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65 Bewertungen von Mitarbeiter:innen

kununu Score: 3,5Weiterempfehlung: 63%
Score-Details

65 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Könnte schlimmer sein

2,8
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei Dr. Schengber & Friends GmbH in Münster gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

So viel Vertrauen gegenüber den Mitarbeitern. Homeoffice find ich Klasse. Jetzt darfs gerne mehr Gehalt geben oder mehr Freizeit

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Keinen Betriebsrat. Wurde der Firma gut tun

Verbesserungsvorschläge

Arbeitet an den bekannten Schwächen.

Arbeitsatmosphäre

Man ist halt im Home-Office und hat wenig Kontakt zu den Kollegen

Image

Hier sind die Bewertungen schlimmer als die Firma eigentlich ist

Work-Life-Balance

6 Tage Woche ist leider Alltag

Karriere/Weiterbildung

Leider kaum ne Chance. Teamleitung vielleicht noch, dann ist aber Schluss. Weiterbildungen sind Mangelware

Gehalt/Benefits

Wegen des Gehalts arbeiten wohl die wenigsten dort

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Hab keine Ausrutscher bemerkt

Kollegenzusammenhalt

Wenn man sie braucht, sind sie da

Umgang mit älteren Kollegen

Kein Unterschied zu jungen Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Kommt auf den Vorgesetzten an. Manche sind echt top und manche eine Fehlbesetzung

Arbeitsbedingungen

Im Home-Office super (alles selbst gekauft) im Office eher mangelhaft. Laptops laufen lahm, Stühle und Tische sind nicht ergonomisch.

Kommunikation

Find ich mangelhaft. Man muss immer nachfragen, proaktiv passiert da wenig

Gleichberechtigung

Friends wird groß geschrieben. Vitamin B ist sehr hilfreich.

Interessante Aufgaben

Kommt auf die Abteilung an.

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Arbeitgeber-Kommentar

Tobias ReisdorffDigital Marketing & E-Recruiting

Moin! Zunächst mal vielen Dank für deine ausführliche Bewertung :)

Da wir jedes Feedback nutzen möchten um unsere Unternehmensprozesse zu optimieren, hoffen wir, dass du uns zum ein oder anderen Punkt noch eine ausführlichere Erläuterung mitgeben kannst, da für uns derzeit nicht alle kritisierten Themen ganz nachvollziehbar sind:

1. Das Homeoffice hast du als besonders positiven Punkt hervorgehoben, bemängelst dieses aber wenn es um das Thema Arbeitsatmosphäre geht. Da alle die Möglichkeit haben, jederzeit auch vom Büro aus zu arbeiten, ist uns nicht ganz klar, worin hier genau die Kritik liegt. Kannst du uns sagen, was genau hier optimiert werden könnte?

2. Bei der Kommunikation wünschst du dir mehr Proaktivität. Kannst du uns erläutern, auf welche Themen dies zutrifft? Bedeutende Neuerungen auf Unternehmens- oder Projektebene werden eigentlich immer im Vorfeld angekündigt, daher sind wir uns unsicher, an welchen Informationen genau es mangelt.

3. Ein größerer Punkt, bei dem uns noch etwas der Durchblick fehlt, ist das Thema Karriere bzw. das Vorgesetztenverhalten. Du hast dich selbst als Führungskraft in unserem Unternehmen betitelt, schreibst aber auch, dass es keine Aufstiegschancen gibt. Da es neben der Teamleitung auch diverse andere Abteilungen wie zum Beispiel die Service-Spezialteams, das Info- oder Prozessmanagement oder auch Posten auf Projektleitungsebenen gibt, welche immer wieder intern ausgeschrieben werden, sind wir auch hier bezüglich der Verbesserungsmöglichkeiten überfragt. Waren die internen Ausschreibungen (in welchen die Besetzung stets anhand der Qualifikation und nicht des genannten "Vitamin B" erfolgt) vielleicht nicht bekannt bzw. sind untergegangen und sollten von unserer Seite noch stärker als bisher kommuniziert werden?

Falls du noch in unserem Unternehmen bist, freuen wir uns, wenn du vielleicht einfach mal auf Käffchen und Schnack beim Personalteam vorbeischaust, damit wie die Kritikpunkte besser nachvollziehen und bestenfalls auch optimieren können. Falls du lieber anonym bleiben möchtest, kannst du auch gerne deine genannten Punkte hier etwas tiefer erläutern, das würde uns schon sehr helfen.

Wir freuen uns dennoch, dass du DSaF als Arbeitgeber weiterempfiehlst und wünschen dir auch weiterhin alles Gute, ob bei uns oder dem Arbeitsweg der anderweitig noch vor dir liegt! :)

Liebe Grüße
Dein DSaF-Team

Tolles Team, habe wirklich gern dort gearbeitet und bin jeden Tag gern zur Arbeit gegangen

4,4
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Dr. Schengber & Friends GmbH in Münster gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

unglaublich liebe Kollegen und eine kompetenete Teamleitung

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten waren perfekt und wurden wie von mir gewünscht umgesetzt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ein Unternehmen, dass viel Wert auf Nachhaltigkeit legt

Kollegenzusammenhalt

Meine Kollegen werde ich wirklich vermissen. Alle hilfsbereit und engagiert

Vorgesetztenverhalten

Ich kam super mit meiner Teamleitung aus. Sie möchte, dass Arbeit vernünftig und gewissenhaft erledigt wird. Wenn man das umsetzt, dann läuft auch alles. Lob bekommt man regelmäßig, Kritik wird fair angesprochen

Kommunikation

größtenteils per Mail, Vorgesetzte war jeder Zeit erreichbar

Gehalt/Benefits

Lohn könnte besser sein, Sonderzahlungen gibt es quasi keine, aber ich weiß auch, dass das Budget für Callcenter begrenzt ist

Interessante Aufgaben

meistens eher monotone Aufgaben, die sich wiederholen. Ab und an aber auch Fälle, die einiges an Zeit und Aufwand kosten. Muss jeder selbst wissen, ob man jeden Tag eine Herausforderung braucht.


Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Tobias ReisdorffDigital Marketing & E-Recruiting

Jeder Abschied ist schwer, umso mehr freuen wir uns über dein tolles Abschiedsgeschenk hier auf Kununu! Vielen lieben Dank für die Bewertung und Empfehlung :)

Es ist schön zu lesen, wie viele Kategorien du hier so positiv bewertet hast. Bei den Punkten Aufgaben und Gehalt hast du natürlich Recht: Kundenservice ist nun mal Kundenservice, hier gibt es in vielen Projekten wenig Spielraum für ein breiteres Tätigkeitsspektrum. Trotzdem freuen wir uns, dass du offensichtlich eine tolle Zeit bei uns hattest!

Wir wünschen dir viel Erfolg und vor allem Spaß für die Zukunft und hoffen, uns vielleicht irgendwann mal wiederzusehen :)

Liebe Grüße
Dein DSaF-Team

Mehrfachbewertung

Die Firma hat eine angenehme Atmosphäre und man fühlt sich wohl wenn man in Büro ist.

4,1
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Dr. Schengber & Friends GmbH in Münster gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das der Arbeitgeber sehr auf die Mitarbeiter achtet und versucht überall zu helfen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

-

Verbesserungsvorschläge

Bei der Firma wurde die meisten Sachen bereits optimiert. Von daher gibt es keine weiteren wichtigen Verbesserungsvorschlägen.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Tobias ReisdorffDigital Marketing & E-Recruiting

Vielen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du uns als Arbeitgeber weiterempfohlen hast! :)

Als einzig negativeren Punkt hast du die Work-Life-Balance bewertet. Magst du uns hierzu vielleicht noch ergänzen, woran genau es dabei noch mangelt bzw. was wir noch verbessern könnten?

Ansonsten wünschen wir dir auch weiterhin noch viel Freude bei uns und hoffentlich sieht man sich auf dem nächsten Firmenevent :)

Liebe Grüße
Dein DSaF-Team

Erster Arbeitgeber, für den ich von Herzen gern arbeite!

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Dr. Schengber & Friends GmbH in Münster gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Tatsächlich flache Hierarchien (wird überall so beworben, stimmt ja letztlich nie), freundschaftlicher und humorvoller Umgang, Aufstiegschancen in den eigenen Reihen, sehr modernes, junges Unternehmen mit hohem Umweltbewusstsein (komplett CO²neutral), abwechslungsreicher Arbeitsalltag (jedenfalls in meinen Positionen),

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dass Google ihn als Call Center benennt, obwohl das einfach nicht passt. Kenne beide Welten und die DSaF ist einem Standard-Call Center in so ziemlich allen Aspekten meilenweit voraus. --- Nur bundesweite Feiertage werden mit Zuschlägen vergütet, NRW-Feiertage werden normal berechnet, das ist schade.

Arbeitsatmosphäre

Homeoffice! Ich liebe es persönlich einfach. Aber dank eigenem Chatprogramm lustige und entspannte Atmosphäre, junge Leute, Vorgesetzte auf Augenhöhe

Work-Life-Balance

Flexibler Wunschplan erstellbar, wird zu 95% so übernommen, wunschlos glücklich.

Karriere/Weiterbildung

Absolut gewünscht und gefördert! Nach weniger als einem Jahr intern für eine offene höhere Stelle beworben und es geschafft. Stellen werden bevorzugt intern ausgeschrieben, damit diejenigen aus den eigenen Reihen die Chance bekommen, ihr Potential unter Beweis zu stellen.

Gehalt/Benefits

Könnte etwas mehr sein, aber ist auch nicht an der Untergrenze in der Branche

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Firma ist komplett Co²-neutral!

Kollegenzusammenhalt

Ich liebe das Kollegium! Die Fluktuation ist wirklich wenig trotz der Branche, die meisten Mitarbeiter:innen sind lange dabei

Umgang mit älteren Kollegen

Ohne Probleme, gehören genau so dazu.

Vorgesetztenverhalten

Auf Augenhöhe! Verständnisvolle und fachlich kompetente Kolleg:innen :)

Kommunikation

Funktioniert generell echt gut.

Gleichberechtigung

Jeder wird gleich behandelt, freundschaftliches Verhältnis

Interessante Aufgaben

Arbeite im digitalen Service und im externen Qualitätsmanagement dort und liebe die abwechslungsreichen Aufgaben!


Image

Arbeitsbedingungen

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Arbeitgeber-Kommentar

Tobias ReisdorffDigital Marketing & E-Recruiting

Wow, da wissen wir tatsächlich gar nicht so richtig, was wir sagen sollen

Vielen lieben Dank für dieses mega tolle Feedback! Es freut uns zu lesen, dass unsere Bemühungen so gut ankommen und es dir bei uns so gut gefällt.

Doch auch für dich gilt: Wenn du abseits von all dem Lob noch etwas auf dem Herzen hast, stehen unsere Türen jederzeit weit offen :)

Wir wünschen dir weiterhin noch viel Spaß!

Liebe Grüße
Dein DSaF-Team

DSaF: Ein Privileg

4,8
Empfohlen
Werkstudent/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation bei DSaF in Münster gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Sehr freundlicher Umgang

- Wünsche und Anregungen zur Verbesserung werden zu 100% ernstgenommen und berücksichtigt

-

Verbesserungsvorschläge

- Firmenwagen (Dann komme ich auch öfters ins Büro)

Karriere/Weiterbildung

- Weitläufiger Spielraum aus eigener Ambition mehr Verantwortung zu übernehmen und sich gekonnt und kreativ in Arbeitsabläufe einzubringen. Feedback und Austausch über Verbesserung der Arbeitsabläufe und -koordination seitens der Vorgesetzten stets erwünscht und auch gewollt

Gehalt/Benefits

- Sehr gute Chancen auf Löhnerhöhung und eine absolut gerechtfertigte leistungsorientierte Vergütung die vollkommen zufriedenstellend ist

- Lohn kommt spätestens rechtzeitig

Umgang mit älteren Kollegen

- Insgesamt junges Kollegenklientel

Vorgesetztenverhalten

- Geniales Führungsteam das auf persönliche Anliegen individuell und zielorientiert eingeht

- Lockere und trotzdem effektive Hierachiehandhabung auf Augenhöhe

- Projektleitung leistet einen wunderbaren Job

Gleichberechtigung

-

Interessante Aufgaben

- Komplexes, spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsaufgabenspektrum


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

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Arbeitgeber-Kommentar

Tobias ReisdorffDigital Marketing & E-Recruiting

Moin :)

Vielen Dank für deine tolle Bewertung und die vielen schicken Sterne! *-*

Es freut uns wirklich zu lesen, dass du alle Arbeitsbereiche mehr als positiv siehst und so zufrieden bei uns bist! Sollte es in Zukunft doch mal etwas geben, über das du gerne mit uns sprechen möchtest, stehen unsere Türen wie immer offen.

Wir wünschen dir auch weiterhin eine tolle Zeit und an dieser Stelle schon mal frohe Feiertage ins Homeoffice :)

Liebe Grüße
Dein DSaF-Team

Meine Abteilung ist viel angenehmer gestaltet als der Rest

2,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei DSAF gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Dass man Chancen bekommt, wenn man sich mühe gibt!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die geringe Bezahlung. Es ist verständlich, dass in so einem Bereich mit so hoher Konkurrenz die Bezahlung natürlich etwas geringer fällt. Dies kann man aber mit Optimierung, Wachstum und Investition auch viel besser gestalten.

Verbesserungsvorschläge

Die Vorgesetzten sollten mehr kontrolliert werden. Damit ist aber nicht gemeint, dass die die Zahlen erreichen sondern, dass sie Ihre Verantwortung nicht ausnutzen und andere herumscheuchen. Nicht jeder Gruppenleiter, Projektleiter oder Verantwortlicher für Vertragsangelegenheiten ist auch in der Lage diesen Job richtig zu machen. Daran scheitern dann viele und das auf Kosten der Mitarbeiter. Das sollte ein bisschen offener behandelt werden. Es sollte keine Vetternwirtschaft sein, wo jemand die Stelle behält, nur weil er jemanden kennt, sondern weil er gut darin ist. ( man kann auch , falls es nicht mit der Stelle klappt, eine andere Stelle mit dieser Person besetzen )

Arbeitsatmosphäre

Unser Arbeitsklima ist angenehm. Wir müssen sorgfältig arbeiten, viel Wissen und zeitnah Tickets bearbeiten. Wir helfen uns jedoch gegenseitig und können bei schwierigeren Fällen auch andere Abteilungen fragen.

Image

Es gibt viele gute so wie viele schlechte Meinungen. Gut ist, dass man in Spezialteams einen besseren Umgang hat, weil man einen festen Platz hat bzw. feste aufgaben, die man erledigt.
In anderen Bereichen gibt es da eher die Meinung, dass Vorgesetzte die Mitarbeiter etwas hin und her scheuchen, damit unbedingt die Zahlen passen. Dadurch entwickelt sich dann eher eine toxische Atmosphäre.

Work-Life-Balance

Da mit die Arbeit spaß macht, bin ich nicht zu erschöpft und nach meiner Schicht habe ich auch meine Ruhe

Karriere/Weiterbildung

Dazu habe ich bis jetzt nichts mitbekommen. Man kann versuchen vom First Level in eine andere Stelle aufzusteigen, jedoch ändert sich vom Lohn/Gehalt her nicht sehr viel. Aber Ausbildung ist bei der DSAF auch möglich, da es eine Person gab, die auch eine Ausbildung gemacht hat.

Kollegenzusammenhalt

Man unterstützt sich, kann bei Fragen und bei Problemen mit den Teammitgliedern reden.

Vorgesetztenverhalten

In unserem Team reden wir öfter miteinander und werden auf den Laufenden gebracht. Die Vorgesetzten für Arbeitsverhältnisse jedoch halten sich da eher zurück und wir bekommen Informationen verspätet oder garnicht, wenn wir nicht zufällig selbst nachfragen oder ein Mitarbeiter die Information irgendwoanders her bekommen hat.

Arbeitsbedingungen

Da ich im Homeoffice arbeite und meinen eigenen PC verwende, habe ich nicht viel damit zu tun. Ich kann jedoch sagen, dass die PC's mit denen im Büro gearbeitet wird, ihre Aufgaben erfüllen. Die Bildschirme sind auch gut und man kann die Aufgaben erledigen. Man könnte die PC's gerne mal upgraden und die Hardware etwas verbessern, damit es mehr spaß macht.

Kommunikation

Die Kommunikation im Team ist gut, jedoch ist die Kommunikation bei Vertragsangelegenheiten wird schwierig, da der Zuständige in diesem Fall schwieriger zu erreichen ist oder es sehr lange dauert ohne einen Grund dafür zu nennen.

Gehalt/Benefits

Leider scheitert es hier. Dafür, dass man viel Verantwortung hat und mit sensiblen Daten arbeitet, bekommt man nicht ausreichend. Nun da der Mindestlohn angehoben wurde, bin ich sogar beim Mindestlohn. Das lohnt sich also im Augenblick nicht mehr so, aber es kann sich vielleicht ändern.

Interessante Aufgaben

In unserer Abteilung sind die Aufgaben interessant. Wir bekommen immer weitere Systeme, um die wir uns kümmern müssen und das macht auch spaß.

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Arbeitgeber-Kommentar

Tobias ReisdorffDigital Marketing & E-Recruiting

Moin :)

lieben Dank für deine sehr ausführliche Bewertung und Empfehlung!

Tatsächlich gibt es da noch ein paar Punkte in deinen Schilderungen, bei denen wir noch nicht so ganz durchblicken. Insbesondere in den Kategorien Vorgesetztenverhalten und Karriere scheint es ein paar Unstimmigkeiten zu geben (Zum Beispiel, dass Mühe mit Chancen belohnt wird, jedoch in puncto Karriere nichts bekannt ist).

Beim Thema Gehalt können wir deine Kritik durchaus verstehen. Während wir die Löhne in allen Serviceteams schnell angepasst haben, stehen für einzelne Spezialteams noch weitere Verhandlungen mit unseren Auftraggebern aus, wodurch wir die Lohnsteigerungen nicht direkt proportional für alle Mitarbeiter:innen durchführen konnten.

Da du aktuell scheinbar noch bei uns arbeitest, würden wir das Ganze gerne pragmatisch angehen und dich einfach mal auf ein Käffchen bei uns in der Personalabteilung einladen (natürlich nur wenn du möchtest). Dann können wir gerne mal zusammen besprechen, an welcher Stelle wir noch konkrete Optimierungen umsetzen können :)

Liebe Grüße
Dein DSaF-Team

Für einen Nebenjob ausreichend, für mehr nicht

2,8
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei DSaF in Münster gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Mitarbeiter und Kollegen

Verbesserungsvorschläge

Die Bezahlung ist schlecht und das Bonussystem sollte transparenter bzw. verständlicher sein


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Tobias ReisdorffDigital Marketing & E-Recruiting

Moin :)

Vielen Dank, dass du uns hier bewertet und als Arbeitgeber empfohlen hast.

Einige Punkte hast du sehr positiv bewertet, jedoch scheinen Aufgaben, Gehalt und Karriere noch ein deutliches Manko für dich zu sein, was uns tatsächlich etwas stutzig macht.

Unsere Vergütung liegt im oberen Durchschnitt der Kundenservice-Branche, die Bonussysteme sind ausführlich aufgeschlüsselt und bei Unklarheiten in der Abrechnung kann unsere Lohnbuchhaltung jederzeit angesprochen werden. Daher ist es uns nicht ganz klar, wieso du diese Bereiche so herausstechend negativ bewertet hast.

Vielleicht magst du dir ja noch mal ein paar Minuten Zeit nehmen, und die Bewertungen dieser Kategorien etwas ausführlicher schildern.

Falls wir nichts mehr von dir lesen, wünschen wir dir auch auf diesem Wege noch mal alles Gute für deinen zukünftigen Werdegang :)

Liebe Grüße
Dein DSaF-Team

Ein unangenehmer Arbeitgeber

2,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2020 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DSaF in Münster gearbeitet.

Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?

Kurzarbeit nur weil der Auftraggeber nichts hat. Hier wird man im Stich gelassen, trotz Aufstockung. Es wird auch was von Systemrelevanz in Emails gelogen. Unsere Jobs sind nicht systemrelevant. Das Homeoffice kam zu spät. Datenschutz geht nicht über Gesundheiot

Was macht dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation nicht gut?

Es wird schwach informiert.

Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?

Homeoffice kam zu spät

Arbeitsatmosphäre

freundlich im Büro solange man mit dem Strom schwimmt.

Image

Wer das Unternehmen googelt, findet noch dunklere Zeiten.

Work-Life-Balance

Das Unternehmen wirbt mit flexiblen Arbeitszeiten, tatsächlich ist es aber umgekehrt, der Mitarbeiter muss flexibel sein, da man in feste Schichten eingeteilt sind. An Feiertagen muss gearbeitet werden. Bezahlten Ausgleich gibt es nicht. Zuschläge gibt es auch nicht.

Karriere/Weiterbildung

Nicht vorhanden. Wer einen besseren Job will wird dort meist schlechter bezahlt.

Gehalt/Benefits

Keine vermögenswirsamen Leistungen. Gehalt knapp über Mindestlohn, dass man sich mit Provisionen und Boni aufstocken kann. Wenn aber wenig Chats reinkommen und die Auslastung der Mitarbeiter nicht gegeben ist, so tragen die Mitarbeiter die Konsequenzen, weil Sie nicht auf die Quote kommen. Man kann bestimmt in einigen Jobs schlechter verdienen, im Vergleich zum Rest der Branche verdient jeder der einen Tarifvertrag hat mehr. Gehaltsabrechnungen sind sehr oft falsch.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es fällt kaum Papier an. Es gibt aber auch kaum Parkplätze, so dass für jemanden der von außerhalb Münsters anreist doch sehr viel Sprit bei der Parkplatzsuche draufgeht. Mit dem nebenstehenden Parkhaus wurde kein Vertrag geschlossen so, dass die PArktgebühren locker einen Stundenlohn am Tag fressen.

Kollegenzusammenhalt

Viele Kollegen sind echt top und wahrscheinlich das beste an dem Job.

Vorgesetztenverhalten

sehr überwachend, teilweise inkompetent, teilweise werden auch Falschinformationen gegeben, die dann Nachteilig für den Mitarbeiter sind. Hier fehlt teilweise Führungs- und teilweise Sozialkompetenz. Bei Pausen wird haargenau mit der Stoppuhr gemessen. Bei Unrecht durch die Firma oder dem Auftraggeber stehen die Vorgesetzten nicht für den Mitarbeiter ein.

Arbeitsbedingungen

Selbst der eine Stern ist zuviel.

Kommunikation

teilweise echt peinlich, anstatt mit dem Mitarbeiter ein persönliches Gespräch zu suchen, wird lieber eine Mail geschrieben obwohl man gegenüber sitzt

Gleichberechtigung

Seilschaften überwiege Kompetenz

Interessante Aufgaben

Meistens stupide Aufgaben, die bei haarsträubenden Beschwerdefällen allerdings doch einiges an Fachwissen verlangen.


Umgang mit älteren Kollegen

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Arbeitgeber-Kommentar

Tobias ReisdorffDigital Marketing & E-Recruiting

Hallo liebe/r Kollege/Kollegin,

vielen Dank für deine ausführliche Bewertung unseres Arbeitsverhältnisses. Auf die kritisierten Aspekte möchten wir auch gerne direkt eingehen:

Deine Anmerkungen zum Thema Home Office und Kurzarbeit sind uns leider nicht ganz verständlich. Durch die Möglichkeit der Kurzarbeit, die wie zudem unterstützend mit zusätzlicher Gehaltszahlung versehen haben, war es möglich, dass unsere MitarbeiterInnen trotz rückläufiger Auftragslage ihre Arbeitsplätze behalten konnten. Die Möglichkeit zur Ausübung der Tätigkeit im Home Office haben wir in sämtlichen Abteilungen erfolgreich realisieren können. Bei mehr als 250 MitarbeiterInnen kann dieser Prozess aufgrund der u.A. technischen Voraussetzungen dieser Größenordnung wenige Wochen in Anspruch nehmen. Diese Herausforderung haben wir dank der professionellen Zusammenarbeit aller Beteiligend bestmöglich gemeistert. Die Situation war auch für unser Unternehmen mehr als Außergewöhnlich, doch wir konnten wertvolle Prozessoptimierungen für die Zukunft daraus mitnehmen.

Die Bewerbung der flexiblen Arbeitszeiten basiert auf dem etablierten System der Personalplanung. Unsere MitarbeiterInnen können hier im Voraus angeben, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten sie arbeiten können und wollen. Die Schichtplanung erfolgt auf Grundlage dieser Präferenzen. Eine Pflicht zur Arbeit an allen Feiertagen gibt es bei uns nicht, doch auch Feiertage und Randzeiten müssen in einigen Projekten mit unseren Servicezeiten abgedeckt werden, auch wenn diese nicht immer präferiert werden. Die Voraussetzung, auch diese Zeiten hin und wieder zu besetzen, wird bereits bei der Einstellung deutlich gemacht, und von allen eingestellten MitarbeiterInnen bestätigt. Die Besetzung dieser Sonderzeiten wird uns direkt von den Auftraggebern vorgegeben, und auch wir sind alle froh, dass wir uns privat am Wochenende oder an Feiertagen an solche Servicestellen wenden können. Support Agents wie wir machen dies möglich. Deine Anmerkung zur schlechteren Bezahlung im besseren Job können wir leider nicht nachvollziehen. Steigende (Personal-)Verantwortung geht auch mit einer dementsprechenden Lohnanpassung einher.

Was genau hat dich zur 1-Stern Bewertung der Arbeitsbedingungen und des Vorgesetztenverhaltens veranlasst? Unsere Team- & Projektleiter sowie die Personalabteilung haben jederzeit ein offenes Ohr für konstruktive Kritik, und haben bisher keine dergleichen negativen Eindrücke übermittelt. Selbiges gilt auch für das von dir angeführte Vorgesetztenverhalten. Die geschilderten Mängel sind uns nicht bekannt, und würden bei Ansprache natürlich in einen Verbesserungsprozess überführt werden.

Bezüglich deiner negativen Bewertung des Aufgabenspektrums lässt sich nur sagen, dass es innerhalb eines Projektes auch unumgänglich zu repetitiven Aufgaben kommt, bei welchen ein Mitarbeiter aber auch eine gewisse Routine bekommt, und so effizienter in seiner Position wird. In letzter Zeit haben wir intern einige alternative Stellen ausgeschrieben, kamen diese für dich nicht in Frage?

Die Erläuterung der oben angeführten Punkte sowie konkreteres Feedback kannst du uns auch gerne direkt per E-Mail zukommen lassen, vielleicht können wir ja noch gemeinsam Licht ins Dunkle bringen, und uns eine Grundlage für künftige Optimierungen verschaffen. 

Und wo wir schon dabei sind, an dieser Stelle noch ein wenig Feedback unsererseits: Es gibt viele Arten von Feedback und wir sind immer dankbar dafür. Das Wunschziel von Feedback ist, in meinen Augen, positive Veränderungen zu bewirken. Hier findet man gute Beispiele von Feedback, welches nicht unbedingt positiv ausfällt, aber dennoch Lösungsorientiert ist. Aktuell hat sich aber eine andere Art von Feedback im Internet etabliert, die eher dazu dient, „Rechnungen zu begleichen“ wenn etwas nicht so läuft, wie man es sich gewünscht hat. Wenn man aus dem Affekt heraus alles schreibt, was einem in dem Sinn kommt, geht in der Hyperbel für den Leser etwas verloren. Daher würde ich dir in Zukunft ein wenig mehr Objektivität anraten, welche offen und konstruktiv zum selben Ergebnis führt.

Viele Grüße
Dein DSaF-Team

Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.

Entspanntes Team, leichte Aufgaben, leider werde ich nicht gefordert.

3,8
Empfohlen
Werkstudent/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei DSAF gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Offene Kommunikation, junges Team

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nichts

Verbesserungsvorschläge

Mehr durchsetzen


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Tobias ReisdorffDigital Marketing & E-Recruiting

Hallo liebe:r Kollege/Kollegin,

vielen Dank für die Bewertung und natürlich auch die Empfehlung!
Bei einigen Themen hast du keine Erläuterung beigefügt, daher können wir auf diese leider nicht im Detail eingehen. Der Bereich der Interessanten Aufgaben sticht hierbei jedoch hervor. Falls du aktuell noch Teil unseres Teams bist: Hast du schon mal über einen Projektwechsel nachgedacht? Aktuell suchen wir Unterstützung in 3 verschiedenen Teams. Alternativ kannst du auch direkt deine Projektleitung ansprechen, ob er oder sie dir ein neues Aufgabenfeld eröffnen kann :)

Könntest du uns zudem noch erläutern, was du mit "mehr durchsetzen" meinst? Sollte es Probleme mit bestimmten Prozessen oder Kommunikationsabläufen geben kannst du dich gerne jederzeit (auch anonym) an unsere liebe Personalabteilung wenden.

Falls du nicht mehr Teil unseres Teams bist wünschen wir dir viel Erfolg auf deinem neuen Weg, und hoffen, dass du uns noch weiterhin mit einem lachenden Auge im Gedächtnis behältst :)

Liebe Grüße
Dein DSaF-Team

Rundum zufrieden :)

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Dr. Schengber & Friends GmbH in Münster gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

...dass man sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten hat, flexible Schichten, die auch spontan angepasst werden können, und dass man offen sagen kann, was man denkt - auch vor Vorgesetzten ;)


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Tobias ReisdorffDigital Marketing & E-Recruiting

Hallo liebe/r Kollege/Kollegin,

vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback. Das freut uns ungemein! Solltest du trotz der positiven Stimmung noch einmal Kritik oder Verbesserungsvorschläge äußern wollen, kannst du sehr gern und jederzeit auf unsere Kolleginnen der Personalabteilung zugehen. Unser Team hat immer ein offenes Ohr für alle Mitarbeiter:innen, denn nur so können wir uns auch weiterhin verbessern. Euer Feedback ist für uns also wirklich wichtig und essenziell.

Danke noch einmal für deine tolle Bewertung und alle Gute weiterhin!

Liebe Grüße
Dein DSaF-Team

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.