Spannender Außendienst, aber Verbesserungen bei Gehalt und Führung nötig! Sonst keine Empfehlung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wir sind nun neu aufgestellt, und hoffentlich werden viele der angesprochenen Punkte künftig stärker gelebt. Die vorhandenen Benefits sind grundsätzlich gut, allerdings bestehen weiterhin Unterschiede zwischen den Bereichen (Innendienst vs. Außendienst).
Positiv hervorzuheben sind die Digitalisierung und die Möglichkeit zum Homeoffice. Allerdings erhalten angestellte Führungskräfte in diesem Zusammenhang bislang nur eingeschränkte Unterstützung, beispielsweise bei Ausstattung, Einrichtung (Gesundheit; höhen verstellbarer Schreibtisch oder in Bezug auf die Internetgeschwindkeit oder oder oder.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mehr schein als sein!
Verbesserungsvorschläge
Die augenscheinlich gezeigte Empathie sollte sich stärker im Arbeitsalltag insbesondere im Außendienst widerspiegeln. Es wechseln ja nicht umsonst so Führungskräfte ,woanders hin bzw. entscheiden sich für die Selbstständigkeit. Einheitliche Ziele von der Unternehmensspitze bis zu den Außendienstführungskräften wären wünschenswert, um Transparenz und Orientierung zu schaffen.In diesem Zusammenhang stellt sich die Frage: Warum gibt es keine einheitlichen Ziele von oben bis zum Außendienst, die Transparenz und gleiche Chancen für alle schaffen? Monitäter Anreiz ist ein großes Thema im Außendienst!!!Auch die Versorgungs- und Benefit-Regelungen sollten einheitlich gestaltet werden, unabhängig vom Vertragsbeginn oder der Funktion (Innendienst vs. Außendienst). Derzeit bestehen hier deutliche Unterschiede, etwa bei Angeboten oder digitalen Tools wie der App, die nur dem Innendienst zur Verfügung steht.
Zudem wäre es sinnvoll, Wertschätzung und Lob regelmäßig und direkt zu äußern auch einmal ohne sofortige Kritik. Solche Maßnahmen würden Motivation und Engagement deutlich stärken.
Arbeitsatmosphäre
Jeder Arbeitgeber verändert sich, jeder Mensch verändert sich, und auch die Zeiten ändern sich. Dennoch kann man hier ganz klar sagen, dass die Atmosphäre vor ein paar Jahren deutlich besser war und der Mensch mehr gezählt hat.
Wir wollen die zufriedensten Kunden und Mitglieder aber was ist mit den Mitarbeitenden? Gerade im Außendienst, insbesondere in der Außendienstführungskräfte-Welt. Wenn selbst ein Betriebsrat nicht wirklich Interesse an der Funktion zeigt, sagt das bereits einiges aus. Dass es bundesweit rund 200 Außendienstführungkräfte gibt, sagt ebenfalls viel aus, das hier keiner großes Interesse zeigt, vom Betriebsrat.
Man ist hier offenbar nur auf Kosten der Außendienstführungskräfte unterwegs, während die Zentrale bzw. ID ständig gelobt wird und dargestellt wird, wie gut dort alles läuft. Doch wer ist das eigentliche Bindeglied zum Vertrieb draußen? Richtig: wir /ich.
Ein Dankeschön, eine angepasste Zielverteilung, keine ständigen „on-top“-Ziele in ohnehin starken Bereichen oder eine echte Beteiligung an Sonderzahlungen bzw. am Erfolg der DEVK? Fehlanzeige. Zwar gibt es inzwischen eine kleine Sonderzahlung,dafür ein „Danke“. Mehr aber leider nicht.
Kommunikation
Eine ehrliche und auf "Augen höhe" Kommunikation findet in der Außendienstführungskräfte nicht wirklich statt.
Kollegenzusammenhalt
Heute sind viele ausschließlich auf ihre eigenen persönlichen Interessen fokussiert. Dieses Verhalten wird jedoch offensichtlich durch die Führung von oben nicht nur geduldet, sondern sogar so gewollt bzw. gefördert.
Work-Life-Balance
Mehr Work als Life – zumindest in meiner Funktion. Diensthandy und Laptop sollen am besten ständig griffbereit sein. Wochenenden? Können „gerne“ für Statistiken, Weiterbildungen etc. genutzt werden. Urlaub? Man wird trotzdem kontaktiert, eine echte Vertretungsregelung gibt es nicht. Die Erholung ist dadurch schnell wieder dahin.
Das spricht nicht für die Personen, die über uns stehen. Die haben sicherlich eine ordentliche Work-Life Balance
Vorgesetztenverhalten
Das Führungsverhalten wirkt häufig narzisstisch, Arrogant und wenig empathisch sowie menschlich. Nach außen heißt es zwar „Macht ihr“ oder „Trefft eigene Entscheidungen“, in der Realität wird jedoch alles stark kontrolliert und echte Entscheidungsfreiheit existiert kaum. Sind wir Führungskräfte im Außendienst. Nein! Wir sollen die DNA für unsere Kunden sein und unsere Vertriebsmitarbeiter in der Fläche motivieren. Schwierig. Von gelebter Hierarchieüberwindung kann ebenfalls keine Rede sein. Gerade bei leitendem Personal oder Vorständen entsteht der Eindruck, dass Empathie vor allem in sozialen Medien präsentiert wird, intern jedoch nicht gelebt wird. Wertschätzung oder Lob über die Lippen zu bringen, scheint dabei erstaunlich schwerzufallen.
Interessante Aufgaben
Die Aufgabe war und ist grundsätzlich interessant. Als angedachtes Bindeglied zwischen der Zentrale, der Regionaldirektion und der Vertriebspartnermannschaft zu fungieren, Dinge bewegen zu können sowie Menschen weiterzuentwickeln, zu gewinnen und erfolgreich zu begleiten.Somit die Zielerfüllung herzustellen.
Durch die zuvor genannten Punkte wird man in dieser Rolle jedoch stark begrenzt und in den eigenen Gestaltungsmöglichkeiten deutlich eingeschränkt.
Gleichberechtigung
Personen, die sich stark anpassen, wenig hinterfragen und vor allem eigene Interessen verfolgen, scheinen häufiger voranzukommen, teilweise auch ohne eine ausgeprägte Bindung zum Unternehmen. Dies kann den Eindruck vermitteln, dass Karriereentwicklung nicht immer an langfristigem Engagement oder inhaltlicher Überzeugung ausgerichtet ist. I
Positiv hervorzuheben ist jedoch, dass Vielfalt im Unternehmen grundsätzlich gelebt wird, was ich als sehr wertvoll empfinde.
Umgang mit älteren Kollegen
Fragwürdig. Mehr möchte ich dazu nicht sagen. Nicht nur vom Alter her, sondern auch den Respekt vor langjähriger gute Arbeit im Unternehmen
Arbeitsbedingungen
Die technische Ausstattung funktioniert insgesamt nur eingeschränkt. Die Kompatibilität der Diensthandys ist teilweise fragwürdig, und es fehlen praktikable Controlling- und Steuerungstools. Viele Informationen und Funktionen sind stark eingeschränkt oder nicht zugänglich, häufig mit Verweis auf Datenschutz oder ähnliche Vorgaben. Unter diesen Voraussetzungen stellt sich die Frage, wie Führung und Steuerung wirksam umgesetzt werden sollen.
Positiv hervorzuheben sind hingegen unsere Kundinnen und Kunden sowie die meisten Vertriebspartner:innen, die die Zusammenarbeit angenehm und wertvoll machen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hohes Niveau und wichtig im Unternehmen
Gehalt/Benefits
Seit Jahren findet keine Anpassung des Grundgehalts statt. Gehaltserhöhungen erfolgen wenn überhaupt ausschließlich auf das Tarifgehalt,nicht jedoch auf alle Gehaltsbestandteile. Treuebestandteile werden zudem nicht wie häufig behauptet anders vergütet bei neuen Mitarbeitenden.Funktionszulagen werden uneinheitlich und wenig transparent angepasst.Die Entscheidung darüber liegt offenbar bei der Zentrale bzw. der Personalabteilung, während auch die Hauptabteilung Einfluss nimmt und die Höhe teils nachträglich korrigiert. Das ist insgesamt schwer nachvollziehbar.Fragwürdig ist zudem, dass sich der Betriebsrat aus Sicht des Außendienstes kaum mit unseren Themen beschäftigt.Ob dies an fehlender Nähe zur Außendiensttätigkeit liegt, bleibt offen. Gleichzeitig stellt sich die Frage, inwieweit unsere Arbeit vor Ort tatsächlich gesehen und realistisch eingeschätzt wird.Auffällig ist außerdem, dass Gehälter im Innendienst regelmäßig angepasst werden(Tarif),während Erhöhungen im Außendienst sofern sie erfolgen sehr eingeschränkt ausfallen. Dadurch entsteht der Eindruck,dass Mitarbeitende auf einem niedrigen Niveau gehalten werden, um über ambitionierte Zielsetzungen auf Erfolgspläne zu hoffen
Image
Wird daran gearbeitet und nach außen hin, ist das Image gut.
Karriere/Weiterbildung
Auch im Bereich Weiterbildung werden aus meiner Sicht Unterschiede gemacht. Andere Gesellschaften bieten ihren Mitarbeitenden umfassende Weiterbildungsprogramme bis hin zu vollständig finanzierten Studienangeboten an. Hier hingegen wurden die Zuschüsse in den letzten Jahren zunehmend reduziert, während gleichzeitig eine langfristige Bindung von vier bis fünf Jahren nach Abschluss eines Studiums erwartet wird selbst dann, wenn der Arbeitgeber lediglich x % bis maximal unter x% der Kosten übernimmt. Auch hier war die DEVK früher deutlich unterstützender gegenüber den Mitarbeitenden.
In Bezug auf Karriereentwicklung entsteht wie bereits beschrieben der Eindruck, dass vor allem gute Selbstpräsentation, Anpassungsfähigkeit oder der „richtige Zeitpunkt am richtigen Ort“ ausschlaggebend sind. Loyalität, nachhaltige Leistung ,nicht angepasste Personen oder der Umgang mit Menschen scheinen dabei eine untergeordnete Rolle zu spielen. Auffällig ist, dass insbesondere Personen vorankommen, die sehr durchsetzungsstark(Narzisstisch)) auftreten, teilweise auch mit wenig Rücksicht auf ihr Umfeld. Also wer will, der kann Karriere machen machen, stimmt nicht!!!