Für länger nicht zu empfehlen
Verbesserungsvorschläge
Die Teamleiter sind Top.
Die Service Koordinatoren sind überlastet.
Aufstiegsmöglichkeiten gibt es finanziell nicht.
Eine motivierte, emphatische und zielorientierte Arbeitsweise gegenüber den Kunden interessiert leider niemanden. Es zählt nur Erreichbarkeit und Tickets nach Vorgabe zu bearbeiten.
Eine Abteilungsübergreifende Arbeitet findet nicht statt, es gibt keine direkte Kommunikation sondern nur über Dritte. Als Helpdesk Mitarbeiter ist man ganz unten in der Hierarchie und rotierst einfach nur nach Vorgaben und Zahlen.
Arbeitsatmosphäre
Kommunikation
Kollegenzusammenhalt
Work-Life-Balance
Vorgesetztenverhalten
Interessante Aufgaben
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gehalt/Benefits
Image
Karriere/Weiterbildung
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für dein Feedback und dafür, dass du deine Erfahrungen mit DATAGROUP teilst.
Es freut uns, dass du die Zusammenarbeit mit deinen Teamleitungen so positiv erlebt hast. Gleichzeitig bedauern wir, dass du deinen Arbeitsalltag insgesamt so wahrgenommen hast und insbesondere die Themen Entwicklungsmöglichkeiten, Zusammenarbeit und Wertschätzung kritisch siehst.
Deine Hinweise zur Belastung der Service Koordinatoren sowie zur abteilungsübergreifenden Kommunikation nehmen wir ernst. Gerade eine gute Zusammenarbeit über Team- und Abteilungsgrenzen hinweg ist für uns wichtig, um sowohl unseren Mitarbeitenden als auch unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Besonders schade finden wir, dass dir die bestehenden Entwicklungsmöglichkeiten offenbar nicht ausreichend bekannt waren. Der Service Desk ist bei DATAGROUP nicht nur ein wichtiger Einstiegspunkt, sondern bietet auch die Möglichkeit, sich fachlich weiterzuentwickeln und in spezialisierte Fachbereiche hineinzuwachsen. Viele Kolleg*innen haben diesen Weg bereits erfolgreich genutzt. Umso mehr bedauern wir, wenn diese Perspektiven für dich nicht sichtbar oder greifbar waren.
Vielen Dank für deine offenen Worte und alles Gute für dich!