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Bewertungen

Jasmin Hein (ehem. Zwieling)PersonalleitungSeptember 2022

Lieber Verfasser,

als Geschäftsführer des Vereins stelle ich fest, das Kritik, die den Verein und das Netzwerk als Arbeitgeber betrifft, nicht nur mich persönlich ergreift, sondern auch das - nach gemeinsamer Reflexion dieser Bewertung - gesamte Kernteam.
Dennoch brauchen wir ehrliche Kritik um uns letztendlich auch weiterentwickeln zu können.
Diese Bewertung zeigt mir leider auf, dass ich es noch nicht geschafft habe, mit allen Mitarbeitenden in unserem Kernteam einen offenen und vertrauensvollen Dialog herzustellen. Gerne möchte ich im Folgenden auf einige kritische Punkte aus deiner Bewertung eingehen.


Führung
Wie kann es zum Eindruck des „Klüngel innerhalb des Führungskreis“ kommen? Der Führungskreis besteht bis auf eine Ausnahme aus Kollegen, die alle über eine sehr lange Betriebszugehörigkeit verfügen. Dies ist eine gewollte Philosophie, um möglichst vielen Kollegen, die sich bewährt haben, eine Aufstiegschance in einem kleinen Unternehmen zu geben. Der Führungskreis arbeitet sehr eng und loyal zusammen und versucht, die üblichen Probleme einer Schnittstellenorganisation im operativen Tagesgeschäft zu überwinden. Konsequenterweise werden in den regelmäßig stattfindenden Austauschrunden des Führungskreises alle Themen sehr offen besprochen. Neben der ständigen Optimierung unseres Geschäftsmodells stehen natürlich auch Personalthemen auf der Agenda. Die Mannschaft ist die Seele des Vereins und wir als Führungskreis haben den Anspruch, jeden Einzelnen zu sehen. Nicht immer schaffen wir das, was uns auch diese Bewertung zeigt.
Wir wissen, dass eine gute offene Kultur nicht durch bunte Bilder oder flotten Sprüchen entsteht, sondern es uns nur gelingt eine solche Kultur zu etablieren, wenn der gesamte Führungskreis diese Kultur konsequent vorlebt. Das geschieht bei uns in einem außergewöhnlichen Maße. Aber auch hier machen wir nicht immer alles richtig und müssen ständig weiter daran und an uns arbeiten.

Fluktuation
In der Tat ist die Fluktuation in unserem Verein in den letzten 1,5 Jahren gestiegen. Das bereitet uns genau wie dir Sorgen und hat mittlerweile dazu geführt, dass wir verschiedene Maßnahmen ergriffen und dabei das gesamte Team miteinbezogen haben. Die Behauptung, dass insbesondere junge und qualifizierte Mitarbeitende das Unternehmen verlassen, stimmt anhand unserer Statistik so nicht. Die Fluktuation zieht sich durch verschiedene Altersgruppen und auch die Betriebszugehörigkeit und Motivationen der Kollegen, die den Verein verlassen haben, sind unterschiedlich. Dass wir eine hire and fire Mentalität haben, weise ich entschieden zurück.

Bedingt durch unsere hohe Nachfrageorientierung sind viele Themen unserer Mitglieder oft sehr neu für uns. Dennoch ist unsere Philosophie die, dass wir kein Mitglied mit seinem Anliegen alleine lassen. Daher kann es bei der Antwort und Lösungsbereitstellung schon mal zu Fehlern kommen. Der Umgang mit diesen Fehlern ist Teil unserer Fehlerkultur. Wichtig ist es uns, als Team eine Bereitschaft zu erkennen, die Fehler zu akzeptieren und daraus zu lernen. Dazu ist uns als Arbeitgeber voll bewusst, dass es in unserer Verantwortung liegt, notwendige Kompetenzen aufzubauen, mit der Bitte an die Mitarbeiter, dieses Angebot anzunehmen. Falls aber unser Angebot nicht angenommen wird, handeln wir im Sinne unserer Mitglieder und dem Versprechen ihnen gegenüber konsequent.

Unser Geschäftsmodell gibt all denjenigen Menschen ein gutes Umfeld, die sich mit stetig neuen Aufgaben und Herausforderungen befassen wollen, um eine echte, starke Identifikation zu dem Verein, seinen Mitgliedern und Aufgaben zu entwickeln. Ich kann gut nachvollziehen, dass dies nicht für jeden Arbeitnehmer ein passendes Umfeld ist. Aber es bietet eben auch die Chance, etwas sehr sinnvolles jeden Tag zu tun: Nämlich unseren Mitgliedern in ihren Sorgen und Nöten zu helfen und für sie da zu sein.

Ich hoffe, ich bin mit meiner Darstellung an der ein oder anderen Stelle auf dein Verständnis gestoßen und ich würde mich sehr freuen, wenn du den Weg zu mir findest, um deine Unzufriedenheit im Detail darzustellen, du mir somit die Gelegenheit gibst, sie zu verstehen und wir gemeinsam nach geeigneten Lösungen suchen können.

Bertold Brahm