Solider Arbeitgeber mit Abstrichen
Gut am Arbeitgeber finde ich
CC hat eine offene Arbeitskultur und ist gerade, bei der aktuellen Marktsituation, ein sicherer Arbeitgeber mit Zukunftsperspektive. Wenn man sich nicht unter Wert verkauft, von Anfang an ein gutes Network aufbaut und den Ball hier und da selbst in die Hand nimmt, kann man viel erreichen. Hier gibt es viele die seit 20+ Jahren im Unternehmen sind. Ein großer Pluspunkt ist das Homeoffice, was u.a. viele Leute noch in der Firma hält.
Verbesserungsvorschläge
Nehmt eine Anpassung der Entgeltbänder vor, mit Augenmerk auf die unteren Gehaltsbänder. Gerade für den Bereich GTS und dem Vertriebsinnendienst bedarf es einer zeit- und marktgerechten Anpassung mit realistischen Zielvorgaben und messbaren Erfolgsparametern. Aktuell hat der Job eher einen Charakter von einer Abwicklungsmaschinerie. Wie kann es sein, dass man ein aktiver Apparat des Sales ist, aber nicht ebenso an Umsätzen/Margen bewertet oder beteiligt wird? Es fehlt einfach die Differenzierung dort. Vereinfacht guten Mitarbeitern/innen die Weiterentwicklung in der aktuellen Rolle statt diese teils künstlich in die Länge zu ziehen und somit zu riskieren, dass sich in andere Abteilungen weiterentwickelt wird. Nebenher plant CC langfristig den Ausbau des Vertriebsinnendienstes in Ungarn statt DE, was ein fataler Fehler ist, da u.a. das technische know how der Kollegen/innen bei aller Fairness, nicht ansatzweise wie in DE ist. Zumal sich die Frage stellt wer diese Leute ausbilden soll. Daher Fokus erst auf DE setzen, gerade was das Thema qualifizierte Nachbesetzung angeht.
Arbeitsatmosphäre
Es kommt zwar stark auf die Abteilung an, aber Computacenter ist grundsätzlich dafür bekannt, Erfolge und Belobigungen im größeren Adressatenkreis zu veröffentlichen. Hierfür hat das Unternehmen ein Format namens "Bravo" wo je nach Ausmaß des Erfolges, neben Worten der Belobigung, ein entsprechender Gegenwert in Form eines Gutscheins erfolgt. An sich eine feine Sache, nur wird davon eher selten Gebrauch gemacht, stattdessen sind es oft nur warme Worte oder eine "Bravo" Auszeichnung, ohne ein Gutschein für besondere Leistungen. Es kommt sogar vor, dass Vorgesetzte erhaltene positive Feedbacks von anderen Kollegen zu einem ihrer Mitarbeiter/innen ignorieren und nicht weitergeben - Prinzip "Nasenfaktor". Im Vertriebsinnendienst gibt es Bereiche wo Mitarbeiter/innen jeden privaten Termin bzw. Abwesenheit ihrem PV melden und begründen müssen, aber auch Bereiche wo es entspannter und vertrauensvoller zugeht.
Kommunikation
Wenn CC eins kann, dann sind es neben Firmenveranstaltungen und Meetings, Reden schwingen, daher ist die Kommunikation gut, nur manchmal verliert man den Überblick, was auch der Unternehmensgröße geschuldet ist.
Kollegenzusammenhalt
Auch hier kommt es stark auf die jeweilige Abteilung an, aber in Summe solide. Am Ende des Tages ist sich jeder selbst am Nächsten und ist auf sein Erfolg bedacht. Was bei CC noch positiv auffällt, ist die Hilfsbereitschaft, gerade bei neuen Kollegen.
Work-Life-Balance
Da gibt es aktuell nichs zu meckern, Homeoffice und "noch" Vertrauensarbeitzeit. Je nach Abteilung mal mehr entspannt oder weniger.
Interessante Aufgaben
Der Vertriebsinnendienst ist grob unterteilt in Leute die Angebote schreiben und technische Konfigurationen in Herstellertools vornehmen und welche die Aufträge buchen.
Gleichberechtigung
CC ist in dieser Hinsicht vorbildlich, es bekleiden auch weibliche Personen Positionen im Management und hier ist jede Kultur willkommen.
Umgang mit älteren Kollegen
Von jung bis alt ist alles vertreten und ich habe bisher überwiegend einen respektvollen Umgang untereinander wahrgenommen. Bei CC herrscht eine Duz Kultur.
Arbeitsbedingungen
Man wird mit gutem Equipment ausgestattet.
Gehalt/Benefits
Hier ist eines der größten Schwächen von CC und der Grund warum die Firma, gerade im GTS, auf kurze/lange Sicht gute Mitarbeiter/innen verliert und Probleme hat bei der Nachbesetzung. Der Verdienst im Vertriebsinnendienst in der IT Branche bei einem Unternehmen, wie der Größe von CC, ist unterdurchschnittlich und Steigerungen nur in kleinen Schritten vorgesehen. Zwar gibt es bei guten Geschäftsjahren jährlich eine Anpassung von 2-3 %, aber das ist nur für Leute mit höherem Einkommen interessant. Ich empfehle jeden bei einem Einstieg im GTS, sich auf monitärer Ebene hoch zu verkaufen, ansonsten kann man lange warten. CC hat mitunter deshalb Schwierigkeiten, neue Mitarbeiter/innen aus DE für diese Bereiche im Innendienst zu finden. Was zudem sehr negativ auffällt, ist das Vorgesetzte abteilungsübergreifend ihre Mitarbeiter/innen hinhalten wenn es um außerordentliche Gehaltsanpassungen oder Weiterentwicklungen geht, obwohl gute Leistungen erbracht werden. Abgesehen davon hat CC noch Benefits, wie ein Jobrad, Möglichkeit einer BU, "Sharesave" Programm für die CC-Aktie uvm. - also relativ umfangreich, nur gehen diese im Schatten der niedrigen Entlohnung unter.
Image
CC ist vielen bekannt und genießt einen guten Ruf.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt einen internen Stellenmarkt und aufgrund der Unternehmensgröße, auch viele Möglichkeiten sich in andere Bereiche weiterzuentwickeln. Problem ist eher die Weiterentwicklung in der eigenen Rolle, die sehr langwierig und zäh sein kann.