DSaF

Bewertungen

Hallo liebe/r Kollege/Kollegin,

zunächst einmal möchten wir uns herzlich für dein Feedback bedanken. Wir wissen dieses immer zu schätzen, besonders, wenn es so konstruktiv wie deines ausfällt.
Wir freuen uns sehr, dass du die tolle Atmosphäre in unserem Unternehmen so sehr zu schätzen weißt. Darauf sind wir stolz und denken, dass uns diese wirklich besonders auszeichnet.

Zum Bereich Gehalt & Aufgabenspektrum: Als Dienstleister digitalen Kundenservices sind wir hier an die Konditionen der Branche gebunden und dementsprechend in Puncto Lohn & Gehalt eingeschränkt. Durch Events, Vergünstigungen, kostenfreie Getränke, flexible Arbeitszeiten und vieles mehr versuchen wir hier einen kleinen Ausgleich zu schaffen. Zur individuellen Förderung von guter Leistung hat sich in den letzten Jahren zudem ein neues Bonus-System etabliert. Auch dieses ist allerdings noch ausbau- und optimierungsfähig.

Die Aufgaben innerhalb eines Service-Projektes können mit der Zeit eintönig werden, das ist uns durchaus bewusst. Daher schreiben wir neue Stellen in unseren Projekten stets intern aus, um somit einen Wechsel der Aufgabenfelder zu ermöglichen. Auch sind wir immer auf der Suche nach neuen Projekten, welche dann wiederum neue Aufgaben und Möglichkeiten mit sich bringen. Wir bemühen uns hier, Leute anzusprechen, die durch ihre gute Leistung besonders hervorgestochen sind. Jedoch wollen wir auch fair bleiben und schrieben die Stellen daher immer auch für alle aus.

Am Punkte Lob und Anerkennung arbeiten wir bereits und versuchen dorthin gehend, durch Feedback-Prozesse Verbesserungen vorzunehmen. Aber wie es oftmals leider ist: Gut Ding will Weile haben. Wir freuen uns daher, dass unsere Mitarbeiter:innen so viel Geduld mit uns haben und bleiben an dem Thema auch wirklich kontinuierlich dran. Dass hinterrücks geredet wird ist natürlich nicht wünschenswert und in unserem Interesse. Hier versuchen wir durch mehr Transparenz auf allen Ebenen diese Dinge von vornherein zu vermeiden. Aber ja, wir geben dir Recht, da können wir bestimmt noch eine Schippe drauflegen.

Alles in allem sind wir dir dankbar für dein ausführliches Feedback und bemüht,
alle angesprochenen Themen nach und nach weiterhin zu verbessern und zu optimieren. Für deine Zukunft wünschen wir dir alles Gute und viel Erfolg.

Liebe Grüße
Dein DSaF-Team

Liebe/r Kollege/Kollegin,

auch bei dir möchten wir uns herzlich für die Bewertung unserer Zusammenarbeit bedanken. Um direkt auf deinen ersten Punkt einzugehen: Es freut uns, dass du die lieben Vierbeiner in unseren Büros als positiv empfindest. Stubenreinheit ist hierfür eine Voraussetzung, doch ein Malheur lässt sich leider nicht immer verhindern. Da dies jedoch sehr selten vorkommt, haben wir uns dazu entschieden, das beliebte System der Hunde am Arbeitsplatz weiter fortzuführen. Sollte es wiederholt zu solcher Problematik kommen, werden wir den oder die BesitzerIn damit konfrontieren, und notfalls ein Verbot des Mitbringens verhängen.

Bezüglich der fehlenden Kommunikation fehlen uns leider ein wenig die Details, hast du hier ein Beispiel für uns? Offene neue Positionen besetzen wir sehr gerne direkt durch bereits bestehende MitarbeiterInnen, da diese schon eine gewisse Grundvoraussetzung für eine höhere Position erfüllen. Auch bei den von dir genannten Teamleitern ist eine öffentliche
Ausschreibung im gesamten Team erfolgt, auf die sich alle Interessenten bewerben konnten.

„Jeder macht was er will“ – Das lesen wir natürlich nicht gerne, und sind auch etwas verwundert darüber, da uns meist das genaue Gegenteil „vorgeworfen wird“. Hier erkennt man, wie unterschiedlich Wahrnehmungen sein können, und wie wichtig gut durchdachtes Feedback ist, welches objektiv auf Missstände hinweist. Zudem hast du eine mangelnde Ergonomik am Arbeitsplatz angeführt. Da du auch die Sitzbälle erwähnst, gehen wir mal davon
aus, dass du dich konkret auf die Bürostühle beziehst? Diese werden bei Defekt von uns ersetzt, und bei Bedarf auch durch den Einsatz alternativer Neumodelle aussortiert. Bei der Neuanschaffung haben wir stets den Blick auf den ergonomischen Faktor. Im Tagesgeschäft kann hier schon mal der Blick fürs Detail verloren gehen, und nicht immer sind solche Missstände bekannt, bzw. werden diese nicht frühzeitig an uns weitergeleitet. Hier sind wir daher auch auf Feedback aus den einzelnen Projekten angewiesen, sobald sich ein solcher Mangel anbahnt.

Wenn du noch weitere Anmerkungen zu deiner ehemaligen Stelle hast, kannst du dich auch gerne jederzeit noch mal per E-Mail bei uns melden, oder auf ein Käffchen mit der Personalabteilung vorbeischauen :)

Viele Grüße
Dein DSaF-Team

Hallo liebe/r Kollege/Kollegin,

vielen Dank für deine Empfehlung, uns als Arbeitgeber in Betracht zu ziehen. Auf deine angeführte Kritik möchten wir hier auch direkt eingehen.

Im Rahmen der Kommunikation hast du den Verbesserungsvorschlag angebracht, Feedback
Gespräche auch mit anderen Personen führen zu können. Vermutlich beziehst du dich hierbei auf das Teamleiter-Prinzip, bzw. der Aufteilung der MitarbeiterInnen in verschiedene Gruppen innerhalb eines Projektes. Hierbei gilt der/die TeamleiterIn als direkte/r AnsprechpartnerIn, was der grundsätzlich kommunikativen Nähe zum eigenen Team zugrunde liegt. Die Anregung des wechselnden Feedback-Partners nehmen wir aber sehr gerne auf, und schauen uns noch mal an, welche alternativen Möglichkeiten wir hier anbieten können. Doch grundsätzlich gilt: Feedback Gespräche sind nicht immer leicht für beide Parteien, weshalb wir hierbei bislang auf möglichst geringen Wechsel der Gesprächspartner geachtet haben, da hierdurch auch eine wichtige Vertrauensbasis entsteht.

Dein beschriebenes Vorgesetztenverhalten macht uns tatsächlich etwas stutzig, hast du dich diesbezüglich bereits an deine Projektleitung oder die Personalabteilung gewandt? Was deine Anmerkungen zur Arbeitsatmosphäre und den Arbeitsbedingungen angeht ist sicherlich ein Großteil der hohen Anzahl an MitarbeiterInnen geschuldet, wobei der flexible Schichtbetrieb hier für deutlichen Durchgangsverkehr und Abnutzung in den Büros führt. Doch auch wir sind hier ganz klar nicht frei von Fehlern, und werden in Zukunft unser Auge fürs Detail weiter schärfen. Unzureichende Bestuhlung oder unpassende dekorative Elemente können im Hauptbetrieb schon mal leicht in den Schatten rücken.

Weitere Kritikpunkte hast du in den Bereichen Gehalt / Sozialleistungen und Interessante Aufgaben angebracht. Hier haben wir leider nur wenig Handlungsspielraum, da wir ein Dienstleister eben genau dieser Aufgaben sind. Wir sind stets auf der Suche
nach weiteren und abwechslungsreichen Projekten, welche einen vermehrten internen Wechsel ermöglichen können. Selbiges gilt auch für die Gehaltsspanne der Service-Projekte. Um wirtschaftlich zu bleiben haben wir uns hier dem Gesamtmarkt anzupassen, wobei wir auch weiterhin stets das bestmögliche für unsere Friends rausholen werden. Auch Faktoren wie Miete, Strom, Kaffee und alles Weitere, das durch das Unternehmen zur Verfügung gestellt wird, wirken sich auf den letztendlich auszahlbaren Lohn aus. Daher ist es umso wichtiger, dass wir alle auf unseren Umgang und Verbrauch achten, um so Verschwendungen zu vermeiden, sodass am Ende mehr vom Kuchen für alle übrig bleibt.

Wir wissen deine äußerst konstruktive Kritik, besonders in Anbetracht der von dir aufgeführten Mängel, wirklich zu schätzen, und sind Dankbar für deinen realistischen Überblick der Unternehmenskultur.
Wir wünschen dir auch weiterhin viel Spaß und
Erfolg bei uns, oder falls du uns verlassen haben solltest, einen tollen Weg durch deine noch kommenden Herausforderungen 

Viele Grüße
Dein DSaF-Team

Hallo liebe/r Ex-Mitarbeiter/in,

entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung. Ich verstehe, dass eine Trennung vom Arbeitgeber auch oft emotional erfolgen kann, und diese Emotionalität auch gerne in
einem öffentlichen Statement ausgelassen wird. Achte bitte dennoch darauf, dass deine Kritik sachlich ausfällt, und viel wichtiger, auch der Wahrheit entspricht. Wir sind stets offen für Verbesserungsvorschläge und Feedback, doch deine Bewertung zielt rein auf eine Schädigung unseres Images ab, und übermittelt potentiellen Bewerbern ein falsches Bild von unserem Unternehmen.

Um dies zu konkretisieren, möchte ich folgend ein paar inhaltlich falsche Aussagen deiner Bewertung auflisten:

„Ständig Wochenendarbeit“ – Dies ist so nicht korrekt, der Einsatz an Wochenenden erfolgt gleichmäßig verteilt über das gesamte Teamkollegium, sodass diese oft unbeliebte Arbeitszeit fair verteilt wird, und freie Wochenenden für alle Kolleginnen und Kollegen garantiert sind.
„Private Beziehung mit der Chefetage“ – Auch dies entspricht nicht der Wahrheit. Offene Stellen aus allen Positionsebenen werden stets intern für alle ausgeschrieben, und jeder hat die Chance, sich darauf zu bewerben.
„Ältere Kollegen will man loswerden“ – Diese Aussage kann ich absolut nicht nachvollziehen, und wird auch ansonsten von niemandem im Unternehmen vertreten.
„Untragbare Großraumbüros“ – Auch hier ist das Gegenteil der Fall. Wir haben uns bewusst für kleinere Büros in unserem Bürogebäude entschieden, um eine familiäre Wohlfühlatmosphäre zu gewährleisten. Die Kühlung im Sommer war tatsächlich eine Herausforderung, doch ein neues Klimasystem auf allen Etagen sorgt nun für Abhilfe.
„Mindestlohn“ – Eine Zahlung des Mindestlohns erfolgt in keinem unserer Projekte.

Wir können uns gerne (auch öffentlich) kritisch über dein Anstellungsverhältnis unterhalten, doch auf Grundlage der vorliegenden Bewertung sehe ich aktuell keinen Anlass dazu. Vielleicht kannst du ja nun, da etwas Zeit verstrichen ist, noch mal objektiv auf deine Anstellung bei uns zurückblicken, und deine Anmerkungen überarbeiten.

Viele Grüße
Dein DSaF-Team

Lieber Ex-Mitarbeiter,

zunächst vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Aus Sicht der Personalabteilung kann ich dir bestätigen, dass nicht jede Bewerbung die bei uns eingeht auch zur Einstellung führt. Es ist dennoch zu begrüßen, dass du mit der Auswahl zufrieden bist, da du die Kollegen mit 4 Sternen bewertest.

Was die Sauberkeit in den Büros angeht ist es tatsächlich so, dass es mal besser, mal schlechter ist. Da das Reinigungsunternehmen meist morgens im Haus ist, kann sich im Laufe des Tages einiges verändern und auch die Hunde spielen hierbei natürlich eine Rolle. Denn jeder Hundehalter weiß, dass das Leben mit den lieben Vierbeinern schöner, aber nicht unbedingt sauberer wird.

Dass die Vorgaben strikt sind, ist etwas das wir nicht ändern können, da diese vom Auftraggeber vorgegeben werden. Ebenso schwierig ist es mit der Kommunikation. Wenn man wichtige Infos per E-Mail mitteilt, wirkt es auf einige unpersönlich, aber wenn die Mitarbeiter zum Gespräch gebeten werden, wird das nicht selten negativ empfunden. Deine Meinung zeigt mir, dass wir die richtige Kombination noch nicht gefunden haben. Danke dafür!

Womit du am unzufriedensten bist, sind der Lohn und die Zusammenarbeit mit den Vorgesetzten.

Hier lässt sich sagen, dass wir auf ein leistungsorientiertes Entlohnungssystem setzen, womit unsere 1st Level Mitarbeiter im Durchschnitt und projektübergreifend über 10 Euro pro Stunde erreichen. Unsere Top-Leister liegen sogar je nach Projekt bei über 12 Euro pro Stunde in den Einsteigerpositionen.

Mitarbeiter, die sowohl qualitativ als auch quantitativ niedrigere Werte erreichen, bleiben natürlich näher an der Grundvergütung von 9,50 Euro. Das bedeutet übrigens nicht, dass diese Mitarbeiter schlecht sind, nur, dass nicht jeder die gleiche Leistung erbringt.

DSaF setzt neben der täglichen Arbeitsroutine auch auf Menschlichkeit und Kontakte, wodurch es nicht unüblich ist, dass sich unsere Mitarbeiter auch im privaten Umfeld oder bei Team-Events treffen. Nur weil hierbei auch Personen unterschiedlicher Projekte und Weisungsebenen ihre Freizeit miteinander verbringen, lässt sich noch lange nicht von Vetternwirtschaft sprechen.

Und nun im Ernst: Sympathie spielt mit Sicherheit eine Rolle, bewusst oder unbewusst. Leute die jeden Tag zusammenarbeiten, haben oft mehr Gemeinsamkeiten oder entwickeln diese, was aber meist nach und nicht vor der Beförderung zustande kommt.

Sachliche Kritik ist immer willkommen, da diese nicht nur für potentielle Bewerber nützlich, sondern auch für uns sehr wertvoll ist. Davon haben wir einige hier auf Kununu, mit denen wir sehr viel anfangen konnten.

Kritik in der Form „Vorgesetzte sind miteinander befreundet und daher unfähig“ kann ich persönlich nicht in der Form nachvollziehen. Das ist schade, denn es gibt vieles was wir in der Hinsicht besser machen wollen. Vielleicht findest du ja noch die Zeit um uns zu sagen, was die Vorgesetzten in deinen Augen nicht richtig gemacht haben und was du dir gewünscht hättest, oder welche Absprachen nicht eingehalten worden sind.

Liebe Grüße

Caterina Parrondo