Ihr Unternehmen?
Basierend auf Daten aus 31 Bewertungen schätzen Mitarbeiter:innen bei e-netz Südhessen die Unternehmenskultur als ausgeglichen zwischen traditionell und modern ein, während der Branchendurchschnitt in Richtung modern geht. Die Zufriedenheit mit der Unternehmenskultur beträgt 4,0 Punkte auf einer Skala von 1 bis 5 basierend auf 42 Bewertungen.
Nutze deine Stimme und verrate uns, wie die Unternehmenskultur deines Arbeitgebers wirklich aussieht.
Die Unternehmenskultur kann in vier wichtige Dimensionen eingeteilt werden: Work-Life-Balance, Zusammenarbeit, Führung und strategische Ausrichtung. Jede dieser Dimensionen hat ihren eigenen Maßstab zwischen traditionell und modern.
31 User:innen haben eine Kulturbewertung abgegeben. Diese Faktoren wurden am häufigsten ausgewählt, um die Unternehmenskultur zu beschreiben.
Umgang miteinanderModern
Umgang miteinanderModern
Strategische RichtungModern
FührungTraditionell
Work-Life BalanceModern
Work-Life BalanceTraditionell
Hast du gewusst, dass es 6 Fragen zur Unternehmenskultur gibt, wenn du einen Arbeitgeber auf kununu bewertest? Hier sind die neuesten dieser Kommentare.
Kafkaesk. Bei Versammlungen wurde oft viel ohne Inhalt gesagt. Wichtig waren immer nur die Zahlen und nächsten Leistungsziele.
Beim Telefon gut, im Beschwerdemanagement und in anlehnenden Abteilungen eher niedrig.
Ich schob Überstunde nach Überstunde, sobald ich Spezialistin geworden war, um den Beschwerden und meinen zusätzlichen Aufgaben gerecht zu werden und während andere Customer Success Manager dies ebenfalls taten, in dem sie früher kamen und später gingen (trotz Ende der Hotline ohne Schriftbearbeitung oder Berichterstattungspflicht), bekam ich persönliche Verweise und wurde dafür kritisiert. Überstunden sind bei der e-netz Südhessen bei vielen Mitarbeitenden Usus.
Mir wurde unter anderem in einem Mitarbeitergespräch unterstellt, dass ich schlichtweg aus "Unlust" statt Krankheit Nachhause gegangen wäre. Aussagen die ich gegenüber anderen Kollegen und Kolleginnen z. B. in der Kantine geäußert hatte, wurden offensichtlich an den Abteilungsleiter heran getragen und zum Nachteil meiner Person ausgelegt. Dieser förderte so das Verhalten seiner Mitarbeitenden und bildete sich auf Grund fehlender Menschenkenntnis und Überarbeitung seine Meinung. Ehrgeizige Ziele und Leistungserwartungen wurden mir nach einem Wechsel in die Position einer "Spezialist*in" im Beschwerdeteam (nach dem ein Kollege aus Stress und Überforderung bereits gekündigt hatte) trotz unmöglicher Umsetzung auf Grund des umfangreichen Beschwerdeaufkommens und meines persönlichen Widerspruchs, als Voraussetzung für eine mögliche Gehaltserhöhung gesetzt. Eine neue Kollegin, die mich innerhalb kürzester Zeit aus dem Beschwerde Management entlassen sehen wollte, ging regelmäßig zum Chef und unterrichtete ihn nicht nur über meine Fehler, sondern auch über die anderer. Ihr Verhalten wurde toleriert und gedeckt. Eine erfolgreiche Mediation innerhalb des Teams war daher unmöglich.
Meine Bitten um Maßnahmen zur Verbesserung der schriftlichen Bearbeitungszeit, durch Telefonservice-freie Zeiten, wurden komplett abgeblockt. Es wird erwartet, dass man alle paar Minuten ans Telefon geht, und mit neuen komplexen Beschwerden, die auf Grund des minderwertigen Dienstleisters Count&Care, seit Monaten nicht bearbeitet wurden, aufnimmt, Leute beschwichtigt und während dessen Zählerstände errechnet und korrigiert und komplexe, schrifltiche Anfragen beantwortet. Daneben darf man sich noch mit unfreundlichen internen Mitarbeitenden wie der Gebäudetechnik rumärgern und Kolleg*innen, die selbst unter Arbeitslast knirschen und jegliche Aufgaben, für die sich nicht zuständig fühlen, abblocken.
Es waren konstant zu wenig Leute für zu viel Arbeit. Das war durchaus bekannt und statt etwas daran zu ändern, wurden die Vorgaben der Bundesnetzagentur vorgeschoben und das Geld für umständliche IT-Umstellungen, die die Arbeit erleichtern sollte, es aber nicht tat, und dysfuntkionale techn. Gadgets investiert. Die Kundenservice-Abteilung "Netzkunden" wurde unüberlegt aus dem Boden gestanzt und hatte sehr lange keinen Teamleiter*in und bis zu meinem Ausstieg keine adequaten Räume. Ihre Hauptaufgabe war es gelernten Kräften Streithähne und Beschwerdefälle, sowie lästige Fragen vom Hals zu halten und so Zeit zu schinden. Dies war eine Sysyphusaufgabe.