Leute mit Köpfchen, sollten hier nicht anfangen.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Full-Remote work. Werbebonus, Partys.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Psychische Belastung, viel zu hohe Anforderungen, unrealistische Arbeitsvorstellungen von Leuten aus anderen Bereichen, die nicht wissen, wie dieser Job funktioniert. Ungerechte Art gegenüber Mitarbeitern, zu hohe Hierarchien, einen bestimmten Team-Lead (der schon seit 15 Jahren da ist, w. und bei allen anderen berühmt-berüchtigt ist.), unbezahlte Mehrarbeit,
Verbesserungsvorschläge
Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber: Wirklich viel zu viele, die alle schon benannt wurden. Man stößt wie gesagt, auf taube Ohren. Daher kann und möchte ich diese hier nicht wiederholen. Kann es aber eventuell in Zukunft nochmal editieren.
VISTA HÖRT AUF EURE MITARBEITER und geht TEAM LEADS nach, wenn diese schon unzählige Male reportet worden.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre bewerte ich mit 2 Sternen, da ich auch noch etwas Schlimmeres als das hier kenne. Die Arbeitskollegen erheitern die Stimmung und sorgen für eine teils angenehme Atmosphäre, allerdings sind die nicht das Unternehmen und ebenfalls eine Glückssache, welche Kollegen man hat. Ich hatte so weit die besten um mich herum, aber insgesamt war die Atmosphäre dennoch schlecht.
Vista redet sich selbst viel ein und versucht oberflächlich Dinge einzubauen, wie z.B. das Thema Mental Health oder Work-Life-Balance, aber das ist absolut realitätsfern, denn der gesamte Druck, der aufgebaut wird, sorgt für mentale Problem bei den Kollegen und eine Work-Life-Balance ist nur bedingt möglich. Es ist abhängig davon, wie dein Life aussieht.
Image
Die meisten äußern sich täglich Negativ über den Arbeitgeber. Dabei sind viel verschiedene Themen auf der Liste. Bei Kunden allerdings genießen wir ein recht gutes Image, da wir uns viel Zeit für Kunden nehmen und einen sehr guten Service bieten (bzw. geboten haben. Das hat leider auch seit rund 11,2-2 Jahren stetig abgenommen.)
Work-Life-Balance
Auch hier, wie schon gesagt abhängig vom Life, was für eine Balance man anstrebt. Man hat schon die Möglichkeit, Sonderregelungen zu finden, wenn es denn passt oder aber auch Tauschmöglichkeiten mit Kollegen. Ansonsten muss man jede Schicht mitnehmen und auch Samstagsschichten knüppeln (Abhängig von der Tätigkeit). Bei mir war es ganz okay, aber das Problem ist, dass Vista einem jede Pause vorgeschrieben und dazu noch 30 Minuten unbezahlte Pause aufbrummt, die gesetzlich nicht erlaubt sind. Allerdings sieht Vista das so nicht ein und eine kollektive Beschwerde wird direkt im Keim erstickt. So hat man einen Kollegen direkt abgemahnt, unter dem Vorwand, Leute aufzustacheln. Oder die MA Vertreterin wird immer wieder ohne Beweise abgespeist und Machtpositionen werden als Druckmittel bei Angestellten ausgenutzt
Karriere/Weiterbildung
Es gibt keine Karriere. Aufstieg, Weiterentwicklung in der Position gibt es nicht bzw. nur sehr wenig (anhängig von Abteilung und Rolle) Man kann zwar Kompetenzen erhalten, aber in der Realität ist es "Mehr Verantwortung, gleiches Gehalt" (Außer es gibt ein offizielles Nugget dafür - häufig nur 100 € mehr)
Gehalt/Benefits
Gehalt ist ok. Nur erhöht sich das Gehalt nur sehr langsam und per Glück, denn Vista hat ein System der Bewertung, dass nahezu Lottospielen ist. Ein Kunde kann in der Absicht, Mitarbeiter X schlecht zu bewerten, eine echt schlechte Bewertung abgeben, die in der Realität aber auf dein Konto geht. Vista wurde schon tausend Mal angesprochen, dass es unfair ist, dass Karrieren und Gehälter von einem Glück bestimmten Faktor abhängig sind, allerdings stößt man auch hier auf taube Ohren.
Dazu kommt dieses wirklich fragwürdig Nuggetsystem, dass auch Glückssache ist, wie man es erhält. Denn, natürlich bestimmt es der Teamlead und wenn es der übermotivierte Typ ist, der dir alles Negative zutraut und extrem ist, sieht's für dich leider schlecht aus. Darüber hinaus sind diese Bonuszahlungen offensichtlich keine echte Gehaltserhöhung, was viel Kollegen nicht wissen. D.h. Vista kann diese Bonuszahlungen von heute auf Morgen, einfach auflösen und man kann nichts dagegen tun.
Positiv aber noch, man erhält als Neuling, 500 € (glaube ich) Startgeld, um sein Büro einzurichten. Darüber hinaus kann man neue Mitarbeiter werben und erhält 2 x 500 € (1. nach 3 Monaten. Das 2te nach 6 Monaten.)
Umwelt-/Sozialbewusstsein
KAnn ich grad nicht allzuviel sagen. Es wird wie gesagt, viele solcher Themen angesprochen und hervorgehoben jedoch ist die Realität oft anders.
Kollegenzusammenhalt
Auch das ist schwer zu bewerten, da es nicht eine homogene Masse gibt, die einen monolithischen Block bildet, die sich "Die Kollegen" nennt.
Es gibt unterschiedliche Abteilungen, unterschiedliche Teams und Menschen. Es gibt viel Flurfunk, auch seitens Manager und HR, viel Lästerei und da muss man sich seine Lieblinge suchen, auf die man vertraut. Ansonsten sind die Teams innerhalb recht hilfsbereit.
Vorgesetztenverhalten
Also, viele hätten 5 Sterne verdient, aber es gibt auch jene, die 1 maximal verdient hätten und somit das Ganze irgendwie mit gutem Willen bei ausgewogenen 3 landet. Es gibt eine/n Team Lead, der seine Untergeordneten bedrängt, hintergeht, und die Arbeit unnötig erschwert, nur um persönliche Erfolge zu zelebrieren. Es haben in der Karriere dein dutzend Menschen wegen dieser Person gekündigt. Teilweise Leute, die Jubiläen mit Vista zu feiern gehabt hätten, verließen wegen dieses Team Leads, das Unternehmen. Alleine letztes Jahr sind schon 6 Leute deshalb aus dem Unternehmen ausgeschieden. Das Schlimme daran, Vista ist es bekannt, aber es wird nichts getan
Arbeitsbedingungen
1. Dass Leute bei uns Full-Remote, also von Zuhause aus, arbeiten können, ist wirklich ein massiver Pluspunkt. Das kann und sollte man hervorheben.
2. Der Druck, der auf den Schultern lastet, ist wirklich enorm und wurde über die letzten 3-4 Jahre drastisch mehr. Man muss 2 Chats gleichzeitig führen, es wird von einem beinahe Perfektionismus erwartet, man wird ständig überwacht, regelmäßige Vorgesetztengespräche in denen man bewertet und in meinem (unserem) Fall, schlecht gemacht wird. Man muss selbst dafür sorgen, dass die Arbeitszeiten korrekt eingestellt sind, obwohl man dem Unternehmen hilft. Das bedeutet, wenn man für Telefonie eingestellt ist, aber im Chat hilft, weil dort grad die Hütte brennt, muss man selbst dafür sorgen, dass diese Zeit als Chat eingetragen wird und nicht Tefonie. Ansonsten kommt es in die Katgorie der Zuverlässlichkeit udn ruiniert Schnitte, die für Gehaltserhöhungen wichtig sind.
Schichtpläne werden mehrmals täglich umgeschmissen, dass es nicht selten vorkommt, dass man plötzlich den ganzen Tag telefonieren, ergo pausenlos reden muss. Im Slack-Channel wird permanent gerügt und gemahnt, dass man auf seine Zeiten achten muss, die Nachbearbeitung sehr ku
Kommunikation
Es ist bemüht, ständig informiert zu werden und auf dem Laufenden gehalten zu werden, allerdings ist die Effizienz und Qualität der Kommunikation eher unterdurchschnittlich und sorgt für zu viel Input, der dann auch schon wieder irrelevant oder veraltet ist.
Gleichberechtigung
Manche Positionen müssen nie Samstagsarbeiten, kriegen deutlich mehr Gehalt, haben mehr Freiheiten und machen effektiv die gleiche Arbeit.
Interessante Aufgaben
Es gibt wirklich immer wieder Mal etwas anderes zu tun. Die Kunden könnten unterschiedlicher nicht sein. Das macht schon wirklich Spaß.