558 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
558 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
DERTOUR Group Bewertungen
DERTOUR
Group
558 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Macht Urlaub!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei DER Touristik GmbH in Köln gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Vorgesetztenverhalten schwankt naturgemäß individuell.
Gehalt/Benefits
Gehalt in der Touristik generell eher im unteren Bereich. Image wird besser, da die Wahrnehmung als großer Player/Marke in der Branche zunimmt.
Arbeitsbedingungen
Umweltschutz, so gut es halt geht in der Touristik
Gleichberechtigung
Nie Probleme gesehen diesbezüglich
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation
Interessante Aufgaben
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Arbeitgeber-Kommentar
DERTOUR GroupHR Managerin
Liebe:r Kolleg:in,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die DERTOUR Group als Arbeitgeber auf Kununu zu bewerten.
Besonders bedanken möchten wir uns für Ihr positives Feedback sowie für Ihre Offenheit. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, uns als Arbeitgeber kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute!
Beste Grüße
DERTOUR Group
Überwiegend sonnig mit gelegentlichen Turbulenzen auf DERTOUR - Als Springer zwischen zwei Filialen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DER Reisebüro Göbel GmbH in Schweinfurt gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die bereitgestellten Lerneinheiten und Schulungen waren absolut professionell, anschaulich und machten Spaß. Das Team war generell bereit, eigene Routinen und Beratungsstile zu teilen, sodass man verschiedene Ansätze kennenlernt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der Umgang mit rechtlichen oder prozessualen Vorgaben (wie vorvertraglichen Informationen oder der Vermittlung von Apps) wirkte in der Praxis manchmal nachlässig. Hier war es wieder die Situation in der Filiale in Schweinfurt.
Der Tonfall (In der anderen Filiale) war an manchen Tagen unnötig scharf und von unnötigen Vorurteilen geprägt ("Hast du keinen Bock?"), wenn man lediglich ruhig oder konzentriert ist. Generationsübergreifender Respekt, sowie offene
Kommunikation ist wichtig. Gerade wenn (Andere Filiale) wirkliche Priorität hat und man dort langfristig eine seriöse und ehrliche Nachfolge einplanen möchte.
Verbesserungsvorschläge
Ich hätte mir gewünscht, eine einheitlichere Linie bei den Beratungs- und Buchungsprozessen. Standards aus der Ausbildung sollten auch in der Praxis Bestand haben, anstatt "jeden anders verkaufen" zu lassen, was besonders Neueinsteiger verwirrt. Aber ist ist klar, dass es jeder anders händelt.
Zudem wäre ein geduldigerer und weniger ungeduldiger Ton am Morgen sowie mehr Unterstützung bei technischen Fragen wünschenswert gewesen.
Ein strukturierter Onboarding-Ordner (Andere Filiale) für neue Mitarbeiter,
statt der Nutzung von "Kollegenschubladen" bzgl. Zugängen hätte den Einstieg,
vor allem als Springer zwischen zwei Filialen erheblich erleichtert.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre schwankte je nach Besetzung. Es gab Tage an den der Ton untereinander, selbst bei geringem Kundenkaufkommen am Morgen, unnötig, ungeduldig und forsch ist. Auf der anderen Stelle gab es auch sehr unterstützende, produktive Phasen mit den Kollegen und Kolleginnen.
Image
Die Marke genießt durch die fundierte Ausbildung und Weiterbildungsmaßnahmen einen guten Ruf, die gelebte Praxis in den Filialen weicht jedoch manchmal von den gelernten Qualitätsstandards ab.
Karriere/Weiterbildung
Die angebotenen Einarbeitungs- und Lerneinheiten machten großen Spaß. Auch die Verkaufsschulungen. Vor allem die mit dem Länderwissen
Sie waren alle sehr professionell umfangreich und anschaulich gestaltet.
Das Absolvieren von Schulungen wurde immer ermöglicht und gefördert.
Gehalt/Benefits
Die REWE Mitarbeiterkarte und Deutschland Ticket sind immer vorteilhaft.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es werden überall sehr gute Tablets genutzt und Papier möglichst gespart.
Kollegenzusammenhalt
Grundsätzlich sind die Kolleginnen und Kollegen nett und hilfsbereit.
Jeder versucht, Erfahrungen aus der eigenen Routine einzubringen und zu teilen. Gleichermaßen junge und alte Generationen. Allerdings gibt es auch hier große Unterschiede: Einige Teammitglieder verhielten sich sehr reserviert, passiv und distanziert, was den Einstieg erschwert hat.
Vorgesetztenverhalten
Es wird viel Eigeninitiative erwartet, was grundsätzlich natürlich gut ist.
Allerdings fehlt es teilweise an echter Unterstützung bei technischen oder tiefergehenden Programmen (z. B. IATA-Nutzung) werden mit Verweis
"Wie werden das sowie Ende des Jahres beenden." (Andere Filiale)
Gar nicht erst erklärt. Wurde in beiden Filialen anders gehandhabt.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeit wurde durch defekte Arbeitsmaterialien erschwert, diese wurden nur teilweise erneuert. Beispiel Tablets, Tastatur und Computermäuse.
Die Systeme und Programme sind vorhanden, laufen jedoch nicht immer reibungslos (bestimmte Apps werden daher intern gar nicht erst den Kunden empfohlen). Siehe unter Bewertung "Kommunikation"
Bei der Einarbeitung in neue Zugänge muss man sich oft mit den Unterlagen anderer Kollegen behelfen, statt einen eigenen, strukturierten Leitfaden zu bekommen. Hier wieder die Situation in der anderen Filiale.
Kommunikation
Die Kommunikation war ausbaufähig und oft widersprüchlich. Die Ausgelernten betonen, dass während der Ausbildung gewisse Standards vermittelt werden, wiederum (z. B. zu vorvertraglichen Informationen), in der Praxis vor Ort wird dann jedoch dazu angehalten, Fünfe gerade sein zu lassen (z. B. Apps nicht zu erwähnen, weil sie nicht funktionieren)
Zudem wird konstruktives Nachfragen (Andere Filiale) manchmal fälschlicherweise als Desinteresse oder mangelnde Motivation ausgelegt.
Interessante Aufgaben
Die tägliche Kundenberatung, die verschiedenen Anfragen und vor allem die persönliche Wertschätzung der Kundenbindung, bieten Abwechslung. Allerdings gibt es intern sehr unterschiedliche Ansichten darüber, wie frei man in der Gestaltung seiner Beratung ist (z. B. beim Nachfassen von Angeboten oder der Nennung von Hotelnamen). Das kann verunsichern.
Work-Life-Balance
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Arbeitgeber-Kommentar
DERTOUR GroupHR Managerin
Liebe:r ehemalige:r Kolleg:in,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei DERTOUR auf Kununu zu teilen. Besonders freuen wir uns über Ihr positives Feedback zu unseren Schulungen, Lernangeboten sowie den abwechslungsreichen Aufgaben im Reisebüro.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen und konkreten Hinweise zu den Themen Kommunikation, Einarbeitung, Prozessstandards und Zusammenarbeit. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und nutzen sie, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen werden an die zuständigen Bereiche weitergegeben.
Für Ihren weiteren beruflichen und persönlichen Weg wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Erfolg.
Beste Grüße
DERTOUR Group
gute arbeitsgeber mit attraktiven reisevorteilen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Dertour Reisebüro in Gelnhausen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Freundliches Team, abwechslungsreiche Aufgaben, gute Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Reiserabatte.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Hohe Arbeitsbelastung während der Ferienzeiten und teilweise begrenzte Aufstiegsmöglichkeiten je nach Standort.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Flexibilität bei den Arbeitszeiten, höhere Gehälter und eine bessere Personalplanung in der Hauptreisezeit.
Arbeitsatmosphäre
gut, freundliches arbeitsklimA
Image
bekannte marke im tourismus
Work-Life-Balance
abhängig von saison und filiale, in ferienzeiten oft höreres arbeitsaufkommen
Karriere/Weiterbildung
schulung/ entwickelungsmöglichkeiten angeboten
Gehalt/Benefits
reiserabatte, urlaubs- weihnachtsgeld
Umwelt-/Sozialbewusstsein
engagement im rahmen
Kollegenzusammenhalt
zusammenarbeit häufig positiv
Umgang mit älteren Kollegen
keine negativen berichte
Vorgesetztenverhalten
kann je nach filiale unterschiedlich sekn
Arbeitsbedingungen
moderne büroarbeitsplätze
Kommunikation
regelmäßiger austausch im team
Gleichberechtigung
vielfältiges arbeitsumfeld
Interessante Aufgaben
abwechslungsreiche beratung
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Arbeitgeber-Kommentar
DERTOUR GroupHR Managerin
Liebe:r Kolleg:in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung an uns auf Kununu. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich hierfür die Zeit genommen haben.
Als verantwortungsbewusster Arbeitgeber möchte die DERTOUR Group eine wertschätzende Arbeitsumgebung schaffen, in der alle Mitarbeitende wissen welchen wertvollen Beitrag sie zum Gesamterfolg beitragen. Dennoch ist uns bewusst, dass an einigen Stellen ein aufkommender Fachkräftemangel im Tourismus teilwiese zu einem hohem Arbeitspensum führt. Dies versuchen wir jedoch bereits durch gezielte Maßnahmen zu reduzieren.
Melden Sie sich doch gerne mit Details bei Ihrem zuständigen Ansprechpartner im HR-Bereich.
Beste Grüße
DERTOUR Group
Definitiv gut für den Einstieg
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich Recht / Steuern bei DER Touristik GmbH in Köln gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flexible Homeoffice Regelungen
Verbesserungsvorschläge
Trotz sehr großer Zufriedenheit keine Übernahmemöglichkeit - das macht ein Unternehmen unattraktiv.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Arbeitgeber-Kommentar
DERTOUR GroupHR Managerin
Liebe:r ehemalige:r Kolleg:in,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um die DERTOUR Group als Arbeitgeber auf Kununu zu bewerten.
Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zum Thema Übernahmemöglichkeiten. Wir verstehen, dass die Perspektive auf eine Weiterbeschäftigung nach einer befristeten Tätigkeit oder einem Einstieg über verschiedene Programme ein wichtiger Faktor für die Arbeitgeberattraktivität ist.
Gleichzeitig hängen Übernahmen von verschiedenen Rahmenbedingungen ab. Neben dem tatsächlichen Personalbedarf spielen dabei unter anderem die Entwicklung einzelner Teams, personelle Veränderungen sowie die Verfügbarkeit passender Positionen zum jeweiligen Zeitpunkt eine Rolle. Daher können wir eine Übernahme leider nicht in jedem Fall garantieren, auch wenn wir das Potenzial und Engagement unserer Mitarbeitenden sehr schätzen.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und nehmen Ihre Anregung gerne mit. Für Ihren weiteren beruflichen und persönlichen Weg wünschen wir Ihnen alles Gute und weiterhin viel Erfolg.
Beste Grüße
DERTOUR Group
Toller Arbeitgeber für schwierige Branche
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DER Deutsches reisebüro in Wiesbaden gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Es hat immer viel Spaß gemacht
Image
Prestigearbeitgeber unter den Reisebüros
Work-Life-Balance
Feste Arbeitszeiten, wenig flexibel, Samstagsarbeit
Karriere/Weiterbildung
Nicht bewertbar
Gehalt/Benefits
Gering
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nicht bewertbar
Kollegenzusammenhalt
Kommt sehr auf das Büro an, ich habe nur gute Erfahrungen gemacht
Umgang mit älteren Kollegen
TOP
Vorgesetztenverhalten
Kommt sehr auf den Chef drauf an, Strukturen sind aber gut
Arbeitsbedingungen
Wenig Gehalt, dafür Benefits wie Reiseermäßigung
Kommunikation
Klar und gut
Gleichberechtigung
Da es bei mir nur Frauen gab, die alle gleich behandelt wurden, schwer zu beurteilen
Interessante Aufgaben
Vielseitig und machen viel Spaß!
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Top Arbeitgeber, ich bereue nichts an meinem Jobwechsel
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei DER Touristik Online GmbH in Frankfurt am Main gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Alles =)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nichts
Verbesserungsvorschläge
Meinerseits habe ich keine
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist recht entspannt, es gibt zwar viel zu tun, aber man kriegt auch nicht dauerhaft Druck gemacht, wenn etwas länger dauert wegen Verzögerungen oder fehlender Entscheidungen.
Image
Das Image nach außen ist eher unbekannt, von den Mitarbeitern hört man öfter, dass mehr Geld verlangt wird. Aber an sich habe ich noch niemanden gehört/gesehen, der dort unglücklich ist und gehen möchte. Im Gegenteil, es gibt haufenweise Kollegen, die seit Jahrzehnten dort arbeiten und auch nicht wechseln möchten.
Work-Life-Balance
Work-Life-Balance ist auch gut möglich, manchmal hat man natürlich auch mal mehr zu tun, je nach Situation. Allerdings habe ich noch nie erlebt, dass jemand dafür keinen Ausgleich nehmen durfte.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist gut, aber das kommt scheinbar auch auf den Bereich an. Vlt. verdient man woanders mehr Geld, aber dafür hat man nirgendswo derartige Sozialleistungen und Benefits.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
DERTOUR hat wirklich ein sehr hohes Umwelt-/Sozialbewusstsein. Das sind hier keine leeren Versprechen, wie bei anderen Firmen, sondern regelrecht Firmenpolitik. Das habe ich selten woanders erlebt oder erzählt bekommen.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt der Kollegen in der ONE IT ist wirklich unschlagbar, man trifft beinahe ausnahmslos auf ein offenes Ohr und wenn man Anliegen hat, schenkt einem jeder Gehör. Auch vom höheren Management, das ist wirklich super und gibt einem ein sehr gutes Gefühl!
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt keinen Unterschied zu den jungen Kollegen. Ältere Kollegen werden hier sehr wertgeschätzt.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten sind zwar manchmal gut "ausgebucht", aber dafür vom Verhalten her, sehr verständnisvoll und zuvorkommend. Ich habe noch niemanden erlebt, der Anzeichen von einer unhöflichen oder aggressiven Art hatte.
Arbeitsbedingungen
Alles top! Gute Kantine, Parkplätze und angenehmen Büros.
Kommunikation
Die Kommunikation von dem neuen CEO ist wirklich einzigartig. Ich habe bereits bei verschiedenen Unternehmen und Branchen gearbeitet und selten habe ich so eine Offenheit und Transparenz erlebt. Ich meine, in welchem Unternehmen stellt sich der Geschäftsführer 1x im Monat fragen seiner Angestellten vor versammelter Mannschafft. Die Kommunikation mit den Vorgesetzten kann da manchmal schwieriger sein, aufgrund von Zeitmangel, aber auch hier ist es einfach nur wichtig, geduldig zu sein.
Gleichberechtigung
Hier wird jeder gleich behandelt, ich habe bisher nichts erlebt, was das Gegenteil beweist
Interessante Aufgaben
Man kann hier wirklich viel lernen und ist sehr nah an der Infrastruktur dran. Zusätzlich kann man sich in fast jedem Bereich weiterentwickeln, wenn man das möchte und die notwendige Eigeninitiative mitbringt.
Karriere/Weiterbildung
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
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Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Dertour Reisebüro in Gelnhausen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
-
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
-
Verbesserungsvorschläge
-
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Großartiger Arbeitgeber: viele Benefits für Azubis, wertschätzend, fördernd und ein sehr positives Arbeitsumfeld.
Auszubildende:rHat zum Zeitpunkt der Bewertung eine Ausbildung zum/zur Tourismuskauffrau im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Dertour Reisebüro in Gelnhausen absolviert.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sie förder die junge Generation und schaffen viel Möglichkeiten den Beruf noch lebendiger und interessanter zu machen
Arbeitszeiten
Ich würde mir frühere Arbeitszeiten wünschen, da man noch was im eigen Haushalt erledigen könnte.
Ausbildungsvergütung
Für eine Azubi kann man sich hier nicht beschweren
Die Ausbilder
Aber auch nur weil garnicht die Möglichkeiten besteht im Büro etwas zu zeigen
Spaßfaktor
Abwechslungsreich
Arbeitsatmosphäre
Karrierechancen
Aufgaben/Tätigkeiten
Respekt
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Mehrfachbewertung
Schwierigkeiten mit Führungspositionen
Auszubildende:rHat eine Ausbildung zum/zur Tourismuskauffrau für Privat und Geschäftsreisen im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG in Frankfurt am Main abgeschlossen und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gute Ausbildungsvergütung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Neue ideen werden abgelehnt und es wird weniger auf den kunden als wertvolle Ressource gesetzt
Verbesserungsvorschläge
Respektvoller mit Mitarbeitern umgehen.
Auszubildende aktiv mit einbeziehen.
Auszubildende mehr auf den beruf vorbereiten und weniger die 'typischen' azubi aufgaben verteilen
Arbeitszeiten
Unkomfortabel
Ausbildungsvergütung
Für eine Ausbildung eine sehr gute Vergütung, leider ist der Sprung danach als ausgelernte Fachkraft nur sehr gering
Respekt
Kein Respektvoller Umgang, vorallem nicht mit Auszubildenden
Arbeitsatmosphäre
Karrierechancen
Die Ausbilder
Spaßfaktor
Aufgaben/Tätigkeiten
Variation
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Mehrfachbewertung
Gut aber man braucht sehr viel Geduld und viele Gespräche zur Gehaltsanpassung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei DER Touristik GmbH in Köln gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Verbesserungsvorschläge
Vertröstungen sollten minimiert und Zusagen zu Gehaltsanpassungen eingehalten werden. Nach über einem Jahr ist das echt nicht mehr lustig.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 558 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird DERTOUR Group durchschnittlich mit 3,5 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt im Durchschnitt der Branche Tourismus (3,5 Punkte). 59% der Bewertenden würden DERTOUR Group als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 558 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Kollegenzusammenhalt und Interessante Aufgaben den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 558 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich DERTOUR Group als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Benefits noch verbessern kann.