DERTOUR Deutschland:
Wir sind stolz darauf, Teil der DERTOUR Group zu sein, einem der führenden internationalen Touristikunternehmen mit über 100-jähriger Tradition. Die DERTOUR Group vereint weltweit mehr als 180 Unternehmen und beschäftigt rund 16.500 internationale Reiseexperten. Das Netzwerk umfasst rund 20 Reiseveranstalter, etwa 30 Spezialisten und rund 1.850 Reisebüros, die jedes Jahr Millionen von Gästen betreuen.
Die Welt der DERTOUR Group – eine Welt der Vielfalt:
Bei der DERTOUR Group erwartet Dich eine inspirierende Umgebung, in der Du Deine Begeisterung für den Tourismus einbringen kannst, und zwar so, wie es zu Dir passt.
Wofür wir stehen:
Als eines der führenden Touristikunternehmen Europas bietet die DERTOUR Group vielseitige Jobs für Teamplayer, die mit ihren Ideen die Zukunft des Reisens mitgestalten möchten.
Was wir bieten:
Reisen liegt in unserer DNA; es ist das, wofür wir brennen. Diese Leidenschaft treibt uns täglich an, unsere Gäste zu inspirieren. Unsere Ambition ist es, Reisen zu schaffen, die herausstechen – damit jeder Gast Eindrücke und Erlebnisse mit nach Hause nimmt, an die er sich noch lange Zeit gerne erinnert.
Was die DERTOUR Group besonders macht:
Egal ob Expert:innen oder Quereinsteiger:innen, Anfänger:innen oder Leader: Bei der DERTOUR Group geht es darum, die Zukunft des Tourismus zu prägen und gemeinsam an den zukunftsweisenden Themen zu arbeiten.
Weitere Informationen zur DERTOUR Group findest Du unter www.dertour-group.com
Alle Informationen rund um Deine Karriere bei der DERTOUR Group findest Du unter www.dertour-jobs.com
https://www.dertour-jobs.com/impressum/
Deine Karriere bei der DERTOUR Group
Inhaltsübersicht
Wer wir sind
Die DERTOUR Group zählt zu den führenden Touristikunternehmen Europas – und wir haben ein gemeinsames Ziel: Menschen für das Reisen zu begeistern. Reisen liegt in unserer DNA. Mit Leidenschaft entwickeln wir Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben und die Welt ein Stück näherbringen.
Gleichzeitig gestalten wir aktiv die Zukunft des Tourismus. Dafür suchen wir Teamplayer, die ihre Ideen einbringen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns neue Wege gehen möchten.
Einstiegsmöglichkeiten
Egal, ob Du gerade erst startest oder bereits Erfahrung mitbringst – bei uns findest Du vielfältige Wege, Deinen Platz zu entdecken:
Unsere Arbeitswelt ist genauso vielfältig wie der Tourismus selbst: von Reisevertrieb und Veranstaltergeschäft über Marketing bis hin zu IT, Kundenservice und internationalen Einheiten.
Unsere Arbeitswelt & Kultur
Bei der DERTOUR Group erwartet Dich eine Arbeitsumgebung, in der Du Deine Begeisterung für Reisen authentisch einbringen kannst. Wir glauben daran, dass die besten Ideen entstehen, wenn Menschen sich entfalten können.
Deshalb legen wir großen Wert auf:
Ob im Reisebüro, in der Zentrale oder international – bei uns kannst Du Deinen individuellen Karriereweg gestalten.
Vielfalt & Zusammenhalt
Unsere Stärke liegt in unserer Vielfalt: Kolleg:innen aus über 100 Nationen bringen unterschiedliche Perspektiven, Erfahrungen und Ideen ein.
Wir setzen auf eine Unternehmenskultur, in der sich alle willkommen und wertgeschätzt fühlen. Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander sind für uns selbstverständlich – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder Identität.
Denn wir sind überzeugt: Vielfalt macht uns erfolgreicher, innovativer und stärker als Team.
Entwicklung & Perspektiven
Stillstand? Nicht bei uns. Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung hat bei der DERTOUR Group einen hohen Stellenwert.
Dich erwarten unter anderem:
Ob neue Skills, fachliche Vertiefung oder der nächste Karriereschritt – wir begleiten Dich auf Deinem Weg.
Wohin soll Deine Reise gehen?
Bei der DERTOUR Group findest Du nicht nur einen Job, sondern vielfältige Möglichkeiten, Deine Zukunft im Tourismus aktiv zu gestalten. Wir freuen uns auf Menschen, die das Weite suchen – und bei uns ankommen möchten.
Bei der DERTOUR Group endet der Einstieg nicht beim ersten Job – hier beginnt Deine langfristige Karriere im Tourismus. Wir bieten Dir vielfältige Möglichkeiten, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und Deinen eigenen Weg zu gestalten.
Individuelle Entwicklung
Deine Entwicklung steht bei uns im Mittelpunkt. Mit einer stärkenorientierten Entwicklungsplanung („Steps“) arbeitest Du gemeinsam mit Deiner Führungskraft gezielt an Deinen Talenten und Zielen. So entstehen Perspektiven, die wirklich zu Dir passen.
Lernen & Weiterbilden
Ob neue Skills, fachliche Vertiefung oder persönliche Weiterentwicklung – Du entscheidest, wohin die Reise geht. Dich erwarten:
Karrierewege & Führung
Wir fördern Talente gezielt und unterstützen Dich auf dem Weg zur Führungskraft. Spezielle Programme bereiten Dich auf neue Aufgaben vor und stärken Deine Leadership-Skills.
Internationale Perspektiven
Als Teil eines der führenden Touristikkonzerne Europas profitierst Du von einem internationalen Netzwerk. Austauschprogramme und internationale Zusammenarbeit eröffnen Dir neue Blickwinkel und Entwicklungsmöglichkeiten über Ländergrenzen hinweg.
Vielfältige Karrierepfade
Ob im Reisevertrieb, beim Reiseveranstalter, in der IT, im Marketing oder in vielen weiteren Bereichen – bei uns stehen Dir zahlreiche Wege offen. Du kannst Dich spezialisieren, neue Bereiche kennenlernen oder Deine Karriere bewusst in eine neue Richtung entwickeln.
Kurz gesagt: Bei der DERTOUR Group hast Du die Möglichkeit, Deinen eigenen Weg zu gehen – mit vielen Chancen, ihn immer wieder neu zu gestalten.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 558 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Rabatte
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiter-Events
Kantine
Flexible Arbeitszeiten
Parkplatz
Gesundheits-Maßnahmen
Homeoffice
Internetnutzung
Betriebsarzt
Gute Verkehrsanbindung
Essenszulage
Coaching
Barrierefrei
Kinderbetreuung
Diensthandy
Firmenwagen
Mitarbeiter-Beteiligung
Hund erlaubtWas uns besonders macht? Die Leidenschaft für Reisen, die uns alle verbindet – und die Vielfalt an Menschen, Ideen und Möglichkeiten, die daraus entsteht. Bei der DERTOUR Group arbeitest Du in einem internationalen Umfeld, gestaltest die Zukunft des Tourismus aktiv mit und kannst Deinen eigenen Weg gehen – unterstützt durch eine Kultur, die auf Wertschätzung, Entwicklung und Zusammenhalt setzt.
Über aktuelle Vakanzen und die damit verbundenen Aufgabengebiete informiert die Jobbörse der DERTOUR Group in Deutschland unter: www.dertour-jobs.com
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei DERTOUR Group.
Standorte Inland
Unsere Zentralstandorte befinden sich in Frankfurt und Köln, unsere Reisebüros sind deutschlandweit verteilt. Eine Übersicht können Sie hier erlangen:
https://www.dertour-jobs.com/jobs/
Das DERTOUR teil der REWE Group ist. Welche außergewöhnliche Sicherheit dies mit sich bringt, hat die Corona Pandemi gezeigt, in deren Zeit DERTOUR als einziger Veranstalter die Möglichkeiten hatte zu expandieren durch Übernahmen und Zukäufe.
Auch das riesige Netz ein eigenen Zielgebiets-Agenturen ist ein großer Vorteil für alle Gäste.
Sie förder die junge Generation und schaffen viel Möglichkeiten den Beruf noch lebendiger und interessanter zu machen
Flexible Homeoffice Regelungen
Die Arbeit ist abwechslungsreich und man lernt viel über Buchungen, Kundenkommunikation und Reiseziele. Der direkte Kontakt mit Kundinnen macht den Job grundsätzlich spannend.
Freundliches Team, abwechslungsreiche Aufgaben, gute Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Reiserabatte.
Obwohl keine Provision gezahlt wird, besteht ein starker Fokus auf Buchungszahlen. Das führt dazu, dass Anfragen unter Mitarbeitenden „verteidigt“ werden, statt gemeinsam zu arbeiten. Häufig investieren mehrere Personen Zeit in eine Buchung, die am Ende nur einer Person zugerechnet wird.
Die Vergütung ist zu niedrig!
Unattraktive Arbeitszeiten und geringe Flexibilität.
Auch außerhalb der Arbeitszeit fällt es schwer abzuschalten.
Wachsende Anforderungen und Wissensdruck trotz niedriger Bezahlung.
Wenig Zusatzleistungen oder Benefits, die den Job attraktiver machen.
Hohe Arbeitsbelastung während der Ferienzeiten und teilweise begrenzte Aufstiegsmöglichkeiten je nach Standort.
Neue ideen werden abgelehnt und es wird weniger auf den kunden als wertvolle Ressource gesetzt
Der Umgang mit rechtlichen oder prozessualen Vorgaben (wie vorvertraglichen Informationen oder der Vermittlung von Apps) wirkte in der Praxis manchmal nachlässig. Hier war es wieder die Situation in der Filiale in Schweinfurt.
Der Tonfall (In der anderen Filiale) war an manchen Tagen unnötig scharf und von unnötigen Vorurteilen geprägt ("Hast du keinen Bock?"), wenn man lediglich ruhig oder konzentriert ist. Generationsübergreifender Respekt, sowie offene
Kommunikation ist wichtig. Gerade wenn (Andere Filiale) wirkliche Priorität hat und man dort langfristig eine seriöse ...
Kommunikation oberste Chefetage Wertschätzung
Das Vorgesetztenverhalten stellt einen zentralen Schwachpunkt dar. Führungskräfte haben häufig keinen ausreichenden Überblick über die Leistungen und Stärken der Mitarbeitenden. Engagement wird erwartet und zwar teilweise wahrgenommen, Wertschätzung findet jedoch praktisch nicht statt. Dies spiegelt sich natürlich auch in der schlechten Vergütung wider.
Eine strukturierte Personalentwicklung ist nicht vorhanden. Eigeninitiative zur Weiterbildung wird nicht gefördert, sondern teilweise aktiv entmutigt.
Hinzu kommt eine dauerhafte Unterbesetzung. Für das anfallende Arbeitsvolumen steht deutlich zu wenig Personal zur Verfügung, was zu hoher Belastung und ...
Ich hätte mir gewünscht, eine einheitlichere Linie bei den Beratungs- und Buchungsprozessen. Standards aus der Ausbildung sollten auch in der Praxis Bestand haben, anstatt "jeden anders verkaufen" zu lassen, was besonders Neueinsteiger verwirrt. Aber ist ist klar, dass es jeder anders händelt.
Zudem wäre ein geduldigerer und weniger ungeduldiger Ton am Morgen sowie mehr Unterstützung bei technischen Fragen wünschenswert gewesen.
Ein strukturierter Onboarding-Ordner (Andere Filiale) für neue Mitarbeiter,
statt der Nutzung von "Kollegenschubladen" bzgl. Zugängen hätte den Einstieg,
vor allem ...
Gewisse Führungskräfte sollten bedachter besetzt werden, es gibt im höheren Management Personen, die bestimmt die fachliche Qualifikation mitbringen aber nicht die menschliche.. dort fallen Aussagen die nicht akzeptabel sind .. wie das Verlangen von Arbeit und Erreichbarkeit im Urlaub das subtile nahelegen zur Kündigung, wenn man sich nicht unwohl fühlen will … sind nur ein Teil des miterlebten …
Der am besten bewertete Faktor von DERTOUR Group ist Kollegenzusammenhalt mit 3,9 Punkten (basierend auf 111 Bewertungen).
Grundsätzlich sind die Kolleginnen und Kollegen nett und hilfsbereit.
Jeder versucht, Erfahrungen aus der eigenen Routine einzubringen und zu teilen. Gleichermaßen junge und alte Generationen. Allerdings gibt es auch hier große Unterschiede: Einige Teammitglieder verhielten sich sehr reserviert, passiv und distanziert, was den Einstieg erschwert hat.
Der Zusammenhalt der Kollegen in der ONE IT ist wirklich unschlagbar, man trifft beinahe ausnahmslos auf ein offenes Ohr und wenn man Anliegen hat, schenkt einem jeder Gehör. Auch vom höheren Management, das ist wirklich super und gibt einem ein sehr gutes Gefühl!
Kommt sehr auf das Büro an, ich habe nur gute Erfahrungen gemacht
Unterschied zwischen Teams
Kollegialität wird hier definitiv gelebt.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von DERTOUR Group ist Gehalt/Benefits mit 3,1 Punkten (basierend auf 133 Bewertungen).
Branchentypisch niedrig, aber sehr gute Sozialleistungen
Der Mindestlohn stieg in den letzten Jahren, so dass einige Gehaltsgruppen unseres Tarifvertrages unter Mindestlohn liegen. Neueinstellungen von Berufsanfängern erfolgen dann kurzerhand in einer höheren Gehaltsgruppe. Dass es dann folglich keinen Lohnabstand zwischen einem Berufseinsteiger und einem Mitarbeiter mit 30 Jahren Berufserfahrung gibt, interessiert niemanden. Und dann wundert man sich, dass sich kein ausgebildetes Personal mehr findet? Das ist wirklich ein Armutszeugnis für einen Arbeitgeber, langjährigen Berufsprofis so wenig Wertschätzung entgegenzubringen. Die stattgefundenen Minigehaltsserhöhungen wurden direkt von der Inflation aufgefressen. ...
Schlecht, letzte Tariferhöhung war 2018, die Anpassungen seit dem sind weit unter der Inflation. Der Reallohnverlust in den letzten Jahren ist bei über 20%, wurde durch die freiwilligen Erhöhung nur teilweise abgemildert.
Gehalt könnte besser ausfallen, deswegen 3 Sterne. Es gibt aber sehr viele Benefits für die Mitarbeiter. Da kann man sich nicht beschweren.
Das Gehalt war leider immer wieder ein Thema und zu niedrig, gerade in Anbetracht, dass die Kosten im alltäglichen Leben immer höher werden
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,1 Punkten bewertet (basierend auf 110 Bewertungen).
Große Auswahl an Fortbildung- und Entwicklungs-Webinaren und Schulungen. Ebenso Kariere-Pools und Möglichkeiten innerhalb des REWE Konzerns zu schnuppern.
schulung/ entwickelungsmöglichkeiten angeboten
Die angebotenen Einarbeitungs- und Lerneinheiten machten großen Spaß. Auch die Verkaufsschulungen. Vor allem die mit dem Länderwissen
Sie waren alle sehr professionell umfangreich und anschaulich gestaltet.
Das Absolvieren von Schulungen wurde immer ermöglicht und gefördert.
Die Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten waren unbefriedigend. Die Seniorität der Kollegen wurde oft ignoriert, und obwohl einige Kolleginnen gefördert wurden, waren diese Entscheidungen stark von den Sympathien des Bereichs- oder Abteilungsleiters beeinflusst.
Hier hat sich in den letzten Jahren viel getan! Das Weiterbildungsangebot ist deutlich ausgebaut worden und individuelle Schulungen/Weiterbildungen können jederzeit bei HR angefragt werden (über die FK‘s)
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.