qardsCOM 

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Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Pünktliche Lohnzahlung.
Gute Einarbeitung.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Lohn.
Mitarbeiterfluktuation.
Geringe Wertschätzung für Bestandsmitarbeiter.
Weiterbildungs- oder Karrierechancen gen null.

Arbeitsatmosphäre

Es herrscht leider kein gutes Umfeld für Mitarbeiter. Das Arbeitsklima ist von Druck und Stress geprägt.

Work-Life-Balance

Die Niedriglöhne im Verhältnis zur Arbeit und den Arbeitszeiten hier erlauben wenig Freizeitgestaltung.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Wenig Wertschätzung für Bestandsmitarbeiter.

Vorgesetztenverhalten

Selten offene Ohren. Konstruktive Kritik fehlt oft.

Arbeitsbedingungen

Großraumbüros. Dementsprechend der Lärm. Technik ist nicht so aktuell. Häufig lange Ladezeiten, z.B. beim Einstempeln.

Kommunikation

Kommunikation wird zwar großgeschrieben, aber Feedback kommt immer zu spät und zu oft unerklärlich.

Gleichberechtigung

Um Bestandsmitarbeiter wird sich nicht bemüht, diese zu halten. Lieber wird auf ein fluktuierendes Personal gesetzt. Häufig wechselndes Personal.

Interessante Aufgaben

Nicht wirklich.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es wird kein Versuch unternommen bestehende Atbeitnehmer zu halten.

Arbeitsatmosphäre

Es herrscht eine friedliche Atmosphäre

Work-Life-Balance

Da die Finaziellen Mittel für Gehälter in dieser Firma dementsprechend niedrig sind besteht keinerlei Ausgeglichenheit.

Gehalt/Benefits

Schlechte/ Unzureichende Bezahlung

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Die Führungsebene unternimmt keine versuche Mitarbeiter zu halten. Es wird kein Versuch unternommen die Mitarbeiter zu motivieren.

Arbeitsbedingungen

Stressig

Kommunikation

Kommunikation wird groß geschrieben

Interessante Aufgaben

nein

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten sind oft sehr eng folgend geplant.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Verkaufen sich als Nachhaltig aber sind es in der Realität absolut nicht.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Meine Teamleitung und die die ich kenne, waren immer freundlich.

Kommunikation

Kommunikation ist sehr schleppend. Man wartet Monate auf Rückmeldung von seiner/m Teamleitung und Personalabteilung

Gehalt/Benefits

Über den Mindestlohn als Kundenbetreuuer (circa 13 bis 15 EUR brutto die Stunde)

Arbeitsatmosphäre

hilfsbereite Kollegen und gute Stimmung trotz Einführung 24h-Service

Image

hat den schlechten Ruf nicht verdient

Work-Life-Balance

gerade die neuen Einsatzzeiten bieten viele Chancen. Ich freue mich auf die frühe Schicht im Sommer.

Karriere/Weiterbildung

in den letzten Jahren wurden alle ausgeschriebenen Stellen intern besetzt

Gehalt/Benefits

Callcenter-Niveau

Kollegenzusammenhalt

Arbeitsbedingungen

für Callcenter auf gutem Niveau. Absolut genial ist der hohe Anteil an Home-Office-Möglichkeiten

Kommunikation

machen Infos werden zu spät weiter gegeben

Interessante Aufgaben

Callcenter-Tätigkeit ist nicht immer spannend

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Menschen die hier arbeiten. Tolle Kollegen und gutes miteinander. Haben damit schon viele Herausforderungen mit Bravour gemeistert.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Schlecht ist das falsche Wort. Ich wünsche mir mehr Kommunikation, schnellerer Entscheidungen und noch ein wenig mehr Struktur.

Verbesserungsvorschläge

Siehe Punkt Kommunikation und Image

Arbeitsatmosphäre

Tolle Mitarbeiter und Kollegen die gut zusammenhalten und -arbeiten und damit jede Herausforderung meistern. In vielen Bereichen kann man schon sagen, dass es ein Stück Familie ist.

Image

Noch viel mehr nach außen gehen und zeigen was CommuniGate zu bieten hat. Es finden so viele tolle Sachen statt, wird aber leider wenig bis gar nicht nach außen getragen. Siehe auch Kommunikation - einfach mehr reden!!!

Work-Life-Balance

Hat sich unter anderem durch Homeoffice stark verbessert. In den operativen Bereichen ist man an die Schichten gebunden, aber man erhält frühzeitig den entsprechenden Schichtplan und sehr gut planen zu können.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Die Frage stellt sich gar nicht. es werden alle gleich behandelt, unabhängig vom Alter.

Vorgesetztenverhalten

Grundsätzlich gut. Mehr Nachhaltigkeit und kontinuierliches Führungsverhalten wünschenswert. Ebenso wünschenswert mehr "Entscheidungsbereitschaft".

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen sind ansich gut. Räumlich empfehlen sich vereinzelt Renovierungen bzw. Modernisierungen.
Bereich Homeoffice komplett Ausstattung durch das Unternehmen wünschenswert. Wir stehen am Anfang, zumindest einen Ausblick dazu geben.

Kommunikation

Kommunikation ist ausbaufähig. Schnellere Kommunikation und mit Inhalten. Oft fehlt dieser und es entstehen schnell Missverständnisse, welche vermieden werden könnten mit einer schnellen, offenen und effektiven Kommunikation.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das der Lohn immer pünktlich kam

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zu wenig Gehalt
Überforderung der Mitarbeiter
Ständige Änderungen. ( ungefragte Versetzungen in andere Abteilungen, ständig neue Aufgaben und zusätzliche Lines)

Verbesserungsvorschläge

Ehrlichkeit gehenüber den Mitarbeitern wäre super.
Mitarbeiter nicht ständig überfordern
Wertschätzung zeigen ( angemessene Gehälter)

Arbeitsatmosphäre

Ständiger Druck und Kontrolle.

Image

Auf der Arbeitsagentur und beim Arzt wird man bemitleiden wenn man erwähnt das man dort arbeitet, dass sagt wohl alles

Work-Life-Balance

Arbeitsverträge mit möglichen Arbeitszeiten 24/7 sind nicht gerade förderlich.
Es wird keine Rücksicht darauf genommen ob man Kinder hat oder vielleicht jemanden den man pflegt.
Man wird so eingeteilt wie man im Unternehmen gebraucht wird

Karriere/Weiterbildung

Lächerlich.
Weder der FB Posten noch der Teamleiterposten sind interessant

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Auf das Alter wird keine Rücksicht genommen.

Vorgesetztenverhalten

Teamleiter machen das was ihnen von oben gesagt wird.

Arbeitsbedingungen

Viele Bereiche sind wirklich schmutzig.
Die Putzfrauen saugen nur. Alles andere putzen die Mitarbeiter in ihrer Freizeit

Kommunikation

Man erfährt nur was man tatsächlich zum Arbeiten braucht

Gehalt/Benefits

Für das was einem abverlangt wird viel zu wenig.
Boni ist ebenfalls lächerlich.
Kein Weihnachtsgeld, kein Urlaubsgeld
Da verzichte ich auch gern auf den Schokonikolaus.

Gleichberechtigung

Hier ist mir noch nie etwas aufgefallen was negativ wäre

Interessante Aufgaben

Wen das Thema interessiert langweiligt sich nicht

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gut am Arbeitgeber finde ich seine Goodies wie z.B. Obstkörbe, Getränke und viele mehr, seinen Mitarbeitern zukommen lässt. Auch in der Corona Krise hat man die Fürsorge des Arbeitgebers wie z.B. durch transparente Kommunikation oder zur Verfügungstellung kostenfreier Stoffmasken, gemerkt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Der Arbeitgeber müsste mal mehr über die guten Sachen kommunizieren.

Verbesserungsvorschläge

Das Unternehmen sollte noch mehr an seiner Kommunikation nach innen und außen nach dem Prinzip tue Gutes und sprich auch darüber, arbeiten.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist geprägt von Wertschätzung und Respekt. Das Arbeitsvolumen ist viel aber gut machbar, soweit man strukturiert und effizient arbeitet. Das zur Verfügung gestellte Equipment ist zeitgemäß und gut.
Das Unternehmen ist den regulatorischen Anforderungen hinsichtlich Compliance, Datenschutz, IT Sicherheit und sonstigen rechtlichen Vorgaben gut aufgestellt. Das Unternehmen hat an jedem Standort einen Betriebsrat sowie einen Gesamtbetriebsrat.

Image

Die CommuniGate ist bei seinen Kunden sehr angesehen, da sie gute, zuverlässige Leistungen seit Jahrzehnten erbringt.

Work-Life-Balance

Die Work-Life-Balance ist gut, es wird nicht nur damit geworben , sondern auch gelebt.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungen werden angeboten.

Gehalt/Benefits

Das Unternehmen zahlt im Kunden Service Bereich Branchenüblich und regional angemessen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Hier könnte tatsächlich noch mehr gemacht werden.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Alle Kollegen werden gleich behandelt. Diese Thematik stellt sich gar nicht.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten führen und stehen bei Fragen danke der Open Door Policy mit Rat und Tat zur Seite.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen sind gut. Der eine oder andere Raum müsste mal auf den aktuellen Stand gebracht werden. Man sieht, dass das Unternehmen Stück für Stück seine Büroräume modernisiert.

Kommunikation

Im Unternehmen werden die wesentlichen Themen kommuniziert. Es kann aber noch an der Kommunikation gearbeitet werden, so dass alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen noch besser informiert werden.

Gleichberechtigung

Alle werden gleichberechtigt behandelt.

Interessante Aufgaben

Ich finde meine Aufgaben sehr interessant. Dank der Zukunftsperspektiven unserer Auftraggeber im dynamisch wachsenden zurkunftsorientierten Payment Markt, gibt es immer neue und spannende Projekte und Themen.

Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?

Was ich ganz toll finde ist, unsere Geschäftsführer haben jedem Mitarbeiter letzte Woche 2 Mund-Nase-Schutz-Masken mit einem Informationsblatt zugeschickt. Das finde ich toll! Wir wurden überwiegend in Home-Office geschickt, damit wir nicht im Großraumbüro zusammenhocken und können so auch teilweise die Kinderbetreuung mit abdecken (natürlich nur zu einem gewissen Teil), weil die Fahrzeit von und zur Arbeit wegfällt und ich besser hinschauen kann. Und was ich ganz super finde: CommuniGate zahlt uns bei Corona, falls wir in Kurzarbeit gehen müssten, sogar eine Aufstockung auf 100% vom Netto. Das ist großartig und gibt mir und meiner Familie Rückenhalt in der Krise.

Was macht dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation nicht gut?

Nichts.

Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?

Eigentlich nicht weiter. CommuniGate informiert mich als Mitarbeiter seit Auftreten der Corona-Pandemie über alle wichtigen Fakten und Auswirkungen auf mich als Mitarbeiter über E-Mail, sobald sich Änderungen ergeben.

Arbeitsatmosphäre

Wir haben ein tolles Team, ich arbeite gerne mit meinen Kollegen zusammen.

Image

Das Image ist durch die Call-Center-Branche allgemein leider nicht so gut. Das ist bei CommuniGate aber nicht gerechtfertigt. CommuniGate hebt sich meiner Meinung nach von den anderen Centern ab, weil wir z.B. am Wochenende und an hohen Feiertagen immer frei haben und bei unseren Familien sein können. Bei einer Arbeitszeit von Montag bis Freitag von 08:00-20:00 Uhr kann ich meine Kinder auch abends noch sehen, wenn ich von der Spätschicht komme und muss nicht bis in die Nacht hinein arbeiten. Das ist für einen Dienstleister wirklich Top!

Work-Life-Balance

Die Schichteinteilung allgemein ist für den überwiegenden Teil der Kollegen zwar relativ statisch aber durch die Möglichkeit, dass seit einiger Zeit ein Teil der Kollegen Home-Office und Flexi-Schichten (Schichten, die ich als Mitarbeiter selbst plane) kombinieren zu können, ist das natürlich TOP!

Karriere/Weiterbildung

Die Karriereleiter bei CommuniGate in FFO ist folgende: starten als Kundenbetreuer und Fachwissen aneignen, dann Fachbetreuer werden und anschl. Teamleiter werden - oder vom Kunden- oder Fachbetreuer zum Trainer durchstarten. Dafür musst du aber richtig gut sein - gab es aber Alles schon. Ich kenne Teamleiter, die hier mit mir als Kundenbetreuer angefangen haben und jetzt einen guten Job machen. Es geht also. CommuniGate besetzt diese Stellen seit vielen Jahren immer mit eigenen Mitarbeitern, soweit ich das mitbekommen habe und das finde ich gut.
Bei der Weiterbildung sehe ich das so: Als Kundenbetreuer bekomme ich alle Schulungs- und Coachingmaßnahmen um mich fachlich auf dem Laufenden zu halten. Weiterbildung für andere Posten wird, denke ich, wohl eher gezielt vonstatten gehen, da habe ich als Kundenbetreuer keinen Einblick.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt könnte besser sein und deshalb gibt es nur 4 Sterne. Ich bekomme aktuell 1.730 Euro brutto im Monat und eine Zielprämie von 800 Euro im Jahr, die ich auf bis zu 130% durch meine Leistung erhöhen kann. Dazu wird mir für meinen Tiefgaragenplatz im Kaufland nur 20 Euro im Monat berechnet und ich kann die TG-Karte ganzjährig und auch privat nutzen. Es ist also ok.
Wenn man berücksichtigt, dass wir Alles gestellt kriegen, wie Kaffee, Tee und Wasser kostenlos rund um die Uhr und regelmäßige mobile Massagen und Gesundheitskurse (vor Corona) zur Auswahl haben, ist das auch ok für mich.
Worauf ich mich schon richtig freue, ist die Zeit nach Corona, wenn ich mit meinen Kollegen wieder mal richtig schön zum Teamabend zusammen sein kann, sei es bei Essengehen oder beim Grillabend. Das fehlt mir wirklich!

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Was die Umwelt betrifft, wird streng darauf geachtet, dass nicht sinnlos irgendwelche Mails o.a. Schreiben ausgedruckt und dann wieder geschreddert werden und da wir überwiegend papierlos arbeiten, ist das natürlich für die Umwelt sehr gut.
Im Sozialbewusstsein könnte der eine oder andere Kollege schon das eine oder andere Mal mehr darüber nachdenken, bevor er mit einem Schnüpfchen zum Arzt geht und die Anderen dafür ackern lässt. Aber das hat sich mit Corona z.B. richtig gut verbessert. Wir ziehen Alle an einem Strang und das wirkt sich aus.
Wir sind für unsere Firma da und die Firma für uns. Dazu engagiert sich CommuniGate im Rahmen des CommuniGate-Cups bei der Förderung des Jugendsports im Fußball und spendet regelmäßig an die LöwenKinder Frankfurt (Oder) e.v. Das ist für ein eher kleines Center mit knapp 200 Mitarbeitern nach meiner Meinung schon recht gut.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Da wir eine Mischung aus fast allen Altersgruppen sind, ist es für ältere Semester kein Problem. Im Gegenteil, hier können wir von den Älteren lernen und das ist gut so.

Vorgesetztenverhalten

Ich persönlich bin mit meinem Vorgesetzten sehr zufrieden. Wir besprechen Alles, auch wenn Mal was schief gegangen ist, und treffen uns auch in der Freizeit (vor Corona) und zu Team- und Firmenevents.

Arbeitsbedingungen

Es gibt immer Dinge, die man verbessern kann, aber CommuniGate hat in den letzten Jahren viel verbessert und nach meiner Meinung erkannt, dass ihr Kapital die Mitarbeiter sind und dass die einen guten Job machen. Die Firma macht zwischenzeitlich viel für uns Mitarbeiter, ist jetzt aber wegen Corona sehr eingeschränkt, weil man z.B. keine Teamevents oder so organisieren kann. Die Arbeitsplätze sind gut ausgestattet. Wir sitzen nicht in riesigen Büros und haben durch die höheren Schallschutztrennwände gute Arbeitsbedingungen.
Für die Raucher stehen auf jeder Etage Raucherinseln zur Verfügung. Jeder Bereich hat Kaffee-/Teeküchen mit entsprechender Ausstattung zur Verfügung. Im Haus, wir sitzen ja im Oderturm-Areal, haben wir ab der Tiefgarage einen Fahrstuhl zur Verfügung, sodass man alle Etagen gut erreicht. Im letzten Sommer, als es richtig heiß war, hat die Firma zusätzliche Lüfter besorgt und für uns alle möglichen Säfte hingestellt, damit wir mehr trinken sollen. Ich finde, CommuniGate ist ein guter Arbeitgeber und deshalb gebe ich 5 Sterne.

Kommunikation

Die Kommunikation untereinander klappt prima. Der Informationsfluss allgemein hat sich aber schon verbessert und ist auf einem guten Weg.

Gleichberechtigung

Hier werden keine Unterschiede gemacht, ob Du Männchen oder Weibchen oder auch was ganz Anderes bist. Es ist auch egal, ob Du tätowiert bist oder sonst was, hier zählt zu jeder Tageszeit Zuverlässigkeit und Teamwork!

Interessante Aufgaben

Da wir uns als CommuniGater hier in Frankfurt (Oder) mit dem Kreditkartenservice, also mit Allem, was so mit einer Kreditkarte passieren kann und dem Kundenservice der KfW zu den Themen Bildungsfinanzierung, Wohnbaufinanzierung, Baukindergeld und seit einigen Wochen mit der Corona-Hotline beschäftigen, wird es nicht langweilig.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Fairness im Umgang und Rücksichtnahme auf private Dinge (z.B. Homeoffice)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Keine eigene Kantine

Verbesserungsvorschläge

Wir sind so ein gutes Team. Das sollte weiter gefördert werden.

Arbeitsatmosphäre

Wir sind ein tolles Team und haben jede Menge Spaß zusammen. Manchmal unternehmen wir auch etwas gemeinsam in unserer Freiheit, was immer ein gutes Zeichen ist.

Image

Leider schlechter als das Unternehmen es verdient. Hier kann man wirklich Freude im Job entwickeln, wenn man sich selbst ein wenig engagiert und nett zu den Kollegen ist.

Work-Life-Balance

Durch die Schichtplanung zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr ist die Freizeit gut planbar. Vor allem arbeiten wir nicht an Wochenenden und wenn doch gibt es extra Kohle.

Karriere/Weiterbildung

Einige interne Angebote und interne Beförderungen. Bei neuen Produkten immer umfangreiche Schulungen.

Gehalt/Benefits

Gerade Gehaltserhöhung bekommen. Regelmäßige Gehaltsprüfunghen, aber auch sonst gibt es Zusatzleistungen.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Klappt sehr gut.

Vorgesetztenverhalten

Meine Chefin ist super und nimmt sich viel Zeit. Gar nicht so einfach, wenn man sieht wie viel wir hier bewegen.

Arbeitsbedingungen

Ganz gut. Wenig stylisch, aber sehr funktional und wertig. Die Kaffeevollautomaten sind ständig belegt. Hier könnte man noch nachrüsten.

Kommunikation

Hat sich gerade in der letzten Zeit deutlich verändert. Durch Führungsgrundsätze sind jetzt auch die Führungskräfte angehalten mehr zu kommunizieren. Ich wünsche mir, dass das so bleibt.

Gleichberechtigung

Deutlicher Frauenüberschuss, aber keine Zickenkrieg

Interessante Aufgaben

Je nach dem für welches Produkt man telefoniert, sind die Aufgaben interessant. Ich freue mich immer, wenn ich einen Kunden "glücklich" machen konnte. Das ist manchmal nicht leicht, aber wir lernen und trainieren genau das.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gibt vielen Menschen die unten angekommen sind eine echte Chance neu zu starten.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

...bietet Ihnen aber dann keine Chance mehr zu werden oder im Betrieb eine Karriere zu starten

Verbesserungsvorschläge

Faire Löhne. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld.

Arbeitsatmosphäre

Gute Kollegen.

Image

War mal besser

Work-Life-Balance

Akzeptabel

Karriere/Weiterbildung

Karriere unwahrscheinlich. Weiterbildung wird nicht gefördert

Gehalt/Benefits

Unteres Ende. Definitiv ausbaufähig

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ausbaufähig. Faire Löhne trügen viel zur sozialen Verantwortung bei

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Werden gut integriert

Vorgesetztenverhalten

Fair und menschlich

Arbeitsbedingungen

Stressig, aber abteilungsabhängig

Kommunikation

Ausbaufähig

Gleichberechtigung

Gleicher Lohn - egal welches Geschlecht

Interessante Aufgaben

Täglich neue Menschen, aber viel Routine