Geht so
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Gleitzeit (20 Minuten)
- relativ spontanes tauschen der Schichten
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Mängel und Kritik finden kaum Gehör
- unrealistische Zeitvorgaben
- oft ist die Rede von undisziplinierten Mitarbeitern
-Mehrmals im Jahr die gleiche Schulung. Auch bekommt man Schulungen wo der Themeninhalt schon lange (allein durch den Arbeitsalltag) bekannt ist aber als "wichtige" Schulung deklariert wird. Im schlimmsten Fall sitzt man da und korrigiert den Schulungsleiter
- Mangelhafte Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen, die voneinander abhängig sind: Zeit / Schicht / Personal usw.
- Menschen werden zu Maschinen erzogen. Das versucht die Telekom auf ganz merkwürdige Weise indem sie mit gezielten Methoden/mit erzieherisch wirkenden Maßnahmen ankommt
- Teamleiter wirken selbst unzufrieden, weshalb mit guter Stimmung nicht zu rechnen ist
- Keine Motivationsschübe durch Teamleiter
- stetiger Abbau echter Kommunikation
- Ständiges Korrigieren der Zeiterfassung
- permanent Spätdienst
- Mein Eindruck: Die oben wissen nicht, was unten los ist. Man präsentiert sich gern von der feinen Seite, die Realität sieht aber anders aus
- Gute/Äußerst gute Kollegen hindert man durch gezieltes Eingreifen daran den Standort/Bereich zu wechseln
Verbesserungsvorschläge
(!) Konzernentscheidungen, Strategien, ausgefallene Systeme, starre Prozesse, interne Probleme, Werbeversprechen die man korrigieren muss, interne Abmachungen die nicht eingehalten werden, Demotivation durch Vorgesetzte etc. pp, werden von uns ausgebügelt, wenn dieses oder jenes Ziel nicht erreicht wurde. Vor allem werden die Ziele jedes Jahr erhöht. Es wird also immer schwieriger.
Arbeitsklima etc hängt dennoch auch vom jeweiligen Führungsstil ab, es gibt nämlich Standorte/Gesellschaften bei der Telekom, die sehr beliebt sind. Also geht meine direkte Kritik was das Unternehmen betrifft, an das Schichtmodell und den utopischen Zielen bzw. Quoten (Anliegen gelöst, Zufriedenheit, CHT, Nacharbeit usw.). Selbst wenn du den Kunden zufrieden machst, wird massig Druck ausgeübt, solltest du die vorgegeben Zeiten (CHT, SoSe usw) überschreiten - das ist nicht human.
Image
An unserem Standort kein gutes Image. Jeden Tag die gleichen Beschwerden über das Verhalten der Vorgesetzten und die internen Abläufe. Ich sag es nicht gern, aber einige Dinge, die bisher vorgefallen sind seitens des Arbeitgebers/der Vorgesetzten, die sind desaströs und im Grunde nicht hinnehmbar. Das Bild, was man mittlerweile hat, ist kein schönes. Allerdings weiß niemand, ob es am Arbeitgeber selbst oder dem Standort liegt. Es soll jedoch nach einigen Aussagen Gesellschaften/Standorte innerhalb der Telekom geben, wo es sich gut arbeiten lässt. Da wir jedes Jahr Mitarbeiterbefragungen haben, kommt es nun auch jährlich zu Besprechungen innerhalb der Teams, zwecks Klärung von Misständen - doch man hat eher das Gefühl, dass in diesen Besprechungen einem durch die Blume vermittelt wird -entweder den Arbeitgeber zu wechseln oder die Dinge größtenteils zu akzeptieren- weil sie zum "Aufgabenbereich" gehören. Kritik wird einfach nicht gern gesehen, das muss man so offen und ehrlich sagen.