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Bewertungsdurchschnitte

  • 48 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (24)
    50%
    Gut (7)
    14.583333333333%
    Befriedigend (7)
    14.583333333333%
    Genügend (10)
    20.833333333333%
    3,46
  • 6 Bewerber sagen

    Sehr gut (3)
    50%
    Gut (2)
    33.333333333333%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (1)
    16.666666666667%
    3,60
  • 1 Azubi sagt

    Sehr gut (1)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,11

Firmenübersicht

We help small business owners live their dreams!  Oder anders gesagt: Wir helfen anderen Unternehmen beim Marketing für ihres. Wir sind eine weltweit agierende Online-Druckerei und versorgen jährlich mehr als 18 Millionen Kleinunternehmen sowie auch Privatkunden mit professionellen Print- und Digitallösungen. Unsere Technologien sind führend, unserer Marketingansatz innovativ  – und unsere Kunden das Herzstück all unserer Aktivitäten.

Auch an unserem lebendigen, internationalen Standort in Berlin dreht sich alles um unsere Kunden. Unser Team aus Kundenberatern steht den Vistaprint-Kunden bei sämtlichen Anliegen hinsichtlich unserer Produkte und Services zur Seite, unterstützt beim Erstellen kreativer Designs und verhilft zu einem professionellen Marketingauftritt.

Vistaprint ist Teil der Cimpress-Gruppe mit über 11.000 Mitarbeitern weltweit.

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Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Enorme Bandbreite an Produkten und Services

Wir helfen weltweit Millionen Kleinunternehmern und Selbstständigen dabei, professionelles Marketing zu betreiben. Wir bieten die passenden individuellen Marketingmaterialien und Printprodukte für geschäftliche und private Nutzung, für jeden Anlass, jeden Stil und jedes Budget. Auch den maßgeschneiderten Online Auftritt unserer Kunden stärken wir mit Services wie E-Mail-Marketing und Website-Hosting.

Designkompetenz

Egal wie groß das Unternehmen unserer Kunden ist und wie weit oder wenig fortgeschritten deren Designkenntnisse – mit unseren Online-Tools und Unterstützung des Kundenservice erwecken wir Ideen zum Leben.

Technologieführer

Die Technologie und das Konzept für Online-Druck in kleinen Mengen zu erschwinglichen Preisen wurde von uns erfunden und wir arbeiten stets daran, uns weiter zu verbessern. Effizienz prägt unsere patentierten Druckverfahren und wir geben die dadurch entstehenden Ersparnisse an unsere weiter. 25 Websites in verschiedenen Sprachen, Fertigungsstätten auf der ganzen Welt (u.a. in Nordamerika, Europa, Australien und Indien) und tausende Teammitglieder in 24 weltweiten Standorten unterstützen diesen innovativen Prozess.

Perspektiven für die Zukunft

Vistaprint ist ein Ort für Menschen, die sich nicht mit dem Status Quo zufrieden geben und die nie aufhören zu fragen, wie Dinge noch besser gemacht werden können. Technologie und Design befinden sich in ständigem Wandel und auch wir definieren die Art und Weise, wie wir zusammenarbeiten, immer wieder neu. Wir umgeben uns gern mit ambitionierten und energiegeladenen Persönlichkeiten, die uns jeden Tag aufs Neue hinterfragen und inspirieren.



Benefits

  • Ein Gehalt, welches über dem Branchendurchschnitt liegt
  • BVG-Ticket oder 40 € netto:Wir stellen unseren Teammitgliedern monatlich das BVG-Ticket für die für sie relevanten Tarifbereiche kostenfrei zur Verfügung und versteuern dieses auch für sie. Wer lieber mit dem Rad, zu Fuß oder per Auto zur Arbeit kommt, erhält alternativ eine monatliche Nettozahlung von 40 €.
  • Betriebliche Altersvorsorge: Ab dem siebten Beschäftigungsmonat stocken wir jeden Betrag, den unsere Mitarbeiter mittels Entgeltumwandlung in betriebliche Altersvorsorge investieren, um zusätzliche 20% auf.
  • JobRad: Über ein Leasingmodell mit Entgeltumwandlung kann bei uns jeder kostengünstig sein Traumfahrrad oder E-Bike fahren. Eine umfassende Radversicherung, eine Mobilitätsgarantie sowie eine jährliche Inspektion des Rads schenken wir dazu.
  • Unfallversicherung: Mittels einer Unfallversicherung bieten wir Schutz vor den finanziellen Auswirkungen schwerer Unfälle – egal ob beruflich oder privat bedingt –, wobei sowohl Invalidiät als auch Unfalltod abgesichert sind.
  • Employee Assistance Program: Dieser Benefit bietet unseren Teammitgliedern rund um die Uhr Zugang zu professionellen, unabhängigen und vertraulichen Beratungsleistungen bei einer großen Bandbreite persönlicher oder arbeitsbezogener Herausforderungen, die das Wohlbefinden oder Leistungsvermögen beeinflussen.
  • Urban Sports Club: Nach einem Jahr Firmenzugehörigkeit bieten wir mit einem monatlichen Zuschuss sehr kostengünstigen Zugang zu einer erstklassigen Angebotsvielfalt in Sachen Sport und Wellness.
  • Raum für Kreativität und Erholung: Nebenpersönlichen Arbeitsplätzen haben unsere Mitarbeiter die Möglichkeit sich in individuelle Bereiche zurückzuziehen. Wir bieten neben Fitnessgeräten auch die Möglichkeit Kicker, Tischtennis, Billiard und vieles mehr zu nutzen.
  • Kostenfrei Obst, Gemüse und Getränke
  • Und noch einiges mehr!

Standort

Für Bewerber

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Unsere Mission ist es, Kleinunternehmern zu helfen ihren Traum zu leben – und dafür sind wir regelmäßig auf der Suche nach neuen Teammitgliedern, die sich mit Herzblut für die Anliegen unserer Kunden einsetzen. 

Unsere Kundenberater (Customer Care Specialists) übertreffen mit individidueller und passgenauer Beratung regelmäßig die Erwartungen unserer Kunden. Ob über Telefon, Email oder Chat - unsere Kundenberater helfen bei allen Anliegen rund um die Bestellungen, unterstützen in der Erstellung kreativer Designs und bieten bedarfsorientierte Marketingberatung an. Neben den deutschsprachigen Ländern betreuen wir an unserem Standort auch den skandinavischen und niederländischen Markt. 

Auch für andere Rollen halten wir immer wieder Ausschau nach passionierten Kollegen, so zum Beispiel für die Bereiche Teamleitung, Workforce Management oder Learning & Development. Unsere Website gibt Aufschluss über aktuelle Vakanzen: https://careers.vistaprint.com/search-results/?location=DE-Berlin.





Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

  • Wir glauben, dass wir nur Dinge tun sollten, die einen Mehrwert für unsere Kunden, unsere Kollegen oder unsere Gemeinschaft liefern und hinterfragen daher kontinuierlich, ob wir dies auch tun.

  • Wir glauben, dass wir nur durch ständiges Lernen erfolgreich sein können, sowohl auf persönlicher als auch auf Unternehmensebene. Kontinuierliches Feedback betrachten wir als zentralen Wegbereiter für diese Lernkultur.

  • Wir glauben, dass selbstorganisierte Teams die beste Organisationsform sind um die Potenziale unserer Talente auszuschöpfen und Freiräume mit Eigenverantwortung zu kombinieren.

  • Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter am besten wissen, wie sie den höchsten Mehrwert für unsere Kunden liefern können. Daher gibt es kaum festgeschriebene Prozesse in der Arbeit mit unseren Kunden.

  • Wir glauben an den Wert von harter Arbeit und daran, dass sich jeder für die Leistung des gesamten Teams veranwortlich fühlen sollte, statt nur eigene Interessen voranzutreiben.

  • Wir glauben, dass wir nur dann langfristig Freude an unserem Job haben, wenn wir uns nicht verstellen müssen. Wie arbeiten mit echten Menschen, nicht mit Stelleninhabern.

  • Wir glauben, dass Führungskräfte nicht da sind, um Urlaubsanträge zu genehmigen, jährliche Beurteilungsgespräche zu führen und alle Entscheidungen zu treffen. Wir setzen auf echte Sparring-Partner, für die sich Erfolg am Engagement und Wachstum ihrer Teammitglieder misst.

Wir glauben, dass wir in diesen Punkten besser sind als viele andere Unternehmen – aber noch lange nicht so gut, wie wir sein wollen. Daher brauchen wir Teammitglieder, die mit uns gemeinsam gestalten wollen, die Fehler als Lernmöglichkeit begreifen und die verstehen, dass Stillstand Rückschritt bedeutet. 

Bewerbungstipps

Bevorzugte Bewerbungsform

Auswahlverfahren

Unsere Bewerber lernen uns in aller Regel erst im Telefongespräch kennen und danach persönlich in Gesprächen mit dem potentiell zukünftigen Team. Um herauszufinden, ob wir zueinander passen, zeigen wir uns authentisch und transparent - und wünschen uns das gleiche von unseren Kandidaten.

Cimpress Deutschland GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,46 Mitarbeiter
3,60 Bewerber
4,11 Azubis
  • 04.Okt. 2018
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

You will hardly find a nicer place to work than this. I mean, I have been roaming around for 8 years in Berlin and there are modern dramas everywhere... or horror ...

Interessante Aufgaben

There are a lot of chances to learn if you want to. The trainings offered to the specialists range from e-mail marketing to website hosting. Tell me, where else have you heard of this? because I have not.

Kommunikation

They are working hard on improving every aspect. And they are open to recognize communication needed to improve. Hence we are improving it.

Umgang mit älteren Kollegen

Very diverse and dynamic. People are talkative or introverted, it does not matter because we get along. Wait, nothing is perfect, but its hard to get it better than this.

Karriere / Weiterbildung

My manager has been constantly either offering me challenges or validating with me which areas where most interesting for me. Usually, in other places, you get told to do and obey.

Arbeitsbedingungen

The team couches are actually using agile methodology and they are supportive in that sense. I was very impressed by this. If you join you will gain exposure to agile too.

Work-Life-Balance

I am given as much freedom as they can give me from day one. This was a good surprise.

Verbesserungsvorschläge

  • Make people realize how much ahead you are compared to the competitors in the industry.

Pro

They actually care about people.

Contra

Whatever I found bad they actually fixed it. And quite fast I must say.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Coaching wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    Cimpress Deutschland GmbH
  • Stadt
    Berlin
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    keine Angabe
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Kommentar des Arbeitgebers

Thank you for this great feedback, we appreciate it a lot! And please keep letting us know what you think needs fixing. Best, Nancy

Nancy Fussan
Senior Human Resources Site Manager

  • 10.Apr. 2018
  • Mitarbeiter

Vorgesetztenverhalten

Es gibt immer ein paar schwarze Schafe! Aber die meisten sind ok.

Kollegenzusammenhalt

Bislang gut.

Interessante Aufgaben

Ja, interessant genug und total nicht langweilig!

Kommunikation

Durch ständige Wachstum und neue Mitarbeitern ist Kommunikation sehr wichtig und durch mehrere Standorten in verschiedene Länder ist es halt nicht einfacher geworden. Hier liegt noch ein Herausforderung.

Umgang mit älteren Kollegen

Sind nicht viele von da, aber die die da sind werden gut behandelt.

Karriere / Weiterbildung

Richtig aufsteigen kann man hier leider nicht. Dafür ist der Standort zu klein. Sind zu wenig Manager Positionen vorhanden. Man kann nur zu verschiedenen Abteilungen wechseln und ein andere Titel und Level bekommen.

Gehalt / Sozialleistungen

Man muss selber Aktiv werden um mehr Gehalt für mehr Verantwortung zu bekommen was hier weniger Sterne bedeutet. Gehalt immer pünktlich ausbezahlt. Sozialleistungen auch anwesend oder wird an gearbeitet.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Müll wird im Büro getrennt. Keine Einwegbecher für Wasser. Wir bieten auch recycelt Papier an für unsere Kunden.

Work-Life-Balance

Sehr gut! Keine Beschwerden.

Image

Die meisten Reden gut über unsere Firma. Es liegt auch manchmal an wie man selber behandelt wird. 4 Sterne sind hier ok.

Verbesserungsvorschläge

  • Mehr Transparenz für Aufstiegsmöglichkeiten und wie man es erreichen kann. Jeder Mitarbeiter gleich behandeln auf alle Ebenen.

Pro

Arbeitsatmosphäre ist gut. Man bemüht sich dafür Mitarbeitern länger zu behalten oder neue an zu locken. Es gibt mehrere Extras die es interessant machen für Vistaprint zu wählen falls das Gehalt von andere Firmen gleich ist.

Contra

Manche Beschwerde werden nicht erkannt obwohl sie immer wieder auftauchen. Sonst alles bestens.

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Coaching wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    Vistaprint Deutschland GmbH
  • Stadt
    Berlin
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Design / Gestaltung
  • 08.Feb. 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Das hier häufiger beschriebene "bespitzeln" von Kollegen ist dem Arbeitgeber bekannt und gewünscht. Einen Betriebsrat gibt es nicht und jegliche Bemühungen von Kollegen einen zu gründen, werden im Keim erstickt. Transparenz ist dem Arbeitgeber wichtig. Dabei meint er aber eigentlich nur gläserene Mitarbeiter: jeder Schritt wird kontrolliert. Mitarbeiter sind angewiesen, "aufeinander zu achten", um Fehlverhalten sofort zu melden.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte gar nicht oder mangelhaft geschult, in Konfliktsituationen parteiisch und überfordert, Entscheidungen sind oft wenig nachvollziehbar, Kollegen werden vom Vorgesetzten gegeneinander ausgespielt und Einzelgesprächen eingeschüchtert. Es gibt die Möglichkeit, jährlich den direkten Vorgesetzten anonym zu bewerten, doch sollte dies zu schlecht ausfallen, wird zunächst das Team befragt und dann in Einzelgesprächen versucht, den "Schuldigen" zu finden. Wird dieser nicht gefunden, gibt es Repressalien fürs ganze Team.

Kollegenzusammenhalt

Es gibt hilfsbereite Kollegen, die gern Unterstützung anbieten und "die Anderen". Die, die Protokolle über Kollegen führen und dem Teamleiter präsentieren. Großer Kollenzusammenhalt

Interessante Aufgaben

Für einen Job im Kundenservice sind die Aufgaben erstaunlich vielseitig. Neben dem branchenüblichlichen telefonischen Support, leistet man auch oft grafische Hilfe. Es gibt keine vorgegeben Gesprächsleitfäden, viele Entscheidungen, den Kunden betreffend, darf der Agent selbst treffen.

Aber (auch branchenüblich) sind andere Stati als "telefonierend" nicht gern gesehen. Nacharbeit kurz halten, schnell wieder in die Leitung, denn es sind viele Kunden in der Warteschleife.

Kommunikation

Monatliche und wöchentliche Meetings zur allgemeinen Information finden statt, auch monatliche Bewertung der eigenen Leistung, gerade letztere dienen aber mehr zum Druckaufbau.

Karriere / Weiterbildung

Weiterbildungsprogramme sind vorhanden, doch nicht die Möglichkeit sie auch tatsächlich zu besuchen. Das ist den Spion-Kollegen vorbehalten, andere Mitarbeiter erfahren gar nicht oder nur durch Zufall von den Schulungen. Förderungen entsprechend der Talente finden nicht statt.

Gehalt / Sozialleistungen

Call Center Job... also nicht zu viel erwarten

Arbeitsbedingungen

Großraumbüro (laut). Fenster durften lange Zeit nicht eigenmächtig geöffnet werden

Es gab Informationsveranstaltungen für rückenschonendes Sitzen für alle Mitarbeiter, Sitzbälle, Therabänder & ergonomisch gute Tastaturen und Mousepad wurden gestellt, dennoch waren die Bildschirme nur minimal höhenverstellbar, was dann doch wieder zum krummen Sitzen führte.

Im Pausenraum wurde Obst & Gemüse angeboten, es gab Motto-Tage die die gesunde Ernährung fördern sollen ("Salad Day", "Smoothie Day")

Betriebsfeiern 2x jährlich, plus Teamevents

Work-Life-Balance

Überstunden sammeln sich schnell, da das Personal dünn besetzt ist. Diese Überstunden werden nicht ausbzahlt, sondern können abgebummelt werden - in der Theorie. Praktisch sind dafür seltenst "Kapazitäten".

Steigendes Arbeitsaufkommen wird entweder geleugnet oder wegdiskutiert.

Urlaubstage zu planen ist schwierig. Es kann vorkommen, dass in einem mehrwöchigen Urlaub einzelne Tage nicht genehmigt werden.

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
1,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
3,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
2,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    Vistaprint Deutschland GmbH
  • Stadt
    Berlin
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf

Bewertungsdurchschnitte

  • 48 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (24)
    50%
    Gut (7)
    14.583333333333%
    Befriedigend (7)
    14.583333333333%
    Genügend (10)
    20.833333333333%
    3,46
  • 6 Bewerber sagen

    Sehr gut (3)
    50%
    Gut (2)
    33.333333333333%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (1)
    16.666666666667%
    3,60
  • 1 Azubi sagt

    Sehr gut (1)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,11

kununu Scores im Vergleich

Cimpress Deutschland GmbH
3,49
55 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Sonstige Branchen)
3,32
172.958 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,35
3.101.000 Bewertungen