Gute Bezahlung, aber auch viele Schattenseiten
Gut am Arbeitgeber finde ich
- pünktliche Gehaltszahlung und faire Entlohnung für die Branche
- gute Ausstattung bei EDV und Scannerkassen
- direkt einen Festvertrag nach 3 Monaten Probezeit
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- fehlende Einarbeitung
- zu viel Zeitdruck und mehrere Aufgaben, die nebeneinander erledigt werden sollen
- fast nur Teilzeitkräfte, denn diese harte Arbeit hält kaum jemand in Vollzeit bzw. bis zur Rente durch
Verbesserungsvorschläge
- Mehr Personal im Verkauf einstellen
- Bessere Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden und Schulungen für Foto- und Passservice
Arbeitsatmosphäre
Kommt sehr auf die Filliale an. In meiner Filiale herrschte viel Zeitdruck, besonders bei der Warenverräumung und an der Kasse. Schon zwei Wochen nach Arbeitsstart wurde ich von älteren Kolleginnen sehr unfreundlich behandelt, weil ich ihrer Meinung nach nicht schnell genug bei der Warenverräumung war. Stress verursachen zahlreiche Zusatzaufgaben wie Passbild/Fotoservice, Kommissionierung von Kunden-Express-Bestellungen. Es wurde zu wenig Personal eingesetzt. Neben dem Kassieren wurde von mir erwartet, dass ich zwischendurch noch Pharma und Getränke einräume, egal wie viel los ist. Für die Kundenberatung bleibt kaum Zeit, viele Mitarbeitende empfanden die Kunden als Störfaktor.
Image
Das Image ist gut, aber einige Mitarbeitende waren meiner Erfahrung nach unzufrieden
Work-Life-Balance
Die Arbeitszeiten im Einzelhandel sind wenig familienfreundlich, besonders Samstag bis 20 Uhr. Wechselnde Früh- und Spätschichten sind anstrengend. Aber auf Freizeitwünsche und Urlaubswünsche wurde eingegangen, soweit möglich bzw. einige Kolleginnen waren bereit, die Schicht mit mir zu tauschen.
Karriere/Weiterbildung
Für Quereinsteiger und geringfügig Beschäftigte eher nicht möglich
Gehalt/Benefits
Für den Einzelhandel wird gut bezahlt, gerade als Quereinsteiger. Es gibt Sonderzahlungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und einen Mitarbeiterrabatt (der allerdings ein bisschen höher sein könnte)
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Auf Mülltrennung wurde geachtet und der Arbeitgeber fördert zahlreiche Umwelt- und Sozialprojekte. Im Bereich Müll- und Plastikvermeidung wäre noch Luft nach oben.
Kollegenzusammenhalt
Es gab sehr nette Kolleginnen und Kollegen, die mich freundlich aufgenommen haben. Jedoch gab es eine starke Gruppenbildung und einige altgediente Mitarbeiterinnen habe ich als wenig freundlich und wenig unterstützend erlebt.
Umgang mit älteren Kollegen
Langgediente Mitarbeitende wurden geschätzt, bei den Neuen aber hauptsächlich jüngere eingestellt, soweit ich mitbekommen habe
Vorgesetztenverhalten
Der Chef hatte fast nie Zeit für mich. Eine Einarbeitung gab es nicht, ich wurde ins kalte Wasser geworfen und es hieß "nicht fragen, einfach machen". Für die Beantwortung meiner Fragen zu Arbeitsabläufen fehlte den Kolleginnen oft die Zeit
Arbeitsbedingungen
Moderne Kassen und Anwendungen auf dem Diensthandy, gutes Arbeitsmaterial. Lärmpegel in der Filiale war teils sehr hoch und durch die Türen kam viel Kälte in den Laden
Kommunikation
Infos habe ich in den ersten Tagen durch Lesen von Dienstanweisungen erhalten. Später hauptsächlich auf dem Betriebshandy gelesen, wegen Zeitdruck ging das nur vor der Arbeit oder in der kurzen Pause. Ansonsten funktionierte der Flurfunk, mal besser mal schlechter. Die Kommunikation mit der Personalabteilung/Zentrale lief meiner Einschätzung nach besser als innerhalb der Filiale
Gleichberechtigung
Grundsätzlich sind alle gleich
Interessante Aufgaben
Ich wurde entweder an die Kasse geschickt oder zum Waren verräumen oder aufräumen. Ab und zu am Aktionsstand Kundenkarten aufschwatzen. Wenig Abwechslung oder Spielraum.
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein offenes und ehrliches Feedback genommen haben.
Wir freuen uns, dass Sie die pünktliche und faire Bezahlung, die gute Ausstattung sowie den direkten Festvertrag positiv hervorheben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich bei Ihrem Einstieg unter Druck gesetzt fühlten.
Eine fehlende Einarbeitung und wenig wertschätzender Umgang im Team entsprechen nicht unserem Anspruch. Gerade in den ersten Wochen sollten neue Mitarbeitende ausreichend Orientierung sowie Unterstützung erhalten und nicht den Sprung ins kalte Wasser erlebt zu haben. Ihre Hinweise nehmen wir daher sehr ernst sowie auch Ihre Verbesserungsvorschläge zur Personalausstattung und Schulungen.
Besonders Ihre Schilderungen zum Umgang untereinander zeigen, wie entscheidend eine offene, respektvolle und unterstützende Arbeitsatmosphäre ist. Es ist daher schade, dass Sie diese in Ihrem dm-Markt nicht durchgehend erlebt haben.
Positiv ist und ebenfalls aufgefallen, dass Sie das Gehalt/die Benefits gut bewerten.