätzende Zusammenarbeit sind wichtige Bestandteile unserer Unternehmenskultur.
Seit deiner Zeit bei uns hat sich zudem einiges weiterentwickelt. Um noch stärker auf das Wohlbefinden und die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter einzugehen, wurde unter anderem ein Betriebsrat gegründet, der unsere Teams unterstützt und vertritt. Darüber hinaus haben wir verschiedene Anlaufstellen geschaffen, um Feedback und Anliegen offen und transparent einbringen zu können.
Auch die Themen Gleichbehandlung und Diversität liegen uns weiterhin sehr am Herzen. Mit unserem Plan LGTBI setzen wir uns aktiv dafür ein, dass alle Mitarbeiter, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder sexueller Orientierung, die gleichen Chancen und ein respektvolles Arbeitsumfeld erleben.
Neben der Unternehmenskultur haben wir auch unsere Benefits und Rahmenbedingungen kontinuierlich erweitert. Dazu gehören unter anderem Weiterbildungsangebote wie die Kooperation mit der SGD, eine private Krankenversicherung für unsere Mitarbeiter, Arbeiten im Hybrid oder Homeoffice-Modell, ein kostenloser Spanischkurs sowie weitere Angebote zur persönlichen Entwicklung. Gleichzeitig achten wir auch auf Gesundheit und Prävention am Arbeitsplatz, beispielsweise durch ergonomische Hilfsmittel an unseren Standorten.
Besonders freut es uns, dass du auch die Vereinbarkeit von Beruf und Familie positiv erwähnt hast. Mit Modellen wie unserer Baby-Flex-Regelung versuchen wir weiterhin, insbesondere Eltern möglichst flexible Lösungen anzubieten.
Vielen Dank, dass du ein Teil unserer Unternehmensgeschichte warst und deine Erfahrungen hier geteilt hast. Für deinen weiteren Weg wünschen wir dir alles Gute – sowohl beruflich als auch privat.
Viele Grüße
Dein Can Do Team
Unmenschlich
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei can do company support s.l. gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Freundlicher Umgang, Mitarbeiterevents
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die vorgegebene minutengenaue Einhaltung der Pausen und Arbeitsbeginn. Toilettengänge sind menschlich und sollten nicht auf punktgenaue 5 Minuten pro Stunde festgelegt werden.
Verbesserungsvorschläge
Flexiblere Arbeitszeit (15-30 min Gleitzeit), Transparenz bei Kundenbewertungen, Unterstützung bei Wohnungssuche (Mitarbeiterwohnungen).
Arbeitsatmosphäre
Die Kollegen sind nett, die Vorgesetzten professionell freundlich.
Image
Das image ist entsprechend ok.
Work-Life-Balance
Urlaub wurde immer genehmigt, Überstunden freiwillig.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt Weiterbildungen, hauptsächlich zum handling der Anrufer. Karrieremöglichkeiten sind stark begrenzt. Die gehaltsgestaltung fragwürdig. Man wird nach bestimmten Kriterien hoch- oder herabgestürzt. Sieht aber keine einzige Kundenbetreuung um seine Einstufung nachzuvollziehen oder sich zu verbessern.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt entspricht den gesetzlichen Bestimmungen und kommt pünktlich. Bedenkt man, dass die Miete bereits Dreiviertel des Gehalts beträgt eher bedenklich. Unter diesen Voraussetzungen ist es nicht nur schwierig, die Miete zu bezahlen, sondern auch bonität gegenüber der Vermieter und Makler nachzuweisen, um eine Wohnung zu bekommen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Der Müll wird getrennt. Papierloses Büro.
Kollegenzusammenhalt
Die Mehrheit ist kollegial, es gibt jedoch auch Neider die einen bei Fehltritten denunzieren.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere werden eingestellt, ja, und meiner Meinung nach genauso behandelt wie jüngere.
Vorgesetztenverhalten
Es finden regelmäßig Gespräche mit Teamleitern statt. Diese sind jedoch sehr unterschiedlich in ihrem Handling was etwas verwirrt. Es sollten einheitliche Vorgaben herrschen die auch umgesetzt werden. Man hat das Gefühl dass viel nach Sympathie entschieden wird, was sich nicht fair anfühlt.
Arbeitsbedingungen
Der Lärmpegel ist manchmal unerträglich, da es Großraumbüros sind. DiePausenregelung ist unmenschlich. Wenn man sich überlegt ob man auf Klo geht oder nicht, weil die stündlich genehmigte 5- Minutenpause bereits verbraucht ist. Auch die minutengenaue Einhaltung des Arbeitsbeginns ist bedenklich, man kann ja auch nicht punktgenau die Arbeit beenden, wenn man im Call ist. Es wird Flexibilität beim Arbeitsende verlangt, aber null bei Arbeitsbeginn gewährt. Somit ist eine einzige Minute bereits ein Fehltritt, der angemahnt wird. Wir sind keine Maschinen.
Kommunikation
Notwendige Infos zum Bewertungssystem und somit zur Gehaltsgestaltung fehlen
Gleichberechtigung
Stellenbesetzung erfolgt eher, wie auch Beförderung, nach Sympathie
Interessante Aufgaben
Die Arbeit ist monoton und streng vorgegeben jedoch sind die Kunden Profile sehr interessant und abwechslungsreich. Das Aufgabengebiet ist nicht wählbar.
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Arbeitgeber-Kommentar
Can Do Company Support S.L.Marketing
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein ausführliches und ehrliches Feedback zu geben. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Es freut uns, dass du den freundlichen Umgang, die Mitarbeiterevents und den kollegialen Zusammenhalt im Team als positiv empfunden hast. Dies macht unsere Unternehmenskultur aus.
Auf deine Hinweise zu den Themen Pausenregelung, Arbeitszeitflexibilität und Transparenz in der Gehaltsstruktur möchten wir näher eingehen. Als Arbeitgeber sind wir verpflichtet, eine minutengenaue Zeiterfassung vorzuhalten. Auch die betrieblichen Abläufe erfordern es in unserer Branche, dass wir einen hohen Wert auf Pünktlichkeit und Einhaltung der Pausen legen, um unseren Kunden gerecht zu werden.
Gleichwohl ist es möglich, dass unsere Mitarbeiter ihre Pausen bis zu 15 Minuten kumuliert nehmen und dies eigenständig entscheiden können. Zudem bieten wir unseren Mitarbeitern an, flexibel auf die Planung der eigenen Arbeitszeiten Einfluss zu nehmen.
In Bezug auf die Kommunikation rund um das Bewertungssystem und die Karriereentwicklung möchten wir transparent sein, so dass sowohl die Teamleitung, als auch die Standortleitung stets ein offenes Ohr für Fragen und Feedback haben. Jeder Mitarbeiter hat die gleichen Chancen, sich in unserer Firma weiter zu entwickeln. Gleichbehandlung wird bei uns Groß geschrieben. Den Plan de Igualdad haben wir bereits im Jahr 2024 bei uns eingeführt.
Wir freuen uns aber, dass du unsere Weiterbildungsangebote, die professionelle Unterstützung durch die Teamleiter und die klare Struktur im Arbeitsalltag würdigst.
Wir danken dir herzlich für deine Offenheit und wünschen dir weiterhin alles Gute, beruflich wie privat. Viele Grüße, dein CanDo-Team.
Die Firma steht sich selber im Weg - Vetternwirtschaft, zu wenig Gehalt für den Stress
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei can do company support s.l. gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich konnte ein paar tolle Freundschaften schließen, ansonsten war es ein Albtraum dort zu arbeiten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles. Pubertäres Management, schlechte Bezahlung, ständige Wechsel von Mitarbeitern und der Führung. Man wird schnell abgesägt, das schafft eine Atmosphäre der Angst, Geläster wird nicht unterbunden, etc.
Verbesserungsvorschläge
Lasst das persönliche raus und werdet wieder professionell. Bezahlt eure Mitarbeiter keinen Hungerlohn. Statt das Geld für teure Weihnachtsfeiern auszugeben, lieber einen kleinen Weihnachtsbonus geben.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmodphäre wird hauptsächlich von den lieben Kollegen getragen, wo sich alle Mühe geben, dass es so angenehm wie möglich ist. Da aber jeder, der zwei Worte deutsch sprechen kann, eingestellt wird, gab es auch ziemlich zwielichtige Gestalten. Die Büros sind leider stark verkleinert worden, was die Lautstärke beeinflusst; nach einigen Stunden sehr ermüdend. Aber der liebe Umgang täuscht, da auch jeder über jeden extrem viel lästert. Schade.
Image
Auf der Insel spricht sich schneller etwas rum und dadurch, dass der Social Media Kanal kaum noch gepflegt wird, kommt auch nicht mehr viel gutes. Inzwischen warnen Leute eher davor, sich da zu bewerben. Ich würde es nicht noch einmal tun.
Work-Life-Balance
Zu meiner Zeit waren Überstunden normal. Die Unfähigkeit des Managements für genug Abdeckung zu sorgen, mussten wir ausbaden. Auf Dauer ist das kein Zustand. Es sorgt auch für Druck, wenn man mal pünktlich gehen wollte, da andere Kollegen länger bleiben. Überstunden können mal vorkommen, aber es war eher Regel als Ausnahme.
Karriere/Weiterbildung
Es wird intern sehr selten ausgeschrieben und Personen werden nach Sympathie eingestellt; wenn man Vorkenntnisse hat etc. ist das weniger wert. Die Firma macht es sich als Tochterunternehmen halt gemütlich.
Gehalt/Benefits
Auch für spanische Verhältnisse und gemessen daran, dass viele der Mitarbeiter Ausbildungen und teilweise ein abgeschlossenes Studium haben, viel zu niedrig. Man kriegt zwar Bonuszahlungen, aber man muss erstmal zwei Jahre da bleiben + gewisse Leistungen (mit ihren undurchsichtigen Programmen gemessen) erbringen, um sich ein paar Groschen dazuzuverdienen. Das ist aber nichts. Mit dem Geld kann man nicht alleine leben. Dass die priv. Krankenversicherung übernommen wird, ist den einen Stern wert.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Von Mülltrennung noch nie was gehört. Computer laufen die ganze Nacht.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt ist an sich gut, aber auch hier guckt jeder am Ende nur auf sich. In meinem Leben habe ich noch nie so viel Geläster erlebt, wirklich abstoßend.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen gibt es, aber diese haben mehr Druck. Im allgemeinen ist HR und das Management genervt von ihnen, weil sie langsamer sind.
Vorgesetztenverhalten
Katastrophe. Von vielen gehört, die da teilweise geweint haben. Die Vorgesetzen sind angeblich für Schulungen ins Ausland geflogen worden, aber die Früchte dieser Schulungen hat man nie gesehen. Vetternwirtschaft ist leider auch gängig; früher hatten die sich zumindest bemüht, es zu verbergen. Der konstante Wechsel von der Leitung ist aber auch stressig und macht einen instabilen Eindruck.
Arbeitsbedingungen
Zu kleine Büros, der Stresspegel auf der Arbeit ist enorm. Früher mit dem Marketing-Team war es besser. Es gab öfter mal Aufmerksamkeiten, die den Alltag leichter gemacht haben. Da man aber das Budget für das Marketing gekürzt hat, ist es auch grauer geworden. Callcenter gibt es wie Sand am Meer in Spanien, das bisschen Menschlichkeit hatte Cando abgehoben; das fällt auch weg.
Kommunikation
Von Außen gibt man den Anschein, aber seid niemals zu ehrlich mit Verbesserungsvorschlägen. Dass das Management Lieblinge hat, merkt man schnell. Was die Lieblinge machen, würde für andere eine Abmahnung bedeuten. Unterschwelliges Mobbing gibt es auch. Kollegen, die andere denunzieren (wenn sie zu "oft" auf die Toilette gehen), werden befördert.
Gleichberechtigung
Auf Social Media ist man da ganz stolz drauf, aber hinter den Türen sieht die Welt anders aus. Männer werden tatsächlich benachteiligt im Bewerbungsprozess, gleiches mit Menschen ab einem bestimmten Alter.
Interessante Aufgaben
Monotone, aber gleichzeitig stressige Arbeit.
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Arbeitgeber-Kommentar
Can Do Company Support S.L.Marketing
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, so ausführlich Feedback zu geben. Wir bedauern es sehr, dass Du Deine Erfahrung bei uns als negativ empfunden hast. Wir nehmen Rückmeldungen ernst und arbeiten daran, uns zu verbessern.
Zu einigen Punkten möchten wir gerne Stellung nehmen:
· Gehalt & Boni: Wir zahlen im Vergleich zu vielen anderen Unternehmen der Branche ein überdurchschnittliches Grundgehalt und bieten verschiedene Bonusprogramme an, die Leistung und Erfahrung in erheblichem Maße honorieren (bis zu 15 % des Grundgehalts). Zusätzlich übernehmen wir für alle Mitarbeitenden die private Krankenzusatzversicherung bei Sanitas zu 100 % im Wert von aktuell 54,94 Euro monatlich.
· Gleichberechtigung: Uns ist Gleichstellung wichtig. Wir haben den vorgeschriebenen Plan de Igualdad eingeführt und nehmen diesen sehr ernst. Beförderungen orientieren sich bei uns ausschließlich an Leistung und Eignung. In der letzten Ausschreibungsrunde wurden sowohl Kolleginnen als auch Kollegen befördert.
· Kommunikation: Wir pflegen bei uns eine respektvolle Kommunikation auf Augenhöhe und ermutigen alle Mitarbeitenden zu jedem Zeitpunkt offenes und ehrliches Feedback zu geben. Wir suchen stets gemeinsam nach Lösungen und hätten uns ein rechtzeitiges Feedback von Dir gewünscht. Wir sehen es auch in der Verantwortung unserer Mitarbeiter, unsere offene Firmenphilosophie anzunehmen und aktiv daran mitzuwirken, diese zu erhalten und zu verbessern.
· Tätigkeit: Die von uns angebotene Tätigkeit ist sicherlich anspruchsvoll. Gleichwohl versuchen wir in Form von täglichen Goodies, wie frisches Obst und Gemüse, sowie kostenfreien Getränken (Wasser, Kaffee, Tee) und natürlich auch etwas Süßem einen Ausgleich zu schaffen. Dazu gehören vor allem auch Teamevents, Sommer- oder Weihnachtsfeiern, da wir das Miteinander sowie Teambuilding als sehr wichtig empfinden.
· Umgang mit älteren Kollegen: Deine Aussage, dass ältere Mitarbeiter unter Druck stehen, nehmen wir ernst. Wir führen regelmäßig individuelle Gespräche und alle Führungskräfte haben stets ein offenes Ohr, für Alt und Jung. Wichtig ist, ein Anliegen zeitnah zu adressieren, damit eine gemeinsame Lösung gefunden werden kann.
· Umwelt & Nachhaltigkeit: Mülltrennung ist an unseren Standorten im Norden und Süden bereits umgesetzt. Wir prüfen aktuell, dies auch für Gran Canaria einzuführen.
· Transparenz & Entwicklung: Wir möchten Mitarbeitenden Entwicklungsmöglichkeiten geben und haben uns vorgenommen, interne Stellenausschreibungen und Karrierepfade künftig noch klarer und transparenter zu gestalten.
· Büros: Die Büros im Norden und Süden Teneriffas sind verkleinert worden, seitdem wir die Möglichkeit des flexiblen Arbeitens im Homeoffice oder Hybridmodell anbieten. Jeder Mitarbeiter, der im Büro arbeitet, ist angehalten, in einer moderaten Lautstärke zu telefonieren. In der Regel klappt das bestens.
· Disziplinarische Maßnahmen: Wir erwarten von jedem Mitarbeiter, egal in welcher speziellen Tätigkeit, dass man sich an die Rahmenbedingungen und Regeln hält. Bevor es bei uns zu disziplinarischen Maßnahmen kommt, führen wir mehrere Gespräche und geben jedem Mitarbeiter gleichermaßen ausreichend Gelegenheit, sein Verhalten anzupassen.
· Work-Life-Balance und Überstunden: Wir bemühen uns stets, das Arbeitsvolumen mit einer ausreichenden Mitarbeiterzahl abzudecken. Aktuell befinden wir uns sogar in einer leichten Überbesetzung. Überstunden werden zu keiner Zeit angeordnet und werden ausschließlich auf freiwilliger Basis verrichtet und vergütet bzw. gibt es die Möglichkeit, Überstunden mit Freizeit abzubummeln.
Wir wissen, dass nicht immer alles perfekt läuft und dass wir als Unternehmen uns stetig verbessern können. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass viele Kolleg*innen sehr engagiert sind, ein positives Arbeitsumfeld zu gestalten, und wir stolz auf die Erfolge unseres Teams sind.
Wir bedanken uns nochmals für Dein Feedback und wünschen Dir für die Zukunft alles Gute. Viele Grüße, dein CanDo-Team
Ein glücklicher Zufallstreffer
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei can do company support s.l. gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Chancengleichheit.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Den Kaffeeweißer;-)
Verbesserungsvorschläge
Kein Kaffeeweißer...bitte, bitte!
Arbeitsatmosphäre
Super entspannt, jeder wird ernst genommen und als Mensch gesehen
Work-Life-Balance
Cando ist bei der Planung sehr flexibel und individuelle Wünsche wurden bisher immer berücksichtigt.
Karriere/Weiterbildung
Super Angebote, Abendstudium, interne Entwicklung...alles was das Herz begehrt.
Gehalt/Benefits
Für deutsche Verhältnisse - klar mager.
Für spanische Verhältnisse - mega.
Und da wir geringere Lebenshaltungskosten genießen - absolut mega!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kaffeweißer sollte man nicht zur Verfügung stellen, in Zeiten in denen Regenwälder für Palmöl abgeholzt werden!!!
Kollegenzusammenhalt
Ich arbeite remote und ein Chatroom ist eben etwas anderes als der Plausch am Wasserspender.
Umgang mit älteren Kollegen
Ich bin im plus-Bereich mit keinerlei Vorerfahrung im Callcenter und fühle mich wertgeschätzt. Nach nur 5 Monaten Firmenzugehörigkeit wartet sogar schon das erste Vorstellungsgespräch für einen internen Aufstieg.
Vorgesetztenverhalten
Spitzenmässig
Kommunikation
Obwohl ich sehr pedantisch bin, werden sämtliche Nachfragen meinerseits stets bearbeitet und Teamleiter und Standortleitung geben sich alle Mühe mir, einer alleinerziehenden Mutter, das Leben zu erleichtern.
Gleichberechtigung
absolut
Interessante Aufgaben
Naja, interessant ist anders. Aber man sollte auch nicht mit deutschen Traumvorstellungen hier anfangen. In Spanien musste ich schon Straßen fegen, um meine Kinder über Wasser zu halten, da ist es schon besser als AB zu fungieren.
Image
Arbeitsbedingungen
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Arbeitgeber-Kommentar
Can Do Company Support S.L.Marketing
Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass du die Chancengleichheit, die entspannte Arbeitsatmosphäre und die Unterstützung durch die Teamleiter und Standortleitung so positiv hervorhebst. Es ist uns wichtig, dass alle Mitarbeiter ernst genommen und als Mensch gesehen werden, und es freut uns besonders, dass dir als alleinerziehender Mutter das Leben erleichtert wird.
Es ist schön zu lesen, dass du mit der Work-Life-Balance zufrieden bist und deine individuellen Wünsche berücksichtigt werden. Wir freuen uns auch, dass du dich innerhalb der Firma weiterentwickeln möchtest.
Jedes Feedback zum Thema Umwelt nehmen wir uns zu Herzen und schauen stets, was wir besser machen können.
Nochmals vielen Dank für deine Bewertung und deinen Einsatz. Es freut uns, dass du dich bei uns wohlfühlst und wir hoffen auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit.
Mitarbeiter als Call Center Agent
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei can do company support s.l. gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Man hat flexibele Arbeitszeiten, einen guten Teamzusammenhalt, manchmal Teamevents und sonst einen sicheren Arbeitsplatz.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wenig Vielfalt an Aufgaben
Gehalt könnte besser sein
Verbesserungsvorschläge
Für die Call Center Agenten vielfältigere Aufgaben, mehr Workshops, mehr Förderungen, vielleicht Möglichkeiten E-Mails zu beantworten oder zu chatten etc.
Arbeitsatmosphäre
Die Kollegen sind alle sehr sehr lieb zueinander und es herrscht ein schöner Umgang miteinander
Work-Life-Balance
super flexible Arbeitszeiten
Karriere/Weiterbildung
Wenig Weiterbildungsmöglichkeiten
Umgang mit älteren Kollegen
alle lieb
Arbeitsbedingungen
Alles sehr modern
Gehalt/Benefits
Sehr wenig, spanisches Gehalt halt.
Interessante Aufgaben
Leider (viel!) zu wenig Vielfalt als Call Center Agent. Arbeit ist manchmal frustrierend.
Image
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation
Gleichberechtigung
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
Can Do Company Support S.L.Marketing
Vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung und das Feedback zu Deiner Erfahrung bei Can Do.
Es freut uns zu hören, dass Du unsere flexiblen Arbeitszeiten schätzt. Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist uns wichtig. Der positive Teamzusammenhalt ist uns ebenfalls eine Herzensangelegenheit und wir freuen uns, dass du diesen auch so erlebt hast.
Wir arbeiten gerade daran, unsere Tätigkeit insgesamt inhaltlich noch abwechslungsreicher zu gestalten, als sie bereits ist. Darüber hinaus bieten wir neben regelmäßigen Workshops auch einen kostenfreien Spanischkurs an, zur Förderung der sprachlichen Fähigkeiten und Integration vor Ort. Um individuelle berufliche Entwicklungspfade zu ermöglichen, unterstützen wir ebenfalls aktiv Fernstudien. Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Möglichkeit haben, sich kontinuierlich weiterzubilden und persönlich zu wachsen. Wir verstehen, dass die Höhe des Gehalts eine bedeutende Rolle spielt. Wir zahlen nach hiesigen Gegebenheiten bereits ein übertarifliches Gehalt. Zudem haben unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch eine effiziente Arbeitsweise die Möglichkeit, ihr monatliches Gehalt durch Bonuszahlungen zu erhöhen. Neben Treue und Betriebszugehörigkeit wird auch das Werben neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei uns belohnt.
Wir danken Dir nochmals für Dein Feedback und wünschen dir alles Gute.
Geistige Arbeit für Lohn einer Putzfrau
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei can do company support s.l. gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Zusammenhalt, schöner Arbeitsplatz.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Unterbezahlung, wenig Möglichkeiten, sich intern zu verändern.
Verbesserungsvorschläge
Gerechtere Löhne zahlen, dann wäre alles okay.
Arbeitsatmosphäre
Sehr angenehm
Karriere/Weiterbildung
so gut wie gar nichts Spanischkurs.
Gehalt/Benefits
sehr niedrig, spanischer Mindestlohn. 13. und 14. Monatsgehalt wird auf monatliches Gehalt aufgerechnet, damit dies höher erscheint. Durchschnittslohn 1000 Euro für 40 Stunden!!! Eigentlich menschenunwürdig. Das Leben auf den Kanaren ist sehr teuer geworden
Umgang mit älteren Kollegen
Die meisten sind unter 30
Interessante Aufgaben
Sehr monotone, langweilige Aufgaben. Man fühlt sich wie ein Anrufbeantworter...schreibt Telefonnotizen von oft verärgerten, unfreundlichen Anrufern aus Deutschland
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Arbeitgeber-Kommentar
Can Do Company Support S.L.Marketing
Vielen Dank für Deine Bewertung unseres Unternehmens auf kununu. Wir schätzen es, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen bei uns zu teilen, und wir möchten gerne auf Deinen Kommentar eingehen.
Es freut uns zu hören, dass Du den Zusammenhalt unter den Kollegen und unseren schönen Arbeitsplatz positiv wahrgenommen hast. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Mitarbeiter wohl und geschätzt fühlen.
Vergütung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten sind wichtige Faktoren, die das Mitarbeitererlebnis beeinflussen können. Das monatliche Gehalt im ersten und zweiten Beschäftigungsjahr liegt bei 1.368,10 Euro/brutto. Diese Angabe ist auf eine 39 Stundenwoche ausgelegt. Darüber hinaus bieten wir viele Boni an, mit denen Du Dein monatliches Gehalt aufstocken kannst. Mit unserem Performance Bonus hast Du selbst die Möglichkeit, das Grundgehalt um 7,5% oder gar 15% zu erhöhen. Bei unserem Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm kann stets ein attraktiver „Finderlohn“ kassiert werden. Auch Treue zahlt sich bei uns aus, indem wir unseren Mitarbeitern, die planen, länger bei uns zu bleiben, einen Loyalty Bonus gewähren.
Darüber hinaus bieten wir neben kostenlosem Obst in den Gemeinschaftsküchen, Kaffee und Snacks allen Mitarbeiter:innen der Can Do eine private Krankenversicherung in Höhe von ca. 52€ (Stand 8.08.23) der Sanitas an. Es finden regelmäßige Veranstaltungen bei uns statt, wie Geburtstagsrunden, Teamevents oder eine Sommer-/ Weihnachtsfeier, um eine tolle gemeinsame Zeit miteinander zu verbringen.
Auch Weiterbildung wird bei uns groß geschrieben. Durch unsere Kooperation mit der Klett Gruppe bieten wir an, einen aus über tausend zertifizierten und von uns subventionierten Fernkurse neben der Arbeit zu absolvieren. Seit etwas mehr als einem halben Jahr können alle interessierten Mitarbeiter:innen einen Gratis Spanisch Kurs in Anspruch nehmen, um die Sprache des neuen Heimatlandes zu lernen und sich vor Ort richtig integrieren zu können. Frei werdende Stellen in anderen Departments werden bei uns stets intern ausgeschrieben.
Wir finden es schade, dass Du insgesamt nicht mit einem positiven Gefühl aus dem Arbeitsverhältnis gegangen bist. Wir wünschen Dir für die Zukunft alles Gute und viel Erfolg.
Es fing alles so gut an
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei can do company support gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Mittlerweile leider nichts mehr. Bestenfalls ein Trittbrett für die ersten 6 Monate auf der Insel. Danach uninteressant.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe oben. Es hat sich in den Jahren so vieles angehäuft. Es haben so viele wirklich gute Kollegen aufgehört, weil sie es gesundheitlich nicht mehr geschafft haben. Man muss sich von irgendwelchen jungen Küken Frechheiten sagen lassen.
Verbesserungsvorschläge
Man sollte definitiv darauf achten, wen man in welche Stellung befördert. Wenn die HR sich vornehmlich den männlichen Bewerbern widmet und diese sogar verfolgt und teilweise nötigt, dann läuft schon grundlegend etwas verkehrt. Verhältnisse zwischen Teamleadern und Agenten sollten vermieden werden bzw nicht durch ständig wechselnde Partner auffallen. Achtet auf Erfahrung und Fachwissen und nicht darauf, wer den kürzesten Rock trägt. Des Weiteren kann es nicht sein, dass eine Abteilung nicht weiß, was die andere macht. Mitarbeiter werden regelrecht angepampt, obwohl die Kommunikation in der "Chefetage" nicht stimmt.
Arbeitsatmosphäre
Als ich 2019 dort anfing, war es familär, freundlich und kollegial. Dann wurden immer mehr neue Kollegen eingestellt, Quantität, statt Qualität. Die Unruhe und Meinungsverschiedenheit unter den Kollegen, vor allem während der Corona-Zeit, wurde sogar von manchen Teamleitern forciert. Beispiele: Während die einen Kollegen permanent Masken tragen mussten, wurde es in einem anderen Team sehr lasch gehandhabt. Während die einen tagelang darum bitten mussten 2 Stunden früher gehen zu dürfen, um zum Zahnarzt zu gehen, durften andere sich ganze Tage frei nehmen. Die Zweiklassen-Gesellschaft wird hier sehr groß geschrieben.
Image
Mittlerweile nicht mehr gut. Die Firma ist inseltweit und darüber hinaus bekannt für das Verhalten einzelner Teamleader und HR Mitarbeiter.
Work-Life-Balance
Was bitte? Bei einer 35 oder 39 Stunden / Woche plus Fahrzeit bleibt da einfach nicht mehr viel. Viele Kollegen haben mit hohem Stresslevel zu kämpfen, haben psychische Probleme, zu hohen Blutdruck uvm.
Karriere/Weiterbildung
Fachwissen und Erfahrung spielen keine Rolle. Wer nicht in das Schema passt, wird nicht befördert.
Gehalt/Benefits
Es wird damit geworben überdurchschnittlich gut für die Kanaren zu zahlen. Dies ist definitiv falsch. Jeder Freelancer verdient wesentlich mehr bei weniger Stunden.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
kaum vorhanden.
Kollegenzusammenhalt
Früher war der Zusammenhalt 1A, wurde dann immer schlechter. Durch die hohe Fluktuation hat man sich die Namen der neuen Kollegen erst gemerkt, wenn sie mindestens 6 Wochen durchgehalten haben.
Umgang mit älteren Kollegen
Alte Hasen werden nach und nach vergrault.
Vorgesetztenverhalten
Sehr schwieriges Thema. Von den "alten Hasen" möchte niemand Mentor oder Teamleader werden. Also stellt man irgendwelche Neuen ein, die keine Ahnung vom Geschäft haben und entsprechend gar nicht agieren und reagieren können. Es wird alles schön geredet. Angesprochene Probleme verschwinden irgendwo im Nirvana. Diverse Verhältnisse mit Agenten werden schweigend toleriert, auch inselbekannte Drogen-Pilz-Partys werden hingenommen.
Arbeitsbedingungen
Ständig Drama um die Klimaanlage, zu heiß, zu kalt, jeder schraubt daran rum.
Kommunikation
Obwohl immer mit Transparenz geworben wird, erhält man auf Nachfragen generell Sprachregelungen. Das Gehalt kam mehrfach unpünktlich, anstatt schon rechtzeitig darüber per E-Mail zu informieren, wird man auf Nachfrage nur abgewiegelt. Generelle Fragen, z.B. zum Thema Krankmeldung, längerer Krankenstand, Steuerklassen usw können nicht beantwortet werden, weil die Mädels in der HR selber keinen blassen Schimmer haben.
Gleichberechtigung
Zweiklassen-Gesellschaft wird forciert.
Interessante Aufgaben
Interessant ist der Job tatsächlich nicht. Erfülle Deine Quoten, achte auf Deine Zeit, alles andere ist nicht von Interesse.
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Sehr guter Arbeitgeber
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei can do company support s.l. gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich finde es sehr gut, was gerade im letzten Jahr alles ermöglicht und gemacht wurde
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre und das miteinander ist sehr Gut. Jeder hilft jedem und ist für den anderen da. Man kann mit fachlichen oder auch privaten Problemen zu jedem gehen, egal ob Vorgesetzte oder Standortleitung, sie haben für alles ein offenes Ohr und helfen bei allem. Ich bin seit vielen Jahren dort, und finde, dass es gerade in der letzen Zeit viele Verbesserungen gegeben hat.
Image
Ich finde, das Image ist sehr gut. CanDo ist immer dabei Mitarbeiter den Arbeitsalltag so angenehm wie möglich zu gestalten und auch in sozialen Bereichen etwas zu geben.
Work-Life-Balance
Diese ist hervorragend. Man geht nach Hause und nimmt nichts mit. Der Kopf ist frei und man kann sich auf sich selbst und diese wunderschöne Insel konzentrieren.
Karriere/Weiterbildung
Die Angebotenen Weiterbildungen für Mitarbeiter sind sehr gut. Man kann diverse Coaching in Anspruch nehmen, wenn man möchte. Es sind super Trainer, die einem ihr wissen vermitteln und nicht Oberlehrerhaft sind.
Zur Karriere, es sind wenige Stufen, aber trotzdem viele Richtungen in denen man Tätigkeit sein kann.
Gehalt/Benefits
Ich bin mit dem Gehalt sehr zufrieden. Aber das ist immer Ansichtssache, welche Ansprüche oder Verpflichtungen jemand hat.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das Unternehmen und die Mitarbeiter setzen sich viel ein. Sei es Hilfe für bedürftige, Tierheime, Müll sammeln am Strand. Jede Idee ist immer willkommen. Einfach super.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt ist sehr gut, nicht nur am Arbeitsplatz. Es Entwickeln sich auch Freundschaften, die es einem gerade in der Anfangszeit leichter machen.
Umgang mit älteren Kollegen
Der Umgang ist sehr gut. Jeder ist ein vollwertiger Teil der Firma, da wird keine Unterschied beim alter gemacht.
Vorgesetztenverhalten
Dies ist sehr gut geworden. Es hat sich in den letzen Monaten viel getan. Das die Mitarbeiter nicht nicht mehr nach persönlicher Sympathie der Teamleader gut oder schlecht behandelt, oder ignoriert wurden.
Arbeitsbedingungen
Sehr schöne Büros, die immer wieder verbessert werden. Lob an die Standortleitung, die diese Verschönerung getätigt hat.
Kommunikation
Die Kommunikation ist gut, manchmal könnte sie besser sein. Obwohl ich ganz ehrlich sagen muss, dass es auch oft an mir liegt, da ich Dinge vergesse.
Gleichberechtigung
Ist bei cando normal.
Interessante Aufgaben
Der Aufgabenbereich ist sehr klar definiert, durch die Telefonie. Man kann sich, wenn man mag für diversen Sonderaufgaben einteilen lassen.
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Interessante Erfahrung
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei can do company support s.l. gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Büros und die Kollegen. Ich habe jederzeit gerne mit meinem Team zusammengearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die mangende Fachkompetenz der Standortleitung. Diese scheinen mit der Verantwortung überfordert zu sein. Ich empfehle eine externe Weiterbildung im Bereich Management und Mitarbeiterführung.
Verbesserungsvorschläge
Klare Kommunikation. Fördern kritischer Meetings, ohne sich durch sachliche Fragen persönlich angegriffen zu fühlen.
Wenn schon alle Stellen intern besetzt werden, empfehle ich dringend eine kontinuierliche Zusammenarbeit mit externen Experten zur Weiterentwicklung der intern besetzten Stellen durch fachfremde Quereinsteiger.
Arbeitsatmosphäre
Zusammenhalt und Zusammenarbeit im Team und unter den Teamleitern war angenehm und positiv.
Image
durch undurchsichtige Entscheidungen auf Managementebene hat das Image der Firma in den letzten 1-2 Jahren nach und nach gelitten. Viele Mitarbeiter fühlen sich unsicher in ihrem Job und spüren eine Ungleichbehandlung aufgrund persönlicher Befindlichkeiten seitens der Standortleitung.
Work-Life-Balance
reguläre Büroarbeitszeiten mit ausreichend Flexibilität. Es konnten auch spontan Überstunden abgebaut werden oder bei Bedarf ein Tag im Homeoffice verbracht werden. Das empfand ich stets als sehr angenehm.
Karriere/Weiterbildung
Alle weiterführenden Positionen neben den Call Center Agent (hier beginnt jeder) werden überwiegend intern besetzt. Aktuell wären das: Trainer, Teamleader, Marketingassistent, HR-Assistent, Sales, Backoffice. Diese weiterführenden Positionen sind mit geringen finanziellen Verbesserungen versehen und stellen mit Ausnahme des Teamleader alle eine horizontale Weiterentwicklung in eine andere Abteilung dar und keinen hierarchischen Aufstieg.
Durch die fehlenden externen Einflüsse entsteht meiner Meinung nach so auf Dauer ein Kompetenzvakuum. Eine gesunde Mischung aus internen und externen Einstellungen erscheint mir zukunftsorientierter.
Man hatte in letzter Zeit das Gefühl, dass weiterführende Positionen überwiegend auf Grundlage von Sympatie und weniger aufgrund fachlicher Kompetenz vergeben werden. Ein kritikfreies harmonisches Miteinander scheint mehr zu wiegen als ein kritisches kompetentes auseinandersetzen mit strategischen Fragen.
Kollegenzusammenhalt
Im Team und unter den Teamleitern herrschte ein guter Zusammenhalt und angenehme Arbeitsatmosphäre.
Umgang mit älteren Kollegen
auch hier bekommen alle Mitarbeiter eine faire Change.
Vorgesetztenverhalten
Am Ende gab es keinerlei konstruktive Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Teamleitern an meinem Standort. Teammeetings wurden von der Standortleitung weitestgehend gemieden. Kritische Anmerkungen in der Gruppe zu firmenpolitischen Entscheidungen wurden unterdrückt und in anschließenden 4 Augen-Gesprächen wurde subtil darauf hingewiesen, das so ein Verhalten nicht angemessen sei. Nach der unerwarteten Kündigung zweier Teamleiter-Kollegen hatte man den Eindruck, dass die Standortleitung es aufgegeben hatte, ein gemeinschaftliches Miteinander zu fördern und durch Ignoranz und Gängelei Eigenkündigungen zu provozieren. Wenige Tage, nachdem eine ausgeschriebene offen Teamleiterstelle intern besetzt wurde, folge eine dritte Kündigung eines langjährigen Teamleader.
Eventuell fehlen hier aber auch die fachlichen Kompetenzen und Empathie, um mit unterschiedlichsten Mitarbeiterntypen umzugehen.
Arbeitsbedingungen
Moderne Büroräume. Gut ausgestattete Küche mit kostenfreien Kaffee Wasser, Obst und kleinen Aufmerksamkeiten.
Schöne große Terrasse mit Meerblick und regelmäßige Firmenevents.
Kommunikation
Nach einem Wechsel der Standortleitung Anfang 2020 entwickelte sich die Kommunikation zwischen Standortleitung und Teamleitern kontinuierlich zurück. Man wurde immer weniger in firmenpolitische Entscheidungen einbezogen und die Kompetenzen wurden schleichend reduziert und auf andere Abteilungen abgetreten, sodass die Position des Teamleaders für mich deutlich an Attraktivität verloren hat.
Gehalt/Benefits
Das Grundgehalt ist für die Kanaren angemessen, jedoch deutlich unter den mitteleuropäischen Durchschnitt.
Es gibt eine kostenfreie private Krankenversicherung und leistungsorientierte Boni. Insgesamt OK.
Gleichberechtigung
jeder ist willkommen. sehr gut!
Interessante Aufgaben
Im Laufe der letzten zwei Jahre entwickelte sich für mich die Position von einer sehr abwechslungsreichen Stelle als Teamleader mit Aufgabenbereichen in HR, Management, Teamführung, Marketing, Einarbeitung und Mitwirkung am Aufbau neuer Standorte hin zu einer auf das Minimum reduzierte Arbeit im Teamleiter-Segment (Qualitätskontrolle & klassisches Tagesgeschäft). Die entzogenen Kompetenzen wurden überwiegend intern besetzt, durch überwiegend fachfremde quereinsteiger im Bereich HR, Marketing oder Standortleitung.
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