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Deutsche Telekom 
AG
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 4,0Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,8Image
    • 3,7Karriere/Weiterbildung
    • 3,8Arbeitsatmosphäre
    • 3,7Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 3,7Work-Life-Balance
    • 3,7Vorgesetztenverhalten
    • 3,9Interessante Aufgaben
    • 3,9Arbeitsbedingungen
    • 3,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,1Gleichberechtigung
    • 3,9Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2007 haben 5.002 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,5 Punkte).

Alle 5.002 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Wir bereiten den Weg in die Gigabit-Gesellschaft: Als eines der führenden Unternehmen der Kommunikations- und Informationstechnologie gestalten wir mit innovativen Lösungen für Privat- und Geschäftskunden die digitale Welt von morgen. Und das sehr erfolgreich! Im Geschäftsjahr 2020 hat die Deutsche Telekom mit rund 226.000 Mitarbeitern weltweit einen Umsatz von 101 Milliarden Euro erwirtschaftet. Ob Europa, Afrika, Asien, Nord- oder Südamerika – mit unseren Tochterfirmen sind wir auf der ganzen Welt vertreten. Wo genau unsere Standorte zu finden sind, sehen Sie hier: www.telekom.com/de/konzern/weltweit

Machen Sie mit bei unseren IoT-Projekten und vernetzen Sie alles mit allem. Programmieren Sie die KI, bis sie smart genug für einen Doktortitel wäre. Bringen Sie Ihre Welt ins Zeitalter der Digital Natives und speichern Sie Lösungen für alle denkbaren Herausforderungen in der Cloud. Lassen Sie Städte genauso smart wie ihre Einwohner werden und schützen Sie die Grenzen unserer digitalen Gesellschaft in ganz Europa.

Es spielt keine Rolle, wann oder wo Sie arbeiten. Entscheidend ist, sich für etwas Sinnvolles einzusetzen. Wir glauben, dass jeder Einzelne von uns etwas tun kann, um die Gesellschaft voranzubringen. Darum werden wir alles dafür geben, dass Sie über die entsprechenden Möglichkeiten verfügen – unterstützt vom besten Netz, und mit hervorragender Technologie, einer neuen Arbeitsumgebung und der Freiheit, autonom zu arbeiten. Wir ermöglichen Ihnen, sich immer weiter zu entwickeln – persönlich und beruflich –, sodass Sie in der Gesellschaft nachhaltig Spuren hinterlassen können.

Sind Sie bereit, mit uns gemeinsam die Gesellschaft weiter voranzubringen? Mit Leidenschaft mitzugestalten, ständig neue Fähigkeiten zu erlernen und ein Netzwerk aufzubauen, das wirklich etwas verändern kann? Werden Sie Teil von uns: telekom.com/IWILLNOTSTOP

Produkte, Services, Leistungen

Als führendes Unternehmen der Kommunikations- und Informationstechnologie gestalten wir mit innovativen Lösungen für Privat- und Geschäftskunden die digitale Welt von morgen. Unsere Mitarbeiter vernetzen, was vernetzt werden kann. Dabei stehen Themen wie Cloud, IoT, AI, IT-Security und Industrie 4.0 im Fokus.

Perspektiven für die Zukunft

Gefühle festhalten. Erfahrungen austauschen. Ideen teilen. Sich miteinander zu vernetzen, liegt in der Natur des Menschen. Als eines der weltweit führenden Unternehmen der Kommunikations- und Informationstechnologie arbeiten wir stetig an unserer Mission, Menschen zusammenzubringen – auch über Tausende von Kilometern hinweg. Unsere Innovationen sind dabei die Wegbereiter für diese digitale Zukunft.

Kennzahlen

MitarbeiterWeltweit ca. 226.000 Mitarbeiter (Stand: 2020)
Umsatz101 Milliarden Euro (Geschäftsjahr 2020)

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 4.843 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    73%73
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    66%66
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    64%64
  • DiensthandyDiensthandy
    61%61
  • ParkplatzParkplatz
    59%59
  • KantineKantine
    57%57
  • InternetnutzungInternetnutzung
    55%55
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    55%55
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    54%54
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    50%50
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    49%49
  • HomeofficeHomeoffice
    47%47
  • BarrierefreiBarrierefrei
    43%43
  • CoachingCoaching
    38%38
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    26%26
  • FirmenwagenFirmenwagen
    24%24
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    21%21
  • EssenszulageEssenszulage
    12%12
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    4%4

Was Deutsche Telekom AG über Benefits sagt

Arbeiten bei der Telekom zahlt sich aus. Und zwar nicht nur im Geldbeutel. Wir wollen, dass Sie Sich voll auf Ihre Projekte konzentrieren können! Daher bieten wir attraktive Angebote für alle Lebenslagen.

- Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Krankengeld
- Gesundheitsvorsorge
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
- Jobticket
- Equal Pay
- Mitarbeiterangebote
- Kinderbetreuung

Alle Benefits und weitere Details im Überblick: www.telekom.com/unsere-leistungen

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Wir haben eine Menge zu bieten! Als innovatives und zukunftsorientiertes, internationales Unternehmen geben wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Arbeitsalltag selbst zu gestalten. Es geht nicht darum, wann oder wo Sie arbeiten. Was zählt ist, mit Ihrem Job etwas bewirken zu können. Wir sind überzeugt, dass jeder Einzelne unsere Gesellschaft voranbringen kann. Dabei unterstützen wir Sie: mit einem starken, internationalen Netzwerk, innovativen Technologien und einem New-Work-Umfeld, das eigenständiges Arbeiten ermöglicht, auf Vertrauen basiert und Zeit für Privates lässt. Wir geben Ihnen Raum, persönlich und beruflich zu wachsen und einen positiven Beitrag zu leisten.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir suchen Persönlichkeiten, die ihre Ideen teilen und uns dabei helfen, technologische Innovationen in erstklassige Produkte und Lösungen zu übersetzen. Menschen, die Dinge aus einem anderen Blickwinkel betrachten und Bestehendes hinterfragen. Teamplayer, die mit Leidenschaft Zukunftsthemen der vernetzten Welt mitgestalten wollen. Von Schülerpraktikanten, Auszubildenden und Dualen Studenten über Flexikanten, Absolventen und Professionals - wir bieten vielfältige Perspektiven für jeden an. Informieren Sie sich hier: www.telekom.com/karriere

Gesuchte Qualifikationen

Als Konzern in einer innovativen Branche sucht die Telekom Mitstreiter mit Pioniergeist, einer überzeugenden Persönlichkeit, Serviceorientierung, einer ausgeprägten Teamfähigkeit, guten Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Deutsche Telekom AG.

  • Deutsche Telekom AG
    Sie erreichen uns von Montag bis Donnerstag von 07:30 bis 17:00 Uhr und Freitags von 07:30 Uhr bis 16:00 Uhr unter der kostenlosen Rufnummer 0800/3306700 oder per E-Mail an die Adresse jobs@telekom.de.

    Finden Sie mich auch auf Xing - Julia Seiter https://www.xing.com/profile/Julia_Seiter/

    Alle Infos zu Ihrem Karrierestart bei uns: www.telekom.com/karriere

  • Wir suchen Querdenker, die über den Tellerrand schauen und bereit sind, auf der Suche nach Trends und Innovationen ungewöhnliche Wege zu gehen. Wir wollen überzeugende Persönlichkeiten mit hoher Serviceorientierung, die bereit sind, die Dinge auch aus anderen Blickwinkeln zu betrachten und Bestehendes zu hinterfragen.

  • Studierende sollten jede Chance nutzen, bereits während des Studiums als Praktikant den Alltag in einem Unternehmen zu erleben. So bekommt man früh konkrete Einblicke wie es später in der Arbeitswelt aussehen kann und welche Aufgaben dort auf einen warten.

    Wer Neugier, eine Portion Enthusiasmus und Begeisterung für den Job mitbringt, hat bei uns beste Chancen, als Mitarbeiter in einem der weltweit führenden Dienstleistungsunternehmen für Telekommunikation etwas zu bewegen.

  • Bitte bewerben Sie sich bei uns schnell und einfach online: www.telekom.com/jobsuche.

  • Im Rahmen unserer Auswahlverfahren verwenden wir Einzelinterviews und Assessment Center.

Berufsbilder

Standort

Standorte Inland

Deutschlandweit

Standorte Ausland

Weltweit

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Das berufsbegleitende (duale) Studium ist ein guter Weg, als Abi-Absolvent beispielsweise Wirtschaftsinformatik zu studieren, im Rahmen des Betriebseinsatzes erste Aufgaben und teilweise Verantwortung zu übernehmen! Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Man hat einen regelmäßigen Austausch mit den Studienbegleiterinnen, die sich für einen Zeit nehmen und mit denen ich immer offen über alles reden konnte. Habe dadurch nicht nur im Bezug auf Uni / Betrieb, sondern auch für mich persönlich (Ernährung, Sport, Freizeit, Persönlichkeitsentwicklung, Motivation, beruflicher Werdegang, .........) sehr viel ...
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Die Möglichkeiten und der Umgang aus der Konzernmutter sind großartig. Neben den guten Arbeitsbedingungen gibt es auch jede Menge an sonstigen Mitarbeitervorteilen. Eine Essenszulage gibt es nicht, aber Qualität und Preis in der Kantine ist gut bis sehr gut. Firmenwagen für Dienstreisen können bequem per App gebucht werden. Apps für Arbeitsprozesse werden immer mehr/besser.
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Großartiger Umgang mit Corona. Innerhalb 10-14 Tagen waren über 70.000 KollegInnen im Homeoffice. Ich war in 13 Monaten 10x freiwillig im Büro. Seit 2 Wochen stehen Schnelltests zur Verfügung.
Interessante Arbeitsinhalte.
Großes Bemühen, dass die Kommunikation auch teamübergreifend funktioniert.
Regelmäßige Telefonkonferenzen mit der Führung wegen allgemeiner Informationen
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Die stetige Weiterentwicklung des Unternehmens von einer staatlichen Behörde hin zu einem börsennotierten DAX-30 Unternehmen, das Ausprobieren/Anwenden von neuen Organisations- und Arbeitsmodellen und die Förderung der Kreativität, Innovationskraft und Eigeninitiative der Mitarbeiter. Die Digitalisierung wird im Unternehmen extrem gepusht, moderne Formate werden zugelassen.
Was Mitarbeiter noch gut finden? 2.677 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

- schlechte IT-Ausstattung (extrem dicker & nicht sehr modern wirkender Laptop, der sehr schnell bei einfachen Anwendungen wie Outlook den Geist aufgibt und ein billiges Samsung Handy, das gerade so zum Telefonieren ausreicht und einen katastrophalen Akkuverbrauch hat)
- sehr lang gezogene (ganztägig) & langweilige „Lernangebote“
- keine Zeiterfassung
- wenig kompetente Betreuung seitens Telekom Ausbildung
Man muss sich ständig wegen Kleinigkeiten die selbstverständlich sein sollten streiten und die Ausbildungsverordnung vorlegen. Teamleiter wissen nicht was sie dürfen und was nicht.
Die zuständige Schnittstelle für Azubis, verhält sich unhöflich, verlegt Dokumente und fordert diese dann ständig erneut ein und ist telefonisch nicht zu erreichen.
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Viele Vorgesetzte sind wie Windfähnchen. Sind die äußeren Umstände (Zahlen) zeitweise nicht gut werden alle Pläne und Strategien über Bord geworfen. Es fehlt das Vertrauen und die Standhaftigkeit eine Strategie mal einige Wochen durchgehend auszutesten bis alle entsprechendes Feedback geben können.
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Der Ruf den die Telekom noch immer an die Außenkante hat. Menschen die nicht bi der Telekom arbeiten sind noch immer in Vorurteilen der letzen 20 Jahre gefangen. Hier muss die Telekom noch aktiver werden um den Ruf zu verbessern. Idealerweise damit jedem Kunden die beste Erfahrung zu geben.
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Die mittlere Führungsebenen, das alles nur über Zahlen geht und die Zukunftsaussichten der Telekomshops, kann man da echt alt werden? In einigen wenigen Jahren werden die Menschen über 80% online kaufen, da haben die Einzelhändler kaum noch sichere Arbeitsplätze
Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 2.148 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

- Systeme / Prozesse sind alt und umständlich. Immer ist irgendwas kaputt oder es fehlen Berechtigungen. Man ist oft mit der Frage "Wie" beschäftigt als das man Kunden schnell und unkompliziert helfen könnte
- Die Sicherheitsabteilung bzw. die IT arbeitet intransparent
- Ein Workaround jagt das andere, ohne nennenswerte Verbesserung
- Das Thema Kundencenter/E-Mail ist zu einem Programmier- und Prozesschaos ausgeartet. Es werden unterschiedliche Prozesse überlappt und vernetzt die am Ende chaotisch zusammen-verklumpt sind
- Prozess- und Sicherheitsänderungen werden selten ...
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Es bringt wenig, in der Zentrale einen Verhaltenskodex zu entwickeln und sich über Jahre in jeder Betriebsversammlung anzuhören, dass sich in den Niederlassungen keiner daran hält, ohne etwas zu ändern.
Entweder, man lebt das eigene Leitbild und unternimmt etwas, damit dies nicht nur hohle Worte sind, oder man gibt zu, das es einem im Grunde vollkommen egal ist und man den Kodex nur hat, um eine Zertifizierung zu erhalten.
Außerdem sollte man so ehrlich sein und den Beschäftigten klar machen, ...
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Alle, die den gleichen Job machen, sollten auch das gleiche verdienen! Die großen Unterschiede finde ich teilweise nicht fair, ehrlich gesagt... Warum wird beispielsweise mal ein neuer Mitarbeiter mit Gehaltsstufe 1, mal mit Gehaltsstufe 2 eingestellt ... ?
Nicht immer mehr, mehr, mehr u. schneller, schneller, schneller! Gute Kundengespräche brauchen ihre Zeit! Und wenn die Line dauerhaft explodiert, mehr Mitarbeiter neu einstellen oder Teilzeitkräften mehr Stunden anbieten - nicht nur Mitarbeiter hin u. her schieben.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 1.676 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,1

Der am besten bewertete Faktor von Deutsche Telekom ist Kollegenzusammenhalt mit 4,1 Punkten (basierend auf 514 Bewertungen).


Es kommt stark drauf an, wieviel Glück man hat. In manchen Teams sehr, andere leben eher aneinander vorbei.
Nachhaltig ist aber beides nicht, spätestens nach zwei Jahren wird bunt durcheinander gemischt und man kann froh sein, wenn man seine ehemaligen Teammitglieder durch Zufall wiedersieht.
Über die Teams hinaus oder gar Abteilungsübergreifend ist es eher ein gegen- als ein miteinander.
3
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Ich habe nie mit einem besseren Team zusammen gearbeitet. Verständnis und Zusammenhalt in seiner Perfektion. Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit wird hier ganz groß geschrieben!
5
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Grundsätzlich gut, jedoch viele Neustrukturierungen, Teambildung braucht Zeit.
Man muss sich gegenseitig absolut unterstützen, damit einige Lastenträger nicht untergehen!
4
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Bei Entscheidungen oder Fehler eines Kollegen wird kurzfristig eingesprungen und geholfen. Das versteht sich in unser Team von selbst.
5
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Innerhalb eines guten Teams ist der Zusammenhalt gut (zumindest in meinem Team) allerdings geht Zusammenhalt durch Home Office verloren
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 514 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Vorgesetztenverhalten

3,7

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Deutsche Telekom ist Vorgesetztenverhalten mit 3,7 Punkten (basierend auf 599 Bewertungen).


Zugunsten der Kunden wurden Prozesse durch Gesetzesänderungen pflichtverbessert. Das bringt uns weniger Beschwerden ein. Manche Führungspersonen sind jedoch der Auffassung das zufriedene Kunden keine Arbeit machen , deshalb werden viele Prozesse (die wir täglich kritisieren) nicht verbessert. Als Erstlöser ist man verpflichtet, dem Kunden sozusagen einzuprügeln, das er den weiteren Verlauf verstanden hat, denn er soll sich weder zum gleichen Problem melden, noch soll er die Telekom negativ bewerten. Selbst wenn er zurecht sagt, das sein Anliegen nicht gelöst wurde, ...
1
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Nur sehr wenige Führungskräfte haben echte Visionen und Ziele. Die Mehrzahl nickt die Beschlüsse der Geschäftsführung einfach ab und gibt sie dann mit massivem Druck nach unten durch. HiPPO Entscheidungen sind immer noch weit verbreitet und in letzter Zeit wieder vermehrt anzutreffen. Man besetzt Vorgesetzten-Positionen nicht unbedingt nach Skills sondern eher danach, wie gut man sie von oben steuern kann. Kritisches Nachfragen ist nicht erwünscht.
1
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Wenige zuverlässige Personen. Die Mehrheit buckelt, will nicht auffallen.
Da setzt sich keiner für den Mitarbeiter ein. Wichtige Termine werden unterschlagen. Gehaltsverhandlungen kann man eigentlich direkt vergessen. Achja Beurteilungen, habe ich keine guten Erfahrungen mit gemacht. Was z.B. als Ziel nicht konkret messbar ist wird immer zu Ungunsten des Mitarbeiters ausgelegt/bewertet.
viele Führungskräfte ohne Fachwissen, werden nicht mehr an die Position herangeführt. Entscheidungen werden zum Teil aus dem Bauch getroffen. Kritik prallt ab. Im Management wird Vetterleswirtschaft praktiziert somit wird auch nicht nach Qualifikation besetzt.
2
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Was Mitarbeiter noch über Vorgesetztenverhalten sagen? 599 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,7

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 731 Bewertungen).


Das ist so eine Sache. Die Übernahme ist weder garantiert noch sehr wahrscheinlich. Wenn man sich in der Ausbildung gut anstellt und richtig netzwerkt ist eine Übernahme wohl recht gut möglich, das hängt aber immer von den freien Planstellen ab. Generell ist es natürlich ungünstig in eine Ausbildung zu gehen und nicht zu wissen, ob man am Ende "etwas davon hat".
Ist man einmal unbefristet übernommen, hat man beste Chancen mit entsprechendem Engagement aufzusteigen, auch wenn man nur einen Ausbildungsberuf ...
3
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Durch die weitere Etablierung z.B. digitaler Lernformate kann jeder Mitarbeiter sich jederzeit weiterbilden und seine Karriere vorantreiben. Ein Studium neben dem Job ist ebenfalls möglich und wird unter bestimmten Voraussetzung auch finanziel gefördert. Die Ausbildungsprogramme (Azubi und dual Studierende) bieten eine sehr gute Grundlage für eine weitere Karrierechance im Unternehmen. Durch spezielle Talentprogramme werden Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sichtbar und es bieten sich auch hier entsprechende Karrieremöglichkeiten.
5
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Viele Zertifizierungs- und Weiterbildungsangebote intern wie extern. Wer sich weiterbilden möchte kann sich hier richtig austoben. Abgerundet wird das offizielle Konzept durch Sessions / Workshops von anderen Kollegen die Einblicke in ihren Erfahrungsschatz bieten.
Hier und da bietet sich auch die Gelegenheit zur Veränderung. Im gleichen Team gibt es meist jedoch keine Möglichkeit ne Gehaltsstufe nach oben aufzusteigen. Das ist irgendwie schade.
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 731 Bewertungen lesen

Gehälter

73%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 4.300 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Teamleiter:in92 Gehaltsangaben
Ø65.300 €
Projektmanager:in90 Gehaltsangaben
Ø69.100 €
Systemspezialist:in81 Gehaltsangaben
Ø42.500 €
Gehälter für 144 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Deutsche Telekom
Branchendurchschnitt: Telekommunikation

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Kundenorientiert handeln.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
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Branchendurchschnitt: Telekommunikation
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Awards