DYMATRIX ist mit über 20 Jahren Erfahrung einer der führenden deutschen Software-, Lösungs- und Service-Anbieter für datengetriebene Customer Experience auf Basis von KI. Mit der DYMATRIX Customer Experience Platform (CXP) schaffen wir für Deine Kund:innen hervorragende Erlebnisse, die zu Deinem Unternehmenserfolg beitragen.
Unsere Kund:innen profitieren von unserer Erfahrung und Expertise aus mehr als 2.000 Projekten für über 200 Kund:innen. Unternehmen aus dem Mittelstand, DAX-notierte Großunternehmen, Spezialanbieter sowie Marktführer unterschiedlichster Branchen schätzen die Zusammenarbeit mit uns. Seit 2024 wird unsere Plattform durch Personalisierungs-, Empfehlungs- sowie Web-Analyselösungen der ehemaligen econda GmbH ergänzt.
Der Erfolg unserer Kund:innen steht für uns an erster Stelle. Mit der DYMATRIX Customer Experience Platform schaffen wir gemeinsam eine exzellente Customer Experience – an allen Touchpoints entlang der Customer Journey – made in Germany, garantiert DSGVO- und EU-U.S. Data Privacy Framework-konform!
Im Bereich Marketing Automation bieten wir Unternehmen unsere eigenentwickelte Marketing Automation Software, die ein kanalübergreifendes, automatisiertes Kampagnenmanagement ermöglicht. Mit Campaign Management as a Service stehen wir unseren Kunden während des kompletten Kampagnenmanagement-Prozesses zur Seite, von Konzeption und Umsetzung bis hin zum Reporting.
Für ein intelligentes Data-Driven Marketing sind unsere Customer-Analytics-Experten in der Lage für die wichtigsten Marketing-Herausforderungen eine smarte Lösung zu finden. Sei es z.B. zur Kundenstrukturanalyse, zur Kundenwertanalyse oder der Kundensegmentierung, aber auch zur Kündigungsprävention und Reaktivierung. Mit den aktuellsten Methoden der Analytik haben wir immer die richtige Lösung für jedes Unternehmen, ob Mittelstand oder Großkonzern.
Unsere Lösungen stützen sich dabei auf eine moderne Customer Data Platform, die alle relevanten Kundendaten konsolidiert und in Zeiten von Big Data einen 360-Grad-Kundenblick ermöglicht.
Ergänzt wird das Produktportfolio durch Personalisierungs-, Empfehlungs- sowie Web-Analyselösungen.
Bei DYMATRIX legen wir großen Wert auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen durch eine Vielzahl an internen und externen Schulungen. Wir investieren in Deine berufliche Entwicklung, damit Du mit uns gemeinsam wachsen kannst. Darüber hinaus bieten wir transparente Karrierepfade (Fach-, Führungs- und Projektlaufbahn).
The following benefits were most frequently mentioned in the 112 employee reviews.
Team events
Good transport links
Home Office
Flexible working hours
Internet access
Company phone 
Company car
Accessible
Coaching
Parking
Dog-friendly
Discounts
Pension plan
Health-promoting measures
Stock or equity options
Company physician
Cafeteria
Meal allowanceFlexibler Arbeitgeber
Flexible Arbeitszeiten, bei angenehmen 30 Tagen Urlaub und einer leistungsgerechten Vergütung.
Modernes Arbeiten
Moderne Räumlichkeiten, ergonomische Arbeitsplätze, neueste Ausstattung in Hard- und Software, neue innovative Technologien (z.B. Cloudtechnologien), agile Arbeitsmethoden und Partner großer IT-Plattformen (Microsoft/Databricks).
Individuelle Karriereentwicklung
Bei DYMATRIX legen wir großen Wert auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen durch eine Vielzahl an internen und externen Schulungen. Wir investieren in Deine berufliche Entwicklung, damit Du mit uns gemeinsam wachsen kannst. Darüber hinaus bieten wir transparente Karrierepfade (Fach-, Führungs- und Projektlaufbahn).
Zentrale Standorte
Vom westlichen Köln, bis ins bayrische München, aus dem Headquarter in Stuttgart, oder gar aus Hamburg oder Karlsruhe: Wir sind überall und wir sind immer zentral!
Spannende Kund:innen
Unterschiedliche Kund:innen, Projekte und Branchen – von Fashion über E-Commerce bis Telekommunikation und Touristik, vom Mittelstand bis zum DAX-Unternehmen.
Teamevents & mehr
Von Ischgl über Mallorca, entspannte Grillabende und unvergessliche Weihnachtsfeiern – unsere Teamevents sind die perfekte Gelegenheit, gemeinsam zu feiern. Außerdem bieten wir Dir einen Fitness-Zuschuss mit EGYM Wellpass und einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Selbstverständlich für uns: Getränke, Obst, Kaffee, Cola, Bier. Vegan, vegetarisch, von Hafer bis Soja – Alles gratis, alles lecker!
Der Teamgedanke ist zentral in unserer Firmenkultur. Wir schätzen die gute Vernetzung untereinander und bauen darauf auf. Dabei streben wir keine Gleichförmigkeit an, sondern respektieren und fördern unterschiedliches Denken und Handeln. So haben wir sowohl kreative und innovative Köpfe im Team als auch die notwendigen strukturierten Umsetzer. Wir pochen nicht auf strikte Dienstwege und arbeiten in einer flachen Hierarchie. Das schafft eine offene Kultur – und macht uns so erfolgreich. Wer in hohem Maße Selbständigkeit und Eigeninitiative mitbringt, ist bei uns richtig. Denn bei uns findet sich ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld, das selbstbestimmtes Arbeiten und große Freiheit bietet. Denn wir leisten für unsere Kunden stets nur das Beste.
Ich bin noch neu im Unternehmen, wurde aber vom ersten Tag an sehr herzlich aufgenommen. Die Zusammenarbeit der Mitarbeiter ist mir sehr positiv aufgefallen. Kollegen sind offen, freundlich und jederzeit hilfsbereit, sodass man schnell im Unternehmen ankommt. Die Aufgaben sind in meinem Bereich modern, innovativ und abwechslungsreich. Das Office ist modern mit einer kleinen und großen Küche in der du eine große Auswahl an kostenlosen Getränken, Kaffee und Früchten hast. Aber auch die Möglichkeit für eine große, kleine oder private ...
Die Bezahlung ist absolut fair und bewegt sich auf einem guten Niveau. Man merkt, dass der Wille da ist, sich umzustellen und Dinge anzupacken. Die Kolleginnen und Kollegen sind menschlich toll und haben grundsätzlich große Lust auf Veränderung.
Teamspirit, Dynamik
- Man lernt viel dazu und viel IT Know-How da viel Abwechslung
- Die Kollegen sind sehr nett und der Zusammenhalt sehr hoch. Es wird viel nach Feierabend noch gemacht
- Firmenfeier, Ausflug nach Malle, Ausflug nach Ischgl waren immer ein
Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten, guter kollegialer Zusammenhalt und vielfältige Projekte
Die Betreuung und Aufgabenplanung waren aus meiner persönlichen Erfahrung unzureichend. Über längere Phasen fehlten klare Aufgaben, Prioritäten und verlässliche Ansprechpartner. Rückmeldungen kamen teilweise verspätet oder blieben aus. Dadurch hatte ich nicht das Gefühl, sinnvoll eingesetzt und fachlich weiterentwickelt zu werden. Besonders enttäuschend war die fehlende offene Kommunikation über die eigene Auslastung und die weitere Perspektive im Unternehmen.
Die veraltete Präsenzkultur, das Misstrauen bei Homeoffice und der unzeitgemäße monatliche Verfall von Überstunden. Besonders kritisch sehe ich das getriebene Agieren ohne klare, langfristige Strategie, das Klima der Angst bei Fehlern in großen Runden sowie die mangelnde Ausbildung der Führungskräfte in moderner Mitarbeiterführung.
Führungskräfte sollten die Mitarbeiter mehr einbeziehen in manche Entscheidungen. Flache Hierarchien predigen, aber klassischen Top Down Ansatz leben
Die Kommunikation im Unternehmen ist schwach, insbesondere bei der Verteilung von Aufgaben, und eine hohe Arbeitslast der Mitarbeiter bleibt oft unbeachtet. Entscheidungen werden meist von der Führung getroffen, ohne die Mitarbeiter einzubeziehen. Die HR-Abteilung vertritt dabei eher die Interessen der Unternehmensleitung als die der Beschäftigten.
Zu den Betriebsfahrten, Party ist aber eben nur Party und Job ist Job, es nützt nix sich selbst bei diesen Fahrten zu feiern wie toll man ist aber ansonsten das Klima innerhalb der Firma total schlecht ist.
Nach 25 Jahren seit Gründung und mit knapp 200 Mitarbeitenden hat DYMATRIX eine Größe erreicht, bei der man Unternehmen empfiehlt die inhabergeführte Geschäftsführung durch ein professionelles, externes Management auszutauschen. Dies ist gängige Praxis in vielen Unternehmen, welche diese Größe erreicht haben. Insbesondere dann, wenn die nun benötigten Qualifikationen nicht mehr oder unzureichend vorhanden sind oder dazu beitragen, dass sie sich negativ auf die Belegschaft auswirken.
Dies betrifft in erster Linie die Kommunikation. Leider steht und fällt mit der Kommunikation sehr ...
Mehr in Führung und Vertrauen investieren, das Potential der Mitarbeiter fördern. Eine Jobrotation der Führungskräfte um die guten Mitarbeiter in den Teams zu fördern .
Klare Aufgabenverteilung, eine verlässliche Kommunikation und regelmäßige Feedbackgespräche. Mitarbeitende sollten strukturiert eingearbeitet werden und jederzeit wissen, welche Aufgaben, Prioritäten und Entwicklungsmöglichkeiten sie haben. Bei fehlender Auslastung sollte frühzeitig und offen nach Lösungen gesucht werden.
HR sollte sich mehr um die Bedürfnisse der Belegschaft kümmern, und nicht nur die Chefetage nach unten vertreten
HR sollte ein neutrales Bindeglied zwischen Mitarbeitern und Unternehmen sein. Das ist bei Dymatrix nicht der Fall. Bei Dymatrix werden nur Interessen des Unternehmens vertreten. Rückfragen zu „schwierigen“ Fragen bzgl. Reisezeit, Überstundenregelung werden in politischen Phrasen beantwortet, die keine klaren Antworten beinhalten.
The highest rated factor of DYMATRIX is Collegiality with 4.4 points (based on 33 reviews).
guter Teamspirit, Kollegen helfen sich gegenseitig aus. Es werden auch private Aktivitäten wie Paddle etc. zusammen unternommen & gefördert
Das untereinander mit den Kollegen war das Beste am Job
Grundsätzlich haben fast alle Kolleginnen und Kollegen Lust, Dinge anzupacken und zu verändern. Man schätzt sich untereinander. Allerdings wirkt die Belegschaft bei der Lösung der tief sitzenden, strukturellen Probleme nach vielen Jahren Firmengeschichte oft auf sich allein gestellt und ein Stück weit hilflos.
Der Zusammenhalt unter Kollegen ist grundsätzlich gut, da viele ähnliche Herausforderungen erleben. Allerdings wird bereichsübergreifende Zusammenarbeit oder gemeinsames Voranbringen von Themen vom Unternehmen kaum gefördert.
bestes Team ever
The lowest rated factor of DYMATRIX is Communication with 3.3 points (based on 32 reviews).
Wenn DYMATRIX eine Sache wirklich gut kann, dann ist es schlechte Kommunikation.
Offenen und ehrlichen Austausch gibt es nur zwischen den Mitarbeitenden. Die Geschäftsführung ist weder offen/transparent noch existiert ein wechselseitiger Austausch. Und falls man doch mal miteinander spricht, dann wird die Meinung der Mitarbeitenden zwar gehört, niemals jedoch als gut befunden.
Die neu eingeführten Ask-me-anything-Sessions sollen zwar dafür sogen, dass sich hieran etwas verbessert, verfehlen aber ihr Ziel. Der Geschäftsführung fehlt beim Beantworten der Fragen das Gespür und die ...
Firmenweite Meetings werden regelmäßig ab 17:00 Uhr oder in der Mittagspause angesetzt. Um auf einen kleinen Teil der Belegschaft mit externen Kundenterminen Rücksicht zu nehmen, müssen die restlichen Mitarbeiter ihre Freizeit oder Pause opfern. Hier fehlt die organisatorische Flexibilität, solche wichtigen Informationstermine mit ausreichend Vorlauf in die reguläre Kernarbeitszeit (z. B. um 09:00 Uhr) zu legen.
Es gibt praktisch keine aktive Kommunikation seitens der Geschäftsführung außerhalb der üblichen Townhalls. Erwartungen werden nicht klar formuliert oder abgestimmt. Besonders negativ aufgefallen ist eine Situation auf der 25-Jahres-Feier, bei der ein alkoholisierter Geschäftsführer Kollegen gegenüber in einem unangemessen aggressiven Ton neue Erwartungen geäußert hat, bzw. diese Kollegen angegangen ist.
Man kommuniziert viel darüber, dass man viel kommunzierien möchte. Viele Entscheidungen und deren Tragweite werden jedoch nicht erwähnt oder mangelhaft erklärt.
Auch ist die HR-Abteilung eher untertransparent und man bekommt schwer zufriendenstellende Informationen nach expliziter Nachfrage.
Career/Professional development is rated with an average of 3.6 points (based on 32 reviews).
Es wird viel in Weiterbildung investiert. Das Thema Karriere wird strukturiert und auf persönlicher Ebene kontinuierlich betrachtet. Auch bei natürlichen Restriktionen eines Mittelständlers wird nach individuellen Perspektiven geschaut.
Für manche Berufszweige gibt es Karrierepfade, für Expertenrollen jedoch nicht. Für diejenigen, bei denen es keine Karrierepfade gibt, ist die Entwicklung eine Blackbox. Selbiges gilt für die Gehaltsbänder.
Das Weiterbildungsbudget wird jährlich auf 500 Euro pro Mitarbeitenden und pro Abteilung festgelegt. So summiert sich das bspw. bei einer Abteilung von 4 Personen auf 2000€ im Jahr auf. Dieses Gesamtbudget kann für alle Mitarbeitenden innerhalb der Abteilung im Kalenderjahr vergeben werden. Wenn also eine Person an einer Schulung von 1700€ teilnimmt, ...
Noch nicht lange genug dabei um genaues aussagen zu können.
Massiver Invest in KI-Weiterbildung, Führung etc.
Vieles richtet sich nach Bedarf und gern wird auf bestehendes Personal zurückgegriffen, wenn es um die Besetzung von Stellen und Positionen geht. Beförderungen im Allgemeinen sind selten und geschehen nach individueller Herangehensweise.
Innerhalb der Bereiche und Standorte wird viel Wissen ausgetauscht.
Weiterbildungen sind zwar fest eingeplant, spielen allerdings eine untergeordnete Rolle.
Employees at this company especially notice the following factors: Helpful colleagues and Collegial behavior.