Sicherheit und Kontinuität
Gut am Arbeitgeber finde ich
Tolle Kultur, Stabilität in Krisen (Weltwirtschaftskrise 2009, Corona 20/21/22)
gute Ansätze zur Mitarbeitergewinnung bzw. Mitarbeiterzufriedenheit (hier mehr dranbleiben!)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der stets propagierte "Blick über den Tellerrand" sollte häufiger auch ins Unternehmen geworfen werden, um die MA-Belange zu verstehen und darauf reagieren zu können.
Ich habe das Gefühl, das nicht hinreichend auf die Entwicklung des Bewerbermarktes reagiert wird.
Verbesserungsvorschläge
Wirtschaftliche Entwicklung wird nicht nur von Unternehmen benötigt, auch von Mitarbeitern. Besinne Dich auf Dein Kaptal, Computacenter sonst stehst Du am Ende mittellos da!
Arbeitsatmosphäre
Ich erfahre sowohl Lob für gute Arbeit / Leistung, wie auch hauptsächlich konstruktive Kritik, meist in Form von Verbesserungsvorschlägen. Die mir bekannten disziplinarischen Führungskräfte pflegen einen vertrauensvollen Umgang mit den Mitarbeitern und sind offen und gesprächsbereit.
Innerhalb der Company gibt es eine Aufteilung in unterschiedliche Erbringungseinheiten, die in der Regel gut miteinander arbeiten und das Verständnis haben "am gleichen Strang zu ziehen".
Ausnahmen bestätigen die Regel...
Kommunikation
Wer regelmäßig kommunizieren muss, weiß wie schwierig es ist hierbei die richtige Balance und Dosierung zu wahren.
Der Informationsfluss ist schon deutlich besser geworden (qualitativ und quantitativ), könnte aber dennoch weiter optimiert werden.
Als problematisch sehe ich eine undurchsichtige Kommunikation durch verschiedene Managementebenen an, welche "den Markt", "unsere Ergebnisse" und daraus abgeleitet den (auch finanziellen) Mehrwert für die Mitarbeiter darzustellen versuchen.
Habe ich einen Verbesserungsvorschlag? Nein, und ich gestehe ich bin froh, dass ich diese Rolle nicht ausführen muss!
Kollegenzusammenhalt
Mein eigenes Team arbeitet sehr gut und eng miteinander an unseren Themen. Wir gleichen uns so oft es geht aneinander ab, um in einem gemeinsamen Verständnis mit unserem Teammitgliedern umzugehen.
Ich schätze sehr, dass wir uns gegenseitig offen, ehrlich und manchmal auch recht unverblümt (aber gesittet!) aufzeigen, wenn wir den Focus auf unsere Werte aus dem Blick verlieren.
Die offene, ehrliche Kommunikation findet aber natürlich auch auf allen anderen Ebenen statt, nicht nur im eigenen Team. Auch mit Kollegen, die sich in den Kundensituationen vor Ort befinden, gibt es regen Austausch auf Augenhöhe. Mit fachlicher Führung vor Ort erlebe ich in meiner Kundensituation eine gute Zusammenarbeit und das vorhanden sein der gleichen Werte.
Work-Life-Balance
Bei Standard-Arbeitssituationen, in denen die Kernarbeitszeit zwischen 7:30 und 18:00 Uhr liegt (8h davon), sehe ich wenig bis keine Belastung durch Mehrarbeit oder Zusatzanforderungen. Innerhalb dieser Arbeitszeit wird vom Kunden allerdings bisweilen eine hohe Arbeitslast generiert. Hier sollten alle Mitarbeiter das Signal verstanden haben, dass weder Überlastung noch unfreiwillige Mehrarbeit durch CC gewünscht ist und in entsprechenden Fällen auf Ihre fachliche oder disziplinarische Führungskraft zugehen, damit dies abgestellt werden kann.
Auch bei CC gibt es die Belastung mit verschobenen Arbeitszeiten, Schichtarbeit und Rufbereitschaften. Je nach Kundensituation, Auftrag und Entwicklung in bestimmte Bereiche.
Da wir Dienstleister für Kunden sind, können wir die Arbeitszeiten in der Regel nicht selbst bestimmen, bestenfalls günstig einwirken!
Vorgesetztenverhalten
Tja, es ist schwierig eine sinnvolle Bewertung vorzunehmen, wenn man selbst in einer solchen Rolle verhaftet ist...
Ich erlebe meine Führungskraft als wertschätzenden, offenen, fordernden und fördernden Manager der mir viele Werte vorlebt, welche der CC-Kultur entsprechen und das finde ich großartig so. Er ist für mich ein Stück weit ein Vorbild an dem ich mich orientiere.
Meine Kollegen erlebe ich ebenso, also fokussierte, mitarbeiternahe und wertschätzende Führungskräfte, welche mit Ihren Mitarbeitern an einem guten gemeinsamen Ziel arbeiten: dem Erfolg von Computacenter.
Auch im Bereich der fachlichen Führung vor Ort beim Kunden, haben wir sehr gute Kollegen, die von ihrer Vorgehensweise ebenso eine gute disziplinarische Führungskraft sein könnten.
Speziell in Kundensituationen sind aber auch Teamleads im Einsatz, die den Fokus mehr auf Kunden und Auftragsbearbeitung legen (müssen) und keine Ausbildung zur Mitarbeiterführung besitzen. Der ein oder andere sicher auch ohne Talent dazu :(.
Doch das ist die Minderheit. Hey, auch bei uns arbeitet nun mal ein Querschnitt durch die Gesellschaft!
Interessante Aufgaben
Mein Job ist es Mitarbeiter zu befähigen, ihre Arbeit leisten und liefern zu können. Ihnen bei Ihrer Entwicklung möglichst behilflich zu sein. So habe ich tagtäglich mit unterschiedlichsten Charakteren, Anforderungen und Problemen zu tun. Meistens macht das Laune!
Aktuell möchte ich nichts anderes machen und da es mich erfüllt.
Natürlich gib es auch in meinem Bereich Routineaufgaben und immer wiederkehrende Anforderungen mit nur wenig Abweichung bei den einzelnen Schritten (PITA-Liste lässt grüßen).
Gleichberechtigung
Unser Bereich hat leider noch viel zu wenige Frauen in den Reihen, was nicht daran liegt, dass wir keine beschäftigen wollen. Es kommen im Technik-Bereich sehr wenige Bewerbung bei mir an, die nicht von Männern abgeschickt wurden.
Diejenigen die ich im Unternehmen wahrnehme, sind in allen Hierarchieebenen und Aufgabegebieten anzutreffen, so dass ich von gelebter Gleichberechtigung ausgehe.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt viele Beispiele dafür, wie mit Kollegen ein wertschätzender und respektvoller Umgang geübt wird. Einige Kollegen haben die Möglichkeit ergriffen sich durch Weiterbildung / Spezialisierung altersgerechtere Aufgaben zu übernehmen. CC ist kein "hire and fire" Unternehmen und ist stets bestrebt gute, sinnvolle und auch gewinnbringende Arbeitssituationen zu schaffen. Daran muss natürlich allen gelegen sein, denn gegen den Willen eines Mitarbeiters wäre das nicht möglich.
Arbeitsbedingungen
Wir haben geprüfte und modern eingerichtete Arbeitsplätze in den Geschäftsstellen. Eine Arbeitsgruppe mit BR-Beteiligung sichtet und kontrolliert die Arbeitsplätze (bei CC sowie auch beim Kunden vor Ort) zum Thema Arbeitssicherheit und Ergonomie. CC versucht somit beste Bedingungen für die Mitarbeiter zu ermöglichen, doch häufig ist das Unternehmen auf die Mitwirkung des Kunden angewiesen, da sich die MA in dessen Verwaltungsbereich aufhalten. Diese sind eigenen Regeln und Zwängen unterworfen, so dass nur begrenzt Einfluss genommen werden kann und lediglich im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten Änderungen / Verbesserungen herbeiführt werden können.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Von Mülltrennung, über eigene Stromgewinnung mittels Photovoltaik und Energieeinsparung werden viele weitere Anstrengungen vorgenommen nachhaltiger zu werden und umweltbewußter zu agieren.
Ist CC deshalb "grün" oder am Ziel angekommen? Nein, noch lange nicht, aber das Unternehmen ist auf dem richtigen Weg!
Gehalt/Sozialleistungen
Computacenter ist ein IT-Dienstleister. Hier werden keine Produkte (im Sinne von Waren) produziert und somit deutlich geringere Überschüsse und Margen erwirtschaftet als im produzierenden Gewerbe. Dennoch sind die Gehälter im Marktmittel (gleiche Branche und Aufgaben) platziert und waren zeitgemäß.
Ja, waren zeitgemäß ist Vergangenheit. Die Inflation hat alle Schichten erreicht und kratzt bei vielen Menschen an der Grenze zur Unvereinbarkeit von Arbeitsentgelt und Überleben. Einige der bei CC existierenden Entgeltbänder gehören meiner Meinung nach überarbeitet und deutlich angehoben. Eine Orientierung sollte in Richtung oberer Markt-Gehälter liegen und nicht mittig oder unten.
Wenn "zufriedene Kunden unsere Leistung bezahlen" frage ich mich, warum die Kunden seit so vielen Jahren so unzufrieden mit uns sind (*Ironie off*).
Gebt dem Slogan "Mitarbeiter sind unser Kapital" endlich die Substanz, die er verdient!
Auch bei CC gibt es Benefits... manche brauchbar und gut, manche veraltet und nicht mehr zeitgemäß und manche erwecken den Eindruck "Alibi-Benefits" zu sein (Kinderbetreuungszuschuss, z.B.).
Dennoch gibt es einige gute "AddOns" die für CC sprechen!
Image
In jeder Firma gibt es Unzufriedenheit mit bestimmten Themen. Sehr oft ist das Thema Gehalt, Vorgesetztenverhalten und Sozialleistungen (Benefits) im Fokus.
Die meisten Mitarbeiter wissen zu schätzen, dass CC noch nie eine Kündigung aufgrund schwieriger, wirtschaftlicher Lage ausgesprochen hat. Die Stabilität die Computacenter als Arbeitgeber bietet ist ein großes Plus. Nach wie vor besteht ein guter Spirit im Unternehmen, die CC-Kultur.
Sicher hat sich das über die letzten Jahrzehnte verändert, aber es ist nicht komplett verloren gegangen wie der ein oder andere Schwarzmaler schonmal angemerkt hat.
Bei den meisten Kunden hat CC einen tadellosen Ruf zu verzeichnen, was natürlich die Leistung der Kollegen vor Ort widerspiegelt.
Es gibt aber auch immer diese Mitarbeiter beim Kunden vor Ort, die wenig oder keinen Kontakt zu CC-Geschäftsstellen pflegen und mehr oder weniger die "Kundenfarben" als eigene tragen. Dort fällt die Wahrnehmung meist kritischer aus. Woran das wohl liegt...
Karriere/Weiterbildung
Vielfach gesehen, praktiziert und gelebt. Weiterbildung funktioniert bei CC! Die einzige Hürde zur Weiterbildung existiert meist beim Mitarbeiter selbst.
Ein Unternehmen kann nur Möglichkeiten und Gelegenheiten schaffen, umsetzen muss das jeder für sich.
Wer es schafft Menschen gegen ihren Willen weiter zu bilden, muss das Konzept zum Patent anmelden!
Unzählige Trainings, Lernportale, Bücher, Datenbanken stehen zur Verfügung, ausgebildete Trainer innerhalb des Unternehmens (die nur für die eigenen MA da sind!), flexible Lernkonzepte, eine eigene Academy und persönlich abgestimmte Lern- und Entwicklungspfade.
Wer da nichts umsetzt - möchte das schlichtweg nicht. Auch das ist ok.