Slogan-Quereinsteiger Willkommen = Mäusefänger von Hameln
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Das positive ist, dass AG die Möglichkeiten für Branchenfremde Menschen gibt, aber nicht ihre Teaml.
- Feiertagen gibt es gute Zuschläge
- Feiertagarbeiten treten manche an, nur bei bestimmte Rahmenbedingungen der Kunden (bsp. gelten manche Feiertage nicht in Übersee ect.)
- Kantine mit eigener Koch und Essen zu fairen Preisen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Schlecht finde ich, dass der MA die Vorqualifizierungen o. Klassifizierungen der Calls zum größten Teil selbst erlernen musste. Es gibt ein Wissenslexikon, jedoch nicht einheitlich und unvollständig.
Unrealistische Einlernzeit, die weniger ist als einem Quartal beträgt. (das ist noch sehr milde ausgedrückt, in Wahrheit ist noch übertriebener und unglaulicher!)
Der Slogan für das anwerben v. Quereinsteiger ist nicht gerechtfertigt!!!
Vorgesetzte sind teils arrogant. Big brother is watching you, ihre Spitzel überall, die sehr redegewandt sind und selber den ganzen am Tisch nur rumsitzen und andere Kollegen schikanieren. Kollegenzusammenhalt ist sehr bedenklich, da es darauf ankommt zu welchem Team man gehört. Wenn etwas erklärt wird, dann geht es laut zu, sodass der gefragte sich blöd vorkommt und evtl. bloßgestelllt wird. Die Chef der oberen Etage sitzen in ihrem Glashaus, wo man mit Steinen bewerfen könnte, um erhört zu werden. Schlecht, dass der Untertane mit seinem Anliegen erst zum Vorgesetzten vorzutragen soll bevor Chef der oberen Etage die Seite des MA angehört hat und beim Mitarbeitergespräch nur enttäuschend die Entlassung ausgesprochen erhält.
Stehlen meine Zeit, was man darein investiert hat.
Vorgesetzten-Führungsstil ist fraglich, weil da gehören auch Kompetenz der Menschenkenntnisse dazu.
Verbesserungsvorschläge
AG ist gut, dennoch sollten die Vorgesetzten besser auf Quereinsteiger gehen! Mit Mitarbeitergesprächen reicht es nicht aus - nur Geschwätzt, aber keine Handlung dahinter und man wird auf die interne unbrauchbare KC hingewiesen! Der MA ist auf sich alleingestellt und wird bei Fragen über Teams ignoiert.
Mitarbeiter, die einen Zertifikat vorweisen können, dass sie eine 2-jährige Umschulung zur IT "Admin" oder ähnliches absolviert haben, sind Teilqualifizierte, haben Grundkenntnisse. Eine interne Fortbildung, um ihre skills aufzubessern, praktizieren und festigen. Die Kandidaten können zukünftig als Mentoren eigesetzt werden.
Arbeitsatmosphäre
Mir ist aufgefallen, dass hier einige Kommentare v. noch bestehende MA in diesem Unternehmen sind. Um derzeit schlechte Bewertungen schlichtweg zu unterstreichen?
1 Stern von vornherein
Kommunikation
Kommunikation folgt das übliche, was zur Verfügung gestellt wird.
Kollegenzusammenhalt
Geht so. Manche Kollegen sind doch sehr dreist und manche würden über Leichen gehen.
Work-Life-Balance
Man switched zwischen homeoffice und Standort der Firma. gut.
Vorgesetztenverhalten
Dort gibt es vllt. weniger als eine handvolle studierte in der Führungsposition.
Sind nicht ehrlich genug. Ihr Versprechen gegenüber Fremdeinsteiger fit zu machen wurde nicht eingehalten. Sie feuern dich innerhalb eines Quartales und haben sehr viele Argumente gegen Dich.
Gewisse pädagogische Strategie sollte man als "Vorgesetzte" schon mitbringen, anstatt ohne jeglichen Konzept auf Quereinsteiger loszugehen und sie als Experiment nutzen.
Couching ist nicht nur ein Wort und wird zu oft missbraucht.
Schon mal was von der Methodik und Didaktik gehört?
Tolerant ist eine Tugend, probiere es mal aus!
Interessante Aufgaben
Interessante Aufgaben, aber ohne Mentor ist man a. A. als Fremdeinsteiger!!!
Tagesabläufe sind immer die selben. Calls annehmen, Mailsrückmeldungen, outbound Telefonie.
Arbeitsmaterial werden zur Verfügung gestellt, was dazu gehört.
Gleichberechtigung
Bei Gehalt nicht, leider. Ist bei vielen Unternehmen noch nicht angekommen!!!
Umgang mit älteren Kollegen
Ein paar ältere Herrschaften gibt es, aber sie haben kaum mit jüngeren Kollegen zu tun (im SD), daher 1 positiver Stern, weil manche Kommentare hier nicht der Wahrheit entsprechen.
Arbeitsbedingungen
Sehr laut, wenn man sein headset nicht auf hat. Da es sich um ein Großraumbüro handelt hört man Kollegen beim Telefonieren bis ans Ende des Raumes.
Sind einige laute Organe darunter.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung halten manche davon wohl nichts. Aber meckern, was mit unserem Klima passiert. Paradox.
Trotzdem 3 Sterne
Gehalt/Sozialleistungen
Qualifizierte MA kündigen nach ein paar Jahren.
Gehalt der Frauen weniger als bei Männer
Image
okay.
Karriere/Weiterbildung
Für SD Mitarbeiter gäbe es vllt. eine Leiter bis zur Teamleitung, wenn man super skills drauf hat.