Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist im Groben und Ganzen i.O also nichts besonders aber auch nichts ausergewöhnliches. Vorgesetzte wissen ab und an ein Lob geschickt zu platzieren, allerdings überschätzen manche normale Kollegen ihre Kompetenzen und fallen in den Sprachgebrauch eines Vorgesetzten.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten sind sehr bunt gemischt, ich hatte hauptsächlich mit Vorgesetzten zu tun die ein Zielgerichtetes und sinnvolles Verhalten an den Tag gelegt haben. Leider muss man hier auch sagen dass es dennoch einge schwarze Schafe gibt welche vor sozialer Inkompetenz nur so strotzen und zur Sicherheit aller keine Personalführung haben sollten. Allerdings kann nicht jeder Vorgesetzte was für bestimmte Entscheidungen da diese auch nur die Vorgaben von Oben weitergeben.

Kollegenzusammenhalt

Hier kommt es darauf an in welchen Team man sich befindet. Ich für meinen Teil habe ein sehr gutes Team gehabt welches füreinander eingestanden ist auch ggü anderen Teams als Einheit aufgetreten ist.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben waren semi Interessant da diese oftmals nur zur erhaltung der Funktionalität von Geld einbringender Software gedient haben. Neuerungen werden ungern gesehen da einige wenige für den gesamt Konzern entscheiden was sinnvoll ist und was nicht ohne dabei die Meinung einiger anderer Mitarbeiter in betracht zu ziehen. Neue Technologien erhalten keinen Einzug in die Arbeit da die Mentalität hier mehr nach dem Motto "Wenns läuft brauchen wir nichts neues" gelebt wird ungeachtet dabei ob es den Arbeitsablauf erleichtern würde.

Kommunikation

Unternehmenskommunikation über Geschäftsprozesse und Zahlen wurden offen und klar kommuniziert. Die Kommunikation mit Teams/ einzelnen Personen war durchwachsen von garkeine Kommunikation bis zu normaler war alles dabei. Was mich oft störte ist das nachlaufen müssen von manchen Personen damit man im eigenen Arbeitsweg voran kommt.

Karriere / Weiterbildung

Eine offene Karriereleiter gibt es nicht und ein Aufstieg ist von der Ansicht deines Vorgesetzten dir gegenüber abhänig. Würde mir hier klarere Definitonen wünschen und auch in den Feedbackgesprächen dies als Thema wünschen dass besprochen wird welche Ziele zum Aufstieg erreicht werden müssen.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehälter sind für den Einstieg i.O allerdings wird hier vermehrt Bereitschaft auch an Wochenenden verlangt sollte man in die höheren Gehaltsklassen kommen. Überstunden egal wie viele es sind, sind immer Pauschal abgegolten. Das Unternehmen sollte hier über gegegelte Bereitschaft und eine Überstundenreglung nachdenken wenn schon exzessiv Zeit getrackt wird.

Arbeitsbedingungen

Arbeitsbediungen sind Top. Büro liegt sehr zentral und ist klimatisiert. Ebenso die Austattung beinhaltet sehr gute Hardware und genügend Platz in den Büroflächen.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Mülltrennung wurde vor einiger Zeit eingeführ dennoch finden sich immer noch Mülleimer welche keine Trennung haben die dann alle Kollegen nutzen anstatt zu trennen da diese schlicht zu Faul sind.

Work-Life-Balance

Grundsätzlich sollte es keine außergewöhnlichen Umstände geben wie Corona dann ist die einteilung des Urlaubs einem selbst überlassen und kann diesen auch kurzfristig nehmen wenn benötigt. Nach außen wird kommuniziert dass man seine Arbeitszeit eigentlich im gesetzten Rahmen frei planen kann zb um 7 Uhr anfangen. Allerdings muss man hier sagen dass dies nur nach Außen so kommuniziert wird, Intern wird man irgendwann gebeten nicht vor einer gewissen Urzeit zu gehen weil man dann ja nicht mehr greifbar ist für Vorgesetzte ist da diese später anfangen. Auf Familie wird bedingt Rücksicht genommen so wie man das so beobachten kann. Bedeutet quasi dass man zuvor erreichte Privilegien wieder verliert da das "commitment" ggü der Firma nicht mehr stimmt.

Image

Grundsätzlich versuchen Vorgesetzte ein postivies Image nach außen zu tragen (Wäre auch schlimm wenn nicht) allerdings wird das auch vehement versucht selbst wenn der Punkt nicht im Ansatz der Realität entspricht nur um ein Image aufrecht zu halten dass hoffentlich niemanden abschreckt.

Verbesserungsvorschläge

• Das Unternehmen sollte an ihrer Struktur im allgemeinen arbeiten, es wird versucht ein auf agiles "modernes Unternehmen/Startup" zu machen und in Wahrheit ist es das unflexibelste Unternehmen in welchen ich jeh war. Auch an der Work Life Balance sollte kräftig gearbeitet werden da Themen wie Homeoffice die nachweißlich in Corona Zeiten funktionier haben nicht möglich sind / nicht gerne gesehen werden da die Vorgesetzen Angst haben dass Sie Personen nicht genug kontrollieren können. Es wäre schön wenn dem Mitarbeiter mehr Vertrauen geschenkt wird und nicht versucht wird den Mitarbeiter bis auf die letzte Sekunde zu tracken. Seht eure Mitarbeiter nicht nur als Werkzeug um Geld zu verdienen sondern als Investment.

Pro

Gut finde ich die Versorgung mit Getränken, Müsli, Obst und im zwei Wochen Rythmus mit einem Mittagessen.

Contra

Pure Unflexibilität angefangen bei eingesetzen Technologien, bis hin zu Arbeitszeiten und Homeoffice Reglungen. Die aussage der "Büromentalität" die ich nun schon in einer Antwort gesehen habe zieht hier nicht denn diese Teilt der großteil der Kollegen nicht und hier wären wir auch wieder am Punkt der "Image aufrecht erhaltung" auch wenn diese nicht der Realität entspricht. Auch die Hierachie ist überholt denn mehr als 1-2 Vorgesetzte nach oben wird man nicht kennenlernen / kein Kontakt haben und daher ist es auch sehr unübersichtlich ob jemals etwas die oberen Ebenen erreichen wird. Aufstiegsmöglichkeiten sind auch von der "Laune / Ansicht ggü einem selbst" abhänig und daher kann es schnell gehen dass Leute aufsteigen oder auch nicht. Beispiel ist wohl auch hierfür das "aufsteigen" lassen von Leuten die den Erfahrungsstand nicht haben nur um diese in der Firma zu halten. Auch ein Betriebsrat wird hier garnicht gern gesehen denn dieser könnte ja was ändern.

Arbeitsatmosphäre

Es herrscht eine überdimensional stark ausgeprägte Überwachungskultur bei CHECK24. Sowohl in der täglichen Bearbeitung von Arbeitsvorgängen sowie bei der Führung der Telefonate wird genauste, personenbezogene, Statistik geführt und regelmässig ausgewertet.

So ist es keine Seltenheit, dass man sich für zu lange Telefonate oder nicht genaue Deklaration des Gesprächsgrundes rechtfertigen darf.

Neben dieser Kontrolle führt auch die Steuerung durch Führungskräfte zu einer entsprechenden Atmosphäre. In einigen Abteilungen wird bereits bei kurzen Gesprächen unter Arbeitskollegen zur Konzentration ermahnt. Einzelnen Kollegen wurde mitgeteilt, dass Ihre Anwesenheit in den Räumlichkeiten der Abteilung nicht erwünscht ist, da dies die Konzentration der anderen Mitarbeiter mindern würde.

Den Rest zu dieser Atmosphäre tragen die überbesetzten Grobraumbüros bei, die aufgrund Ihrer fehlenden Struktur zu einem erhöhten Stresslevel führen.

Im Allgemeinen sei festzuhalten, dass das Frustrationslevel bereits das Maximum erreicht hat.

Vorgesetztenverhalten

Eine Katastrophe die Ihresgleichen sucht. Die wenigsten der aktuell eingesetzten Führungskräfte verfügen über eine entsprechende Ausbildung oder Berufserfahrung. Keine der Führungskräfte hat die gesetzliche Berechtigung im Kernbereich Versicherungen auszubilden.

Diese Unerfahrenheit führt zu haarsträubenden Fehlern. Beispielsweise werden Inhalte aus vertraulichen 6-Augen-Gesprächen an andere Mitarbeiter weitergetragen um den Zusammenhalt der Kollegen zu gefährden. Bevorstehende Kündigungen von Mitarbeitern werden bereits vorher an unbeteiligte Dritte weitergeleitet, sodass diese bereits vor dem eigentlich Betroffenen informiert sind.

Kritik an Prozessen werden schnell persönlich genommen und von Heute auf Morgen ist der Liebling eine Persona non grata. Hier gilt die Devise abnicken und nicht hinterfragen. Es wird versucht Abteilungen zu spalten in dem man durch Beförderungen und Lohnerhöhungen sich die Gunst des Einzelnen erkauft, nicht aber ohne den Hinweis man solle ja sich für die richtige Seite entscheiden.

An Unprofessionalität ist besonders dieser Unternehmensbereich unübertroffen.

Kollegenzusammenhalt

Eine der wenigen Lichtblicke dieses Standortes.

Aufgrund der sehr jungen Altersstruktur, es werden besonders frisch ausgelernte Bewerber rekrutiert, ist die Atmosphäre unter den Kollegen sehr "kumpelhaft". Leider wird dies durch die starke Fluktuation an Mitarbeitern wesentlich getrübt.

Kaum hat man einen Kollegen kennengelernt, ist dieser auch schon wieder gekündigt worden oder hat sich etwas besseres gesucht.

Interessante Aufgaben

Das Aufgabengebiet gleicht der Arbeit am Fliessband. Jeden Tag ist ein gewisses Pensum an Telefonaten und schriftlichen Anfragen von Kunden zu bewältigen, Abwechslung sucht man hier vergebens.

Bittet man um einen anspruchsvolleren Aufgabenbereich ist dies in der Regel mit Provsionseinbüßen ohne Ausgleich verbunden.

Kommunikation

Die internen Firmenleitsätze fordern und fördern eine direkte und unkomplizierte Gesprächskultur, in der Praxis stösst diese aber schnell an Ihre Grenzen.

Positiv zu erwähnen sei, dass ein Gespräch mit dem Vorgesetzten und einer Führungsperson unkompliziert und jederzeit möglich ist. Leider sind diese Gespräche in den meisten Fällen ergebnislos.

Es hat sich zu einem Standard entwickelt, entscheidene und besonders negative Ereignisse für die Belegschaft nur sehr kurzfristig und lückenhaft zu kommunizieren. So wurde ein Standortwechsel erst 48 Stunden vorab mit den Mitarbeitern kommuniziert, die genaue Adresse erhielten vorerst nur Mitarbeiter die an diesem Tag arbeiten mussten.

Gleichberechtigung

Hier gibt es nichts zu bemängeln. Alter und Geschlecht spielen bei der Behandlung von Mitarbeitern keine Rolle.

Umgang mit älteren Kollegen

Das Recruiting ist besonders auf unerfahrene, junge und naive Kollegen ausgelegt, da diese die herrschenden Umstände eher akzeptieren bzw. diese sich leichter durch "Playstation Abende" usw. beeindrucken lassen.

Die wenigen älteren Mitarbeiter werden fair behandelt, bitte erwartet aber nicht, dass hier z.B. Rücksicht auf Familie oder Kinder genommen wird.

Karriere / Weiterbildung

Das Karrieremodell ermöglicht einen kurzfristigen "Aufstieg" ohne effektiven Mehrverdienst (durch mehr Aufgaben ohne Provision). Weiterbildungsmassnahmen werden ausschliesslich für den Bereich IT angeboten, andere Mitarbeiter sind für CHECK24 anscheinend nicht relevant.

Bemüht man sich extern um eine entsprechende Weiterbildung erfährt man hierbei keinerlei Unterstützung.

Gehalt / Sozialleistungen

Es erfolgt eine Einteilung in eine der drei Karrierestufen, hierbei wird Bewerbern erklärt, dass die Gehaltsstruktur innerhalb dieser Karrierestufen für alle Mitarbeiter identisch sei - dies ist definitiv nicht korrekt. Wie am Arbeitsmarkt üblich erhalten Kollegen welche sich nicht mit dem "Standard" zufrieden geben und entsprechend nachverhandeln, deutlich bessere Bezüge und mehr Urlaub.

Unterm Strich ist die Bezahlung besonders für Berufsanfänger attraktiv, für jeden mit Berufserfahrung aber deutlich zu wenig. Die in Aussicht gestellten Provisionen sind deutlich zu hoch angesetzt.

Es gibt 12 Gehälter und keinerlei Sonderzahlung, es sei denn man hat diese ausgehandelt.

Arbeitsbedingungen

Die Bedingungen sind teilweise unerträglich.

Gearbeitet wird in überfüllten Grossraumbüros die zu laut, zu stickig und schlecht temperiert sind. Im Sommer diesen Jahres herrschten in den Räumen teilweise über 30 Grad woraufhin nach mehrwöchigen Beschwerden eine ineffektive Notklimatisierung installiert wurde.

Der einzelne Arbeitsplatz ist klein und muss jederzeit mit Werkstudenten oder anderen Kollegen bei Abwesenheit geteilt werden, dies führt zu sehr unhygienischen Bedingungen bei Tastatur, Maus und Headset. Pflanzen sucht man in den einzelnen Büros vergeblich, erst als Psuedo-Stimmungspusher wurden einzelne Pflanzen in den Büros eingeführt.

Zusätzlich ist es notwendig an Sonntagen an den 40km entfernten Standort nach Mainz zu fahren, da das Ordnungsamt in Hessen wohl CHECK24 die Sonntagsarbeit untersagt hat. Leidtragende sind hier wie immer die Angestellten. Anfangs entsprach dieser Standort eher einer Baustelle, Mitarbeiter mussten sich teilweise durch das Verräumen von Bauzaun erst Zugang zum Grundstück und Gebäude verschaffen.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Generiert keinen Umsatz und ist somit nicht relevant.

Es erfolgt keine Mülltrennung und sämtliche technischen Geräte werden maximal in den Standby-Modus versetzt, damit man am nächsten Tag nicht so lange warten muss bis der PC hochgefahren ist.

Work-Life-Balance

Quasi nicht vorhanden.

Es gibt ein 4-Schicht-Modell mit Arbeitszeiten bis 20 Uhr. Hierbei wird keine Rücksicht auf persönliche Interessen oder gar Fortbildungsmassnahmen gelegt. Hinzu kommt Arbeit an Wochenenden (aktuell mindestens 10 Tage, Tendenz steigend), auch an Sonntagen am Zweitstandort Mainz ohne Zuschlag.

Auf den Dienstplan selbst hat man quasi keinerlei Einfluss, Wünsche können zwar geäußert werden, Berücksichtigung finden diese aber in der Regel nicht. Erstellt wird der Dienstplan quartalsweise, für nachträgliche Änderungen muss der Mitarbeiter einen Tauschpartner finden.

Besonders heikel wird dies wenn man seinen Ausgleich für Wochenendarbeit oder Urlaub nehmen möchte. Dies ist grundsätzlich in den Früh- und Spätschichten nur möglich, wenn ein Kollege diese Schicht übernimmt. Dieses Tauschkonzept und der allgemeine Aufbau des Dienstplanes führen dazu, dass man grundsätzlich in den Wochen vor und nach seinem Urlaub die ungeliebte Spätschicht hat.

Überstunden werden nur in Ausnahmesituationen und nach vorheriger Absprache mit dem Vorgesetzten protokolliert, ein "abfeiern" dieser Stunden wird systematisch verhindert.

Image

Leider entspricht das Image der Realität. Es handelt sich hier um eine Umsatzmaschine die keine Rücksicht auf Einzelschicksale nimmt. Erst kürzlich gab es hierzu einen entsprechenden Artikel eines großen deutschen Nachrichtenmagazins.

In meinem aktuellen Bewerbungsprozess musste ich mich mehrfach für meine Anstellung bei CHECK24 rechtfertigen, leider sind die vergangenen Jahre in meinem Lebenslauf fast schlimmer als eine Lücke.

Verbesserungsvorschläge

• Gleiche Wertschätzung für alle Abteilungen, die Gründung eines Betriebsrats ist dringend empfohlen.

Pro

Guter Einstieg aber nur kurzweilige Option für Berufseinsteiger

Contra

Nur am Umsatz orientiert, der Mensch ist dem Unternehmen egal. Probleme sind größtenteils hausgemacht, können aber nicht eingestanden werden.

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre unter den Kollegen ist an sich gut, jedoch wird diese von den Führungskräften derart bombardiert, sodass eigentlich in fast allen Bereichen nur Frustration herrscht. Es gibt fast täglich neue "Eingriffe" seitens der Führungsverantwortlichen.

Vorgesetztenverhalten

Hab ich noch nie in dieser Form erlebt. Schlechter geht es denke ich kaum. Der Vorgesetzte zeichnet sich aus durch mangelnde Sozialkompetenz (keiner der Mitarbeiter kann auch nur ein positiven Aspekt nennen) zum andern zeichnen sich die Vorgesetzten aus durch Ungleichbehandlung und undurchsichtigen bis hin zu irrsinnigen Arbeitsanweisungen. Es gibt zum Beispiel eine Arbeitsanweisung, dass man gerade am Platz sitzen muss !!!! Wo gibt es sowas? Dann gibt es bei CHECK die sog. 12 Uhr Schicht (sehr unbeliebt unter den Kollegen da später Feierabend). Es gibt eine Regelung, dass Mitarbeiter frühstens 2 Stunden nach Dienstbeginn in die große Pause (hier nur 20 Min also weit entfernt vom gesetzlichen Standard) gehen dürfen. Unabhängig davon gehen manche Führungskräfte direkt bei Dienstbeginn erstmal etwas essen und kommen nach über 1h wieder (die Zeit wird selbstverständlich nicht nachgearbeitet) und den Mitarbeitern droht man mit Abmahnung wenn man sich auch nur die kleinsten Fehler erlaubt. Es gibt mittlerweile Teams in denen die Leute flüchten (ja flüchten !!) da das Vorgesetztenverhalten nicht akzeptabel ist. Nur auf Kununu Bewertungen wird noch acht gegeben. Daher dieser Post.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen halten zusammen in den meisten Fällen zusammen. Aber das ist denke ich 0815.. Gibt natürlich wie in jeder Firma auch hier den ein oder anderen Randall

Interessante Aufgaben

Je mehr man sich einsetzt desto mehr Aufgaben bekommt man. Diese werden aber wider erwarten nicht interessanter sondern eher uninteressanter und halten einen von der eigentlichen Arbeit ab, sodass keine Verkaufsprovision mehr generiert werden kann. Sprich -> Check versucht seine Mitarbeiter klein zu halten. Die Leute die hier herausragen durch Leistung und Eigeninitiative werden sozusagen bestraft mit Aufgaben bei denen man zum einen auf seine Provision verzichten muss und zum anderen keinerlei Entschädigung hierfür erhält. Wenn man sich gegen etwas ausspricht dann wird auf den Arbeitsvertrag verwiesen.

Kommunikation

So gut wie überhaupt nicht vorhanden. Beförderungen gibt es nur wenn man sich mit den Teamleitern gut versteht. Eigene Leistung oder Motivation wird nicht berücksichtigt. Bist du nicht interessant vom Typ her für deinen Führungsverantwortlichen wirst du außer für Arbeiten, die ohnehin keiner machen will, auch nicht berücksichtigt.

Gleichberechtigung

gibt es keine es gibt die Mitarbeiter und es gibt die Führungsverantwortlichen dazwischen gibt es eine Lücke die mit Worten eigentlich nicht mehr zu beschreiben ist.

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt fast keine die älter als 30 sind, die paar Ausnahmen die es gibt werden nicht schlechter oder besser behandelt als andere. Was aber eigentlich selbstverständlich sein sollte.

Karriere / Weiterbildung

Keine Chance, da die falschen Leute führen. Es gab schon Leute, die sich wieder zurück befördern lassen wollten, da mit manchen Führungsverantwortlichen nicht zu arbeiten ist. Man wird hier bei Check eigentlich nur dafür bestraft wenn man befördert wird. Man verdienst minimal weniger fix, dafür bekommt man so viele Aufgaben, dass man keine Verkaufsprovision mehr erzielen kann und somit weniger Geld verdient als vor der Beförderung.

Gehalt / Sozialleistungen

weit weit weit weg vom Tarifniveau. kein 13 Gehalt. Keine Sozialleistungen. Das einzige was CHECK bietet ist ein Jobticket. Aber aufgrund des niedrigen Gehaltes bringt einem das auch nicht viel weiter.

Arbeitsbedingungen

Mies. Bezahlung mies.
Check hat nach 2 Jahren festgestellt, dass ihre Sonntagsarbeit in Hessen ja eigentlich nicht legal ist daher müssen die Mitarbeiter jetzt jeden Sonntag nach Mainz pendeln (!). Hier wurde den Mitarbeitern gesagt entweder ihr unterschreibt den neuen Vertrag oder man wird nie befördert. Alleine in dieser Hinsicht kann man sich ein ganz gutes Bild zu den Arbeitsbedingungen machen. Zu den Zeiten in denen viel los ist, kommt man eigentlich unter 10h nicht aus dem Büro.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

wird nichts für getan. Gibt Pflanzen im Büro .. wenn das reicht für Umweltbewusstsein. Sozialbewusstsein kann bei dem Umgang mit den Mitarbeitern nicht vorhanden sein.

Work-Life-Balance

Kann man hier vergessen. Wenn man hier sich an seine vorgegebenen Zeiten hält wird man seitens der Teamleitung zurecht gewiesen. Es wird ständig auf den Arbeitsvertrag verwiesen in dem Überstunden als abgegolten gelten, dementsprechend wird auch mit den Mitarbeitern umgegangen. Es gibt nicht selten Wochen in denen Leute über 20 Überstunden (in einer Woche wohlgemerkt) ansammeln. Die nicht (!!!) vergütet werden.

Image

wie in der Werbung. Schlecht

Verbesserungsvorschläge

• Führungsetage austauschen bzw. gescheit schulen und Sozialkompetenz vermitteln. Es gibt Teams bei denen kündigen innerhalb von 1 Monat 4-5 Leute, da es nicht mehr auszuhalten ist. Der Rest schaut sich auch um und hat nur noch nichts anderes gefunden, sonst wäre das Büro längst leer. Jegliche Art der internen Kommunikation ist unmöglich. Die Mitarbeiterumfragen werden immer stolz in der Jahresversammlung präsentiert, machen tut aber keiner was dagegen. Leute die sich zur sehr gegen Ungleichheit beschweren und sich für Gerechtigkeit einsetzen werden rausgemobbt oder auf andere Art und weise abgemahnt. CHECK hat nur noch Augen auf Bewertungen auf solchen Portalen wie diesem hier, da das ja dem Image schadet. Daher wird nur auf solche Beiträge reagiert, daher auch dieser Beitrag auch wenn vielleicht der Job deswegen in Gefahr gerät, ich schaue mich ohnehin schon um und bin so schnell wie möglich weg von hier!

Pro

was soll man nach dem eben vorgetragenen noch gutes sagen.

Contra

eigentlich alles.
Es gab noch nie einen Arbeitgeber bei dem man so viel Frust wie hier mit nach Hause nimmt. Tut euch das bloß nicht an.