Deutsche Telekom Kundenservice (DTKS) Hannover - NEIN DANKE!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Im Grunde wurde alles gesagt, zusammenfassend kann man sagen: "DTKS macht Krank!!"
Arbeitsatmosphäre
Durch den Druck der Vorgesetzten, das ständige Monitoring, das Wissen, dass man nur eine Zahl im System ist, fördert nur bedingt eine gute Arbeitsatmosphäre!
Kommunikation
Kommunikation intern ist schlecht! Neue Informationen, über neue Produkte gelangen selten an die Mitarbeiter, die diese Produkte auch beraten müssen. Die Kompetenzen der Mitarbeiter sind durch Ausreden und Unwahrheiten, in Folge der Unwissenheit, bestückt!
Kollegenzusammenhalt
Kollegenzusammenhalt ist nur in kleinen Gruppen vorhanden! Bei der DTKS herrscht aktive Gruppenbildung und Mobbing über die Gruppen hinweg! Es ist ein täglicher Kampf: Mitarbeiter vs. Vorgesetzter!!
Work-Life-Balance
7. Tage Schichtebetrieb mit 9 - 12 Wochen Tornus und unterschiedlichen Schichten, sorgen für keine gute W-L-B. Die Mitarbeiter sind verbraucht, Müde, gestresst!
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgsetzten gehen nicht auf die Mitarbeiter ein und verfolgen nur Ihre eigenen Ziele! Der Mitarbeiter ist nichts wert, es zählen nur Zahlen, Zahlen, Zahlen! Der Vorgesetzte hat die Aufgabe "Druck" auf die Mitarbeiter auszuüben. Den Abteilungsleitern ist oft, das eigene Business nicht bekannt! Die Vorgesetzten habe schlecht aufgeprägte Führungsqualitäten!
Interessante Aufgaben
Aufgaben sind kaum abwechslungsreich! Sie wiederholen sich stetig. Man wird selten vor neue Herausforderungen gestellt! Selbstständiges Denken, eigene Ideen? Hier, leider fehl am Platz!!!
Gleichberechtigung
Es werden alle vorgegbenen Quoten eingelaten!
Umgang mit älteren Kollegen
Teilweise wird unter den Kollegen extrem gemobbed! Mobbing unterhalb der Gürtellinie ist hier die Alltäglichkeit!
Arbeitsbedingungen
Großraumbüros: 10 - 60 Mitarbeiter = gute Arbeitsbedigung? Leider Nein, hoher Lärmpegel, schlechte Beleuchtung und Probleme mit der Klimaanlage die nicht in den Griff zu bekommen sind, sorgen für eine hohe Krankheitsquote im Unternehmen. Der leidtragende ist in dem Fall wieder der Mitarbeiter! Viele Kollegen leiden durch die unmöglichen Arbeitsbedingungen an psychischen Problemen bis hin zum Burnout! DTKS macht Krank!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das Unternehmen trägt zum Klimaschutz bei!
Gehalt/Sozialleistungen
Unfaires Gehaltsmodell!!! Mitarbeiter mit alten Tarifverträgen, verdienen für die gleiche Arbeit, mit den gleichen Bedingungen, das doppelte Netto-Gehalt, im Vergleich zu jüngeren Mitarbeitern. Prozentual gesehen, machen junge Mitarbeiter oft die doppelte Arbeit der älteren Mitarbeiter, bekommen aber die hälfte des Gehalts! Fairness ist anders!
Image
Das Image der DTKS ist bekannt!
Karriere/Weiterbildung
Durch die eigenen Strukturen, ist es schwer, auf der Karriereleiter zu steigen. Qualifizierte Mitarbeiter werden hier: "verheizt" statt gefördert! DTKS Aufstieg? --> Nein!!!