Nicht zu empfehlen – schlechte Führung und hoher Druck
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kommt einem privat mal was dazwischen kann man mit den Vorgesetzten zusammen eine Lösung finden. Planungssicherheit durch festen Schichtplan (4 Tage Woche). Gehalt kommt überpünktlich.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dazu habe ich oben schon einiges erwähnt. Man merkt auch sehr schnell wenn man den Vorgesetzen sympathisch ist oder nicht, bei letzteren hat man ein sehr schweres Leben. Persönliche Anmerkung: ich fand dieses gezwungene verpflichtende "Sie" in den ersten zwei Monaten extrem albern.
Verbesserungsvorschläge
Dieses ständige androhen von Strafen sein lassen, der tägliche Druck der aufgebaut wird egal ob es individuell oder das ganze Team trifft. Mit denen die Willens sind und Spaß am Job haben erstmal eine solide Basis schaffen statt ständig neue Leute einzustellen und zu verheizen.
Arbeitsatmosphäre
Verkaufsdruck ist enorm. Es wird für wenig Bezahlung überdurchschnittlich viel verlangt.
Image
Nach außen hin ist alles Top inklusive einem tollen Imagevideo auf der Homepage, die Realität sieht aber sehr sehr anders aus.
Work-Life-Balance
4 Tage Woche im HO und wenn mal was ist kann man drüber reden
Karriere/Weiterbildung
Von meinem Eindruck her kann man hier recht schnell verantwortungsvolle Posten erreichen, mit dem kleinen Haken das man bei Leerlauf dennoch produktiv sein muss im Tagesgeschäft.
Kollegenzusammenhalt
Die Agenten unter sich helfen gerne. Auch die Qualitäts-Abteilung hatte immer ein offenes Ohr und hat geholfen wo sie konnten.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte klinken sich ungefragt per TeamViewer in laufende Gespräche ein und reden dazwischen. Eine respektlose und übergriffige Praxis, die das Arbeiten unerträglich macht. Erreicht man seine Ziele nicht gibt es extrem unangenehme Gespräche, gerne auch wöchentlich mit Androhung von Abmahnungen etc.
Arbeitsbedingungen
Da es ein HO Job ist, ist man für die Bedingungen selbst verantwortlich. Die zur Verfügung gestellte Hardware ist mehr als ausreichend. Problematisch ist da eher die vom Auftraggeber bereitgestellte Umgebung.
Kommunikation
Es gibt jeden Morgen ein Meeting bezüglich der aktuellen Entwicklung. Ob das gut oder schlecht ist muss jeder für sich entscheiden. Ich empfand es als zu viel.
Gehalt/Benefits
Ein bisschen über dem Mindestlohn und seit neustem eine Internetpauschale. Callcenter Bedingungen eben, man weiß auf was man sich einlässt.
Interessante Aufgaben
Man muss sich für das Thema Stromrechnungen begeistern können, das ist mit die Hauptaufgabe.