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Debeka
Bewertungen

1.567 von 3.940 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)

Verbesserungsvorschläge
kununu Score: 3,4Weiterempfehlung: 54%
Score-Details

1.567 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Feedback

3,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Debeka (GS Nürnberg) in Nürnberg gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Das Onboarding ist so gut wie nicht vorhanden. Hier wäre ein strukturiertes und organisiertes Onboarding notwendig.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Mehrfachbewertung

Verbesserungen für den Außendienstdienst sind längst überfällig

1,0
Nicht empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Debeka Versicherungen in München gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Verbesserungsvorschläge

Dies ist wiederum keine eigene Bewertung, sondern eine Zustimmung zu der des Kollegen aus Eisenach. Das Gehaltsgefüge zwischen Innen- und Außendienst ist ein Skandal. Ebenso das zahlenmäßige Verhältnis. Die Mitarbeiter in Koblenz beschweren sich dann noch über das Essen in der Kantine und nicht ausreichend vorhandene Parkplätze. Für den Außendienstmitarbeiter ist maximal eine Bratwurst oder eine Dosenmenü möglich, sowohl aus finanziellen und zeitlichen Gründen als auch aufgrund fehlender Angebote in der Nähe. Nicht selten muss eine lange Wegstrecke zurückgelegt werden um das Servicebüro oder die Geschäftsstelle zu erreichen. Von einem Parkplatz in unmittelbarer Nähe kann keine Rede sein.
Nochmals eine Bitte an die Recruiterinnen. Unterlassen Sie doch die aus Textbausteinen zusammengefügten Kommentare zu völlig inhaltslosen Bewertungen, bei denen nur 5 Sterne vergeben werden, ohne eine einzige Begründung. Das ist doch vollkommen unglaubwürdig. Ebenso die sich ständig wiederholenden Versprechungen, dass sie die Hinweise ernst nehmen und der Debeka das und das sehr wichtig ist. Warum ändert sich dann nichts. Bei einem Angestellten ist es selbstverständlich, dass der Arbeitgeber seinen Teil der Sozialversicherungsbeiträge übernimmt. das bedarf doch keiner besonderen Erwähnung. Zur Wahrheit beim Urlaubs-und Weihnachtsgeld gehört auch das eine Verrechnung mit einem Auffüllbetrag erfolgt. Das betrifft im Osten mindestens die Hälfte der Mitarbeiter einer Geschäftsstelle. Bei den lächerlichen Provisionen eigentlich kein Wunder. Gleiches gilt für Prämien aus irgendwelchen utopischen Wettbewerben. Wenn schon kein Firmenwagen dann zahlen Sie endlich die vom Gesetzgeber höchstzulässige Entschädigung von 30 ct./km. Ein Außendienstmitarbeiter fährt durchschnittlich 1.000 km/Monat. Diese 300 Euro (steuer- und sozialversicherungsfrei) wären mal ein kleines Zeichen der Wertschätzung. Die gegenwärtige Reisekostenpauschale ist doch ein Witz. Nach Abzug von Steuer und Sozialversicherung bleiben deutlich weniger als 100 Euro. Die nachträgliche steuerliche Geltendmachung reißt es dann auch nicht heraus. Fazit. Also entweder Kommentare auf unrealistische Bewertungen unterlassen oder wenn Sie das beibehalten wollen, dann auch die konkreten Verbesserungsvorschläge der kritischen Bewertungen durchsetzen.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Keine Wertschätzung gegenüber den Außendienst Mitarbeitern

1,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Debeka Versichern Bausparen Geschätsstelle in Eisenach gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die alte betriebliche Altersvorsorge

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Keine Wertschätzung des Außendienstes, alles was Verdi erreicht muss der Debeka AD mehr erwirtschaften. Verrechnung aller Prämien mit Auffüller. Unverhältnismäßige Gehälter im Innendienst gegenüber den Außendienst.

Verbesserungsvorschläge

Das Festgehalt und die KM Pauschale des AD muss dringend angepasst werden. Auch muss es volle Leistung bei Krankheit und Urlaub geben. Die Art der Bezahlung liegt weit unter Mindestlohn.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

7Hilfreichfinden das hilfreich13Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Nicht zu empfehlen

1,9
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Debeka in Koblenz gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die guten Zeiten der Vergangenheit wirken noch bis heute nach. Sie verblassen leider langsam.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Schaut einfach ins Internet. Da gibt es ausreichend Kritik von Mitarbeitern, ehemaligen Mitarbeitern und Kunden. Der Umgang mit Menschen hat ab der OL- oder Gruppenleiterschiene heftig nachgelassen.

Verbesserungsvorschläge

Nicht nur ankündigen, sondern auch umsetzen.

Arbeitsatmosphäre

Wurde ja alles schon zu Genüge erklärt. Es hat sich seit Jahren nichts grundlegend für den Außendienst zum Positiven geändert. Es ist sicherlich nicht alles schlecht aber weit davon entfernt angemessen zu sein. Es besteht eine ausgeprägte und traditionell etablierte Mehrklassengesellschaft. Die Unternehmenskultur ist mit Bundeswehr 1970 hervorragend beschrieben

Gehalt/Benefits

Das Gehalt bzw. die Gehaltsstruktur bedarf dringend einer echten Überarbeitung. Der "neue" ADM Vertrag ist auch noch nicht auf der Höhe der Zeit und verlagert Vorteile in die Zukunft, die die meisten Mitarbeiter gar nicht erreichen, da die Fluktuation extrem hoch ist im Unternehmen. Der Vertrag der OL soll schon länger überarbeitet werden, wird aber ein Running Gag bleiben und wenn er denn doch kommt, dann mit hoher Wahrscheinlichkeit als Adaption des ADM Vertrags. Oder er erzeugt einen extremen Unterschied zwischen ADM und OL, wie bei GL und OL. In einer GS verdient nur der GL und BüL gut. Das würde die Atmosphäre weiter absenken. Viele ADM sind im sog. Auffüller. Ein intransparentes System vom Darlehen und Schulden. Einmal im Auffüller lohnt sich die Arbeit für den Rest des Jahres nicht mehr. Stornoregelungen zum Nachteil der ADM und niedrigen Provisionen, keine Vergütung von Service oder Innendienstaufgaben tun ihr übriges. Jeder dienstjunge Mitarbeiter fängt recht schnell an zu hinterfragen und geht dann auch in die Kündigung. Daher vermeiden Führungskräfte ein Zusammentreffen dieser Mitarbeiter mit "alten Hasen". Image ist im Sinkflug. Die Kunden fragen schon...

Arbeitsbedingungen

Technik und vor allem Software des Außendienst ist komplett veraltet und maximal ineffizient. Es werden Ankündigungen gemacht, die oft jahrelang als Running Gag durch die ADM-Mannschaft geistern. Zum Beispiel das Diensthandy. Es gibt für den ADM ein Laptop, einen Thermodrucker und eine Tasche minderer Qualität. Arbeitsplatz, Büro, Fahrzeug, Verbrauchsmaterialien etc muss vom ADM in Eigenregie und auf eigene Kosten aus dem Netto organisiert werden. Das wirtschaftliche Risiko trägt dieser ebenso. Von größerer Tragweite ist dieses Risiko bei den sog. Organisationsleitern. Diese betreiben mit ADM zusammen Servicebüros und haben weitere Ausgaben. Die Verzweiflung treibt hier oft seltsame Blüten. Da wird dann die Büromiete auch mal durch körperliche Gefälligkeiten geleistet und vieles mehr.

Gleichberechtigung

Auf den ersten Blick sind alle gleich, auf den zweiten gibt es Gleichere unter Gleichen.


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Interessante Aufgaben

10Hilfreichfinden das hilfreich13Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Dinosaurier mit Potenzial

3,3
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Debeka in Werl gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wer fleißig ist wird gut bezahlt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

veraltete Führungspersonen

Verbesserungsvorschläge

Führung = Fürsorge, nicht nur Weisung

Arbeitsatmosphäre

wie in der 80ern, aber da war ja auch nicht alles schlecht

Gehalt/Benefits

Gute Bezahlung

Arbeitsbedingungen

Technisch Durchschnitt, sozial nur auf dem Papier existent

Gleichberechtigung

Vorgabe des Vorstands


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Lisa Marie Halfpap, Recruiting - Personalmarketing
Lisa Marie HalfpapRecruiting - Personalmarketing

Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie die Führungskultur und die Zusammenarbeit bei der Debeka teilweise kritisch wahrnehmen. Da uns die Weiterentwicklung als Arbeitgeber wichtig ist, freuen wir uns über konkrete Hinweise und Verbesserungsvorschläge. Gerne bieten wir Ihnen die Möglichkeit zu einem persönlichen Austausch, um die angesprochenen Themen näher zu besprechen und Ihre Erfahrungen besser zu verstehen. Erreichen können Sie uns unter (Lisa_Marie.Halfpap@debeka.de)

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mehrfachbewertung

Da geht noch was

3,3
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Debeka in Krefeld gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Work Live Balance

Verbesserungsvorschläge

Grundgehalt höher setzen


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Julia Ruscheinski, Werkstudentin Recruiting
Julia RuscheinskiWerkstudentin Recruiting

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Work-Life-Balance bei der Debeka positiv hervorheben.

Vielen Dank auch für Ihren Verbesserungsvorschlag zur Vergütung. Diesen nehmen wir ernst. Zu ergänzen ist, dass unsere Mitarbeitenden im angestellten Außendienst zusätzlich von den Vorteilen eines festen Angestelltenverhältnisses mit tarifvertraglicher Absicherung, umfangreichen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie weiteren Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Arbeitgeberzuschüssen zur Sozialversicherung profitieren.

Sollten Sie weitere Anregungen oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns über Ihre Nachricht an julia.ruscheinski@debeka.de.

Für Ihre weitere Zeit bei der Debeka wünschen wir Ihnen viel Erfolg

Mehrfachbewertung

Bedürfnisse der Mia ernst nehmen. Keine Floskeln mehr! Setzt Änderungen beim Gehalt um - endlich!

2,9
Nicht empfohlen
Mehrfachbewertung
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Debeka in Berlin gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Verbesserungsvorschläge

Bezahlung der Mitarbeiter in den Fokus nehmen. Nicht nur ans Image draußen denken. Denn wenn die Mia keinen Bock mehr haben, wirds Image auch leiden.

Arbeitsatmosphäre

Angespannt, Vertrieb wird immer mehr zum Sachbearbeiter Posten. Katastrophe. Gehört dazu sagt man uns… ja dann soll’s auch vergütet werden. Ansonsten lasse ich es oder leite einfach an die GS weiter

Work-Life-Balance

Siehe oben Sachbearbeiter Aufgaben. Vollkatastrophe. Vertrieb ist fordernd genug, grade bei dem schlechten Gehaltsmodell! Das wird sich die mittlere Führungsebene nicht mehr lange anschauen. Sollte der neue Vertrag nicht gut sein - dann tschüss

Kollegenzusammenhalt

Wird immer weniger relevant, man lebt sich auseinander. Das wird auf Dauer nicht gut sein.

Vorgesetztenverhalten

Innerhalb der GS gut und verbindlich.

Kommunikation

Innerhalb der GS ok bis gut, bisweilen zu kurz und knapp.

Gehalt/Benefits

Das Gehaltsmodell gehört ganz schnell geändert. Veränderte Anforderungen an und erforderen auch Anpassungen beim Gehalt - ganz einfach. Einfach immer nur sagen „macht mal und gehört dazu“ ist geht einfach nicht mehr. Die Ansprüche an uns steigen- also dann verstetigt und erhöht das unverrechenbare Gehalt! Wenn der neue Vertrag für OL nicht wie dauernd angedauert zum 01.01. kommt und wirkliche Neuerungen enthält - tschüss. Und da werde ich nicht alleine sein mit der Entscheidung.

Interessante Aufgaben

Der Vertrieb selbst ist mega. Nur die Rahmenbedingungen immernoch nicht.
Änderungen viel zu spät oder garnicht.


Image

Arbeitsbedingungen

7Hilfreichfinden das hilfreich8Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Julia Ruscheinski, Werkstudentin Recruiting
Julia RuscheinskiWerkstudentin Recruiting

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie den Vertrieb selbst als spannende und interessante Tätigkeit erleben und das Vorgesetztenverhalten positiv bewerten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie in anderen Bereichen Verbesserungsbedarf sehen und uns aktuell nicht als Arbeitgeber weiterempfehlen würden.

Besonders auf Ihre Anmerkungen zum Kollegenzusammenhalt möchten wir eingehen. Ein gutes Miteinander und ein starker Teamgedanke sind für eine erfolgreiche Zusammenarbeit von großer Bedeutung. Umso mehr bedauern wir, dass Sie hier eine zunehmend negative Entwicklung wahrnehmen. Gerade in einem anspruchsvollen Arbeitsumfeld sind regelmäßiger Austausch, gegenseitige Unterstützung und ein offener Dialog wichtige Faktoren, um den Zusammenhalt innerhalb von Teams zu stärken. Daher möchten wir dazu ermutigen, bestehende Austauschmöglichkeiten aktiv zu nutzen und Herausforderungen frühzeitig im Team anzusprechen. Oft lassen sich durch eine offene Kommunikation und das gemeinsame Verfolgen von Zielen Zusammenhalt und Zusammenarbeit nachhaltig fördern.

Darüber hinaus können wir nachvollziehen, dass die Themen Vergütung und Rahmenbedingungen einen wesentlichen Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden haben. Insbesondere wenn sich Aufgaben und Anforderungen verändern, entsteht häufig auch der Wunsch nach einer entsprechenden Weiterentwicklung der Rahmenbedingungen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, die Perspektiven unserer Mitarbeitenden besser zu verstehen und wichtige Impulse für unsere Weiterentwicklung zu erhalten.

Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihre Offenheit. Für Ihren weiteren beruflichen Weg wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Erfolg.
Wir hoffen, dass sich Ihre Situation in naher Zukunft positiv verändern wird. Gerne helfen wir Ihnen auch dabei.

Ein wertschätzendes Dienstjubiläum

4,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Debeka Kobelnz in Koblenz gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Fast alles

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kein Obstkorb

Verbesserungsvorschläge

Obstkorb

Arbeitsatmosphäre

Ich durfte zwei herrliche Tage in Koblenz anlässlich meines 25. Dienstjubiläum verbringen. Es war einfach nur schön, ein mega Programm erlebt zu haben.

Highlight war ein Gespräch mit dem Vorstandsvorsitzenden und dem Chef vom Betriebsrat, bei dem ich viele gute Informationen bekam.

Ich kann die ganzen Nörgler hier nicht verstehen.

Gehalt/Benefits

Mehr als vor fünf Jahren.

Arbeitsbedingungen

Wenn man arbeitswillig ist, verdient man hier gutes Geld.

Gleichberechtigung

Freut Euch auf die Jubiläumsfeier


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Julia Ruscheinski, Werkstudentin Recruiting
Julia RuscheinskiWerkstudentin Recruiting

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass insbesondere Ihr 25. Dienstjubiläum einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wertschätzung für die langjährige Treue und das Engagement unserer Mitarbeitenden ist uns ein wichtiges Anliegen.

Darüber hinaus freuen wir uns, dass Sie mit der Debeka in nahezu allen Bereichen sehr zufrieden sind und uns als Arbeitgeber weiterempfehlen. Besonders Ihre positiven Bewertungen zu Themen wie Arbeitsatmosphäre, Kollegenzusammenhalt, Arbeitsbedingungen und Vergütung wissen wir sehr zu schätzen.

Für Ihre weitere berufliche Zukunft bei der Debeka wünschen wir Ihnen weiterhin viel Erfolg und bedanken uns herzlich für Ihre langjährige Verbundenheit mit unserem Unternehmen.

Nur der Umsatz zählt! Lasst euch im Vorstellungsgespräch nicht blenden!

2,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Debeka Krankenversicherung Düsseldorf in Düsseldorf gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der Kollegenzusammenhalt ist in meinem Team und Servicebüro sehr gut und es gibt die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Der Beginn des Quereinstiegs war zudem sehr lehrreich und hilfreich.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Man wird ausschließlich an Vertriebszahlen und Abschlüssen gemessen, der Mensch zählt gar nicht. Servicearbeiten und Bestandspflege werden nicht vergütet, es gibt keine Bestandsbetreuungsprovision. Das Grundgehalt ist so niedrig, dass man überall mehr verdient. Das Einkommen ist unstet, die Telefonakquise monoton und von hoher Ablehnung geprägt.

Hier wird einem von sogenannten Vertriebstrainern beigebracht dass ein eindeutiges NEIN des Kunden „Noch Eine Information Nötig“ bedeutet. Das ist nicht lache. Hier wird man zu noch einem zusätzlichen, lästigen und penetranten Versicherungsfutzi ausgebildet von dem man nicht angerufen werden möchte. Manchmal musste ich mir bei den Seminaren wirklich an den Kopf fassen was da so beigebracht wurde. Vor meinem Beginn wurde mir erzählt wie toll doch alles bei der Debeka ist und wie toll doch mein Kundenstamm sei.Alles nur Bla Bla.

Verbesserungsvorschläge

- Service- und Bestandspflegearbeiten zusätzlich monetär wertschätzen und vergüten
- Ein Grundgehalt von min. 3000€ brutto was den psychischen Belastungen dieses Berufes wertschätzend vergütet (+ Provisionen, Boni, etc.)
- Transparente und ehrlichere Kommunikation beim Recruiting (z.B. bezüglich des Gehaltsmodells und der tatsächlichen Situation in der GS zum Thema "Auffüller")
- Den Fokus von reinem Zahlendruck und Geldgier wieder mehr auf Menschlichkeit und nachhaltige Kundenbeziehungen verlagern

Arbeitsatmosphäre

Sehr stark von Zahlendruck geprägt. Solange die Ergebnisse stimmen, ist alles in Ordnung, aber ich hätte mir ein menschlicheres Miteinander auf Führungsebene von Seiten des GL gewünscht.

Image

Die Versicherungsbranche wird nicht ohne Grund oft als Haifischbecken wahrgenommen. Das Vertrauen bei Bestandskunden am Telefon ist oft sehr niedrig, was es schwer macht Abschlüsse zu generieren. In Zeiten der Fake-Calls und Scam-Betrüger sind zudem viele Menschen sehr skeptisch geworden was den Vertrieb zusätzlich erschwert.

Work-Life-Balance

Homeoffice ist problemlos möglich. Allerdings ist die Erreichbarkeit von Privatkunden morgens/tagsüber sehr schlecht, weshalb sich die Arbeitszeit und Termine regelmäßig in die Abendstunden verlagern, wenn die meisten Leute Feierabend haben.

Karriere/Weiterbildung

Guter, strukturierter Einarbeitungsprozess für Quereinsteiger die Bock auf diesen Beruf haben. Ob es etwas für einen ist, muss man ausprobieren. Zu mir passte der Beruf einfach nicht. Ein beruflicher Aufstieg hängt jedoch rein von den Abschlüssen ab, nicht von Fachkompetenz oder Servicequalität.

Gehalt/Benefits

Sehr unbefriedigend. Lasst euch hier nicht im Vorstellungsgespräch belabern, wie toll doch alles ist und dass man so viel verdienen kann. Kein stetiges Einkommen und geringe Provisionen im Vergleich zum Wettbewerb. Service- und Betreuungsleistungen wie allgemeine Anfragen die nicht zum Abschluss führen, aber für den Kunden trotzdem Mehrwert haben, werden nicht entlohnt. Entgegen der Behauptung vor Einstellung, gab es während meiner Zeit durchaus Mitarbeiter, die im Auffüller landeten.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Durch die HO-Regelung werden Pendelwege eingespart. Sonst wird hier aber noch extrem viel gedruckt für die Kunden.

Kollegenzusammenhalt

Unter den Kollegen im Servicebüro herrscht ein starker Zusammenhalt und ein unterstützender Umgang.

Umgang mit älteren Kollegen

Keine negativen Auffälligkeiten beobachtet. Der Leistungs- und Zahlendruck betrifft alle Kollegen gleichermaßen.

Vorgesetztenverhalten

Der GL nimmt sich zwar Zeit für Gespräche und möchte einem viel beibringen, ist jedoch sehr umsatz- und provisionsgetrieben. Es zählen nur Zahlen, Verkäufe und Geld während der geleistete Aufwand für Service und Betreuung ignoriert wird. Manchmal habe ich auch den Eindruck, dass er auf Schulung sehr realitätsfremd davon erzählt, wie einfach es doch sei, eine Unfallversicherung oder Altersvorsorge an den Mann zu bringen. Ist schon klar, wenn man kein aktiven Vertrieb mehr machen muss und sich auf den Erfolgen des Teams ausruhen kann und darauf wartet in den Club fahren zu können.

Arbeitsbedingungen

Die Möglichkeit zur flexiblen Arbeit von zu Hause ist gegeben. Der Arbeitsalltag ist jedoch durch den harten Markt und oftmals lange Entscheidungszeiten durch Kunden oft sehr zäh.

Kommunikation

Im Alltag drehen sich Gespräche fast nur um Umsätze und Provisionen. Zudem entsprachen Aussagen aus dem Vorstellungsgespräch (z.B. dass sich kein Mitarbeiter im "Auffüller" befinde) nicht der Realität. Es herrscht sehr viel Buschfunk und es wird oft hinter dem Rücken über Mitarbeiter gelästert, die sich diesem System nicht fügen möchten und nicht zu allem "Ja-und-Amen" sagen.

Gleichberechtigung

Gleichbehandlung ist gegeben, da letztlich jeder am selben Maßstab gemessen wird: den erbrachten Verkaufszahlen. Weibliche Vertrieblerinnen gibt es jedoch auch hier nicht viele.

Quereinsteiger werden bereits ab dem ersten Jahr an den gleichen Zielen gemessen wie langjährige Mitarbeiter.

Interessante Aufgaben

Der Quereinstieg beginnt lehrreich und gut machbar, geht aber schnell in eine sehr trockene und höchst komplexe Thematik über. Das bitte nicht unterschätzen. Es ist SEHR viel Lern- und Arbeitsaufwand sowohl den Vertrieb als auch die IHK-Prüfung gleichzeitig erfolgreich zu meistern. Ein Großteil der Zeit geht für Telefonakquise in einem übersättigten Markt drauf, bei der man sehr oft auf Skepsis und Ablehnung stößt. Damit muss man definitiv umgehen können und sich darauf täglich einstellen, mit Ablehnung umzugehen. Das hat mich täglich zunehmend demotiviert.

12Hilfreichfinden das hilfreich17Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Julia Ruscheinski, Werkstudentin Recruiting
Julia RuscheinskiWerkstudentin Recruiting

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den strukturierten Einarbeitungsprozess für Quereinsteiger sowie den starken Zusammenhalt im Team positiv hervorheben. Eine fundierte Einarbeitung und gegenseitige Unterstützung sind für uns wichtige Bausteine, um neuen Kolleginnen und Kollegen einen erfolgreichen Start zu ermöglichen.

Ihre Anmerkungen zum Fokus auf Vertriebszahlen und Zielvorgaben nehmen wir ebenfalls ernst. In vertriebsorientierten Tätigkeiten sind messbare Ergebnisse ein wesentlicher Bestandteil des beruflichen Erfolgs. Gleichzeitig ist es unser Anspruch, dass wirtschaftliche Ziele, eine hochwertige Kundenberatung und eine wertschätzende Zusammenarbeit Hand in Hand gehen. Daher bedauern wir, dass Sie die Anforderungen Ihrer Tätigkeit als überwiegend von Zahlendruck geprägt wahrgenommen haben.

Vielen Dank auch für Ihre Verbesserungsvorschläge und die offenen Worte. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und nehmen Ihr Feedback als wichtigen Impuls zur stetigen Reflexion und Weiterentwicklung mit.

Für Ihren weiteren beruflichen und privaten Weg wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Erfolg.

Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.

Redet doch mit einem, wir sind doch da, noch.

3,5
Nicht empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Debeka Versichen - Bausparen in Koblenz gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich habe es ausreichend beschrieben, der Job ist toll, die Benefits (VL, BKV, Betriebsrente) sind auch gut, mein Team ist super, die GS ist toll. Der Gedanke "Debeka" auch super nach wie vor.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Kommunikation in Art und Transparenz, teilweise das Miteinander, das Tempo.
Die Ausbildung wird immer schlechter, weil man versucht sie effektiver zu machen und rudert jetzt doch zurück, gebt doch zu, dass Online nicht so toll war, das wäre doch mal positiv: Ja, war nicht anders machbar ab 2020 (verstehe ich), haben es versucht weiter zu machen, war schlecht (ist so), jetzt geht es mit Manpower wieder vor Ort voran (alles klar super).
Stattdessen spricht man von "weiter entwickelt"...aha, ja ne ist klar.
Die Bsp. hierfür sind nicht aufzählbar, leider, das ist doch Quatsch.
Die MENSCHEN, die sich den Krempel erdenken sind auch nur MENSCHEN, jeder macht Fehler auch ihr aber so tun als ob das nicht so wäre, come on.

Verbesserungsvorschläge

Kommunikation und Tempo, mehr geht aktuell nicht. Stellt jemanden von mir aus vor eine Kamera und gebt jeder einzelnen Ebene Verständnis für die herausfordernde Zeit (sowohl ID als auch AD, sowohl GS als auch HV, sowohl BL als auch OL und GL), seid da, kommuniziert, dass ihr das seht und etwas macht/machen wollt (hoffe ich), wir lesen doch auch Ratings/Nachrichten usw. die Zeit ist bestimmt auch für euch nicht leicht aber ohne uns könnte das noch anstrengender für euch werden. Der OL wartet jetzt wie lange? Und wie lang wird er noch schweigend warten?
Die Mitbewerber sind da und auch die haben nicht die Lösung aber sie sind da und nehmen euch Personal weg, welches ihr/wir eingestellt habt. Bitte, ich möchte eigentlich nicht das Schild am SVB austauschen aber wenn ich muss, wird es passieren.

Achso: Ich danke für das bestimmt kommende Angebot für einen Austausch, ich habe allerdings Bedenken, was evtl. Folgen betrifft weil man hier auch noch nie etwas gehört hat. Nimmt man hier eine anonyme Mailadresse? Ist das ok, falls es dazu kommt?

Arbeitsatmosphäre

Es ist schwierig, für alle, das betrifft ID und AD. Statt sich zusammen zu rotten werden manche Abteilungen abgeschottet, manche maulen einen an wenn man anruft. Ich verstehe, dass die Qualität der Fragen stark nachgelassen hat sowohl im ID als auch im AD. Statt aber mit Verständnis dafür zu reagieren, dass die Ausbildung und die Motivation der MENSCHEN deutlich schlechter geworden ist, ist es manchmal einfach nur Hass. In unserem AD-Team ist das nicht so und ich vermute das ist in jedem einzelnen Team intern auch besser aber naja...habe ich keine Lösung für, es ist durchwachsen, sagen wir´s so.

Image

Bei Kunden okay, die allgemeine Stimmung draußen ist rauer und schwieriger geworden, das ist so aber mit einem Lächeln bekommt man alles hin. Intern, je nach Ebene und Team. Es ist nicht alles perfekt, das muss es auch nicht sein aber man muss ehrlich sein und unterm Strich ist es noch ok, wenn Sachen angegangen werden, was wir ja nicht wissen.

Work-Life-Balance

Da gab es noch nie etwas zu bemängeln, machen komischerweise auch die 100% Negativbewertungen selten, bei denen alles ganz ganz schlecht ist. Du kannst "theoretisch" alles erledigen was du zu erledigen hast (privat), wann du es möchtest. Friseur, Behördengänge, Werkstatt, mal ein Brunch mit der Partnerin, alles kein Problem. Dennoch hat Work erledigt zu sein und im Vertrieb muss man halt auch mal (sollte man) den extra Meter gehen, kann man auch lassen, dann sollte man sich aber nicht beschweren. Ganz zu schweigen von Phasen, in denen man eigentlich ein großes Ziel hat (Ausbildung, Quereinstieg, Spezialistenausbildung oder eine OL-Bestellung) hier kommt häufig unfairerweise ein mir unbegreifliches Anspruchsdenken zum Vorschein, verstehe ich nicht. Wenn ich will, muss ich machen, klar müssen die Rahmenbedingungen passen aber Leute, mal die Kirche im Dorf lassen, von nix kommt nix.

Karriere/Weiterbildung

Du kannst alles werden, solltest dir aber immer im Klaren darüber sein, was du dafür zu tun hast. Zwei Sachen begegnen mir immer häufig: Alle wollen die Tätigkeit oder die Bezahlung aber nicht den Aufwand, der dafür zu betreiben ist. Ein bisschen mehr Ehrlichkeit zu sich selbst wäre vielleicht angebracht. Habe schon eine Menge ADM gesehen, die Spezi oder OL werden wollten und dann ziemlich schnell festgestellt haben, dass mehr Verantwortung auch ziemlich anstrengend sein kann, wer dann nicht ehrlich zu sich selbst ist, kommt schnell ins Meckern.

Gehalt/Benefits

Hier wird es dolle schwierig und kompliziert. Der "normale" angestellte Versicherungsvertreter bei der Debeka hat eine Überarbeitung seines Vertrages erhalten und ich persönlich finde das gut. Natürlich gibt es nicht auf einmal etwas geschenkt, man muss etwas dafür tun und das ist nun mal Vertrieb, denn Zeit wird schon mal nicht gezählt/vergütet, die ich auf einem Stuhl sitze. Service wird nun direkt und indirekt vergütet, wer das nicht schafft, sorry aber der will es nicht, bzgl. der EK Komponente, lässt sich streiten. Für meine Tätigkeit steht eine Anpassung noch aus und das ist ein Problem. Denn die mangelnde Kommunikation und die Tatsache, dass EK-Komponenten geändert/gestrichen werden ist ein Albtraum. Ich verstehe nicht, wie man der Meinung sein kann, dass man hier so viel Zeit hat (schweigend)? Mein Gehalt und das geht vielen mit denen man so spricht, wird dieses Jahr sinken, ohne eine Bitte um Verständnis, ohne eine Erklärung innerhalb der Debeka (klar spielt die Wirtschaft usw. auch eine Rolle) ohne ein: Wir sind dran und die Idee ist so und so. Das ist frustrierend, wenn man sich dann auch noch die Vorstandsaussagen aus Willingen durchliest.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Noch etwas nicht so einfaches. Ich bin nun über 12 Jahre bei der Debeka und noch keine 40, ich verstehe dass vielen Leuten das wichtig ist und das ein valider Punkt ist aber ich stelle selbst gern zum Termin Kundenmappen zusammen, mit ausgedruckten Angeboten und Flyern. Die Debeka macht da was ja, es gibt auch Möglichkeiten voll digital zu arbeiten, alles gut.

Kollegenzusammenhalt

Auf Bundesebene non existent (leider ID und AD), LGS ebenso wenig (hier machen ID und AD noch miteinander oder versuchen es), auf GS Ebene würde ich behaupten bei uns noch sehr gut (aber das Pensum strapaziert), OL-Team top, wir sind bemüht das auch aufrecht zu erhalten.

Umgang mit älteren Kollegen

Alles gut, nette Kollegen, meist mit super viel Fachwissen.

Vorgesetztenverhalten

Mein GL ist top, hat bisschen viel um die Ohren aber grundsätzlich alles gut.

Arbeitsbedingungen

Was soll ich sagen, das ist gar nicht so einfach. Es gibt die schon angesprochenen Negativpunkte definitiv, man kann sich die Bedingungen aber auch selbst teilweise mitgestalten. Wir haben ein tolles Büro, die GS ist eher nicht so toll (optisch/Lage) eigenes Auto (großer Minuspunkt bei vielen) macht mich persönlich sehr glücklich, da ich jeden Tag fahren kann was ich will. Zum Einkommen kommen wir noch. Was ich hier teilweise so lese finde ich schade, denn eigentlich gibt es vor Ort immer FK, die da ja auch mitwirken, ich sagte ja es ist nicht einfach.

Kommunikation

Die Kommunikation ist eine Katastrophe, das kann man nicht schönreden. Die HV zimmert in der Dunkelkammer irgendwas hin und das bekommste dann als Rundschreiben final serviert, mit ein bisschen Glück mit der Wirksamkeit zu vorgestern. Natürlich soll nicht immer alles perfekt und ausschließlich positiv sein aber egal bei welchem Thema, mit Hintergründen erklärt wird meist nichts, weswegen bei vielen auch die Stimmung sinkt. Zusätzlich wurden Events abgeschafft, auf denen man die Neuigkeiten präsentiert und erklärt, verstehe ich nicht. Kommunikation ist Kultur, auch ein positiv gesteuerter Buschfunk (wenn man nix offiziell machen möchte). Aber durch die derzeitige Art von Kommunikation kommt es zu Aussagen wie diese mit dem Elfenbeinturm (was auch quatsch ist).

Gleichberechtigung

Bei uns im Team, teilweise in der GS sind alle gleich, alle haben die gleichen Chancen, die gleiche Unterstützung und die gleichen Möglichkeiten.

Interessante Aufgaben

Der Job an sich ist super. Jeden Tag mit neuen Menschen, Problemen und Lösungen zu tun. Wie mehrfach angeregt werden die langsam etwas viel, leider auch die Sachen für die man nicht direkt entlohnt wird aber an der Tätigkeit kann es nix zu meckern geben, außer man ist im falschen Job. Meine Tätigkeit als "Teamleiter" ist auch super, auch die Aufgaben die dazu gekommen sind, durch verschiedenste Defizite aus den anderen Themenbereichen schaffe und mag ich grundsätzlich auch wenn sich eigene Produktivität hier vllt. kurzfristig mehr rentieren würde.

2Hilfreichfinden das hilfreich6Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Lisa Marie Halfpap, Recruiting - Personalmarketing
Lisa Marie HalfpapRecruiting - Personalmarketing

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche und differenzierte Bewertung genommen haben.

Ihr Feedback zeigt, dass Sie Ihrem beruflichen Umfeld und Ihrer Tätigkeit weiterhin viel Positives abgewinnen können, zugleich aber erhebliche Herausforderungen und Verbesserungsbedarfe wahrnehmen. Insbesondere das Thema Kommunikation beschäftigt Sie erkennbar und zieht sich als zentraler Punkt durch Ihre Bewertung. Der Wunsch nach mehr Transparenz, nachvollziehbaren Hintergründen bei Entscheidungen und einem offenen Austausch ist ein wichtiges Feedback, das wir aufmerksam wahrnehmen.

Gerne bieten wir Ihnen die Möglichkeit zu einem persönlichen Gespräch an, um die von Ihnen angesprochenen Themen näher zu erläutern. Sie sprechen in Ihrer Bewertung auch Bedenken hinsichtlich eines solchen Austauschs an. Im Mittelpunkt stehen für uns die geschilderten Erfahrungen und Hinweise. Wer sein Feedback in einem persönlichen Gespräch offen und sachlich erläutern möchte, kann dies daher ohne Sorge vor negativen Konsequenzen tun. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und behandeln sie respektvoll und vertraulich

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.