Toller Arbeitgeber mit klarer Zukunftsperspektive
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das er immer am Puls der Zeit geht und den Wandel nicht scheut bzw. diesen sogar selbst anstößt, selbst Innovationen schafft und daher top für die Zukunft aufgestellt ist. Außerdem den tollen Teamzusammenhalt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich kann tatsächlich nicht wirklich etwas negatives sagen.
Verbesserungsvorschläge
Die Kommunikationen zwischen den einzelnen Abteilungen könnten noch etwas verbessert werden.
Arbeitsatmosphäre
Wir sind nicht nur Arbeitskollegen sondern oft auch deutlich mehr. Viele Kollegen sind auch privat gut befreundet. Das macht das Arbeiten deutlich entspannter.
Kommunikation
Es wird innerhalb des eigenen Bereichs jeden Tag sehr viel kommuniziert, sowohl in täglichen StandUps als auch sonst. Die Tür der Geschäftsführung steht einem immer offen. Zwischen den Abteilungen ist das Ganze zwar noch ausbaufähig, aber trotzdem besser als bei all meinen vorherigen Arbeitgebern.
Kollegenzusammenhalt
Die einzelnen Kundenberaterteams halten toll zusammen. Übergreifend wäre das zwar noch etwas besser möglich aber man spürt jeden Tag, dass hier eingespielte Teams mit großem Zusammenhalt am Werk sind und so auch Neustarter problemlos in die bestehenden Arbeitsabläufe integriert werden können.
Work-Life-Balance
Jeder Kundenberater/Sachbearbeiter kann seine Aufgaben in der vorgegebenen Zeit bewältigen, Überstunden werden keine angewiesen. Auch der Zeitvertreib in den Pausen oder das „einfach mal abschalten“ ist mit Tischkicker, Tischtennisplatte, PlayStation etc. problemlos möglich.
Vorgesetztenverhalten
Auch wenn sich die Geschäftsführung ein paar Male geändert hat und jeder Geschäftsführer ein anderer Typ ist - wurde ich immer fair von meinem jeweiligen Vorgesetzten behandelt.
Interessante Aufgaben
Wir arbeiten jeden Tag an der Verbesserung von Prozessen, der Optimierung der Website etc. Jeder Mitarbeiter ist ein Teil dieser Prozesse, der eine mehr und der andere weniger, aber jeder kann aktiv zur Veränderung beitragen.
Auch der tägliche Kontakt mit Kunden ist sehr abwechslungsreich. Darüber hinaus gibt es auch immer die Möglichkeit Sonderaufgaben zu übernehmen.
Gleichberechtigung
Männlich, weiblich, divers, welche Hautfarbe oder Religion auch immer - jeder hat die gleichen Chancen.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt nicht sehr viele ältere Kollegen, das ist aber vermutlich schlichtweg normal im e-commerce. Die älteren Kollegen sind genauso willkommen wie die Jüngeren.
Arbeitsbedingungen
Es arbeiten kleine agile Teams zusammen und sitzen gemeinsam im Büro. Dort ist für alles gesorgt - mindestens zwei große Bildschirme pro Arbeitsplatz, eigener, persönlicher Schreibtisch, persönlicher Stuhl etc. sind hier normal.
Die Büros sind seit dem Umzug an den neuen Standort ausnahmslos hell und freundlich gehalten, alle mit großen Fenstern.
Auch die Freiflächen, die Cafeteria und die Dachterrasse bieten eine tolle Atmosphäre.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird stark auf die Umwelt geachtet und das Engagement mehr und mehr ausgeweitet. Wasseraufbereiter anstatt Dutzende Wasserkisten und einige andere Dinge wie Bio Fairtrade Kaffee sowie Kakao und Bio Milch sind hier als Beispiele zu nennen. Hier könnende Mitarbeiter sogar weitere Verbesserungsvorschläge machen.
Gehalt/Sozialleistungen
Fairer Lohn für gute Arbeit, losgelöst vom Tarifvertrag (und daher auch besser bezahlt). Bonuszahlungen, Incentives, Jobticket, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge gibt es obendrein.
Image
Das Image gegenüber den Kunden ist toll. Die Mitbewerber/Konkurrenten sehen das natürlich anders. Gerade die Versicherungsvertrer bzw. Makler vor Ort... Dieser Arbeitgeber ist trotzdem regelmäßig ein Karriere-Sprungbrett.
Karriere/Weiterbildung
Ich bin innerhalb weniger Jahre vom Kundenberater zum Teamleiter aufgestiegen. Das ist zwar eine Ausnahme und dem erst relativ kurzen Bestehen des Standorts geschuldet.
Inzwischen gibt es eine festere Struktur. Trotzdem kann man bei entsprechender Leistung und Entwicklung regelmäßig weitere Karriereschritte machen.