kununu Prüfprozess
21 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Das Produkt ist technologisch spannend und einige Kollegen verfügen über eine hohe fachliche Kompetenz.
Zwischen dem Außenbild des Unternehmens und meiner tatsächlichen Erfahrung besteht aus meiner Sicht eine deutliche Diskrepanz. Nach außen wirkt Cognigy modern, offen und mitarbeiterorientiert. Im Arbeitsalltag habe ich jedoch eine sehr politische Unternehmenskultur erlebt, in der Erwartungen häufig unausgesprochen bleiben und Feedback erst erfolgt, wenn Entscheidungen bereits getroffen wurden.
• Klare Erwartungen bereits beim Onboarding definieren.
• Regelmäßige Coaching- und Feedbackgespräche durchführen.
• Mitarbeiter nicht ohne vorherige Entwicklungsmaßnahmen überraschen.
• Entscheidungen transparenter kommunizieren.
• Mehr Vertrauen statt Micromanagement.
Ich habe die Atmosphäre als von Unsicherheit geprägt erlebt. Seit der Übernahme durch NICE hatte ich den Eindruck, dass viele Mitarbeiter verunsichert waren. Gleichzeitig entstand bei mir der Eindruck, dass intern viel über Kollegen gesprochen wurde und politische Themen eine größere Rolle spielten als offene Zusammenarbeit.
Das Image der Firma ist gut.
Die Arbeitsbelastung war grundsätzlich in Ordnung.
Ich habe alle vorgesehenen Trainings und Zertifikate erfolgreich abgeschlossen, mehrere strategische Account-Pläne erstellt und eigene Agent-Lösungen entwickelt. Trotzdem erhielt ich kaum inhaltliches Coaching. Es fehlte regelmäßiges Feedback darüber, was konkret erwartet wird und wo Verbesserungsbedarf besteht.
Im Vergleich zu meinen anderen Bewerbungen, orientiert sich das Gehalt knapp unter dem Branchenschnitt und die Benefits sind gesetzlich vorgegeben.
Dazu kann ich keine belastbare Aussage treffen.
Nach außen wirkte das Team sehr freundlich. Im Arbeitsalltag empfand ich den Zusammenhalt jedoch als begrenzt. Informationen wurden nicht immer offen geteilt und es entstand bei mir häufig der Eindruck einer politischen Kultur.
Ich habe den Mitarbeiterstamm als jung empfunden.
Mein größter Kritikpunkt.
Ich übernahm die Accounts meines Vorgesetzten. Zu Beginn wurde ausdrücklich kommuniziert, ich solle die bestehenden Strategien und Account-Pläne zunächst unverändert weiterführen und keine größeren Änderungen vornehmen.
Später wurde mir jedoch vorgeworfen, ich hätte genau diese Account-Pläne nicht ausreichend weiterentwickelt. Diese beiden Botschaften widersprachen sich aus meiner Sicht.
Noch problematischer war, dass ich bis kurz vor meiner Kündigung keinerlei ernsthafte Warnung erhielt. Es gab keine strukturierten Coaching-Gespräche, keinen Performance Improvement Plan und keine klar formulierten Entwicklungsziele.
Als Begründung wurde mir unter anderem gesagt, ich hätte meinem Vorgesetzten zeigen müssen, wie eine Customer-Success-Rolle funktioniert. Diese Erwartung war für mich überraschend und wurde vorher nie kommuniziert.
Eine Woche vor meiner Kündigung erhielt ich die Anweisung, Kunden zunächst weniger proaktiv zu kontaktieren. Kurz darauf wurde mir gekündigt.
Technisch war das Arbeitsumfeld gut ausgestattet.
Ich mache mir allerdings Sorgen über die zukünftige Entwicklung nach der Integration in NICE. In meinem Umfeld wurde bereits über Zentralisierung, stärkere Standardisierung und Verlagerung einzelner Delivery-Funktionen gesprochen. Ich befürchte, dass darunter langfristig Geschwindigkeit und Qualität leiden könnten.
Lustigerweise gibt es in einem der schönsten Büros von Düsseldorf pro Flur für die Mitarbeiter genau einen Mini Kreischwürfel aus Plastik zum Kaffeemachen.
Die Kommunikation war aus meiner Sicht einer der größten Schwachpunkte.
Erwartungen wurden selten klar ausgesprochen. Strategische Anforderungen änderten sich teilweise, ohne dass diese transparent erklärt wurden.
Feedback erfolgte überwiegend rückblickend anstatt begleitend. Dadurch war es schwierig zu erkennen, ob man auf dem richtigen Weg war.
Zusätzlich hatte ich den Eindruck, dass Entscheidungen teilweise außerhalb des eigentlichen Teams getroffen wurden und anschließend nicht transparent kommuniziert wurden.
Dazu kann ich keine belastbare Aussage treffen.
Die Kunden und Projekte waren spannend und strategisch anspruchsvoll. Gerade deshalb fand ich es schade, dass ich nicht die Möglichkeit erhielt, die Rolle länger auszufüllen und mich weiterzuentwickeln.
Das Team ist sehr unterstützend und professionell. Kolleg:innen helfen einander, und die Zusammenarbeit funktioniert gut.
Das Produkt ist technisch interessant und anspruchsvoll, wodurch die Arbeit spannend und abwechslungsreich bleibt.
Man arbeitet mit erfahrenen und kompetenten Kolleg:innen, von denen man fachlich viel lernen kann.
Deadlines werden häufig ohne ausreichende Abstimmung mit dem Team und ohne realistische Einschätzung gesetzt. Das führt zu konstantem Druck und Stress.
Anforderungen sind oft unklar oder unvollständig, was zu Nacharbeit führt. Gleichzeitig ist das Feedback teilweise zu vage, sodass nicht klar ist, was konkret verbessert werden soll.
Es fehlen klare und strukturierte Prozesse, was die tägliche Arbeit erschwert und zu Ineffizienzen führt.
Die Kommunikation seitens des Managements ist teilweise nicht konstruktiv, z. B. durch öffentliche Kritik statt lösungsorientierter Gespräche.
Die Work-Life-Balance ist schlecht. Überstunden werden implizit erwartet und als normal angesehen, während reguläre Arbeitszeiten teilweise als unzureichend wahrgenommen werden.
Aufgrund des hohen Arbeitsdrucks bleibt kaum Zeit für Weiterbildung oder persönliche Entwicklung.
Gehalt und Zusatzleistungen sind durchschnittlich, ohne nennenswerte Benefits oder Boni.
Klare Prozesse für Planung, Anforderungsdefinition und Umsetzung etablieren.
Teams stärker in Schätzungen und die Festlegung von realistischen Deadlines einbeziehen.
Feedback konkreter, transparenter und lösungsorientierter gestalten.
Eine gesündere Work-Life-Balance fördern, indem reguläre Arbeitszeiten respektiert werden.
Zeit für Weiterbildung und langfristige Entwicklung der Mitarbeitenden einplanen.
Eine offenere und psychologisch sichere Arbeitskultur schaffen, in der Fehler konstruktiv behandelt werden.
Very open to self improvement
Sometimes I feel like so much is happening I can't keep track of all of it
The interview process truly stood out. I’ve never encountered such a warm and personal approach, which left a lasting impression on me. It gave me a deep sense of the positive culture at Cognigy and made me even more excited about the opportunity to work with the team.
Hiring process felt personalized and was super smooth with very clear communication, next steps outlining, clear feedback, timeline was kept as per agreement. The HR representative was _actually_ helpful during the process.
Intense, but the team is supportive and enthusiastic.
Working here has been a fantastic experience! The technology is cutting-edge, and the projects are truly impactful. The team is talented, collaborative, and passionate about what they do. The work is challenging in the best way, keeping things exciting and rewarding.
More company events, workshops, and team meetups would make the experience even better by fostering stronger connections and knowledge sharing.
Fresh minds and fresh ideas
no great benefits
More Benefits
The AI market is not for everyone
never bored
The employer creates a supportive and collaborative environment, prioritizing employee growth, well-being, and clear communication. The company is growing rapidly and has very high potential which makes you feel like a part of a bigger mission! The onboarding training materials help to learn about the product and company mission as long as you are opened to self-learning and development.
Cognigy offers an outstanding product and leads the market in its category, investing in the right areas and teams, resulting in an excellent outlook. New employees are warmly welcomed, immediately feel the company's dynamism, and can truly make an impact. And they have an office in Düsseldorf - top!
Open and friendly atmosphere with many opportunities to learn about the company and colleagues.
Great and quite visible for its size.
Everyone can self-manage his/her day - quite flexible.
Because of massive growth happening, there will be a lot of opportunities.
from my point of view fair.
It is always one point, but not overloading the discussion.
Great colleagues and very supportive.
Imho a diverse and inclusive culture where all individuals are welcomed and valued.
Smooth process from interviews to the start and get onboarded.
Nothing to complain about yet.
Quite direct, fair and always an "open door".
Imho a diverse and inclusive culture where all individuals are welcomed and valued.
Much space to to create impact!
die Kollegen
bereits beschrieben
Seine Mitarbeiter schätzen !!!
Bei Cognigy herrscht völliges Durcheinander. Es gibt absolut klare Prozesse, die Aufgabenverteilung ist unklar und jeder arbeitet irgendwie vor sich hin. Statt effizienter Zusammenarbeit gibt es täglich neue Umstrukturierungen und improvisierte Entscheidungen, die niemand nachvollziehen kann. Wenn Sie nach klaren Anweisungen wie z. B. Hilfe benötigen, werden Sie meistens ignoriert.
Work-Life-Balance ist hier ein Fremdwort. Überstunden sind an der Tagesordnung, und das wird von den Führungskräften auch noch als „normal“ dargestellt. Es gibt keinerlei Unterstützung oder Rücksichtnahme auf private Angelegenheiten. Stattdessen wird erwartet, dass du jederzeit „on“ bist und deine Arbeit über alles stellst – auch über deine Gesundheit oder dein Privatleben
Man soll lieber mit Bahn fahren und auf jeden Cent achten
Karriereförderung und Weiterbildungen? Vergiss es. Hier bleibt man auf der Stelle stehen. Es gibt keinerlei Unterstützung, um sich fachlich oder persönlichKarriereförderung und Weiterbildungen? Vergiss es. Hier bleibt man auf der Stelle stehen. Es gibt keinerlei Unterstützung, um sich fachlich oder persönlich weiterzuentwickeln.
Das Team ist zerstritten und jeder arbeitet nur für sich. Kollegialität und Teamarbeit sind hier Mangelware. Man merkt schnell, dass viele einfach nur hier sind, um ihren Job abzusitzen, ohne wirklich ein Interesse an den anderen zu haben. Wer sich nicht anpasst oder Kritik äußert, wird schnell zur Außenseite.
Die Arbeitsatmosphäre ist einfach nur miserabel. Kollegiale Zusammenarbeit gibt es kaum, jeder ist sich selbst der Nächste. Wer sich nicht ständig anbiedert oder politisch geschickt ist, wird schnell ins Abseits gestellt. Es gibt keinerlei Förderung des Teamgeistes, stattdessen herrscht eine Atmosphäre von Misstrauen und Egoismus.
Karriereförderung und Weiterbildungen? Vergiss es. Hier bleibt man auf der Stelle stehen. Es gibt keinerlei Unterstützung, um sich fachlich oder persönlich weiterzuentwickeln. Feedback bekommst du nur, wenn es mal etwas zu kritisieren gibt, und das ist in der Regel nicht konstruktiv. Es wird keinerlei Interesse gezeigt, die Mitarbeiter zu fördern oder sie in ihrer Karriere zu unterstützen. Wer ambitioniert ist, wird schnell die Lust verlieren.
Schon bereits bei Arbeitsatmosphäre beschrieben
Das Management ist eine Katastrophe! Die Führungskräfte sind entweder völlig überfordert oder schlichtweg inkompetent. Entscheidungen werden ohne jegliche Rücksprache mit den Mitarbeitern getroffen, und das Ergebnis ist eine permanente Unsicherheit. Wenn du eine Meinung hast oder Verbesserungsvorschläge machst, wird das entweder ignoriert oder direkt abgebügelt. Es herrscht eine totale Kommunikationslosigkeit.
Die Arbeitsatmosphäre ist einfach nur miserabel. Kollegiale Zusammenarbeit gibt es kaum, jeder ist sich selbst der Nächste. Wer sich nicht ständig anbiedert oder politisch geschickt ist, wird schnell ins Abseits gestellt. Es gibt keinerlei Förderung des Teamgeistes, stattdessen herrscht eine Atmosphäre von Misstrauen und Egoismus.
keine interessanten Aufgaben bei Cognigy
So verdient kununu Geld.