Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
61 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Trotz kleiner herausforderungen mit dem Homeoffice hatte ich immer eine Ansprechpartnerin (Onboarding) die mich jeder Zeit unterstützte und mir mit Rat und Tat zur Seite stand.
Gehalt etwas über dem durchschnitt kann immer besser sein.
Alles
Nichts
Keine
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden! Die Kommunikation war ab Tag 1 da.
Der Versand des Equipments ging super schnell und danach wurde sich intensiv Zeit genommen um alles zu überprüfen und zu testen, bevor es in die Schulung geht! Selten sowas Gutes erlebt. Ich freue mich ein Teil des Teams zu sein.
Pünktliche Zahlung
Wie oben schon geschildert. Bitte nicht nur auf Zahlen schauen, sondern auch die normalen Kundenbetreuer unterstützen. Viele werden durch den Job bei cig psychisch angeschlagen. Bitte schafft die Vorgaben der Gesprächszeit und Nachbearbeitungszeit ab. Kein Mitarbeiter wird deswegen absichtlich länger benötigen als man wirklich braucht. Stellt endlich mal mehr Leute ein und schaut, dass sie auch bleiben! Seit langem sind immer wieder täglich nur Wartefelder und täglicher Druck! Kunden sind oft sehr genervt. Wenn der Druck wegfällt dann bleiben auch die Mitarbeiter! Zwischen den Anrufen soll auch mal Luft sein zum Atmen! Mir kam es so vor als sei es der Firma ein Dorn im Auge, wenn mal 1 Minute kein Anruf eingeht, was zwar selten der Fall ist. Auch möchte ich ansprechen das die wenige Backoffice oder Listenarbeit eine ansprechende Abwechslung ist. Doch leider wird auch hier ungerecht verteilt. 'Freunde' werden oft eingeteilt, andere oft gar nicht. Manche dürfen sogar nur Backoffice machen. Das ist völlig unfair und viele Mitarbeiter sind meiner Meinung. Das nur / ständige Telefonieren ist anstrengend. Auch hier sollte die Geschäftsführung eine Wochen-Regel einführen.
Ich kann nur für den Bereich SPK sprechen. Leider bekommt die Geschäftsfühung das Meiste nicht mit. Nach Außen wird immer alles so gegeben als wäre alles in Ordnung. In Wirklichkeit sehen die Dinge aber ganz Anders aus. Viele Kundenbetreuer trauen sich nicht das bei der Geschäftsführung anzusprechen, nur unter sich. Ich hoffe die Geschäftsfühung liest das und macht sich bitte auch mal um die normalen Angestellten Gedanken. Vieles läuft sehr unfair und die Arbeitsweise, der Druck ist unmenschlich. Jeder der das Gegenteil behauptet, soll sich bitte mal ein paar Wochen selbst ans Telefon setzen und bei einem 8 Stunden Tag 120 Calls durchführen die oft sehr Nervenzerrend sind. Manche Teamführer oder Fachbetreuer ruhen sich auf deren Lorbeeren aus, da sie selbst nicht mehr telefonieren müssen. Man wird immer mehr unter Druck gesetzt. Sei es die Gesprächszeit oder Nachbearbeitungszeit. Der ständige Druck führt dazu, dass viele krank werden und ggf. wieder kündigen. Die Geschäftsfühung sollte sich bitte mal darum kümmern, dass das Arbeiten bei der Sparkasse mal wieder menschlich wird. Mehr Mitarbeiter einstellen, kein enormer Zeitdruck bei Gesprächszeit und Nachbearbeitungszeit!
Nette Teamkollegen und Teamleiter die einem immer für Rückfragen zur Verfügung stehen
Es läuft viel über Zeitarbeit, d.h. ist man erst mal richtig integriert, ist man schon wieder weg. Bezahlung nur knapp über dem Mindestlohn trotz hohem Arbeitspensum.
bessere Schulung im Umgang mit "schwierigen" Kunden im Call Center
Knapp am Mindestlohn vorbei- natürlich steht man als Call Center Agent am Ende der Nahrungskette, trotzdem sollte bei einem dermaßen hohen Arbeitspensum das Gehalt diesem auch angepasst werden. Absolut keine Arbeit die man länger als 2 Jahre durchzieht. Als Reinigungskraft war der Basislohn der gleiche, durch Feiertage und Nachtzuschläge geht man aber am Ende des Monats definitiv mit mehr nach Hause.
Das Equipment das einem zur Verfügung gestellt wird ist absolut zeitgemäß
Die Menschen die hier arbeiten. Tolle Kollegen und gutes miteinander. Haben damit schon viele Herausforderungen mit Bravour gemeistert.
Schlecht ist das falsche Wort. Ich wünsche mir mehr Kommunikation, schnellerer Entscheidungen und noch ein wenig mehr Struktur.
Siehe Punkt Kommunikation und Image
Tolle Mitarbeiter und Kollegen die gut zusammenhalten und -arbeiten und damit jede Herausforderung meistern. In vielen Bereichen kann man schon sagen, dass es ein Stück Familie ist.
Noch viel mehr nach außen gehen und zeigen was CommuniGate zu bieten hat. Es finden so viele tolle Sachen statt, wird aber leider wenig bis gar nicht nach außen getragen. Siehe auch Kommunikation - einfach mehr reden!!!
Hat sich unter anderem durch Homeoffice stark verbessert. In den operativen Bereichen ist man an die Schichten gebunden, aber man erhält frühzeitig den entsprechenden Schichtplan und sehr gut planen zu können.
Gut bis sehr guter Zusammenhalt und miteinander.
Die Frage stellt sich gar nicht. es werden alle gleich behandelt, unabhängig vom Alter.
Grundsätzlich gut. Mehr Nachhaltigkeit und kontinuierliches Führungsverhalten wünschenswert. Ebenso wünschenswert mehr "Entscheidungsbereitschaft".
Die Arbeitsbedingungen sind ansich gut. Räumlich empfehlen sich vereinzelt Renovierungen bzw. Modernisierungen.
Bereich Homeoffice komplett Ausstattung durch das Unternehmen wünschenswert. Wir stehen am Anfang, zumindest einen Ausblick dazu geben.
Kommunikation ist ausbaufähig. Schnellere Kommunikation und mit Inhalten. Oft fehlt dieser und es entstehen schnell Missverständnisse, welche vermieden werden könnten mit einer schnellen, offenen und effektiven Kommunikation.
Man muss sich nicht verstellen. Teamorientierte Unternehmenskultur. Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
Das der Lohn immer pünktlich kam
Zu wenig Gehalt
Überforderung der Mitarbeiter
Ständige Änderungen. ( ungefragte Versetzungen in andere Abteilungen, ständig neue Aufgaben und zusätzliche Lines)
Ehrlichkeit gehenüber den Mitarbeitern wäre super.
Mitarbeiter nicht ständig überfordern
Wertschätzung zeigen ( angemessene Gehälter)
Ständiger Druck und Kontrolle.
Auf der Arbeitsagentur und beim Arzt wird man bemitleiden wenn man erwähnt das man dort arbeitet, dass sagt wohl alles
Arbeitsverträge mit möglichen Arbeitszeiten 24/7 sind nicht gerade förderlich.
Es wird keine Rücksicht darauf genommen ob man Kinder hat oder vielleicht jemanden den man pflegt.
Man wird so eingeteilt wie man im Unternehmen gebraucht wird
Lächerlich.
Weder der FB Posten noch der Teamleiterposten sind interessant
Die Kollegen sind oft der einzige Halt den man hat.
Auf das Alter wird keine Rücksicht genommen.
Teamleiter machen das was ihnen von oben gesagt wird.
Viele Bereiche sind wirklich schmutzig.
Die Putzfrauen saugen nur. Alles andere putzen die Mitarbeiter in ihrer Freizeit
Man erfährt nur was man tatsächlich zum Arbeiten braucht
Für das was einem abverlangt wird viel zu wenig.
Boni ist ebenfalls lächerlich.
Kein Weihnachtsgeld, kein Urlaubsgeld
Da verzichte ich auch gern auf den Schokonikolaus.
Hier ist mir noch nie etwas aufgefallen was negativ wäre
Wen das Thema interessiert langweiligt sich nicht
Das der Hungerlohn pünktlich überwiesen wird
Vieles wie oben schon beschrieben. Ständig wechselnde Geschäftsführer.
Da reicht diese Seite nicht.
Bessere Überprüfung und Qualifikation der einzelnen Führungskräfte! Auch aus psychologischer Sicht!
Mehr Gehalt ohne Leistungsdruck und Vorgabe!
Dank der Kollegen/Kolleginnen teils eine gute Arbeitsatmosphäre.
Nach Aussen will sich die Firma durch diverse Engagements positiv darstellen. In Wirklichkeit sieht es intern aber anders aus. Ein Obstkorb im Monat oder Ähnliches ist ein Witz. Den Apfel kann man sich selber pflücken Lieber mehr Gehalt!
Keine große Möglichkeit
Unmöglich. Mitarbeiter/innen werden einfach ohne Nachfrage in eine andere Abteilung zwangsversetzt und das noch dazu von heute auf Morgen. Auf Nachfrage der Begründung und Entscheidungsgewalt wird man angelogen. Die Teamleitung schiebt die Auswahl der Mitarbeiter und die Entscheidung auf einer höheren Vorgesetzten und diese wiederum auf eine Andere.
Man wird von Grund auf belogen und verheizt.
In Frankfurt Mindestlohn.
Passau nicht weit davon entfernt
Wissen und Arbeit ist aber sehr umfangreich und die Tätigkeiten unterbezahlt.
Callcenter halt
Gut am Arbeitgeber finde ich seine Goodies wie z.B. Obstkörbe, Getränke und viele mehr, seinen Mitarbeitern zukommen lässt. Auch in der Corona Krise hat man die Fürsorge des Arbeitgebers wie z.B. durch transparente Kommunikation oder zur Verfügungstellung kostenfreier Stoffmasken, gemerkt.
Der Arbeitgeber müsste mal mehr über die guten Sachen kommunizieren.
Das Unternehmen sollte noch mehr an seiner Kommunikation nach innen und außen nach dem Prinzip tue Gutes und sprich auch darüber, arbeiten.
Die Arbeitsatmosphäre ist geprägt von Wertschätzung und Respekt. Das Arbeitsvolumen ist viel aber gut machbar, soweit man strukturiert und effizient arbeitet. Das zur Verfügung gestellte Equipment ist zeitgemäß und gut.
Das Unternehmen ist den regulatorischen Anforderungen hinsichtlich Compliance, Datenschutz, IT Sicherheit und sonstigen rechtlichen Vorgaben gut aufgestellt. Das Unternehmen hat an jedem Standort einen Betriebsrat sowie einen Gesamtbetriebsrat.
Die CommuniGate ist bei seinen Kunden sehr angesehen, da sie gute, zuverlässige Leistungen seit Jahrzehnten erbringt.
Die Work-Life-Balance ist gut, es wird nicht nur damit geworben , sondern auch gelebt.
Weiterbildungen werden angeboten.
Das Unternehmen zahlt im Kunden Service Bereich Branchenüblich und regional angemessen.
Hier könnte tatsächlich noch mehr gemacht werden.
Der Kollegenzusammenhalt ist sehr gut. Das sieht man allein an der langen Betriebszugehörigkeit der KollegenInnen sowie auch an der Altersstruktur.
Alle Kollegen werden gleich behandelt. Diese Thematik stellt sich gar nicht.
Die Vorgesetzten führen und stehen bei Fragen danke der Open Door Policy mit Rat und Tat zur Seite.
Die Arbeitsbedingungen sind gut. Der eine oder andere Raum müsste mal auf den aktuellen Stand gebracht werden. Man sieht, dass das Unternehmen Stück für Stück seine Büroräume modernisiert.
Im Unternehmen werden die wesentlichen Themen kommuniziert. Es kann aber noch an der Kommunikation gearbeitet werden, so dass alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen noch besser informiert werden.
Alle werden gleichberechtigt behandelt.
Ich finde meine Aufgaben sehr interessant. Dank der Zukunftsperspektiven unserer Auftraggeber im dynamisch wachsenden zurkunftsorientierten Payment Markt, gibt es immer neue und spannende Projekte und Themen.
So verdient kununu Geld.