DEVK

Bewertung

Hallo nach Mainz,

vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf kununu.

Schade, dass Sie so einen negativen Eindruck von der DEVK als Arbeitgeber haben.
Ich möchte kurz zu einigen, der von Ihnen angesprochenen Punkte, Stellung beziehen.

In Zeiten von Corona kann es leider durchaus vorkommen, dass persönliche Schulungsangebote knapper als gewöhnlich ausgefallen sind. Jedem Vertriebsmitarbeitenden steht jedoch ein Team von Spezialisten (Verkäufertraining, Vorsorge & Vermögen, Gewerbe, Immobilienfinanzierung, Sachgeschäft, Aus- und Weiterbildung sowie Agenturentwicklung) jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Die Spezialisten sind auch in Zeiten von Corona online per Videochat, telefonisch oder, unter Einhaltung der Hygieneregeln, auch persönlich erreichbar. Gibt es einen Informationsbedarf kann sich jede und jeder an diese Spezialisten wenden.

Die bedarfsgerechte Kundenberatung und die daraus resultierende Empfehlung der Außendienstmitarbeitenden an den Kunden hat bei der DEVK oberste Priorität. Ein „Abschlussdruck“, um Ziele zu erreichen, würde daher dieser Maxime entgegenstehen. Gleichwohl wird im regelmäßigen Austausch mit den Außendienstmitarbeitenden durch die verantwortlichen Regionalbereichsleitenden über die Möglichkeiten und Chancen der Kundenbetreuung gesprochen und anhand dessen Optimierungsmaßnahmen und Ziele vereinbart.

Natürlich bedarf das Erreichen der vorgegebenen Ziele einer hohen Eigenmotivation, Mut, Fachwissen, Fleiß und einem gewissen „Händchen“ für den Außendienst. Bei dem Einen stellt sich der Erfolg vermeintlich spielend leicht ein, der Andere tut sich möglicherweise ein bisschen schwerer. Wie auch sonst im Außendienst ist eine erfolgsorientierte Bezahlung üblich. All dies sprechen wir vor Beginn eines Tätigkeitsverhältnisses sehr deutlich an, um falsche Erwartungen vom Arbeitsalltag zu vermeiden.

Es ist korrekt, dass es Systemausfälle gab, was bedauerlich ist. Auch die DEVK arbeitet mit Software anderer Firmen. Daher kann die DEVK selbst leider nicht vollständig selbst für die Stabilität der Systeme sorgen. Allerdings wird von der DEVK aus auch mit Hochdruck an der Problemlösung gearbeitet, indem man beispielswiese mit dem Anbieter der IT-Anwendung in ständigem Austausch steht. Zwischenzeitlich sind diese Probleme behoben und wir haben hieraus für die Zukunft wichtige Erkenntnisse zur künftigen Problemvermeidung ziehen können.

Ich wünsche Ihnen für Ihre berufliche Zukunft alles Gute und viel Erfolg!