Große Diskrepanz zwischen moderner Außenwirkung und interner toxischer Führungskultur
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Kolleg:innen, die Dynamik und die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen. Die Marke und die Themen sind spannend, und durch die Events konnte man sehr schnell ein großes Netzwerk aufbauen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die größte Enttäuschung ist für mich die Diskrepanz zwischen dem Bild, das CHECK24 vermittelt, und meiner tatsächlichen Erfahrung.
Ein tolles Produkt, gute Benefits und starke Kolleg:innen reichen nicht aus, wenn Führung, Kommunikation und Wertschätzung fehlen. Die Menschlichkeit geht leider immer mehr verloren. Alles kann man nicht durch KI ersetzen.
Verbesserungsvorschläge
- Führungskräfte stärker auf soziale Kompetenz und Mitarbeiterführung prüfen und entwickeln.
- Führungskräfteentwicklung stärker professionalisieren. Programme wie LoT können eine gute Grundlage sein, ersetzen aber keine umfassende Vorbereitung auf Führungsverantwortung. Fachliche Leistung oder einzelne erfolgreiche Projekte sollten nicht automatisch mit guter Führungskompetenz gleichgesetzt werden. Angehende Führungskräfte sollten verbindlich in Kommunikation, Konfliktmanagement, Feedbackkultur und Mitarbeiterentwicklung geschult werden.
- Eine unabhängige Anlaufstelle schaffen, an die sich Mitarbeitende bei Problemen mit Führungskräften wenden können. Gerade bei Konflikten mit der direkten Führungskraft sollte es eine neutrale Möglichkeit geben, Themen anzusprechen, ohne negative Konsequenzen befürchten zu müssen. Betriebsrat darf man ja leider nicht erwähnen.
- Entscheidungen transparenter kommunizieren.
- Feedback von Mitarbeitenden ernst nehmen und sichtbar umsetzen.
- Mehr Vertrauen und Flexibilität ermöglichen.
- Klare Karriere- und Gehaltsentwicklungen schaffen.
- Mitarbeitende bei Veränderungen stärker einbeziehen.
- Einen respektvollen Offboarding-Prozess etablieren.
Gerade beim Offboarding sollte dringend nachgebessert werden. Wenn ein komplettes Team ein Unternehmen verlässt, sollte nicht nur der personelle Verlust betrachtet werden, sondern auch die Ursachen. Ein ehrliches Gespräch, Wertschätzung und ein respektvoller Abschluss sollten selbstverständlich sein.
Arbeitsatmosphäre
Ich bin mit sehr hoher Motivation bei CHECK24 gestartet. Die erste Zeit habe ich das Unternehmen tatsächlich sehr positiv erlebt. Die Kolleg:innen waren motiviert, die Dynamik war spannend und durch die vielen Events konnte man sehr schnell Kontakte knüpfen.
Leider hat sich diese Wahrnehmung im Laufe meiner Zeit massiv verändert.
Durch strategische Veränderungen, Personalabbau und mehrere Führungswechsel hat sich die Atmosphäre aus meiner Sicht stark verschlechtert. Aus einem Teamgefühl wurde zunehmend Unsicherheit und das Gefühl, dass jede:r auf sich selbst achten muss.
Die Kultur wird nach außen stark über Zusammenhalt, Events und ein modernes Umfeld vermittelt. Intern habe ich jedoch erlebt, dass Konflikte und Probleme nicht ausreichend adressiert wurden. Teilweise entstand für mich eine große Diskrepanz zwischen dem Bild, das vermittelt wird, und dem tatsächlichen Arbeitsalltag.
Besonders schwierig empfand ich, dass Kritik an bestehenden Strukturen aus meiner Sicht häufig mit „das ist eben CHECK24“ beantwortet wurde, anstatt sich mit den Ursachen auseinanderzusetzen.
Image
Große Diskrepanz zwischen Außenwirkung und interner Realität
CHECK24 hat zweifellos eine starke Marke, ein modernes Auftreten und spannende Produkte. Genau das war auch einer der Gründe, warum ich mich am Anfang sehr mit dem Unternehmen identifizieren konnte.
Meine Erfahrung war jedoch, dass zwischen der Außenwirkung und dem tatsächlichen Arbeitsalltag eine große Lücke besteht. Events, Benefits und eine moderne Außendarstellung vermitteln ein sehr positives Bild. Gleichzeitig habe ich erlebt, dass zentrale Themen wie Führung, Kommunikation und der Umgang mit Mitarbeitenden deutlich weniger Priorität hatten.
Aus meiner Sicht wird viel Wert darauf gelegt, wie das Unternehmen nach außen wirkt. Die interne Führungskultur hat dieses Bild für mich jedoch nicht bestätigt
Work-Life-Balance
Es handelt sich um eine 40h-Woche mit Vertrauensarbeitszeit und ohne Überstundenausgleich. Durch das hohe Tempo und die hohe Leistungserwartung entsteht aus meiner Sicht ein erheblicher Druck.
28 Urlaubstage empfinde ich im Vergleich zu vielen anderen Arbeitgebern als wenig. Zusätzlich müssen Weihnachten und Silvester regulär Urlaubstage eingesetzt werden.
Gleichzeitig habe ich erlebt, dass es Mitarbeitende mit deutlich mehr Urlaubstagen gibt. Bei Gesprächen über Gehalt oder Rahmenbedingungen wurde jedoch kommuniziert, dass solche Unterschiede nicht existieren würden. Das hat bei mir zusätzlich das Vertrauen in die Transparenz der Regelungen geschwächt.
Flexibilität ist durch die "Office Kultur" nicht vorhanden. Maximal ein Tag Homeoffice am Freitag oder garkein Home Office und dann noch Kernarbeitszeiten von 10 - 16 Uhr nehmen dir jegliche Flexibilität. Hier gibt es auch keine Ausnahmen, nicht mal ein Streik.
Karriere/Weiterbildung
Entwicklungsmöglichkeiten sind grundsätzlich vorhanden, hängen aber aus meiner Erfahrung stark von Eigeninitiative und der jeweiligen Führungskraft ab.
Gehalt/Benefits
Die Benefits sind attraktiv.
Die Gehaltsentwicklung sehe ich kritisch. Regelmäßige Gehaltsgespräche gab es aus meiner Erfahrung nicht. Mitarbeitende müssen diese aktiv einfordern.
Die Gehaltsstruktur empfand ich teilweise als wenig transparent und unfair.
Besonders schwierig fand ich, wenn Argumente für Gehaltsentwicklung mit persönlichen Vergleichen oder individuellen Situationen begründet wurden, statt mit objektiven Kriterien.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird nicht wirklich was dafür gemacht.
Kollegenzusammenhalt
Die Kolleg:innen waren für mich einer der größten Pluspunkte von CHECK24.
Gerade zu Beginn habe ich sehr motivierte Menschen kennengelernt und konnte schnell ein großes Netzwerk aufbauen.
Durch Events und den Austausch mit anderen Teams war es leicht, Kontakte zu knüpfen. Ich habe dort auch persönliche Freundschaften entwickelt.
Die zunehmende Unsicherheit im Unternehmen hat allerdings dazu geführt, dass sich der Zusammenhalt aus meiner Sicht teilweise verändert hat und mehr Eigeninteressen entstanden sind.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt wenige ältere Kollegen, weil es strategisch auch nicht mehr erwünscht ist. Meiner Meinung nach, weil man jüngere Leute mehr formen kann.
Vorgesetztenverhalten
Ich habe während meiner Zeit bei CHECK24 mehrere Führungskräfte erlebt und dabei sehr unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Besonders problematisch empfand ich, dass Führung aus meiner Sicht teilweise stark von persönlicher Wahrnehmung und weniger von professioneller Mitarbeiterführung geprägt war.
Eine frühere Führungskraft hatte auch positive Seiten: Sie hat das Team gegenüber der Geschäftsführung vertreten, Themen vorangetrieben und sich für bestimmte Anliegen eingesetzt. Gleichzeitig wurden Konflikte aus meiner Sicht häufig vermieden. Nach außen wurde stark ein „perfektes Team“-Bild vermittelt, während interne Probleme teilweise ungelöst blieben.
Die spätere Führungssituation war für mich persönlich sehr belastend. Mir fehlten aus meiner Sicht insbesondere Empathie, Selbstreflexion und echtes Interesse an den Perspektiven der Mitarbeitenden. Ich hatte teilweise das Gefühl, dass persönliche Einschätzungen stärker gewichtet wurden als Leistung und sachliche Zusammenarbeit.
Dadurch entstand für mich eine Atmosphäre, die eher an Schulhofdynamiken erinnert hat: Mitarbeitende wurden unterschiedlich behandelt und Feedback wirkte teilweise eher persönlich als konstruktiv.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsumgebung und Ausstattung sind grundsätzlich gut. Die Benefits wie Essen, Getränke und Events sind attraktive Punkte.
Allerdings ersetzen gute Benefits für mich keine nachhaltigen Arbeitsbedingungen. Die Kombination aus hoher Arbeitsbelastung, toxische Führungskultur, eingeschränkter Flexibilität und Vertrauensarbeitszeit sehe ich kritisch.
Kommunikation
Die Kommunikation empfand ich als einen der größten Schwachpunkte.
Entscheidungen wurden aus meiner Sicht häufig top-down getroffen und anschließend kommuniziert, ohne ausreichend Hintergründe zu erklären oder Mitarbeitende einzubeziehen.
Gerade bei Veränderungen und personellen Entscheidungen fehlte mir Transparenz und ein ehrlicher Austausch. Dadurch entstand viel Unsicherheit.
Auch innerhalb der Führung gab es große Unterschiede. Während manche Führungskräfte offen kommuniziert haben, habe ich später Kommunikation teilweise als wenig wertschätzend und wenig auf Augenhöhe erlebt. Man erfährt sehr viele Entscheidungen über den Flurfunk.
Besonders enttäuschend war der Umgang mit meinem Team: Unser komplettes Team hat das Unternehmen auf eigenen Wunsch verlassen. Trotzdem hatte ich nicht das Gefühl, dass ernsthaft versucht wurde, die Gründe dafür zu verstehen oder ein ehrliches Gespräch darüber zu führen. Im Gegenteil wir wurden mit Ignoranz und "es ist eh nicht wichtig was ihr macht" bestraft.
Gleichberechtigung
Gleiche Arbeit wird ungleich bezahlt und erhalten eine unterschiedliche Anzahl an Urlaubstagen, ältere Mitarbeiter/Bewerber werden "aussortiert", kaum Frauen in Führungspositionen, keine Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Interessante Aufgaben
Das war für mich einer der größten Pluspunkte. Ich hatte viel Gestaltungsspielraum, konnte eigene Themen einbringen und Prioritäten mitgestalten.
Eigene Ideen wurden häufig aufgenommen und umgesetzt. Man konnte selbst entscheiden, wie viel Verantwortung man übernehmen möchte.
Allerdings gab es auch Projekte, bei denen ich den Eindruck hatte, dass eher die Prästentation meiner Führungskraft nach wichtiger als der tatsächliche Mehrwert im Vordergrund stand.