CRMFIRST 

GmbH

Unternehmenskultur

Bei CRMFIRST herrscht eine wirklich angenehme Atmosphäre: entspannt und gleichzeitig hochproduktiv – genau das richtige Gleichgewicht.
Es fühlt sich familiär an: Vom Praktikanten bis zur Geschäftsführung duzen sich alle, die Türen (auch die der Führungsebene) stehen fast immer offen, und wenn jemand im Stress ist, helfen Kolleg:innen sofort und ohne langes Nachfragen. Gleichzeitig wird richtig Gas gegeben, wenn es drauf ankommt – hier sitzt niemand nur rum und trinkt Kaffee.
Im Großraumbüro ist es meist ruhig und konzentriert (viele arbeiten mit Headset), aber sobald man in die Küche oder auf den Flur geht, wird gelacht, gescherzt und ausgiebig gequatscht. Home-Office-Tage fühlen sich nie wie Abkopplung an: Die täglichen Stand-ups und Teams-Calls laufen reibungslos, und zwischendurch fliegen lustige Memes, GIFs oder private Sprachnachrichten durch die Kanäle.
Kurz gesagt: Man spürt deutlich, dass die allermeisten hier wirklich gern zusammen arbeiten. Ellbogenmentalität, Politik oder Intrigen? Fehlanzeige.

Die Work-Life-Balance bei CRMFIRST ist wirklich meiner Meinung nach gut - Home-Office nach Absprache (manche sind 100 % remote, manche nur 1-2 Tage, alles kein Thema) - ich persönlich bevorzuge ins Büro zu kommen. 30 Urlaubstage + freie Gestaltung. 1 Woche Betriebsferien (Heiligabend bis nach Neujahr). Mit den „Bridge Days“ zwischen Feiertagen, die quasi jeder nimmt, lässt sich einiges rausholen. Klar, in Go-Live-Phasen oder wenn ein großer Kunde drückt, wird es mal stressig – das ist Beratung. Aber danach wird aktiv runtergefahren und drauf geachtet, dass niemand dauerhaft im roten Bereich läuft. Burnout ist hier kein Thema, weil Vorgesetzte und Kolleg: innen sofort reagieren. Generell, wer seine Zeit selber einteilen kann und verantwortungsvoll damit umgeht, hat bei CRMFIRST eine der besten Work-Life-Balancen, die man in der Beratungsbranche aktuell finden kann.

Die Kolleginnen und Kollegen sind ausgesprochen herzlich, kollegial und hilfsbereit – der Teamgeist ist hier wirklich außergewöhnlich stark. Ellbogenmentalität sucht man vergebens; stattdessen unterstützt man sich gegenseitig, wo immer es möglich ist. Neue Teammitglieder werden von Anfang an offen und freundlich aufgenommen und schnell integriert.
Auch abseits des Arbeitsalltags bleibt die gute Atmosphäre spürbar: Ob gemeinsame Radtouren, Grillabende, Städtetrips innerhalb Deutschlands oder Ausflüge ins europäische Ausland – das Angebot an gemeinsamen Aktivitäten ist vielfältig und wird begeistert angenommen.

Die Führungskräfte bei CRMFIRST verhalten sich wirklich wie echte Menschen und nicht wie die typischen „Chefs“, die man aus vielen Beratungen kennt – das ist in dieser Branche absolut selten. Man kann jederzeit mit Feedback, beruflichen Herausforderungen oder auch privaten Themen zu ihnen kommen – ohne Termin, ohne Angst vor Konsequenzen. Die Antworten kommen schnell, ehrlich und auf Augenhöhe.
Erfolge werden wahrgenommen und wertgeschätzt, ob im großen All-Hands-Meeting öffentlich gelobt oder ganz persönlich – und das nicht nur bei den absoluten Top-Performern. Ziele werden gemeinsam definiert und nicht von oben Auferlegt. Solange man liefert, genießt man viel Freiheit und echtes Vertrauen.
Für mich persönlich das Allerwichtigste: Fehler sind erlaubt. Wer dazu steht, offensiv draus lernt und kommuniziert, bekommt keinen Anschiß, sondern eine konstruktive, kurze Nachbesprechung im Stil von „Was machen wir nächstes Mal besser?“ Natürlich ist niemand perfekt – alle Führungskräfte, egal ob jung oder erfahren, entwickeln sich selbst täglich weiter.

Die Kommunikation bei CRMFIRST ist offen, direkt, transparent und erfreulich unkompliziert. Jeder kann mit jederm sprechen – egal ob Kolleg*in oder Geschäftsführung. Die Geschäftsführer sind per Chat, Teams-Call oder spontan vor Ort jederzeit ansprechbar, antworten in der Regel innerhalb weniger Minuten (sofern sie nicht gerade in Terminen stecken) und nehmen Feedback ernst und konstruktiv an. Es gibt keine Tabuthemen und keine „heiligen Kühe“.
Im Tagesgeschäft läuft nahezu alles über Microsoft Teams: zahlreiche Kanäle sorgen für hohe Transparenz, kurze Daily-Meetings halten alle auf dem Laufenden. Konstruktive Kritik – auch „nach oben“ – ist ausdrücklich gewünscht und wird aktiv eingefordert.
Verbesserungspotenzial: Durch das starke Wachstum entstehen gelegentlich Informationslücken. Neue Prozesse, Tools oder Entscheidungen erreichen nicht immer gleichzeitig alle Mitarbeitenden, manche Informationen bleiben zunächst in einzelnen Teams oder Abteilungen hängen. Auch die Dokumentation im Wiki kommt teilweise nicht ganz mit. Das sind jedoch typische Wachstumsschmerzen, kein böser Wille – und es wird intensiv daran gearbeitet, diese Themen zu beseitigen.

Bei CRMFIRST wird es nie langweilig – unsere Projekte sind durchweg spannend und herausfordernd.
Du arbeitest nahezu ausschließlich mit modernen Microsoft-Technologien (Power Platform, Dynamics 365 Customer Engagement, Azure) sowie unserem eigenen, innovativen Software-Portfolio proSUITE. Viele unserer Lösungen und Features lösen bei Kunden echte Begeisterung aus – weil wir oft Dinge möglich machen, die anderswo noch niemand umgesetzt hat.
Von der ersten Idee im Kunden-Workshop über Konzeption, Entwicklung und Customizing bis hin zu Go-Live und Hypercare bist du in der Regel durchgängig dabei. Das bedeutet echte End-to-End-Verantwortung statt isolierter Teilaufgaben.
Du hast großen Gestaltungsspielraum: Eigene Ideen sind nicht nur willkommen, sondern ausdrücklich erwünscht – auch und gerade bei KI-/AI-Features. Neue Ansätze vorschlagen, Prototypen bauen und einfach mal ausprobieren gehört hier zum Alltag.
Natürlich gibt es auch mal das eine oder andere kleinere Ticket oder Legacy-Thema, aber das ist wirklich die Ausnahme.