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Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man darf sein wer man ist und wird ordentlich behandelt. Man bekommt auch viel Vertrauen, wenn mal was technisches ist (Stromausfall/Internetprobleme).

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dienstzeiten/Schichtsystem. Unflexibel bei kurzfristigen Planungen. Heutzutage bekommt man jegliche Termine halt nur während den Arbeitszeiten... Da ist es blöd wenn man gezwungen ist andere Mitarbeiter zum Schichttausch anzuhalten oder man Überstunden nicht abbauen darf und man seine Arbeitszeiten auch erst 3 Wochen im voraus einsehen kann..

Arbeitsatmosphäre

Kommt drauf an für welchen Bereich man arbeitet.

Image

Die Mitarbeiter lieben die Firma, aber die Auftraggeber sind halt ätzend.

Work-Life-Balance

Kommt drauf an wie man zeitlich eingeteilt ist.

Gehalt/Benefits

Arbeitsbedingungen

Die Technik ist sehr veraltet. Man bekommt in der Regel ein riesen Setup. Die Programme der Auftraggeber sehen aus als wäre man in einem Raumschiff und würde mit dem Muttercomputer sprechen und man muss über Tastenkombis zwischen Masken wechseln. Außerdem stürzen die Programme immer mal wieder ab und es sind VIELE Programme, die unnötig kompliziert sind. Ich gebe 2 Sterne, weil man wenigstens die Zeit, die man braucht um sich überall anzumelden angerechnet bekommt.

Interessante Aufgaben

Viel ToDo.

Gut am Arbeitgeber finde ich

nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- Umgang mit den Arbeitnehmern
- keine Hilfestellung wenn man was falsch versteht bzw falsch macht
- schlechtes gehalt

Verbesserungsvorschläge

wo soll ich anfangen

Arbeitsatmosphäre

Loben niemals, dass einzige ist kritisieren

Work-Life-Balance

Kennt diese Firma nicht. Es wurde nicht drauf geachtet, wenn man gemeldet hat das man einen Facharzttermin hat, dass man den Tag dann Frei bekommt oder eine andere Schicht. Der Termin wurde 3 Monate vorher gemeldet

Gehalt/Benefits

Kollegenzusammenhalt

Leider muss ich ein Stern geben, selbst ein Stern ist zuviel....Jeder gefühlt lästert über jeden

Vorgesetztenverhalten

Sie hat stellenweise alles versucht, aber konnte sich von ganz oben auch nicht den Anweisungen widersetzen

Arbeitsbedingungen

Alles nur laut

Kommunikation

Ist dort überhaupt nicht

Interessante Aufgaben

auch dies kennt die Firma nicht

Gut am Arbeitgeber finde ich

Bisher bin ich vollkommen zufrieden. Vor allem wer aus der Branche kommt weiß, wie es dort ablaufen kann.

Verbesserungsvorschläge

Teams für alle Mitarbeitenden, um Meetings und Schulungen zu erleichtern

Arbeitsatmosphäre

Von Anfang an herrschte eine freundliche und zugewandte Stimmung. Anliegen werden schnell bearbeitet

Work-Life-Balance

Früh und spät im Wechsel und nur ein Wochenende im Monat Arbeit. Dieses Wochenende ist alle vier Wochen und kann somit einfach für das gesamte Jahr ausgerechnet werden. Somit ist die Planung für Termine einfach

Kollegenzusammenhalt

Wir haben einen teamchat in dem wir uns austauschen können

Vorgesetztenverhalten

Bisher ausschließlich positiv. Freundlich und bei Rückfragen schnell erreichbar

Arbeitsbedingungen

Zuschläge für Feiertage und Wochenende, absehbare Schichten, Rüstzeiten , Bildschirmpausen und eine angemessene Zahl an Call

Kommunikation

Bisher transparent und freundlich

Gehalt/Benefits

Interessante Aufgaben

Ist bestimmt je nach Projekt unterschiedlich. In meinem Bereich ist es interessant, Informationen findet man leicht in der Wissensdatenbank.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die pünktliche Bezahlung, bereits zur Mitte des Monats für den Laufenden, im Voraus. Die Mitarbeiter*innen, im Projekt (bis auf einige) und meine ehem. Teammitglieder. Super Teamleiter*innen-Kollegen. Tolle, talentierte Frauen in der Personalabteilung, klasse Menschen für Orga-Themen (Allrounder*innen). Ein GF, der leider keine Hilfe bietet, wenn diese wirklich mal benötigt wird, bei Herausforderungen, gleiches gilt leider auch für die Perso-Leitung.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wer nicht passt wird ignoriert, auch wenn man im Recht ist. Der BR + Führungskraft verstößt klar gegen geltende Persönlichkeitsrechte, Datenschutzbestimmungen usw., in meinem Fall nachweislich, leider ohne Folgen! Ich wurde "geopfert" (gegen eine gute Abfindungszahlung), statt die Sachlage klar aufzuklären. Das Unternehmen ist nicht wirklich offen für wahre Verbesserungen/Veränderungen! Reaktiv statt proaktiv!

Verbesserungsvorschläge

IMMER das geltendes Recht wahren und fehlerhaftes Handeln von der Führungsebene aufarbeiten/ahnden + bessere Kommunikationsfähigkeit/Kompetenz bei schwierigen Gesprächen + mehr Rückendeckung für Führungskräfte durch deren Führungskraft. Besserer menschlicher Umgang

Arbeitsatmosphäre

Die Vorgesetzte hatte kein Interesse an ihren Teamleiter*innen, außer an ihren Lieblingen - nur wenn die Hütte brennt, ist man gut genug und wird auch mal gelobt für tolle Leistungen, wenn man diese geschafft hat.

Image

Es liegt an der Führungskraft

Karriere/Weiterbildung

Aufstieg möglich, z.b. zum FB oder TL, wenn man den Entscheider*innen passt

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nach außen "Hui", nach innen ....

Kollegenzusammenhalt

90% sind TOP - Achtung vor Neider*innen. Tolles Team und super TL-Kolleg*innen!

Vorgesetztenverhalten

Keine Kritikfähigkeit, kein Rückenhalt, keine Empathie, wer nicht nach dem Mund spricht/denkt, wird bei der besten Gelegenheit abgesägt, auch bei TOP Team-Ergebnissen. Mangelnde Kompetenz, eher bockiges Verhalten und wenig Kommunikationsfähigkeit, kindisches Verhalten und keine pers. Verabschiedung - sehr traurig in dieser Gehaltsklasse

Arbeitsbedingungen

überwiegend Home-Office

Kommunikation

Kommt auf die Ebene an, je höher desto schlechter!

Gleichberechtigung

Offiziell gegeben und kommuniziert - Umsetzung mangelhaft, (obere Führungsebene verschließt bewusst die Augen und "deckt" das Handeln von direkten Untergeordneten bzw. Vorgesetzten der Führungskraft

Interessante Aufgaben

Als Teamleiter sehr spannende, viele Aufgabenfelder. Arbeiten mit Menschen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Bisher nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

So ziemlich alles.

Verbesserungsvorschläge

Höhere Löhne. Bessere Kommunikation

Arbeitsatmosphäre

Der Kontakt zu anderen Kollegen ist nicht gewünscht, was eine einsame Atmosphäre schafft

Karriere/Weiterbildung

In dem Job kommt man weder beruflich, noch persönlich weiter

Kommunikation

Kritik wird leider nur abgewunken.

Gehalt/Benefits

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gar nichts ausser die Bezahlung.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gesamte Führungspersonen und die Art und Weise wie mit einem Mitarbeiter umgegangen wird.Man bekommt einfach die Kündigung auch in der Probezeit egal wie gut man arbeitet oder sich anstrengt.

Verbesserungsvorschläge

Das Unternehmen kann nicht verbessert werden weil die reihenweise schlechte Führung haben daher bei welchem vorgesetzten oder Kollegen soll man da anfangen.

Arbeitsatmosphäre

Sehr schlecht durch die Fachbetreuer

Image

Hat soweit ich weiss durch sämtliche Kündigungen schlechten Image.

Work-Life-Balance

Ständig Spätschichten bis 22:00 Uhr

Karriere/Weiterbildung

Bei den vorgesetzten und Kollegen die wirklich das Leben einem schwer machen sollte man da bleiben in der Position in der man sich befindet ,bitte keine Neider wecken sonst wird einem das Leben erschwert.

Kollegenzusammenhalt

Kannte dazu alle Kollegen nicht gut genug.

Vorgesetztenverhalten

Eine 6 ,erst Honig um den Mund schmieren dann einfach arrogant kündigen mit der Begründung tja sie passen nicht zum Unternehmen. Offenheit ist hier im Unternehmen nicht gefragt eigene Meinung auch nicht.Man muss die Klappe halten und alles über sich ergehen lassen egal ob einem etwas passt oder nicht,sonst droht die Kündigung.Es gibt nur 1 Teamleiter/in die das zu entscheiden hat.Nicht so wie es üblich ist 2 oder 3 .Die Entscheidung ist also nicht neutral genug,man legt die Zukunft nur in den Händen 1 Persons,was ziemlich brutal ist für eine neuzeitliche Firma.

Kommunikation

So gerade noch.

Gehalt/Benefits

Interessante Aufgaben

Alles schwierige Systeme zu lernen,einfach ist die Arbeit nicht und Fachbetreuer erschweren die Arbeit zusätzlich und sind sehr arrogant und nicht hilfsbereit.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Gehalt kommt pünktlich. Jedoch kann es sein, dass Zuschläge nicht korrekt berechnet werden und man Monate im Nachhinein noch Korrekturen hat .

Arbeitsatmosphäre

Ich hatte das Glück in einem Team mit netten Kollegen zu arbeiten. Sonst hätte ich nicht lange durchgehalten.
Arbeitsverhältnisse sind gerade am Telefon schlecht. Der Mitarbeiter wird als Maschine angesehen. Es geht nur darum soviel Anrufe wie möglich anzunehmen und die Kunden möglichst schnell abzufertigen; bedingt durch die jahrelange Unterbesetzung am Telefon aufgrund Bezahlung knapp über dem Mindestlohn.

Work-Life-Balance

Schichtarbeit von 6-22 Uhr. Wenn man kurzfristig Urlaub braucht, dann braucht am einen guten Grund.

Kollegenzusammenhalt

In meinem Team okay aber durch die hohe Fluktuation kann kein Zusammenhalt aufgebaut werden

Vorgesetztenverhalten

Kommt auf den Vorgesetzten an. Leider werden Teamleiterstellen nicht nach Können sondern nach Sympathien besetzt

Kommunikation

Wie es wirklich um das Unternehmen steht erfährt man nur wenn man mit den richtigen Kollegen zu tun hat. Kommuniziert wird erst dann wenn schon alles vorbei ist.
Meetings werden oft abgesagt, da Mitarbeiter am Telefon benötigt werden.

Gehalt/Benefits

Interessante Aufgaben

Wie schon oben erwähnt-Massenabfertigung am Telefon

Gut am Arbeitgeber finde ich

Bis auf die Kollegen, gar nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dazu brauchst du nur meine Bewertung durchzulesen. Sind überwiegend viele Aspekte, die ich schlecht am Arbeitgeber finde

Verbesserungsvorschläge

Hm, wie wärs wenn ihr mit euren Angestellten kommuniziert, wenn Fehler gemacht werden, die einem selbst nicht klar sind? Anstelle ohne Grund zu kündigen, hätte man doch Verbesserungsvorschläge geben können und den angestellten Fördern können. Nichts von all dem wurde gemacht! Und wenn man auf Grund von Krankheit einen Tag ausfällt, kommt am nächsten Tag schon der Kündigungsanruf vom Teamleiter. Also wenn ihr das okay findet, werdet ihr niemals neue Kollegen zum bleiben bewegen. Vieler meiner Kollegen haben von sich aus gekündigt, weil ihnen die Bedingungen unter denen wir arbeiten müssen, nicht gefallen haben. Aus 10 Kollegen wurden wirklich in binnen von Tagen nur noch 5 und mit mir als gekündigten nur noch 4. Ich habe von euch viel mehr erwartet, da man mir CommuniGate am Telefon schön geredet hat. Reflektiert mal über eure Arbeitsweisen und Entscheidungen. So verschlechtert sich euer Image nur.

Arbeitsatmosphäre

Ich habe im Home Office gearbeitet, daher waren die Bedingungen jetzt nicht sonderlich schlecht, aber auch besonders gut waren sie auch nicht

Image

Das Image von CommuniGate ist für Außenstehende an sich nicht schlecht. Das negative fällt einem erst dann auf, wenn man bei CommuniGate angestellt ist. Der Kundenservice den man hier bietet, ist kein Kundenservice. Man soll den Kunden alles selber machen lassen und so wenig Service wie möglich bieten. Wer wie ich Serviceorientiert ist, ist bei CommuniGate falsch.

Work-Life-Balance

Man konnte zwischen 8:00 bis 16:30 und von 11:30 bis 20:00 Uhr arbeiten. Die Zeiten waren demnach weder gut noch schlecht.

Karriere/Weiterbildung

Da ich schon während der Probezeit gekündigt wurde, hatte ich keine Möglichkeit mich hochzuarbeiten. Daher kann ich nur Erzählungen über die Karriere Möglichkeit weitergeben. Es war laut meiner Trainerin nicht unüblich für die Kundenberater, dass sie auch nach 8 Jahren Betriebszugehörigkeit sich nicht weiterbilden konnten. Tja, das sagt ja schon mal alles aus.

Gehalt/Benefits

Kollegenzusammenhalt

Das war die beste Sache in CommuniGate. Die Kollegen waren alle sehr nett und hilfsbereit.

Umgang mit älteren Kollegen

Dazu kann ich nicht viel negatives sagen, wir hatten 44 und 50 Jährige, die genau do behandelt wurden wie die jüngeren unter uns.

Vorgesetztenverhalten

Tja, jetzt kommen wir zu einen der wirklich negativen Punkte. Die Vorgesetzten wie z.B der Trainer für die Schulung wirkten mir etwas unbelehrt und widersprachen sich in vielen Aspekten, was zur großer Verwirrung sorgte. Und die Teamleiter, dessen Aufgabe es ist, uns als Arbeitnehmer zu fordern und tipps zu geben, bleiben nur im Hintergrund und melden sich nur dann bei dir, wenn du gekündigt wirst. Es wird keine Vorwarnung gegeben und auch nicht kommuniziert, dass man sich in einer gefährlichen Position befindet und wie in meinem Fall grundlos gekündigt.

Kommunikation

Kommunikation steht im Namen der Firma ganz groß. Allerdings werden einige Sachen nicht kommuniziert und zwar wird kein Feedback zur eigenen Leistung gegeben und keine Verbesserungsvorschläge, sollte man etwas schlecht machen gegeben.

Gleichberechtigung

Siehe meine vorherige Bewertung eine oben

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind sehr eintönig und wiederholen sich immer wieder. Es gibt keine wirkliche Abwechslung.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das der Lohn pünktlich kommt, Homeoffice.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das man jedesmal Angst haben muss wenn irgendwo die Line brennt das man in ein anderes Projekt versetzt wird. Bitte fangt wieder an Weihnachtsfeiern, communigate cub u.u.u. zu unterstützen. Ist leider seit Corona nicht mehr gemacht worden.

Verbesserungsvorschläge

Schaut nicht immer nur auf Krankentage, es gibt Ma die zwar einige Krankentage haben, sich aber immer am freiwilligen Überstunden Aufbau beteiligen

Und wenn ihr bonis für freiwillige überstunden anbietet zahlt doch bis 50 Euro auf die MA Karte aus, da hat der Ma mehr von.

Work-Life-Balance

Durch das Flexigate gut gestaltbar, wenn nicht immer nur die selben die Spätschichten machen müssen.

Gehalt/Benefits

Vorgesetztenverhalten

Hatte meiner Meinung nach die beste Teamleitung. Sie hatte immer ein offenes Ohr und ist auf Probleme eingegangen.

Arbeitsbedingungen

Technik sollte mal erneuert werden.

Kommunikation

Leider bekommt man bestimmte Infos erst wenn man beim FB anruft, obwohl gerade wir diese Infos benötigen würden.

Gleichberechtigung

Kann ich nix gegenteiliges zu sagen.

Interessante Aufgaben

An den Wochenenden ist es leider so, das zu wenig Ma da sind und man echt fertig ist nach seiner Schicht, da leider alles gemacht werden muss. Selbst Sonntag früh um 6 Uhr wenn einem KI einfällt das er ja mal vor 3 Jahren eine Rekla eingereicht hat. Nur ein Beispiel. Meiner Meinung nach sollten an Wochenenden reiner Notfallservice geleistet werden.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Alle Themenbereiche für die man im Callcenter eingesetzt wird bekommt man sehr gut begebracht
- es gibt hervorragende Coachings wenn man Unsicherheiten hat
- kostenfreies Wasser, Kaffee
- saubere WC-Anlagen, kostenfreies Desinfektionsmittel
-schnelle Bearbeitung eigener Anliegen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Am Arbeitgeber gibt es nichts zu bemängeln. Aber nicht jede/r ist für die Telefonie geeignet. Herausfordernde Gespräche und 8 Stunden arbeit (Vollzeit) vor dem Bildschirm muss der/die AN vertragen können. Aber es gibt auch nette Telefongespräche. :-)

Verbesserungsvorschläge

Kommunikationsweg zwischen Auftraggeber und Kunde muss klargestellt werden. Kundschaften halten Notfallnummer häufig als Beschwerde- und Seelsorgehotline.

Arbeitsatmosphäre

Im Großraumbüro kommen menschliche Eigenschaften allzuhäufig vor. :-)

Image

Ich halte Communigate für einen guten Arbeitgeber.

Work-Life-Balance

Wegen Schichten und Wochenend-/Feiertagsarbeit nicht immer möglich. Aber man kann auch bei bestimmten Umständen einen firmeninternen Antrag stellen damit man zu einem bestimmten Zeitfenster arbeiten kann.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Papier wird gesondert entsorgt. Ob Ökostrom bezogen wird, kann ich nicht beurteilen.

Karriere/Weiterbildung

Meine Weiterbildung an der IHK sowie meine Nebentätigkeit wurden immer berücksichtigt.

Kollegenzusammenhalt

Es gibt solche und solche.

Vorgesetztenverhalten

Bis auf eine Erfahrung, habe ich immer hervorragend freundliche und zuvorkommende Teamleitende gehabt.

Arbeitsbedingungen

Großraumbüro mit viel Platz, freier Kaffee und Wasser. Im Sommer gab es sogar kostenfreies Eis von Communigate spendiert.

Kommunikation

Bei Communigate erreicht man fast immer jemanden, oder man kann seine Angelegenheiten schnell weiterleiten lassen.

Gehalt/Benefits

Interessante Aufgaben

Energieversorger, Fahrplanauskünfte, Hotline für Telekommunikationsanbieter und Kreditkarten. Die Themen werden nicht langweilig. Manche Gespräche sind Herausforderungen.