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Deutsche Telekom AGals Arbeitgeber

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Bewertungsdurchschnitte

  • 3512 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (1798)
    51.19589977221%
    Gut (1009)
    28.73006833713%
    Befriedigend (512)
    14.578587699317%
    Genügend (193)
    5.495444191344%
    3,77
  • 131 Bewerber sagen

    Sehr gut (53)
    40.458015267176%
    Gut (17)
    12.977099236641%
    Befriedigend (32)
    24.427480916031%
    Genügend (29)
    22.137404580153%
    3,16
  • 125 Azubis sagen

    Sehr gut (53)
    42.4%
    Gut (32)
    25.6%
    Befriedigend (30)
    24%
    Genügend (10)
    8%
    3,44

Firmenübersicht

Was uns verbindet. Unsere Vision von der digitalen Zukunft! 

Gefühle festhalten. Erfahrungen austauschen. Ideen teilen. Sich miteinander zu vernetzen, liegt in der Natur des Menschen. Als eines der weltweit führenden Unternehmen der Kommunikations- und Informationstechnologie arbeiten wir stetig an unserer Mission, Menschen zusammenzubringen – auch über Tausende von Kilometern hinweg.

Unsere Innovationen sind dabei nicht nur die Wegbereiter für diese digitale Zukunft. Sie entstehen selbst in einem Arbeits- und Unternehmensumfeld, in dem das Teilen von Ideen an vorderster Stelle steht – und scheinbar Unmögliches Wirklichkeit werden lässt. Um die weltweite Vernetzung voranzutreiben, nutzen wir die besten Tools und Technologien, lernen ständig dazu und wachsen an unseren Herausforderungen.

Es ist dieses inspirierende Arbeitsumfeld, das uns dazu befähigt, Außergewöhnliches zu leisten. Dabei wissen wir, dass wir mit unserer Arbeit mehr als nur nützliche technologische Entwicklungen bieten: Indem wir Menschen überall auf der Welt miteinander verbinden, gestalten wir auch die Gesellschaft von morgen.

We shape the digital world to bring people closer together.

Jetzt bewerben: www.telekom.com/jobsuche

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Kennzahlen

Umsatz

74,9 Milliarden Euro (Geschäftsjahr 2017)

Mitarbeiter

Weltweit ca. 216.000 Mitarbeiter (Stand: Dezember 2017)

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Wir bereiten den Weg in die Gigabit-Gesellschaft. Als führendes Unternehmen der Kommunikations- und Informationstechnologie gestalten wir mit innovativen Lösungen für Privat- und Geschäftskunden die digitale Welt von morgen. Unser Antrieb: Menschen einander näher zu bringen und ihr Leben nachhaltig zu vereinfachen und zu bereichern.

Dazu vernetzen unsere Mitarbeiter, was vernetzt werden kann. Verändern mit wegweisenden Cloud-Angeboten die Wirtschaft, machen mit Magenta Security Lösungen das Netz sicher und lassen Autos miteinander sprechen. Sie machen andere Unternehmen mit neuen Geschäftsmodellen und Innovationsprojekten wie Artificial Intelligence, IoT, M2M und Industrie 4.0 startklar für übermorgen. Kleine und mittelständische Firmen übrigens genauso wie Global Player. Unsere Kunden kommen aus allen Branchen und haben doch eine Gemeinsamkeit: Sie brauchen einen Partner mit innovativen Köpfen. Nämlich uns.

Und wir garantieren: So spannend und vielseitig wie unser Business sind auch unsere Jobs. Lassen Sie uns gemeinsam die Digitalisierung vorantreiben – ob Schüler, Student, Absolvent, Fachexperte oder Führungskraft hier finden Sie Ihren passenden Einstieg: www.telekom.com/karriere.

Perspektiven für die Zukunft

Wir sind auf dem Weg, Europas führender Telekommunikationsanbieter zu werden. Dafür suchen wir Persönlichkeiten, die ihre Ideen teilen und uns dabei helfen, technologische Innovationen in erstklassige Produkte und Lösungen zu übersetzen. Menschen, die Dinge aus einem anderen Blickwinkel betrachten und Bestehendes hinterfragen. Teamplayer, die mit Leidenschaft Zukunftsthemen der vernetzten Welt mitgestalten wollen.

Deshalb investieren wir nicht nur in den Ausbau unserer Netze und Technologien, sondern bieten unseren Mitarbeitern lebenslange Entwicklungschancen. Wir ebnen ihnen den Weg zu ihrer Fach- oder Führungskarriere. Oder sie können mit unserer Unterstützung ihr Studium nachholen beziehungsweise ein Aufbaustudium angehen: www.telekom.com/ihre-entwicklung


Benefits

Arbeiten bei der Telekom zahlt sich aus. Und zwar nicht nur im Geldbeutel. Wir bieten attraktive Angebote für alle Lebenslagen.

Flexible Arbeitszeitmodelle

Die individuelle Lebensplanung hängt nicht nur vom Job ab. Die Deutsche Telekom schafft Freiräume durch Teilzeitarbeit und Arbeitszeitkonten. Sogar der temporäre Ausstieg aus dem Berufsleben ist denkbar. Das ist das Entgegenkommen des Konzerns für das Engagement der Mitarbeiter.

Die Telekom integriert die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf ausdrücklich in ihre Firmenkultur. Informieren Sie sich unter http://www.telekom.com/work-life

Altersvorsorge
Alternative, ergänzende Modelle der Alterssicherung werden immer wichtiger. Die Deutsche Telekom bietet neben der betrieblichen auch Möglichkeiten für die private Altersvorsorge, beispielsweise können über den Telekom Pensionsfonds Entgelte für die betriebliche Altersversorgung umgewandelt werden. Darüber hinaus bietet der Konzern 
spezielle Fonds und Mitarbeiter-Index-Zertifikate sowie Riester- und sonstige private Rentenversicherungen über die konzerneigene Vermittlungs- und Beratungsgesellschaft DeTeAssekuranz an.

Kinderbetreuung
Die Deutsche Telekom setzt sich als moderner Arbeitgeber mit zahlreichen Maßnahmen und Initiativen dafür ein, dass die Beschäftigten Berufs- und Privatleben miteinander in Einklang bringen können. So bietet die Telekom an Standorten mit besonderem Betreuungsbedarf betriebliche Kinderbetreuung an:  Bonn, Berlin, München, Darmstadt und Leinfelden-Echterdingen. Darüber hinaus arbeitet die Deutsche Telekom mit dem ElternService AWO zusammen, um bundesweit alternative wohnortnahe Betreuungslösungen für die Kinder von Mitarbeitern zu finden.

Gesundheitsvorsorge
Die Gesundheit der Mitarbeiter liegt uns besonders am Herzen. Zahlreiche Angebote zu Sport und Bewegung als Ausgleich zum Alltag im Büro wie auch Workshops zum Thema Entspannung und Resilienz stehen den Mitarbeitern zur Verfügung. Daneben werden neben den gesetzlich geforderten  Untersuchungen  verschiedene Vorsorge-Untersuchungen und Sprechstunden angeboten.
Für schwierige Lebenssituationen stehen qualifizierte Berater bereit. Eine kostenfreie Serviceline berät Mitarbeiter in akuten Krisen.

Alle Benefits im Überblick:  www.telekom.com/unsere-leistungen


Standort

Standorte Inland

Deutschlandweit

Standorte Ausland

Weltweit

Für Bewerber

Videos

Careers @ Telekom – Think bigger!
Deine Ausbildung - Kaufleute für Dialogmarketing

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir suchen Persönlichkeiten, die ihre Ideen teilen und uns dabei helfen, technologische Innovationen in erstklassige Produkte und Lösungen zu übersetzen. Menschen, die Dinge aus einem anderen Blickwinkel betrachten und Bestehendes hinterfragen. Teamplayer, die mit Leidenschaft Zukunftsthemen der vernetzten Welt mitgestalten wollen. Von Schülerpraktikanten, Auszubildenden und Dualen Studenten über Flexikanten, Absolventen und Professionals - wir bieten vielfältige Perspektiven für jeden an. Informieren Sie sich hier: www.telekom.com/karriere

Gesuchte Qualifikationen

Als Konzern in einer innovativen Branche sucht die Telekom Mitstreiter mit Pioniergeist, einer überzeugenden Persönlichkeit, Serviceorientierung, einer ausgeprägten Teamfähigkeit, guten Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen.

Gesuchte Studiengänge

Spezialisierte Fachexperten stehen auf der Wunschliste ganz oben. Aber auch qualifizierten Quereinsteigern und Querdenkern bieten sich hervorragende Einstiegschancen. Hoch im Kurs stehen Absolventen der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwissenschaften, Medienwissenschaften sowie der Naturwissenschaften.

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Von der Unternehmenskultur über unsere Leistungen und Auszeichnungen bis hin zu den gebotenen Einstiegsmöglichkeiten und Entwicklungschancen: Wir haben eine Menge zu bieten!
Bei der Deutschen Telekom profitieren Sie neben monetären Zusatzleistungen wie Altersvorsorgeprogrammen und vermögenswirksamen Leistungen von zahlreichen weiteren Benefits. Wir wollen, dass Sie Sich voll auf Ihre Projekte konzentrieren können! Daher unterstützen wir Sie mit Sozialbetreuungsangeboten, Gesundheitsförderung, Sonderurlaub und vielem mehr: Unsere Leistungen.
Als innovatives und zukunftsorientiertes, internationales Unternehmen geben wir Ihnen zudem die Möglichkeit, Ihren Arbeitsalltag selbst zu gestalten. Der digitale Wandel macht die Arbeitswelt flexibler. Wo und wann Sie arbeiten spielt in vielen Bereichen keine Rolle mehr: Für uns zählen die Ergebnisse. Und für Sie: Erfolg im Beruf und ein erfülltes Privatleben.

Sie fragen sich also, wieso Sie die Telekom als Arbeitgeber wählen sollten. Wir stellen eine Gegenfrage: WHY NOT? 
Arbeitgeber-Auszeichnungen

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Auf Basis unserer Konzernstrategie wollen wir führender europäischer Telekommunikationsanbieter werden. Das Leitbild dafür formuliert der Vorstandsvorsitzende Timotheus Höttges: "Wir sind der vertrauenswürdige Begleiter in einer zunehmend komplexer werdenden digitalen Welt – privat und beruflich, immer und überall. Das Leben von Menschen nachhaltig zu vereinfachen und zu bereichern – das ist unser Auftrag“.

Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Die Telekom sucht Talente. Auf allen Ebenen. Egal, wo Sie gerade stehen. Unser Unternehmen hat die für Sie passende Eingangstür.

Informieren Sie sich in unserer Job-Suche über freie Stellen in unserem Konzern:
www.telekom.com/jobsuche


Berufliche Perspektiven:
Schulabgänger finden bei uns qualitativ hochwertige Ausbildungs- und Studienangebote, Absolventen eröffnen wir attraktive Einstiegsperspektiven, Leistungsstarke Mitarbeiter fördern wir mit einem Studium neben dem Beruf. Mit verschiedenen Partnerhochschulen und unserer konzerneigenen Hochschule für Telekommunikation in Leipzig bieten wir sowohl duale als auch berufsbegleitende Bachelor- und Master-Studiengänge an.
Informationen zu unserem Nachwuchskräfteprogramm, dem Direkteinstieg, unserem Praktikantenprogramm, Werkstudententätigkeiten, Auslandspraktika oder Studienabschlussarbeiten finden Sie unter www.telekom.com/karriere.

Auslandseinsatz:
Im Rahmen des Traineeprogramms Start up! ist mindestens ein dreimonatiger Auslandseinsatz obligatorisch. Darüber hinaus besteht für Leistungsträger die Möglichkeit, über unser X-Change-Programm das Unternehmen im internationalen Umfeld während eines mehrmonatigen Auslandseinsatzes kennenzulernen.

Möglichkeiten:
Auslandseinsatz: Ja
Praktika: Ja
Auslandspraktika: ja
Studienabschlussarbeiten: Ja
Werkstudenten: Ja
Schülerpraktikum: Ja

Für authentische Einblicke in den Arbeitsalltag und Informationen rund um die Themen Einstieg und Karriere bei der Deutschen Telekom, folgen Sie doch einfach auf Twitter:
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Oder werden werden Sie Fan bei Facebook: 
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Bewerbungstipps

Erwartungen an Bewerber

Wir haben einiges zu bieten - und erwarten viel. Wir suchen Querdenker, die über den Tellerrand schauen und bereit sind, auf der Suche nach Trends und Innovationen ungewöhnliche Wege zu gehen. Wir wollen überzeugende und herausragende Persönlichkeiten mit hoher Serviceorientierung, die bereit sind, die Dinge auch aus anderen Blickwinkeln zu betrachten und Bestehendes zu hinterfragen.

Unser Rat an Bewerber

Studierende sollten jede Chance nutzen, bereits während des Studiums als Praktikant den Alltag in einem Unternehmen zu erleben. So bekommt man früh konkrete Einblicke wie es später in der Arbeitswelt aussehen kann und welche Aufgaben dort auf einen warten.

Wer Neugier, eine Portion Enthusiasmus und Begeisterung für den Job mitbringt, hat bei uns beste Chancen, als Mitarbeiter in einem der weltweit führenden Dienstleistungsunternehmen für Telekommunikation etwas zu bewegen.

Bevorzugte Bewerbungsform

Bitte bewerben Sie sich bei uns schnell und einfach online: www.telekom.com/jobsuche.

Auswahlverfahren

Im Rahmen unserer Auswahlverfahren verwenden wir Einzelinterviews und Assessment Center.

Berufsbilder

Praktikantin HR Marketing & Employer Branding
Senior Consultant HR Marketing
Productowner Artificial Intelligence
Communications Manager

Laura Capudi, Praktikantin HR Marketing & Employer Branding

Wie war Dein Bewerbungsprozess?

Im Rahmen eines Pflichtpraktikums während meines Studiums war ich auf der Suche, nach einer passenden Stelle. Nachdem ich mich online nach Möglichkeiten, offenen Stellen und potenziellen Arbeitgebern informiert habe, bin ich auf die Telekom gestoßen. Der Bewerbungsprozess war super easy. Online konnte ich alle Dokumente hochladen und mich direkt auf die Stelle bewerben. Daraufhin ging alles ganz schnell: Bereits nach 2 Wochen bekam ich einen Anruf von meiner heutigen Vorgesetzten, die mich zu einem Telefon-Interview eingeladen hat. Es folgte anschließend noch ein persönliches Kennenlernen am Standort Leinfelden-Echterdingen, während dem ich nochmal die Chance hatte, das Team kennen zu lernen, Fragen zu stellen und erste Einblicke in den Workplace erhielt.

Warum hast Du Dich für diesen Job entschieden?

Ich arbeite im Personalmarketing der Deutschen Telekom im Bereich Social-Media-Marketing. Schon vor Beginn meines Praktikums hatte ich viele Berührungspunkte mit den sozialen Netzwerken und ein ausgeprägtes persönliches Interesse daran. Alleine die Aufgaben, die ich zu erfüllen hatte, weckten daher von Beginn an mein Interesse. Nachdem ich das Team bei dem Vorstellungsgespräch persönlich kennen lernen konnte und Einblicke in die Unternehmenskultur erlangen konnte, war für mich klar, dass ich hier rein möchte. Abgesehen von einer überdurchschnittlichen Praktikantenvergütung hat die Telekom eine Menge zu bieten!  

Wie sieht Dein typischer Arbeitstag aus?

Auf Grund der Gleitzeitvereinbarung, die auch für Praktikanten bei der Telekom greift, beginne ich meinen typischen Arbeitstag zwischen 8 und 9 Uhr... mit einem Kaffee gemeinsam mit meinen Kollegen. Anschließend geht es für mich ab an den Rechner und hier auf die Social-Media-Channel von der Telekom. Welche Aufgaben hier typischerweise anfallen ist sehr schwer zu beantworten, da sie super vielseitig sind. Ich betreue das Community-Management, diskutiere somit mit der Community über spannende Themen oder beantworte ihnen Fragen zu ihrer Karriere bei der Telekom, erstelle Redaktionspläne und Postings für unsere unterschiedlichen Kanäle oder bearbeite und erstelle Bilder und Infografiken. Es kann aber auch sein, dass ich den Tag gar nicht im Büro verbringe, sondern live von Telekom-Events kommuniziere, um all die Interessierten mitzunehmen, die nicht vor Ort sein konnten.
Es wird also schnell klar, dass ich über keinen regelmäßigen Arbeitsablauf sprechen kann... Aber genau das ist es, was die Arbeit für mich so spannend macht. Jeder Tag bringt etwas neues mit sich! 

Was ist das Tolle an Deinem Job?

Ich hätte mir nicht vorstellen können, dass ich innerhalb der 14 Monate bei der Telekom so viel lernen würde. Bereits zuvor hatte ich diverse, kürzere Praktika absolviert, bei denen ich die Chance hatte, in unterschiedliche Unternehmen reinzuschnuppern. Mein Tipp an jeden ist jedoch, dass sich ein Praktikum erst ab 6 Monaten Länge wirklich lohnt. Als ich komplett eingearbeitet war, hatte ich noch eine ganze Weile die Chance, an meinen Aufgaben zu wachsen und vieles neues, spannendes dazuzulernen. Zudem gibt einem ein Praktikum immer eine super Möglichkeit, sich beruflich zu orientieren. Zuvor war ich mir nicht zu 100% sicher, ob ich meine Zukunft im Personalmarketing sehe - nach dem Praktikum bin in mir nun jedoch sicher, dass es das richtige für mich ist. 

Welche Herausforderungen bringt Dein Job mit sich?

Jeder Arbeitstag sieht bei mir anders aus, eine wirkliche Routine gibt es hier nicht. Täglich stehen neue Themen auf dem Programm, in die man sich eindenken muss. Was man als Herausforderung bezeichnen kann ist jedoch auch das, das ich am meisten an meinem Job mag! 

Was macht Dein Team aus?

Jeder kennt die typischen Klischees-Aufgaben eines Praktikums: Kaffee kochen, Postdienst, Kopieren. Das kann hier jedoch jeder selbst! Von Tag 1 an habe ich mich in meinem Team als vollwertiges Mitglied gefühlt. Das Gefühl, dass ich ja "nur" eine Praktikantin bin, hat mir hier in den insgesamt 14 Monaten niemand vermittelt. Mir wurden verantwortungsvolle Aufgaben und sogar Projekte übertragen, die ich eigenständig bearbeiten konnte und meine Meinung in Diskussionen wurde berücksichtigt wie die eines jeden. Zudem schätze ich es sehr, dass wir bei der Arbeit immer viel Spaß haben. Es herrscht ein sehr freundschaftlicher Umgang im Team und man kann jederzeit auf die Unterstützung eines Jeden zählen. #Lovemyteam

Warum passt Dein Arbeitgeber zu Dir?


Tim Kummerfeld, Senior Consultant HR Marketing

Wie war Dein Bewerbungsprozess?

Sehr charmant! Mit meiner damaligen Führungskraft habe ich mein zukünftiges Aufgabengebiet vorab bei einem Kaffee und frischer Luft besprochen. Nach meiner offiziellen Bewerbung hatte ich ein zwei stündiges Interview bei dem ich im Zuge einer Selbstpräsentation erst mich selbst vorgestellt und im Anschluss meine Vision hinsichtlich Personalmarketing darstellen konnte. Nach offenem Feedback am Ende des Gesprächs habe ich 9 Tage sowohl von meiner neuen Führungskraft das telefonische GO bekommen.

Warum hast Du Dich für diesen Job entschieden?

Ich schätze Freiheit und Selbstverwirklichung im Arbeitsalltag. Genau das hat mich an dieser Stelle am meisten gereizt und wenn ich auf die letzten vier Jahre zurück blicke, wurde mir hier keine Luftblase versprochen!

Wie sieht Dein typischer Arbeitstag aus?

Den gibt es nicht! Ich arbeite im Projektumfeld und gleichzeitig an unterschiedlichen Themen. Wenn ich die typische Woche skizzieren müsste, wäre hier von strategischen Meetings, über Face to Face Events mit unterschiedlichsten Zielgruppen bis zu spannenden Gesprächen mit internen und externen Kooperationspartnern ist eigentlich alles dabei. 

Was ist das Tolle an Deinem Job?

Am Montagmorgen noch nicht zu wissen was bis Freitagabend passieren wird!

Welche Herausforderungen bringt Dein Job mit sich?

Die Fähigkeit sich kurzfristig unterschiedlichster Themen mit der notwendigen Fokussierung zu widmen und der ganzen Sache noch das gewisse „Querdenkertum“ mit auf den Weg zu geben. 

Was macht Dein Team aus?

Die gemeinsame Passion Dinge zu bewegen, Menschen zu begeistern und mit Erwartungskonformität zu brechen.

Warum passt Dein Arbeitgeber zu Dir?

Weil Innovation, Dialog und Zusammenarbeit hier groß geschrieben werden! 

Du glaubst das alles ist nur Marketing-Talk?

Dann bist DU herzliche eingeladen die Telekom live zu erleben! Vom 15. Oktober bis zum 16. November sind wir mit unserem eigenen Open Workspace in Köln. Hier kannst du hautnah erleben was wir außer Telefonanschlüssen und Handy-Verträgen noch so machen und das in einer ganz außergewöhnlichen Location! Mehr Infos findest du hier: www.telekom.com/cmdo 

Martin Bäumler, Productowner Artificial Intelligence

Wie war Dein Bewerbungsprozess?

Ich bin seit dem 1. August 2001 bei der Telekom und mein Bewerbungsgespräch hatte ich im Sommer desselben Jahres. Ich hatte in dieser Zeit mehrere Gespräche, aber das mit der Telekom war in vielerlei Punkten einzigartig. Anders als bei allen anderen Gesprächen gab es im Vorfeld eine kurze Agenda: 1. Der Bewerber stellt sich vor (20 Minuten) 2. Die Telekom stellt sich vor (20 Minuten) 3. Fragen (20 Minuten). Es war ein Gespräch auf Augenhöhe bei dem ich, als Bewerber gleichberechtigt zum Arbeitgeber war. Das hat mich sehr beeindruckt. Aus der geplanten Stunde sind dann mehr als zwei geworden. Erstaunlich dass dieses Gespräch der Grundstein für über 17 Jahre spannende Aufgaben war. 

Warum hast Du Dich für diesen Job entschieden?

Ich habe mich vor 17 Jahren für einen anderen Job entschieden. Und dazwischen drin mehrere Male wieder für einen Anderen. Ich bin mir sicher, dass ich mich mittelfristig wieder für etwas Anderes innerhalb der Telekom entscheiden werde. Darin liegt der Reiz in diesem Unternehmen: es gibt unzählige Möglichkeiten. Ich bin von Natur aus neugierig – ich möchte mit neuen Technologien arbeiten, neue Produkte erschaffen. Mittelfristig wird das Thema künstliche Intelligenz kein Pionier-Thema mehr sein, sondern alle Bereich unserer – und auch anderer – Branchen durchdrungen haben. Ich hoffe dann wieder beim „nächsten großen Ding“ mit dabei zu sein. 

Wie sieht Dein typischer Arbeitstag aus?

Es gibt – Gott sei Dank – keinen typischen Arbeitstag. Wir arbeiten nicht am Fließband und in sich wiederholenden Prozessen. Die Fragestellungen, die mir begegnen sind stets einzigartiger Natur. Dazu kommt auch, dass sich in einer agilen Arbeitswelt auch das Team um einen herum ständig neu formiert. Als Productowner übernimmt man ganzheitlich die Verantwortung für ein Produkt, von Anfang bis Ende. Man muss seine technischen Komponenten ebenso verstehen wie zum Beispiel den dahinterliegenden Business Case. Und manchmal muss man einfach auch nur mit einem Entscheider Kaffee trinken gehen, um sein Anliegen vorzutragen.

Was ist das Tolle an Deinem Job?

Ich arbeite im Grenzgebiet der Technologie. Vieles an dem wir heute arbeiten, war gestern noch Science-Fiction und das steigert die Spannung ungemein auf den Morgen. Großartig ist auch, wenn etwas wirklich greifbar für Kunden wird. Es ist ein tolles Gefühl mit Familie und Freunden in einen Telekom Shop zu gehen und zu erleben, wie geliebte Menschen auf ein Produkt reagieren, an dem man beteiligt war. 

Welche Herausforderungen bringt Dein Job mit sich?

Man darf niemals still stehen und nie die Neugier verlieren. Das hört sich einfach an, ist es aber nicht immer. 

Was macht Dein Team aus?

Ich arbeite in mehreren Teams, die sich alle durch unterschiedliche Dinge zu einem einzigartigen Team machen. Ich denke, was ein wirklich erfolgreiches Team definiert ist Loyalität, Verbindlichkeit und Wertschätzung. 

Warum passt Dein Arbeitgeber zu Dir?

Weil die Telekom wie das Leben ist: Divers. Diffus. Lehrreich. Manchmal laut und schrill aber immer überraschend. 

Karim Cheranti, Communications Manager

Wie war Dein Bewerbungsprozess?

Ich hatte vorab einige Anknüpfungspunkte zum jetzigen Bereich. Am Ende des Tages war eine Stelle frei, ich habe mich beworben und konnte überzeugen. Es hilft, wenn man praktische Berührungspunkte zur neuen Arbeit hat.

Warum hast Du Dich für diesen Job entschieden?

Der Job bietet mir das, was ich brauche. Und ich bin aktuell dort, wo ich hingehöre. Ich liebe es mit anderen Menschen zu kommunizieren und Dinge einfach zu machen. Ich möchte etwas verändern und den Leuten intern und extern die Geschichte der Telekom erzählen. 

Wie sieht Dein typischer Arbeitstag aus?

Typisch ist für mich schwierig zu sagen. Ich starte den Tag mit dem Medienspiegel und schaue, was auf Social Media passiert. Im Anschluss haben wir einen Bereichstermin, um die Themen des Tages zu besprechen. Im Laufe des Tages kommen viele verschiedene Tages- und Jahresaufgaben auf mich zu. Zum Einen arbeite ich operativ und zum Anderen konzeptionell an langfristigen Dingen. Vor allem der Dialog mit internen und externen Menschen steht im Vordergrund. 

Was ist das Tolle an Deinem Job?

Es gibt immer genug zu tun und mir wird nie langweilig. Die Themenvielfalt, Freiheit in der Arbeit und unterschiedlichen Tätigkeiten möchte ich nicht mehr missen.

Welche Herausforderungen bringt Dein Job mit sich?

In meinem Job sind vor allem Flexibilität und Zusammenarbeit gefragt. Die Kommunikatoren arbeiten mit diversen Konzerneinheiten zusammen. Mal stimmen wir uns mit anderen ab, mal untereinander. Auf der anderen Seite beraten wir vor allem andere und probieren neue Dinge aus, um die Kommunikation vorausschauend mitzugestalten.

Was macht Dein Team aus?

Das Team ist sehr unterschiedlich aufgestellt. In einer Poolorganisation arbeiten die Mitarbeiter/innen in Projekten mit. Das bedeutet manchmal, dass die Mitarbeiter verschiedenen Tätigkeiten und Themen gleichzeitig hinterhergehen. Wir ergänzen uns auf unterschiedlichste Art und Weise und sind immer offen, um einander zu helfen.

Warum passt Dein Arbeitgeber zu Dir?

Es fühlt sich bei der Telekom an wie in einer großen Familie. Zudem sind die Veränderungsmöglichkeiten und Herausforderungen sehr gut. Trotz der Konzerngröße habe ich das Gefühl etwas zu bewegen und einen gesellschaftlichen Beitrag zur Digitalisierung zu leisten.

 

Deutsche Telekom AG Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,77 Mitarbeiter
3,17 Bewerber
3,44 Azubis
  • 14.Mai 2019 (Geändert am 16.Mai 2019)
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Da der Kundenservice ein Call Center ist, herrscht der Druck und die stressige Atmosphäre die man sich in einem Call Center vorstellt. Es gibt gute und schlechte Vorgesetzte, aber es ist auffällig das die TL die einen guten Draht zum Team haben gern anders eingesetzt werden. Die Unfähigen, die aber nach oben gut Buckeln bleiben

Vorgesetztenverhalten

Ich hatte auch schon gute Teamleiter und Abteilungsleiter, aber sie werden rar. Probleme mit Vorgesetzten werden von noch weiter oben nicht gern gesehen bzw man gilt als schwierig. Nicht nur als Einzelperson, auch ganze Teams. Vorgesetzte sind mehr mit Statistiken, Tabellen und Telefonkonferenzen beschäftigt als mit den Mitarbeitern.

Kollegenzusammenhalt

Das ist der große Pluspunkt der Telekom. Ich habe noch nie solch engagierte, freundliche und kollegiale Mitarbeiter erlebt wie hier. Davon lebt der Kundenservice und der Erfolg. Anstatt Druck auszuüben sollte viel mehr Mühe und Anerkennung für die Mitarbeiter statt finden.

Interessante Aufgaben

Da ich bisher immer im Seconds Level gearbeitet habe, hatte ich durchaus auch schon Aufgaben die interessant wären und Spaß gemacht haben. Allerdings ist der Bereich Kundenservice tatsächlich schon von der Digitalisierung betroffen. Aufgaben fallen schon weg weil Roboter diese übernommen haben. Was da überbleibt ist leider nicht zwingend interessant oder anspruchsvoll.

Kommunikation

Kommunikation muss besser werden. Auf der einen Seite wird man mit Mails und Informationen zugeschüttet, aber das was man braucht muss man erstmal finden oder auch einfordern. Da sich fast täglich was ändert ist es auch nicht so, das man seine Arbeit irgendwann aus dem Schlaf kann. Es ist ein gr. Stressfaktor alles zu finden, man darf ja auch nicht vergessen das man eigentlich gar keine Zeit für Recherchen hat. Team-Runden etc die es eigentlich regelmäßig geben soll werden gern gestrichen wegen hohem Arbeitsvorrat.

Gleichberechtigung

Ich habe nicht wirklich den Eindruck gehabt das Geschlecht, Alter, Religion, sexuelle Orientierung, Herkunft etc eine Rolle spielen. Aber ja, auch hier zählt der Mann noch mehr als die Frau. Ist aber eher ein gesamtgesellschaftliches Problem als das der Firma.

Umgang mit älteren Kollegen

Da die Call Center Arbeit anstrengend ist und eine hohe Flexibilität erfordert, lässt man zwangsläufig nach wenn man älter wird. Daher werden ältere Beamte gerne angehalten sich woanders zu bewerben, da gibt es regelmäßig Angebote. Auch Ruhestandsregelungen werden für Beamte und Angestellte immer wieder angeboten. Also zu guter Letzt, man wird sie gerne los. Die Erfahrungen und das know how wird auch nicht wirklich gewürdigt.

Karriere / Weiterbildung

Mau. Zum einen ist ein Wechsel zum Mutterkonzern oder anderen Ablegern der Telekom schwierig. Man gilt als extern. Im Call Center hat man, wenn man nicht gerade auch Teamleiter werden will, so gut wie keine Möglichkeiten zur Entwicklung oder zum Aufstieg. Weiterbildung ist ein Witz. Viele Kurse ohne Inhalt.

Gehalt / Sozialleistungen

Gibt in dem Bereich sicher schlechtere Löhne. Aber der Aspekt, das einige Aufgabenbereiche noch nach Zielerreichung bezahlt werden, andere nicht, ist ungerecht und führt dazu daß einige Abteilungen weit unter 100% des Gehalts lagen, andere Bereiche weit drüber. Drollig das meistens Bonn eine gute Zielerreichung hat. Zu guter Letzt arbeitet jeder. Also bitte für jeden 100% Gehalt. Und wenn es ein gutes Jahr war für jeden einen Bonus in derselben Höhe und da nicht auch wieder einige Abteilungen bevorzugen.

Arbeitsbedingungen

Es mag auch noch schlimmer gehen für ein Call Center aber es geht auch viel besser. Alle Call Center wurden einheitlich gestaltet, angeblich nach gesetzlichen Vorgaben zum Arbeitsschutz. Allerdings das es anstrengend und laut ist mit 60 Kollegen in einem Grossraumbüro ist klar. Egal ob es halbhohe Wände zwischen den Schreibtischen gibt oder nicht. Auch Licht und Klimaanlage sind seit Jahren in den verschiedensten Städten ein Thema. Im Sommer sitzt man mit Handschuhen am Schreibtisch, im Winter hat man Sauna. Technische Gerätschaften okay. Auch hier dauert es schon Mal lange bis auch der letzte Standort mit moderner Technik ausgestattet ist. Wenn der Arbeitgeber von den riesigen Grossraumbüros absehen würde, würde die gesundheitliche Belastung der Mitarbeiter abnehmen und die Zufriedenheit steigen.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Im kleinen sicher, aber da geht noch mehr

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten sind hier nur flexibel wenn der Arbeitgeber es will. Schichtarbeit die immer mehr angezogen wird. Durch falsche Personalplanung brennt eigentlich immer die Hütte, weswegen spontane freie Tage etc so gut wie nie möglich sind. Urlaubsplanung findet durch vorgegebene Quoten statt (die es eigentlich nicht gibt) die dazu führen daß ein Sommerurlaub für einige Mitarbeiter nicht möglich ist. 3 Wochen Urlaub am Stück gelten als egoistisch und man wird unter Druck gesetzt das aufzugeben. Ehrenamtliche Tätigkeiten oder ein Vereinsleben ist so schwer bis gar nicht möglich.

Image

Das Image der Telekom ist nicht sooooo toll, das kennt man ja, in den Medien ist die Firma gern der Buhmann. Auf der anderen Seite kenne ich im Freundeskreis auch einige die wegen dem guten Service gern bei der Telekom sind. Was die Produkte betrifft würde ich die Telekom immer empfehlen.

Verbesserungsvorschläge

  • Die Mitarbeiter mehr einbeziehen. Das sind diejenigen die die Arbeit machen und am besten Wissen was ihnen hilft oder was die Kunden wünschen. Die Arbeitsbedingungen verbessern! Den Mitarbeitern mehr und bessere Angebote des eigenen Portfolios bieten. Die Mitarbeiter sollten die ersten sein die an neue Smartphones etc kommen um Werbung zu machen!

Pro

Betriebsrente. Gibt es nicht mehr oft! Finde ich sehr gut.

Contra

Zu versuchen alle Mitarbeiter über einen Kamm zu scheren. Es wird nicht auf Kenntnisse oder Qualitäten der Mitarbeiter Rücksicht genommen. Und das sich der Arbeitgeber so uneinsichtig zeigt was die Arbeitsbedingungen betrifft.

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
2,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
2,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten
  • Firma
    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
  • Stadt
    Hannover
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • 04.Jan. 2019 (Geändert am 21.März 2019)
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Standort in Recklinghausen. Es wurde mit den Jahren immer weniger gelobt und wenn nicht ausnahmslos ALLE Ziele erreicht werden, ist mittlerweile inflationär von "undisziplinierten Mitarbeitern" die Rede. Gute Laune und Spaß im Team (der Abteilung) ist kaum noch vorhanden. Vorgesetzte sind zu sehr mit sich selbst und deren Aufgaben beschäftigt, als dass sie ein Interesse daran hätten die Stimmung zu heben. Eine traurige Entwicklung insgesamt, weil die Telekom immer mehr Druck ausübt und es für ein menschliches/freundschaftliches Miteinander im Grunde kein Raum gibt

Vorgesetztenverhalten

Der Arbeitsalltag besteht nur noch aus Quoten in sämtlichen Bereichen. Verkaufsquote, Zeit-Quote (8 Minuten Telefonieren + 2 Minuten Nacharbeit, 10 Minuten für Toilette/Tee/Kaffee und 10 Minuten um sich in Neuigkeiten einzulesen, sich um interne Angelegenheiten zu kümmern, Rücksprache halten bei bestimmten Themen usw.) , Lösungquote (Konnte das Anliegen des Kunden geklärt werden), Zufriedenheits-Quote (Wie zufrieden war der Kunde mit meiner Beratung), Ansprache-Quote (Habe ich dem Kunden etwas angeboten), Weiterleitungsquote usw. Das alles bestimmt deinen Alltag, alles sehr streng durchgetaktet, durchatmen nach einem (vielleicht auch anstregendem) Kundengespräch: Nein. Und verfehlst du die Quote, gibt es Gespräche in Dauerschleife, ständiges Nachfragen und ein Katalog voll von Maßnahmen, manchmal mit einen drohendem Unterton und teils absurden Unterstellungen.

Kollegenzusammenhalt

Teamabhängig. Während andere Teams zusammenhalten, kämpfen andere innerhalb des Teams gegeneinander

Interessante Aufgaben

Nicht mehr vorhanden. Keine Abwechslung. Dafür ist auch, zumindest an unserem Standort, kein Platz mehr.

Kommunikation

Face2Face Kommunikation auf Null. Der Teamleiter beschränkt sich nur noch auf E-Mails die einen kurzen und knackigen Überblick darüber geben, wie es um das Quartal und das Wochenziel steht - und natürlich eine Reihe voll von Emails über Tageswerte mit Sätzen wie "Was ist da los?" oder "Erklärt mir bitte einer, was bei euch los ist?" Wichtige Neuerungen/Änderungen werden nicht mehr in Team-Meetings besprochen/kommuniziert, ganz nach dem Motto "Je weniger desto besser" und teilweise werden ausgefallene Teammeetings damit begründet, das Mitarbeiter "ihre Zeiten" überziehen.

Karriere / Weiterbildung

Man muss sich positiv bemerkbar machen, heißt: Keine Kritik am Unternehmen äußern, am besten die Meinung der Vorgesetzten vertreten und in jedem Fall auch auf hohem Niveau die Verkaufsziele (dauerhaft) erreichen. Das heißt: Mitarbeiter, die im Service positiv auffallen, möchten von Teilzeit auf Vollzeit wechseln - die Telekom erteilt dazu ständig eine Absage, obwohl im System "permanent" Stundenaufbau möglich ist. Im gleichen Atemzug bekommen "verkaufsstarke" Mitarbeiter mehr Stunden (4 Stunden auf 6 h / 8 h). Die Telekom geht also bewusst das Risiko ein, gute/engagierte Mitarbeiter zu verlieren, weil die natürlich nicht dauerhaft in Teilzeit arbeiten können. Das bezieht sich auch auf den Standort, wenn sich Leute innerhalb der Telekom wegbewerben. Den 20 h-Kräften bot man die Möglichkeit auf 25 h aufzustocken, aber: Im Gegenzug arbeitet man an 2 Samstagen 9 Stunden und Sonntags 7 Stunden - das ist natürlich ein Hohn und so ausgelegt, dass die Leute möglichst an den Wochenenden lange im Dienst sind. Bei dauerhaften Spätschichten (und nur 2 freien Wochenenden) ist das viel mehr eine Unverschämtheit. Viele sind wieder zurück auf die ursprünglichen 20 Stunden.

Gehalt / Sozialleistungen

Die TK zahlt mehr als andere Unternehmen in dieser Branche. Doch durch permanente Spätschichten in der Woche (Schichtende zw. 20:30 - 23 Uhr) und i.d.R. 2 Wochenendschichten im Monat, hat man das Gefühl nur noch zu arbeiten. Soziale Kontakte und der Biorhythmus leiden. Auf Nachfrage kommt nur "Das wussten Sie doch vorher, worauf Sie sich einlassen". Besonders frustrierend wird es natürlich, wenn die Stimmung in der Abteilung mehr als bedrückend ist und man einem hohem Stresslevel ausgesetzt wird und die Motivation aufgrund der neuen Strategie weiter sinkt.

Arbeitsbedingungen

Es gibt Sitz- und Stehmöglichkeiten und 2 Bildschirme. Permanent technische Aussetzer der Systeme und vor allem der Server. Programme/Anwendungen werden kaum an heutige Bedingungen angepasst - zu dem verschlechtert jedes Update die Übersicht und erschwert die alltägliche Arbeit. Die Telekom selbst feiert diese Updates immer als "Arbeitserleichterung". Zudem kämpft der Standort mit einer äußerst schlechten Klimaanlage/Klimatronic, seit Monaten passiert da nichts nennenswerte.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Zwar will man den Kunden möglichst auf Online-Post umstellen, aber dafür wird intern extrem viel ausgedruckt.

Work-Life-Balance

Existiert faktisch nicht. Quereinsteiger haben besonderes Nachsehen und ich spreche nicht von der Probezeit (6 Monate / 24 Monate) sondern jenige welche, die fest angestellt sind. Hier vermittelt die Telekom ausschließlich Spätschicht-Verträge, sodass sie immer eine Ausrede parat hat. Auch kommt einem sehr viel Unverständnis entgegen und es werden dieselben Argumente runtergerattert. Nur wer im Verkauf positiv auffällt und nie Kritik übt, der kommt in den engen Kreis auf eine echte Chance zur Entspätung oder überhaupt mal früher Schichten zu bekommen. Die Telekom behandelt das Thema wie ein äußerst seltenes Privileg, dabei ist die Zahl derer, die entspätet werden wollen, ohnehin gering.

Image

An unserem Standort kein gutes Image. Jeden Tag die gleichen Beschwerden über das Verhalten der Vorgesetzten und die internen Abläufe. Ich sag es nicht gern, aber einige Dinge, die bisher vorgefallen sind seitens des Arbeitgebers/der Vorgesetzten, die sind desaströs und im Grunde nicht hinnehmbar. Das Bild, was man mittlerweile hat, ist kein schönes. Allerdings weiß niemand, ob es am Arbeitgeber selbst oder dem Standort liegt. Es soll jedoch nach einigen Aussagen Gesellschaften/Standorte innerhalb der Telekom geben, wo es sich gut arbeiten lässt. Da wir jedes Jahr Mitarbeiterbefragungen haben, kommt es nun auch jährlich zu Besprechungen innerhalb der Teams, zwecks Klärung von Misständen - doch man hat eher das Gefühl, dass in diesen Besprechungen einem durch die Blume vermittelt wird -entweder den Arbeitgeber zu wechseln oder die Dinge größtenteils zu akzeptieren- weil sie zum "Aufgabenbereich" gehören. Kritik wird einfach nicht gern gesehen, das muss man so offen und ehrlich sagen.

Verbesserungsvorschläge

  • (!) Konzernentscheidungen, Strategien, ausgefallene Systeme, starre Prozesse, interne Probleme, Werbeversprechen die man korrigieren muss, interne Abmachungen die nicht eingehalten werden, Demotivation durch Vorgesetzte etc. pp, werden von uns ausgebügelt, wenn dieses oder jenes Ziel nicht erreicht wurde. Vor allem werden die Ziele jedes Jahr erhöht. Es wird also immer schwieriger. Arbeitsklima etc hängt dennoch auch vom jeweiligen Führungsstil ab, es gibt nämlich Standorte/Gesellschaften bei der Telekom, die sehr beliebt sind. Also geht meine direkte Kritik was das Unternehmen betrifft, an das Schichtmodell und den utopischen Zielen bzw. Quoten (Anliegen gelöst, Zufriedenheit, CHT, Nacharbeit usw.). Selbst wenn du den Kunden zufrieden machst, wird massig Druck ausgeübt, solltest du die vorgegeben Zeiten (CHT, SoSe usw) überschreiten - das ist nicht human.

Pro

- Gleitzeit (20 Minuten)
- relativ spontanes tauschen der Schichten

Contra

- Mängel und Kritik finden kaum Gehör
- unrealistische Zeitvorgaben
- oft ist die Rede von undisziplinierten Mitarbeitern
-Mehrmals im Jahr die gleiche Schulung. Auch bekommt man Schulungen wo der Themeninhalt schon lange (allein durch den Arbeitsalltag) bekannt ist aber als "wichtige" Schulung deklariert wird. Im schlimmsten Fall sitzt man da und korrigiert den Schulungsleiter
- Mangelhafte Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen, die voneinander abhängig sind: Zeit / Schicht / Personal usw.
- Menschen werden zu Maschinen erzogen. Das versucht die Telekom auf ganz merkwürdige Weise indem sie mit gezielten Methoden/mit erzieherisch wirkenden Maßnahmen ankommt
- Teamleiter wirken selbst unzufrieden, weshalb mit guter Stimmung nicht zu rechnen ist
- Keine Motivationsschübe durch Teamleiter
- stetiger Abbau echter Kommunikation
- Ständiges Korrigieren der Zeiterfassung
- permanent Spätdienst
- Mein Eindruck: Die oben wissen nicht, was unten los ist. Man präsentiert sich gern von der feinen Seite, die Realität sieht aber anders aus
- Gute/Äußerst gute Kollegen hindert man durch gezieltes Eingreifen daran den Standort/Bereich zu wechseln

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
1,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
3,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten
  • Firma
    Deutsche Telekom AG
  • Stadt
    Frankfurt
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 24.Sep. 2018 (Geändert am 27.Okt. 2018)
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist durch Angst geprägt, da die DTAG die Strategie des Nearshorings verfolgt. Hierbei werden im erheblichen Ausmaß Verwaltungs-Aufgaben von Deutschland nach Rumänien verlagert, weil dort die Lohnkosten geringer sind. Dies führt zu einem Einstellungsstopp an meinem Standort und frei werdende Stellen werden nicht nachbesetzt. Die verbliebenen Kollegen machen sich dabei große Sorgen um ihren Job. Für mich als Zeitarbeiter war von Anfang an klar, dass es keine Chance auf Übernahme geben wird. Statt mich vernünftig einzustellen, muss ich mich jeden Tag dafür rechtfertigen, dass ich da bin, weil ja eigentlich durchs Nearshoring deutsche Headcounts eingespart werden sollen

Vorgesetztenverhalten

Am Anfang hat sie die gleichen blöden Sprüche geklopft, die man sich schon im VW-Konzern anhören musste. Beispiel: "Bemühen alleine reicht eben doch nicht". Selber halten sich unsere Führungskräfte aber für die Größten. Dann sollen sie doch die Arbeit alleine machen, wenn alles nicht gut genug ist.

Ich fand es sehr "amüsant", dass mir an einem Dienstag noch erklärt wurde, dass man mich noch weiterhin dringend brauchen würde, am darauffolgenden Freitag aber schon wieder bei meiner Zeitarbeitsfirma abbestellte. Auf Nachfrage sagte mir meine Disponentin die Gründe. Diese hatten nur leider überhaupt nichts mit der Realität zu tun. Es wurden einfach falsche Behauptungen aufgestellt und ich durfte die Suppe auslöffeln. Ganz mieser Stil!

Immerhin habe ich zum Abschluss noch ein ordentliches Zeugnis erhalten. Aber wenn sie sich da auch daneben benommen hätten, hätte ich sie verklagt. Ich bin rechtsschutzversichert.

Kollegenzusammenhalt

Es gibt Kollegen, mit denen kommt man super aus. Es gibt aber auch Kollegen, die sollte man nurnoch meiden. Schwierig nur, wenn man von diesen z.B. im Rahmen der Einarbeitung abhängig ist. Erschwerend hinzu kommt, dass das Team tief gespalten und zerstritten ist zwischen den Kollegen, die extrem leistungsorientiert sind und die, die es ruhiger angehen lassen. Beide Gruppen versuchen die andere Gruppe bei der Abteilungsleiterin anzuschwärzen. Echte "Zusammen"arbeit sieht anders aus.

Interessante Aufgaben

Meine Abteilung ist rein administrativ aufgestellt und deswegen fühle ich mich schon etwas überqualifiziert für die Tätigkeit, ohne dabei arrogant klingen zu wollen. Aber es kann auch befriedigend sein, wenn man nach einem langen Tag vieles geschafft hat und man den Fortschritt sieht,

Kommunikation

Nichts besonderes wie in jedem Konzern

Gleichberechtigung

Im Personalbereich sind ja Frauen immer überrepräsentiert. Meine Chefin ist auch weiblich.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen werden in der Regel für ihr umfangreiches Erfahrungswissen wertgeschätzt.

Karriere / Weiterbildung

Karrierepfade, Aufstiegschancen, Expertenkarrieren, Auslandsentsendungen... alles völlig nebulös. Aber für mich eh irrelevant, weil ich als Zeitarbeiter kein Übernahmeangebot bekommen werde und daher auch nicht in den Genuss von diesen Personalentwicklungsinstrumenten kommen werde.

Gehalt / Sozialleistungen

Wenn man einen festen Vertrag mit der DTAG hat, kann man gut bis sehr gut verdienen. Für mich als Zeitarbeiter war es aber sehr mau, was da rüberkam.

Arbeitsbedingungen

Top-modernes Büro mit allen Schikanen. Obwohl das Büro in Rumänien noch moderner und besser sein soll...

Work-Life-Balance

Es gibt sehr viel zu tun und dementsprechend viele Überstunden fallen an. Man kann aber auch Überstunden abbauen durch Freizeitausgleich. Das ändert aber nichts an der Tatsache, dass das Team zu klein ist.

Image

Die DTAG und ihre Töchter hat halt noch den Ruf, eine verstaubte Behörde zu sein. Die beliebtesten deutschen Arbeitgeber sind ja die Automobilkonzerne Audi, BMW und Mercedes.

Verbesserungsvorschläge

  • Nearshoring beenden/rückgängig machen
  • Personalentwicklungsinstrumente und den Zugang dazu noch offener kommunizieren
  • Übernahmechancen für Zeitarbeiter verbessern
  • Zerstrittenheit der Abteilung bekämpfen

Pro

- Modernes Büro
- Wertschätzung älterer Kollegen

Contra

- Nearshoring
- Zerstrittenheit der Kollegen untereinander wegen ihrer Arbeitseinstellung
- Das Team ist unterbesetzt
- Chefin ist ok, aber mehr auch nicht

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
2,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Kantine wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten
  • Firma
    Deutsche Telekom Services Europe GmbH
  • Stadt
    Köln
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Zeitarbeit/Arbeitnehmerüberlassung

Bewertungsdurchschnitte

  • 3512 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (1798)
    51.19589977221%
    Gut (1009)
    28.73006833713%
    Befriedigend (512)
    14.578587699317%
    Genügend (193)
    5.495444191344%
    3,77
  • 131 Bewerber sagen

    Sehr gut (53)
    40.458015267176%
    Gut (17)
    12.977099236641%
    Befriedigend (32)
    24.427480916031%
    Genügend (29)
    22.137404580153%
    3,16
  • 125 Azubis sagen

    Sehr gut (53)
    42.4%
    Gut (32)
    25.6%
    Befriedigend (30)
    24%
    Genügend (10)
    8%
    3,44

kununu Scores im Vergleich

Deutsche Telekom AG
3,74
3.766 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Telekommunikation)
3,34
40.873 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,38
3.503.000 Bewertungen