Arbeitsatmosphäre

Tolle Schulungsräume für die Einarbeitung. Der erste Eindruck ist super.

Vorgesetztenverhalten

Hab gleich Vertrauen gefasst, vor allem, weil die Schulungsleiterin auch echt auf eigene Wünsche eingeht und auch per du ist und ich kann eben nur Leute echt respektieren, die sich selber auf die gleiche Ebene setzen. Leute die sich für was besseres halten, halte ich für eingebildet und naher sieht man immer, dass des auch nur Menschen sind und des weiß die Schulungsleiterin von vornherein selber. Die Schulungsleiterin kennt sich echt aus und ich frage auch gerne was.

Kollegenzusammenhalt

Also die Schulungsteilnehmer finde ich nett. Es sind auch sehr unterschiedliche Charaktere. Das Team kenne ich ja noch nicht.

Interessante Aufgaben

Schon echt viel Neues für den Anfang. Ich glaub, dass des gut ist, weil dann hat man vieles bereits gehört und ich denke es wird jetzt dann alles noch vertieft. Ich habe auch den Eindruck, dass man bei Check24 nicht immer nur das Gleiche macht, dass man sich auch allgemein langsam steigern kann. Man hat irgendwie noch Luft nach oben gelassen, bewusst die Neulinge als Junior eingestuft. Finde ich auch Fair, weil ich des von anderen Firmen so kenne, dass die langjährigen Angestellten oft schwierigere Aufgaben kriegen um die Neuen zu entlasten, aber das wird nicht überall Honoriert.

Kommunikation

Ich habe auch schon eines der wöchentlich stattfindenden Meetings teilgenommen. Man kann auch fragen stellen zu aktuellen Themen und alles was neu ist wird auch erst mal besprochen.

Gleichberechtigung

Also bis jetzt hatte ich nicht den Eindruck, als ob gleich der große Cäsar kommt. Ich finde bestimmte Rechte sollte man sich auch erarbeiten können. Gleichberechtigung ist ein schwieriger Begriff, weil man weiß ja, dass zu Rechten auch Pflichten gehören und wer mehr Verantwortung hat oder mehr eigene Risiken hat, der kann damit eben auch bestimmte Rechte erwerben die andere nicht haben.

Umgang mit älteren Kollegen

Ich bin ehrlich gesagt ganz froh, dass jetzt nicht lauter 50 Jahre alte, lang eingesessene Kollegen auf mich herabschauen. Es ist ja ein Start-up-Unternehmen und das merkt man auch. Es gibt schon auch einige ältere Kollegen, die machen einen ganz offenen und netten Eindruck.

Karriere / Weiterbildung

Ja, man hat mir schon gesagt, also dieses Jahr werde ich wahrscheinlich noch nicht berücksichtigt, aber ich bin jetzt Junior und dann kann ich aufsteigen, bei entsprechender Leistung.

Gehalt / Sozialleistungen

Man kann ja eben dann auch noch später mal mehr kriegen. Jetzt ist es eben ein Einstiegsgehalt. Ich hab auch nicht mehr verlangt. Finde es fair. Ich habe aber auch schon sehr viel besser verdient. Es könnte ja auch sein, dass ich mehr kriege, weil im Vertrag steht, dass es nicht nur einen Grundlohn gibt, sondern eventuell bei besonders guter Lage, würde man dann auch was vom Kuchen abkriegen. Hungerlohn ist es keiner.

Arbeitsbedingungen

Ich glaub da gibt es jetzt dann alles neu und zwar total Zentral am Bahnhof. Ein eigenes Büro gibt es nicht, aber einen eigenen Arbeitsplatz im neuen Gebäude hat man mir versprochen. Vermutlich auch besser, weil dann kriegt man mehr mit, was eigentlich so geredet wird und kann auch Einfluss nehmen und ist nicht total weg vom Schuss. Sogar einige private Dinge darf man mitnehmen (Ich brauche immer einiges damit ich mich wohlfühle, Binden, falls ich meine Tage kriege oder Deo falls ich mal schwitze.), was ja auch nicht überall erlaubt ist. Ich glaube ich mache einen Karton, da tue ich das rein und der bleibt an meinem Arbeitsplatz, wie eine Schatzkiste. Getränke sind kostenlos und einmal die Woche gibt es gemeinsames Mittagessen.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Ich habe den Eindruck, dass man sehr großen Wert darauf legt. Es gibt auch zwei Bildschirme, dass man nicht alles ausdrucken muss, weil man immer einen Eingabe-Bildschirm braucht und einen Bildschirm mit den Infos, die man braucht. Verbote habe ich aber auch nicht direkt gesehen, was ich gut finde. Ich mag keine Verbote.

Work-Life-Balance

Schon fast unglaublich. Es ist gar kein Problem, dass Schulungsteilnehmer gleich am Anfang frei brauchen oder zum Beispiel den Nachmittag der Schulung einfach weg lassen. Sogar auf persönliche Vorlieben was die spätere Arbeit betrifft, dass jemand keine Anrufe bearbeiten will geht durch.

Image

Es hat auch echt noch keiner was negatives gesagt. So was hab ich eigentlich noch gar nicht erlebt. Meistens kommen dann schon die Mitarbeiter und warnen einen. Das war jetzt nicht.

Verbesserungsvorschläge

• Ich fand es nicht so gut, dass ein echtes Gespräch von einer ehemaligen Mitarbeiterin für Schulungszwecke verwendet wurde. Es war zwar echt interessant, muss aber nicht sein. Es sollte vielleicht bewusst was für Schulungszwecke aufgenommen werden, mit unechten Namen.

Pro

Ich fand es gut, dass ich gleich gesagt bekommen habe, ob ich in Frage komme, damit ich mir nicht wochenlang Gedanken drüber mache. Ich habe auch gleich meiner Mitbewohnerin gesagt, dass Sie sich ja bewerben könnte.

Arbeitsatmosphäre

Es macht wirklich Spaß, zur Arbeit zu gehen! Ein freundlicher Umgang miteinander, die Duz-Kultur und eine hierarchiearme Kommunikation werden gelebt. Regelmäßige Teamevents, gemeinsame Essen etc. tragen ihr Übriges dazu bei.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten behandeln einen nicht von oben herab. Deine Arbeit wird persönlich gewürdigt. Sie sind Ansprechpartner und keine Kontrolleure. Bei Problemen vermitteln und unterstützen sie dich hervorragend.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt ist geprägt von Verständnis und Vertrauen. Durchweg unterstützen sich die Kollegen gegenseitig.

Interessante Aufgaben

Wer den Bereich der Kundenbetreuung kennt, kennt auch das Aufgabengebiet. Dennoch erwarten einen bei CHECK24 viele verschiedene Aufgaben, die zwar teilweise herausfordernd, aber auch sehr spannend sind. Jeder wird auf die bevorstehenden Herausforderungen vorbereitet und erhält Unterstützung.

Kommunikation

Mit verschiedenen Tools und Medien werden Neuerungen und Veränderungen kommuniziert. Niemand bleibt im Informationsfluss stecken. Unternehmensintern wünsche ich mir jedoch mehr Informationen bzgl. der Zielsetzungen und bevorstehenden Herausforderungen.

Gleichberechtigung

Köln ist bekannt für seine offene und herzliche Art. Das wird auch bei CHECK24 gelebt. Toleranz und Gleichberechtigung sind selbstverständlich.

Umgang mit älteren Kollegen

Der Standort ist genauso wie ein Großteil der Mitarbeiter sehr jung und frisch. Eine konkrete Bewertung ist daher nicht möglich.

Karriere / Weiterbildung

Aufstiegsmöglichkeiten sind auf jeden Fall gegeben. Dementsprechend wird Professionalität und eine gute Leistung erwartet. Mehr Fortbildungsmaßnahmen wären hingegen wünschenswert.

Gehalt / Sozialleistungen

Der Lohn als Werksstudent ist sehr gut und liegt über dem Branchendurchschnitt. Die Auszahlung der Gehälter erfolgt immer pünktlich und vollständig.

Arbeitsbedingungen

Was dich bei CHECK24 erwartet, hat nichts, aber auch rein gar nichts mit Callcentern oder dergleichen zu tun. Das Gebäude ist modern, die technische Ausstattung wird gepflegt und ist auf dem neuesten Stand. Die Büros sind nicht ganz so geräumig (ist mir aber tausend Mal lieber als ein Großraumbüro), dafür hingegen sehr schön gestaltet; gekrönt mit einem einem Büro mit Ausblick über die ganze Stadt und auf den Dom. Eine Küche ist vorhanden und der Standort ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen. Trotz der Inennstadtlage und der vielen Mitarbeiter hält sich der Geräuschpegel deutlich in Grenzen.
Jeder Mitarbeiter hat eine große Auswahl an kostenlosen Heiß- und Kaltgetränken. Zudem gibt es einmal in der Woche ein gemeinsames und ebenfalls kostenfreies Mittagessen und regelmäßige Events.

Work-Life-Balance

Die Arbeitszeiten sind sehr flexibel zu gestalten. In Absprache mit den Vorgesetzten ist es möglich, Urlaub zu nehmen, Schichten zu tauschen und Vereinbarungen zu treffen. Als Werksstudent ist mir sehr wichtig, dass auf mein Studium Rücksicht genommen wird. Auch das ist bei CHECK24 kein Problem.

Image

CHECK24 ist bekannt, beliebt und genießt einen guten Ruf. Das spiegelt sich auch in den Bewertungen und dem Feedback der Kunden wieder. Jeder Mitarbeiter kann sich mit dem Unternehmen identifizieren und versteht sich als wichtiger Teil davon. Nur die TV-Werbespots sind halt echt nervig.

Verbesserungsvorschläge

• eine verbesserte Kommunikation hinsichtlich der Ziele und Erwartungen des Unternehmens
• mehr Fortbildungsmaßnahmen/Weiterbildungen für alle Mitarbeiter
• setzt diese verdammte Fernsehwerbung aus :D

Pro

- ein sehr fairer, stets freundlicher und offener Umgang mit allen Mitarbeitern
- faire Bezahlung
- Gleichberechtigung, Flexibilität und Professionalität auf allen Ebenen
- ein starker Zusammenhalt im Unternehmen
- keine großen Hierachien, sondern professionelle Start-Up-Atmosphäre
- interessante Aufgaben und Herausforderungen
- flexible Arbeitszeiten

Contra

Wie schon mehrfach erwähnt: Die Werbespots!

Arbeitsatmosphäre

Es wird versucht, die Stimmung durch verschiedene Pseudo-Start-up-Events („Pastatag“) künstlich oben zu halten. Innerhalb der Teams in Frankfurt ist allerdings oft trübe und angespannte Stimmung aufgrund der vielen unbezahlten Überstunden.

Vorgesetztenverhalten

Um es mit einem Wort zu beschreiben: Katastrophal! Zunächst werden in der Führungsebene ausschließlich Berater aus der Top-Management-Beratungen eingesetzt. Die können außer Analysen, Diskussionen und Power-Point-Slides häufig nicht viel. Gerade in Sachen Mitarbeiterführung fehlt meist die Erfahrung und grundlegende Sozialkompetenz. Der Führungsstil lässt sich als „autoritär“ beschreiben. Fordern Mitarbeiter z.B. bestimmte Rechte ein oder beschweren sich über das Verhalten eines Vorgesetzten wird mit Versetzung gedroht.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt steigt häufig dann, wenn eine Situation a la „Wir gegen die (Führungsebene)“ vorherrscht. Und genau das war bei CHECK24 Frankfurt der Fall.

Interessante Aufgaben

Das wohl größte Manko an CHECK24 Frankfurt ist der Betrug bei den Stellenanzeigen. Im Falle meines Teams wurden Stellen als „Business Development Manager“ ausgeschrieben. Tatsächlich habe ich mindestens 50% meiner Arbeitszeit als Tarifmanager (Sachbearbeiter) gearbeitet, wobei es sich um einen vollkommen anderer Arbeitsbereich handelt, dessen Tätigkeiten nicht mit einem Wort in der Stellenanzeige oder im Vertrag erwähnt wurden. Ein erfahrener Kollege wurde ebenso als Business Development Manager eingestellt, sollte sich vorwiegen um Online-Marketing und die Konzeption des Produktes kümmern. Er hat viele Monate lang fast ausschließlich damit verbracht, dynamische Dokumente zu erstellen und war dementsprechend frustriert und demotiviert.

An meinem ersten Arbeitstag habe ich zudem erfahren, dass Business Development Manager bei CHECK24 Frankfurt exakt das gleiche sind wie Produktmanager. Im Bewerbungsgespräch hieß es noch, die seien „mehr“.

Die Geschäftsführung lockt hier ganz bewusst mit irreführenden Stellenanzeigen, um neue Zielgruppen anzusprechen und ins Unternehmen zu locken, da die tatsächlichen Aufgaben oft monoton und langweilig sind.

Kommunikation

Selbst in der Position des Business Development Mangers hat man praktisch keine Einsicht in relevante Kennzahlen, was die Arbeit natürlich deutlich erschwert hat und bei mir und meinen Kollegen zu viel Frust geführt hat. Wir hatten immer das Gefühl, es herrscht ein generelles Misstrauen gegenüber den Mitarbeitern.

Karriere / Weiterbildung

Weiterbildung: Die ist praktisch nicht vorhanden. Man darf sich aus einem vorgefertigten Katalog einem im Jahr eine Schulung aussuchen. Die wird dann auch häufig noch von Mitarbeitern aus anderen Bereichen durchgeführt. Weitergebildet wird man bei CHECK24 Frankfurt nicht.

Für karrierewillige Nicht-Berater nicht zu empfehlen: Das Management ist den Beratern vorbehalten. Eine krassere Form der „Glasdecke“ habe ich noch nie erlebt. Selbst erfahrenen Kollegen mit Führungs- und Fachkompetenz wurden mehrfach junge Berater aus Top-Beratungen vorgesetzt.

Für Werkstudenten nicht zu empfehlen: In einem IT-Unternehmen fallen sehr viele „Bullshit“-Aufgaben an. Exceltabellen von A nach B kopieren, stundenlange Test-Durchläufe machen, manuell nach Fehlern im System suchen … Dafür werden fast ausschließlich Werkstudenten eingesetzt, weil die übrigen Mitarbeiter keine Lust auf diese Aufgaben haben. Wer als Student was lernen will und einen spannenden Job haben möchte, sollte CHECK24 Frankfurt lieber fernbleiben.

Gehalt / Sozialleistungen

Wenig Urlaubstage (gesetzliches Minimum), keinerlei Zusatzleistungen, Anfragen (z.B. Jobrad o.ö.) werden meist mit „Nein“ beantwortet, Gehalt maximal durchschnittlich, grundsätzlich keine Gehaltserhöhung im ersten Jahr (unabhängig von Leistung)

Arbeitsbedingungen

Oft viel zu laute Großraumbüros mit wenig Platz und stickiger Luft. Ein einziger Aufzug für ein Haus mit 8 Stockwerken, der leider auch noch häufig defekt ist, macht das Leben für Menschen mit körperlichen Einschränkungen schwer.

Work-Life-Balance

Ich habe in meiner Zeit dort durchschnittlich 10 unbezahlte Überstunden in der Woche gemacht. Manche Mitarbeiter haben sogar noch mehr gearbeitet. Typischer Weise – so auch in meinem Fall - werden lediglich 24 Tage Urlaub (gesetzliches Minimum) und ggf. 2 unbezahlte freie Tage gewährt.

Als einer unser Werkstudenten in der Zentrale nach Urlaub fragte, wurde ihm dieser grundsätzlich verwehrt. Und das obwohl ihm der Urlaub gesetzlich zustehen würde. Begründet wurde dies damit, dass man den Werksstudenten ja großen Freiraum bei der Planung ihrer Arbeitszeit gewähren würde. In der Praxis ist dies natürlich schlicht falsch.

Fazit: Work-Life-Balance Fehlanzeige!

Image

CHECK24 ist vor allem durch seine unsägliche Fernsehwerbung bekannt, was dem Image nicht gerade guttut. Zusätzlich scheint es in Deutschland viele unzufriedene Kunden zu geben. Spricht man den Arbeitgeber CHECK24 auf einer Party oder einem Familienfest an, so kann man sich anschließend häufig über einen Schwall von Beschwerden „freuen“.

Verbesserungsvorschläge

• Diversität in der Führungsebene deutlich erhöhen (nicht nur Berater aus vorwiegend einer Beratung), Betriebsrat zulassen und vernünftige Sozialleistungen veranlassen, nicht mit falschen Stellenbeschreibungen locken, Überstunden vermindern und bezahlen